
項目經(jīng)理述職報告
隨著人們自身素質(zhì)提升,越來越多的事務都會使用到報告,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編精心整理的項目經(jīng)理述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
尊敬的董事長:
大家好!
時光如水,光陰似箭,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的激情和斗志,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。
去年年初,我所在的XX項目根據(jù)責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書》,它在項目合同這一長期目標的基礎上進一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人,我去年的主要工作就是實行目標管理,把項目各方統(tǒng)一到項目責任目標和合同條款上來,全力完成公司下達的各項任務、如期履行合同條款。下面我結(jié)合《20xx年度項目目標責任書》的各項指標和與業(yè)主的合同約定向大家作簡要匯報。
一. 產(chǎn)值指標
XX項目是由總部與XX公司簽訂的項目,目前的產(chǎn)值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項目片區(qū)內(nèi)XX路、XX路、XX路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工,完成施工產(chǎn)值約XXX億。產(chǎn)值指標與責任目標書下達的XXX億持平。
更可喜的是,在公司總部和各級領導的大力支持下,我項目部又在XX承接了XX旗下XX地產(chǎn)投資的XX項目,新簽合同額XX萬元,回收工程款XX萬元,工程竣工決算也正在辦理之中。
二. 成本控制
XX項目的成本控制緊依公司的各項規(guī)定和流/fanwen/1524/程,材料、機械設備和人員隊伍的采用都以XX部門的預算為考量,施工過程中通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,合理控制成本。在全體員工的努力下,"四大主材"用量未突破定額,預控成本約XX億元,符合分公司下達的責任目標書中關于成本的規(guī)定——"四大主材"用量未突破定額及預控成本值。
三. 進度管理
XX項目自20xx年X月份項目部成立以來,前期主要抓XX路的建設,項目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年X月XX日通車目標的實現(xiàn);新建的XX路、XX路、XX路在有限的三個月工期內(nèi)也于XXXX年X月X日通車;XX路、XX路、XX路由于受雨季和征地拆遷的影響于2XXX1年XX月底完成;最后的XX路因為地質(zhì)情況特殊,原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理,我項目部在實地勘察及論證后向設計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案,并得到了業(yè)主方的肯定,經(jīng)過緊張施工,XX路全線XX米已于昨天(X月XX日)完成瀝青面層施工,我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務,工期滿足責任目標書及業(yè)主的要求(責任目標書的進度要求:確保2XX年X月XX日業(yè)主要求完工的市政路通車,其他市政路按期通車。)
建筑面積XXXm2的XX項目,主體為地上二層框架結(jié)構(gòu)的仿古式建筑,該項目在XX年X月X日開始施工,在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下,我項目部積極與業(yè)主工程部及設計部溝通,優(yōu)化施工方案,分秒必爭地抓工期,主體工程于XX年XX月底完成,二次結(jié)構(gòu)和收尾于XX年XX月份完成,也滿足業(yè)主的工期要求。
四. 質(zhì)量管理
我項目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開,在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進行核對,編制周密可行的施工組織設計,并開展施工技術(shù)研討,做好施工技術(shù)交底,通過從技術(shù)負責人到班組的層層交底讓相關人員都明白相應的技術(shù)標準,清楚各道工序的技術(shù)要求,了解施工過程中的問題,熟練掌握,自覺執(zhí)行。施工過程中現(xiàn)場人員,積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝,運用現(xiàn)代化的高精度設備,以先進的檢測手段,指導施工的每個環(huán)節(jié),做好過程控制。
在每道工序完成即將轉(zhuǎn)入下一道工序之前,做到項目部試驗室自檢合格后才報現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽認,并對業(yè)主質(zhì)檢站及有關部門的質(zhì)量檢查認真對待,利用每一次可能的機會,聽取他們在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和意見,樹立了很好的合作形象。
目前我項目部完工的X條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站、XX市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過,符合合同質(zhì)量要求,正積極準備竣工驗收。XX項目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。
五. 安全生產(chǎn)、文明施工工作
以公司完善的安全管理體系做支撐,我項目部配有2名專職安全員嚴格按照公司和行業(yè)要求在項目經(jīng)理的帶領下落實、完善安全管理工作,自開工以來XX項目和XX項目中責任目標書規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發(fā)生。
依托GS強大的品牌形象和全方位的XX展示,我項目部在XX地區(qū)的文明施工獨樹一幟,吸引了不少同行參觀學習,更引來了像XX地產(chǎn)這樣的合作伙伴的青睞,在XX有了以現(xiàn)場促市場的先例。
六. 項目管理達標工作
積極響應XX項目管理工作的安排部署,我項目部根據(jù)公司總部下發(fā)的《項目管理責任分解表》抽調(diào)專人負責各項的落實和資料歸檔工作,資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查,歷次檢查均無黃牌、紅牌警告,且對每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題能及時進行整改并反饋,整改率、反饋率100%。
我也深知項目經(jīng)理位置關鍵,責任重大,其總攬全局的能力關系項目的執(zhí)行力,在過去的XXXX年里,盡管自己一直努力,但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談談自己工作的不足:
1)進度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過大。
(2)業(yè)主實行動態(tài)設計管理,項目內(nèi)部承包機制需不斷完善。
(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便,造成材料成本加大。 以上說明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。
在下一步的工作中,我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習技術(shù)和理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階,更上一層樓貢獻出自己的力量。
尊敬的領導:
您好!
20xx年度在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來,過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程,在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識,以下便是我對20xx年工作的匯報:
一、強化形象,提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
二、強化職能,做好服務工作
工作中,我注重把自己融入于部門員工中,作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業(yè)指導書;工廠發(fā)貨流程圖及說明,細化到各個細部節(jié)點的分解流程;二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
入門階段:年初接手了x項目的收尾工作,施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合,作為一個剛剛?cè)胄械男率?,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導:在培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“xx”“xx”等項目的競標工作。
試煉階段:
在領導的信任下,獨立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項目,期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足,遇到了種種困難,但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下,順利地完成了項目,并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系。
成長階段:
風度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案,主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系,在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時掌握是否有新的合作機會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點,在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業(yè)精神,學習專業(yè)知識,工作要做得更加細致,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現(xiàn)場管理能力,并在工作中虛心請教,多了解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經(jīng)手的項目,讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年x月x日
1、組織制定項目總體規(guī)劃和施工設計,全面負責項目部生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量、安全、文明、財務等一系列管理工作。
2、負責整個項目各種施工方案以及進度計劃、月、周工作安排編制和落實。
3、嚴格質(zhì)量管理,保證施工質(zhì)量達到國家規(guī)定的標準或合同的要求。
4、合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素,實施日常工作中的組織、計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵的職責,保證工程質(zhì)量、安全文明、工期和效益的目標得以實現(xiàn)。
5、及時向建設單位催要工程進度款,加快資金周轉(zhuǎn),做好項目工程的成本核算,盤活資金使用,審核各項費用支出。
6、協(xié)調(diào)解決處理好與業(yè)主、監(jiān)理、分包商以及行業(yè)主管部門的關系,確保工程項目正常進行;
7、負責施工現(xiàn)場管理,合理使用物料、機械設備和勞動力,控制各工程項目的施工成本;
8、按工程進度的“急、慢、先、后”制訂材料申報表、成品及半成品計劃應提前計劃、提前訂購,以不影響施工連續(xù)性為關鍵。
9、組織做好各階段工程的竣工驗收與結(jié)算工作;
10、解決處理施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題,協(xié)調(diào)解決、裁決技術(shù)分歧;
11、按照圖紙、合同要求組織施工,確保按期交付竣工,贏得業(yè)主的滿意;
12、完成領導交辦的其他工作任務;
工程質(zhì)檢員崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行國家、地方政府和本公司有關技術(shù)、質(zhì)量管理的各項方針政策、規(guī)范及標準規(guī)定,對工程施工質(zhì)量承擔主要責任。
2、掌握項目工程技術(shù)質(zhì)量特點、質(zhì)量目標、合同質(zhì)量目標,制訂工程質(zhì)量控制的措施和方案,并具體組織實施。
3、督促班組搞好自檢、互檢工作,負責滿足項目部檢測器具使用要求,進行項目質(zhì)量管理,參加項目工程質(zhì)量評定工作。
4、負責主要原材料、設備進貨檢驗,檢查成品質(zhì)量和使用情況,及時檢查試驗結(jié)果。
5、做好工程質(zhì)量信息的'收集、整理、反饋工作,指導項目工程資料記錄與整理,負責收集工程資料。
6、負責監(jiān)督不合格產(chǎn)品的整改及復查工作。對施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的質(zhì)量不合格或質(zhì)量事故有知情權(quán)、制止權(quán)和越級報告權(quán)。
7、對工程施工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系的執(zhí)行進行監(jiān)督、檢查。
材料保管員崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行公司有關的管理制度,按照公司材料、財務部門的要求,健全物資出庫、入庫賬目和驗收、領用手續(xù),對倉庫物資的管理、材料安全承擔責任。
2、按照規(guī)定辦理物資請購、申領和發(fā)放,填寫有關的入庫、出庫記錄,每月定期匯總上報庫存業(yè)務報表,確保上報數(shù)據(jù)真實、準確。
3、做好倉庫內(nèi)的衛(wèi)生、清潔,按文明工地標準及現(xiàn)場布置分區(qū)分類堆放、擺放物資材料,健全標識,按照材料供應計劃數(shù)量清點、入庫,分類堆放負責保管庫存物資材料。
4、負責材料庫存管理,會同質(zhì)檢員辦理材料進場驗收,退場盤點;在材料耗用過程中跟蹤檢查,及時盤點,剩余物資協(xié)助專業(yè)工長回收利用。
5、根據(jù)工程材料使用消耗情況,提前7天向甲方提出物資材料供貨計劃,確保工程施工所需物資材料的供應;合理地控制現(xiàn)場周轉(zhuǎn)器材及木方、膠合板的使用,填寫出庫手續(xù),按合同規(guī)定的指標做好入庫手續(xù)及臺帳。
6、負責編制本項目部材料領、退料及倉庫管理制度,根據(jù)
用料計劃辦理領料、發(fā)料,限額領料,確保當天領、當天用完;沒有用完的及時回收,做好記錄。
7、健全倉庫各種電氣設備、工具器材出入庫登記、申領手續(xù);出庫檢查、入庫驗收、交舊領新。保證各種工具在工程完工后的正常使用,對于損壞的,負責查清原因、照原價索賠,并做到及時修復或報廢工作,杜絕不能使用周轉(zhuǎn)器材的出庫入庫。
8、負責入場所有材料和設備維修、保養(yǎng),參與項目文明施工管理;負責現(xiàn)場材料的管理、看管工作,不定期檢查護場人員。
9、對于甲方供應的周轉(zhuǎn)器材、消耗品、鋼材等按批次盤查點數(shù),做好記錄并保存好原始單據(jù)。
10、負責周轉(zhuǎn)器材竣工結(jié)算工作,對超出定額用量的分包班組按照公司的耗材損耗賠付制度進行索賠處理。工程竣工后及時做好結(jié)算工作,核對項目工程材料耗用量,為成本核算提供有效依據(jù)。
11、對于長期不用或者用不上的物品及時退庫,或者報請材料科妥善處理,負責項目部廢舊物資材料的回收管理,并報請公司統(tǒng)一處理,嚴禁私自變賣。
12、完成項目經(jīng)理交辦的其他管理工作任務。
技術(shù)負責人崗位的職責
1、在項目經(jīng)理的統(tǒng)一領導下,按照工作分工履行職責、努
力工作,執(zhí)行公司和項目部的有關管理制度,對施工技術(shù)方案、現(xiàn)場安全、施工質(zhì)量承擔主要責任。
2、服從項目部經(jīng)理的領導、管理和指揮,負責工程施工的技術(shù)管理,制訂施工技術(shù)方案和安全技術(shù)操作規(guī)范,指揮、指導班組的生產(chǎn)作業(yè),確保工程項目按設計圖紙、按工程合同、按技術(shù)標準組織施工作業(yè)。
3、組織圖紙會審,參加施工組織設計編制,根據(jù)圖紙組織技術(shù)人員定位放線劃線、驗線,測量標高,復核作業(yè)的水平基準點。
4、對進場的工人要進行崗前培訓教育,特殊工種持證上崗,把甲方的安全技術(shù)及施工技術(shù)交底方案貫徹到各施工班組,同時檢查落實執(zhí)行情況。
5、檢查作業(yè)班組圖紙的幾何尺寸及樓層的標高,正確核算分包項目的工程量,解決工程項目的技術(shù)難題,負責項目合同變更工程量簽證,做好每天的施工日志。
6、協(xié)助項
目經(jīng)理,抓好施工現(xiàn)場的質(zhì)量、技術(shù)管理,按照設計規(guī)范,圖紙要求、合同要求,做好施工質(zhì)量檢驗、檢查、檢測、隱蔽工程的驗收,參與施工技術(shù)的復核、施工計量管理、施工例會和質(zhì)量的檢查、控制。
7、配合施工工長編制施工進度計劃,參與項目施工進度的控制,具體包括:施工組織、技術(shù)措施、質(zhì)量控制、技術(shù)方案等。
負責整個項目的日常管理與資源調(diào)配,推進項目的進行,解決各種緊急事件,公司決定抽調(diào)最精干、具有豐富工程經(jīng)驗的、組織實施過類似大型集成系統(tǒng)工程的高級工程管理人員擔任,采用項目經(jīng)理負責制,有絕對權(quán)利可以調(diào)配本工程現(xiàn)場人力、物力、財力、合伙施工
隊和優(yōu)先使用公司其他工程范疇的資源,保證工程保質(zhì)保量按時完成。其具體職責是:
1)前期準備階段:分析工程現(xiàn)實,編制具體的工程預算案提交指揮部審核批準后執(zhí)行,提交進貨計劃表、人力資源計劃及施工進度計劃表,向現(xiàn)場管理、 施工技術(shù)人員和工程隊下發(fā)任務職責書,并組織培訓和項目交底,確立項目獎懲辦法;組建現(xiàn)場工地辦公室和相關管理程序及技術(shù)檔案體系。
2)施工設計階段:配合甲方及組織弱電系統(tǒng)方案設計審查會;遵守國家有關設計規(guī)程、規(guī)范;主持制定系統(tǒng)施工設計方案,制定專業(yè)施工設計資料交付文件格式,配合甲方組織系統(tǒng)施工設計圖會審,審查管線圖和安裝圖。
3)施工階段:配合甲方組織弱電系統(tǒng)施工協(xié)調(diào)會;制定施工工程管理制度;參加工程例會,及時處理相關事務;配合工程監(jiān)理,協(xié)調(diào)施工;向甲方工程代表和指揮部提交工程月、周報和工程進度報告,申請工程進度款;管理協(xié)調(diào)施工與相關施工單位關系;緊急事件無法處理則與公司指揮部溝通,及時處理相關事務;審核施工隊的施工進度,批準其相關工程進度款;執(zhí)行工程預算及項目獎懲辦法,簽署工程月、周工地報告,檢查和評估現(xiàn)場各部門的工作任務和業(yè)績,召集內(nèi)部工地現(xiàn)場例會。
4)驗收階段:配合甲方和工程監(jiān)理,組織驗收。
5)售后服務階段:負責售后服務的計劃和措施的跟蹤、落實。
(1)項目負責人(項目經(jīng)理)崗位職責
1.在公司經(jīng)理的領導下,認真貫徹執(zhí)行iso9002質(zhì)量管理體系標準。
2.項目經(jīng)理是公司在該工程項目的代理人,代表公司對工程項目全面負責。
3.遵守國家和地方政府的政策法規(guī),執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指令。在該項目中代表公司履行合同執(zhí)行中的有關技術(shù)、工程進度、現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗、結(jié)算與支付等方面工作。
4.主持制定項目的施工組織設計、質(zhì)量計劃及總體計劃和年、季、月施工進度計劃。
5.深入施工現(xiàn)場,處理矛盾,解決問題。不斷完善經(jīng)濟制度,搞好經(jīng)濟效益,主持項目盈虧分析。
6.搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設,關心職工生活,確保安全生產(chǎn),保障職工人身、財產(chǎn)的安全。依法參與涉及職工利益的重大決策,維護職工利益,做好困難補助工作,并對病、傷、殘職工的慰問。
7.做好項目的基礎管理工作,保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息準確及時地傳遞和反饋,及時進行工程結(jié)算、清算。
8.完成公司交辦的其它工作。
(2)施工負責人(項目副經(jīng)理)崗位職責
1.項目副經(jīng)理是經(jīng)理的助手,為項目經(jīng)理負責,受項目經(jīng)理委托,組織實施生產(chǎn)計劃。
2.統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃編織及落實,開展質(zhì)量安全教育,保證各項制度的
正常進行,協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的關系。
3.負責組織對所承擔的工程項目檢查,進行分項、分部工程檢查和評定。
4.深入現(xiàn)場解決問題,及時處理施工中的質(zhì)量問題和其它難題。
5.組織有關人員參加項目承擔工程的交驗工作。負責安全標準化工地的建設,搞好安全生產(chǎn),對安全生產(chǎn)及文明施工負主要責任。
6.負責項目宣傳教育工作,搞好后勤人保障工作,定期組織檢查項目的安全、質(zhì)量、進度、文明施工,搞好評比獎罰工作。
7.主持、安排好生產(chǎn)任務保證施工進度按計劃進行。
8.完成領導交辦的其它工作。
(3)工程部技術(shù)負責人崗位職責
1.貫徹執(zhí)行國家有關技術(shù)政策及上級技術(shù)管理制度,對項目技術(shù)工作全面負責。
2.組織施工技術(shù)人員學習并貫徹執(zhí)行各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標準和技術(shù)管理制度。組織技術(shù)人員熟悉合同文件和施工圖紙參加施工調(diào)查、圖紙會審和設計交底。
3.負責制定施工方案、編制施工工藝組織設計。
4.負責整理變更設計報告、索賠意向報告及索賠資料。
5.參加建設單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會,編制年、季、月施工進度計劃。
7.負責主持交竣工技術(shù)文件資料的編制,參加交竣工驗收。
(4)質(zhì)量檢測負責人崗位職責
1.在項目負責人和施工負責人領導下,根據(jù)施工組織設計編制項目質(zhì)量計劃 和試驗工作計劃。
2.全面負責項目質(zhì)量監(jiān)督檢查。
3.負責部門質(zhì)量文件的登記、保管,及時清理無效文件。
4.負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規(guī)范和設計規(guī)定的要求,及時提出的報告。
5.負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設計,及時提供試驗報告。
6.檢查、指導試驗人員的工作。
7.對本項目部不能進行的試驗項目,經(jīng)有關領導批準后,負責聯(lián)系具備試驗條件的單位進行試驗,并及時提供試驗報告。
8.認真做好試驗報告和檢測記錄,做到數(shù)據(jù)準確、字跡清晰、整齊規(guī)范、簽證齊全。
9.制定試驗儀器設備的維修保養(yǎng)等管理制度及操作規(guī)程,做到嚴格管理、規(guī)范操作。
10.建立試驗儀器和設備臺帳,妥善保存試驗資料。
11.對測量原始記錄、試驗檢測報告以及送交監(jiān)理工程師的簽證資料和各項試驗資料是否齊全等進行認真審查,并交付監(jiān)理工程師辦理簽認手續(xù)。
12.負責例外放行物資的標識和記錄。負責對不合格產(chǎn)品的標識,并對設置情況跟蹤驗證、記錄。
13.參加分項、分部工程驗標評定,按規(guī)定時間向上級報送工程質(zhì)量等統(tǒng)計報表。
14.對由于質(zhì)檢工作疏漏,失職造成的工程質(zhì)量事故承擔責任。
15.加強與駐地監(jiān)理工程師的聯(lián)系,搞好試驗與質(zhì)量檢測工作。
(5)協(xié)調(diào)負責人職責
1.在項目負責人和施工負責人領導下,負責對涉及本項目的對地方政府、百姓和地方各級部門的外部事務進行協(xié)調(diào)和處理。
2.負責對于施工中遇到的征地、拆遷等問題,直接同有關人員進行接觸,協(xié)調(diào)解決。
3.負責拜訪當?shù)乜h、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府,搞好地方關系。 4.負責在施工的各個階段,針對出現(xiàn)的各類問題,綜合各業(yè)務部門的力量,最短時間內(nèi)拿出可行性處理方案,將施工干擾降低至最小程度。
5.負責對于施工中出現(xiàn)的其他突發(fā)性事件在第一時間確定合理的處理措施進行妥善予以處理,如治安事件、停電事件等。
6.完成領導交辦的其它任務。
(6)后勤人員崗位職責
1.做好職工食堂每天生活安排和職工生活福利、勞保用品購置、發(fā)放、保管工作。
2.做好項目駐地生活區(qū)的衛(wèi)生文明和環(huán)境保護工作。
3.負責完成領導交待其它設備、用品采購、發(fā)放、保管工作。
4.完成領導交辦的其它任務。
自 20xx 年 4 月進入公司,至今已有九個月的時間。這九個月的時間里在公司領導以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個大家庭中,非常感謝因博提供給我這樣一個成長的平臺,讓我能在工作中不斷的學習、進步,不斷的修正自己的不足。
在 20xx 年即將來到之際回首我的 20xx 年平升無數(shù)感慨。作為項目經(jīng)理,個人對總的工作情況還是比較滿意的,項目過程中能做到快速響應項目中的變化,能很好的理解客戶描述,起到客戶以及開發(fā)人員之間搭建需求橋梁,同時個人也在不斷的思考去進一步完善項目內(nèi)容以及項目管理過程的方法;作為程序員, 20xx 年對我而言是比較失意的一年,一來學習上自己放松了對自己的要求,二來從客觀上而言由于投入了大量的精力放在與客戶的溝通以及項目管理上也導致自己在很多時候沒有辦法靜下心來進行新技術(shù)的學習與研究。也許算是個人轉(zhuǎn)型期間的困惑吧,一方面希望自己能很好的完成項目管理以及開發(fā)組管理的工作,一方面又希望自己能學習更多的軟件開發(fā)方面的內(nèi)容。這種復雜的心態(tài)一直困擾著我, 20xx 年這種情況也許肯定還會繼續(xù),所以在吸取今年的教訓的同時,個人也會在即將到來的一年中更好的去安排自己的工作,不要求兩方面同步前進,但也至少能讓自己能在兩方面相對 20xx 年而言能取得一定的進步。
20xx 年在因工作的九個月中,個人主要的工作如下:
危險化學品信息管理系統(tǒng):
這是本年度所有項目中最為重要的項目,也是耗費精力最多的項目。自 5 月份正式進入本項目的開發(fā)工作后,帶著 java 組經(jīng)歷過系統(tǒng)完全推翻的陣痛;經(jīng)歷過需求不斷變化的郁悶;經(jīng)歷過系統(tǒng)開發(fā)后期功能不斷改變的沉悶,目前危險化學品信息管理系統(tǒng)基本完成了預期要求。在等待系統(tǒng)試運行期間開發(fā)組還在不斷的對系統(tǒng)進行改造,在原有需求上新增了企業(yè)安全生產(chǎn)標準化管理、企業(yè)資質(zhì)在線申報、 MSDS 以及安全標簽規(guī)范化和數(shù)據(jù)采集、改善原有統(tǒng)計報表功能等方面的工作。應該說,為危險化學品系統(tǒng)在 20xx 年的應用推廣打下了很好的基礎。
中石化水運智能調(diào)度系統(tǒng):
中石化水運智能調(diào)度系統(tǒng)自 6 月 23 日 開始,至 12 月 6 日 項目在九江龍灣溫泉初步驗收為止,時間跨度五個月。作為項目負責進度控制以及 MIS 功能實現(xiàn)的項目副經(jīng)理,在這五個月的時間內(nèi)比較好的完成了與甲方溝通、項目進度安排 / 分配等工作,完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對任務的輕重緩急進行時間安排,項目過程中軟件開發(fā)組成員在時間緊任務多的情況下很好的完成了各自的工作任務,正是軟件開發(fā)組、軟件測試組、項目文檔組在工作上對我的大力支持使本項目得以順利的完成。
XX公安 GIS 平臺:
XX公安 GIS 平臺配套 MIS 項目自 11 月 22 日 開始到 12 月 20 日 完成甲方所有要求的信息管理功能,歷時一個月。本項目也是在時間極度緊張的情況下投入開發(fā)工作中的,項目能在規(guī)定時間內(nèi)完成基本上是依靠軟件開發(fā)組成員的韌性,特別是 JAVA 組在剛剛結(jié)束中石化項目 MIS 功能開發(fā)后基本上沒有休息就投入到此項目之中。特別感謝XX對我工作的支持,如果沒有他們不懈的努力,本項目 MIS 功能在一個月時間內(nèi)完成基本上是一個不可完成的任務。
項目申報工作:
在 9 、 10 兩個月承擔了公司向武漢市信息產(chǎn)業(yè)局申報長江物流公共服務平臺以及向湖北省信息產(chǎn)業(yè)廳申報危險化學品信息管理系統(tǒng)的申報相關工作。期間主要負責相關文件的編寫、相關資料的準備,同時積極與武漢市信息產(chǎn)業(yè)局及電子商務協(xié)會武漢分會進行相關的溝通工作。雖說目前申報的結(jié)果還沒有出來,但是畢竟邁出了項目申報的第一步,而且為公司日后的項目申報工作打下了比較好的基礎。
項目投標工作:
參與制作中石化水運智能調(diào)度系統(tǒng)、長航公安局 GIS 平臺、湖北安監(jiān)信息化二期、武漢煙草 GPS 二期的標書編訂以及投標工作。
其他方面工作:
除了參與參與各個項目外,還完成了開發(fā)部內(nèi)部員工管理系統(tǒng)以及 JAVA 組的日常管理工作。對于 Java 組的日常管理工作個人還是很滿意的,目前 java 組可以做到快速響應、來之能戰(zhàn),承擔了公司各個項目中的信息管理系統(tǒng)的開發(fā)工作,特別是在危險化學品信息管理系統(tǒng)中所有的成員都能積極的發(fā)揮各自的主觀能動性,對項目的進展起到了良好的作用。同時 java 組目前學習氛圍非常好,能在工作之余積極的學習相關的技能,并在項目中融入這些知識,所有成員在 20xx 年都實現(xiàn)了能力上的極大提高。
白馬過隙,時光荏在,這九個月的時間里個人得到很多的鍛煉。在項目管理、客戶溝通以及內(nèi)部管理方面得到了長足的進步。在因博公司過提供的這個大舞臺上我接觸到了很多以前根本沒有機會接觸的內(nèi)容,也通過這個平臺使得自己進入到各種大型項目之中。所有的這些經(jīng)歷對我而言都是一種極大的挑戰(zhàn)也為我的成長提供了非常好的幫助。
過去的一年是極不平凡的一年,在各部門領導的關心支持下,在工程部全體同仁堅持不懈的努力下,本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作為一個部門負責人,在日常工作中一手抓工程實施,一手抓客戶服務,可以說已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責,沒有辜負公司領導對自己的期望?;仡欉^去的一年,我主要做了以下工作:
一、工程項目實施工作
一年來,本部門對市場部指派的合同清單,各項任務已做出任務分解和詳細的工作計劃,每項任務精心組織、統(tǒng)籌安排、履行項目經(jīng)理負責制,各項任務取得了階段性成果。
工程實施方面,要求大家理清頭緒,制定周密的實施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提,理清思路是如何開展工作的關鍵。施工前期,首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調(diào)研,對發(fā)現(xiàn)的問題及時和客戶進行商定,并提出合理化建議。其次,施工開始,院方項目團隊組建是工程實施開源的關鍵點,系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多,院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關重要,工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎,每項工作要求大家制定詳細的工作計劃,目標任務要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著,關鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節(jié),模板格式由院方主管科室負責提供,工程師按照統(tǒng)一
格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開,培訓后務必提供培訓記錄和考核記錄,對初次培訓不能參加的醫(yī)生,安排工程師分科走動式培訓,同時,向科室提交用戶手冊。這樣以來,醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感,伙伴們也受益匪淺。
二、客戶服務工作
1. 對漏費系統(tǒng)用戶進行電話回訪,解決客戶存在的問題,為客戶提供滿
意的解決方案。
2. 對客戶出現(xiàn)棘手的問題且遠程解決不了的情況,協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)
場進行處理。
對于我們來說創(chuàng)立品牌服務有至關重要,客戶就是我們的命脈,而我們又是客戶與公司之間的橋梁,所以做好客戶服務工作,對我來說和公司來說是非常重要的。
新的一年我們應提高服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶投訴,盡快為客戶解決問題,如果是客戶操作上的問題我們則指引他,是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時改進。總之“客戶是總裁”,站在客戶的角度思考問題。
三、團隊建設
工程部是一個年輕的團隊,個個充滿著活力,但因為部分人員工作經(jīng)驗少,內(nèi)部培訓做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。
對此,今后在工作上嚴格要求,學習上時時督促,利用自己的經(jīng)驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴,從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調(diào)
從這一段的工作中,我深深體會到,emr項目是一個系統(tǒng)工程,僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的,工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用,遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣,我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中,繼續(xù)提高業(yè)務水平,積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教,對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面的掌握各項工作。
一、安全生產(chǎn)情況
1、報告期內(nèi)本部門未發(fā)生人身、設備安全事故。
2、本人積極參加安委會活動,及時傳達安委會有關精神,根據(jù)工程各階段、各時期的不同特點,及時提醒科內(nèi)人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。
3、深刻吸取南京電視臺工地腳手架坍塌事故的教訓,針對21ugs施工,要求質(zhì)檢人員在認真做好工程質(zhì)量檢驗的同時,要注意檢查腳手架的支設情況,嚴防腳手或模板支撐體系失隱。
二、工作績效情況
1、“華電施工新法”實施情況----“零缺陷”目標
根據(jù)“華電施工新法”,在wp-qc001《土建工程質(zhì)量控制大綱》中明確了“過程控制一次成功,實現(xiàn)‘零缺陷’”的質(zhì)量目標。為保證實現(xiàn)這一目標,在本部門編制的程序中,分別融入了有關要求,例如,在工程質(zhì)量計劃中,已經(jīng)基本明確規(guī)定了每道工序的質(zhì)量標準,什么時候檢驗,誰檢驗等要求。為了體現(xiàn)“一級對一級負責,一級對一級指導把關”的要求,從9月底起,在科內(nèi)實施了“質(zhì)檢人員工作紀律”,明確了工作依據(jù),明確了“檢驗紀律”、“監(jiān)督紀律”和“工藝紀律”,規(guī)定質(zhì)檢人員進入施工現(xiàn)場要帶好“質(zhì)檢三寶”(施工依據(jù)、工具包、記錄本),大大強化了質(zhì)檢部門的把關職能,有力促進了對外交驗工程項目一次合格率的提高。
2、工程質(zhì)量情況
①截止到12月12,田灣核電站2#常規(guī)島土建工程共打開工程質(zhì)量計劃133個,關閉15個,完成分項工程15項,優(yōu)良率100%,檢驗評定工序80個,合格率100%,優(yōu)良率96.3%,驗收隱蔽工程81項次,一次合格率98.8%;
②未出現(xiàn)不符合項;發(fā)生的幾起質(zhì)量問題都暴露在內(nèi)部,都得到及時有效處理,說明質(zhì)量控制檢查監(jiān)督機制已經(jīng)發(fā)揮作用
③施工質(zhì)量較穩(wěn)定,外部檢查驗收一次合格率較高;
④從歷次征求業(yè)主、監(jiān)理和俄設計代表等現(xiàn)場管理人員的意見來看,各方面對本公司質(zhì)量管理和施工質(zhì)量的評價都不錯,初步樹立起了電建三質(zhì)量要求較嚴格的形象。
3、服務意識
質(zhì)檢工作實質(zhì)上是一項技術(shù)保障和技術(shù)服務工作,主要體現(xiàn)在三個方面,①防止重大技術(shù)失誤,②保證對外接口通暢,③按標準檢查、簽證。為了當好技術(shù)后援和配角,我們經(jīng)常超前準備和預測,系統(tǒng)管理,嚴格把關,服務于現(xiàn)場,服務于工程,確保核電建設萬無一失,不僅隨時隨地配合現(xiàn)場,還積極主動協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)性的障礙和問題,與業(yè)主、監(jiān)理和俄設計代表及江蘇電建一公司建立起了十分融洽的協(xié)作關系,保證了對外接口的通暢。
4、本部門工作開展情況
1)施工前準備工作一步一個腳印扎實推進
①認真學習業(yè)主程序、kks編碼規(guī)則,積極參與或接受培訓,本部門共舉辦了10次質(zhì)保培訓,本部門人員累計接受培訓96課時,有2人被評為“優(yōu)秀學員”;
②4月份編制完成了3個大綱程序,7月份完成了本部門的《土建工程質(zhì)量檢查大綱》等17個a版cfc狀態(tài)的工作程序;
③6月份完成了20件檢驗器具的申購和計量;初步建立了qc檢查/監(jiān)督人員個人檔案;
④7月份認真學習俄羅斯標準及申購到位的中國標準、規(guī)程、規(guī)范,完成了相關質(zhì)量驗評表格的準備,對首批qc檢查/監(jiān)督人員進行了考評、授權(quán),配合分公司接受了首次外部質(zhì)保監(jiān)查;
⑤一開始就做好文件資料的分類管理,保證各類文件資料在科內(nèi)登記清楚、傳遞保管有序、方便查閱;
2)過渡試運作階段不斷總結(jié)、改進
①為了把科內(nèi)工作系統(tǒng)地、有條不紊地向前推進,6月、7月、8月幾次對科內(nèi)人員的職責和分工進行了調(diào)整細化,基本保證了工作忙而不亂;
②從6月起每月科內(nèi)主要工作基本做到了“月初有計劃、月底有書面匯報”,增強了工作的預見性和超前性;
③根據(jù)實際提出建議,在業(yè)主、監(jiān)理的支持下,改進了《土建工程質(zhì)量驗評項目劃分表》,使之滾動編制,溝通了工程質(zhì)量計劃和質(zhì)量驗評的關系,大幅度減少了工程質(zhì)量計劃的編制數(shù)量;
④為了使質(zhì)量驗評與工程質(zhì)量計劃協(xié)調(diào)可操作,通過業(yè)主、監(jiān)理重新定義和界定了土建“分項工程”,調(diào)整了質(zhì)量檢驗評定方法,為使質(zhì)量記錄有更好的可追溯性,補充完善了俄設計方編制、業(yè)主發(fā)布的文件編碼規(guī)則;
3)配合工程進展及時完成各項工作,堅定不移地“開好頭,起好步”抓好對外交驗一次合格率,努力實現(xiàn)“零缺陷”目標
①8月8日,編制完成的《2#常規(guī)島土建單位工程劃分表》通過監(jiān)理審查,發(fā)布實施;
各位領導、同事們:
20xx 年的工作已接近尾聲, 一年來, 在公司經(jīng)理室的正確領導下, 各部門同仁齊心協(xié)力, 共同努力, 客服工作取得了一定的成績。 下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié): 公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重, 實現(xiàn)兩手抓, 齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工, 團結(jié)奮進, 客服管理工作取得了一定的成績, 客服水平也有了一些根本的提高。 公司通過開展集中、 統(tǒng)一的客戶服務活動, 進一步整合服務資源, 促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型, 不斷提升服務水平, 創(chuàng)造客戶價值, 積極承擔社會責任, 為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎。 客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標, 在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新, 體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、 在制度建設方面, 繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作
進一步完善相關管理制度,主要從“內(nèi)強素質(zhì)、 外樹形象” 著手, 通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì), 進一步提高客戶滿意度, 樹立公司良好的對外形象。 一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、 技術(shù)過硬的服務隊伍, 我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度, 以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。 針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題, 我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)性, 并從加強服務意識、 強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練, 加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度, 現(xiàn)場檢查, 現(xiàn)場指導, 并予以相應處罰。 通過一系列的措施, 使柜面人員加大了操作的規(guī)性, 服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升, 也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。 20xx 年 6 月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試, 我部全體人員 13 人參加,合格 9 人, 持證率達 70%。 此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試, 加強了客服人員對專業(yè)知識的學習, 也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
二、 強化業(yè)務制度學習, 樹立執(zhí)行理念
確保制度執(zhí)行力全面有效開展 為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設, 從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的件和制度, 進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃, 按照學習計劃, 定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、 系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習, 要求所有參加人員認真做好學習筆記、 進行測試并撰寫學習心得; 根據(jù)測試及檢查情況, 要求各相關崗位撰寫整改報告。 從自身出發(fā), 樹立了強化風險意識, 確保了此項工作的全面有效開展, 切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、 以服務為本, 促進銷售
把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合 我司按照上級公司件精神, 面向所有客戶推出國壽“1+N” 服務計劃。 旨 在通過舉辦客戶服務活動, 不斷密切公司與客戶的關系, 進一步提高客戶滿意度, 樹立公司良好的對外形象。 為切實有效的開展活動, 公司成立領導小組和工作組, 并加強了對此項工作的宣傳 力度, 按照活動組織、 宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。 提升了 服務品質(zhì)、 增強了客戶忠誠度, 進一步提升公司服務水平, 充分維護了客戶權(quán)益, 樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務, 為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎, 也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、 提升了公司品牌知名度、 也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了 新的活力。
四、 從服務的本身出發(fā)
“一切為了客戶著想”, 不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容 1、 積極配合分公司做好 VP 客戶工作 為了進一步構(gòu)建公司 VP 客戶服務體系, 為 VP 客戶提供附加值服務工作, 分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商優(yōu)惠服務的活動, 通過此項活動的開展, 為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用, 在一定程度上提升了公司的知名度。
述職人:
XX年X月X日
尊敬的各位領導:
大家好!
我來自xx項目部。首先十分感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。XX年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了,這幾個月里,在領導和同事的幫忙下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“信*和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到xx險峰項目后,我主要負責現(xiàn)場施工,現(xiàn)場管理以及項目的資料工作,同時也在進取的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質(zhì)量和進度是項目的命脈,商務是項目的成本以及利潤,這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的,僅有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就進取的向項目上的領導和同事請教,同時還到勞務班組里去和勞務人員一齊干活,向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地幫忙勞務人員,對他們提出的問題自我不能回答,我向領導請教后,才給予解答;對于出現(xiàn)質(zhì)量問題,需要勞務人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進行施工的時候,異常是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間,由于高空作業(yè)多,危險性較大,我按制度、按程序?qū)と诉M行管理,每一天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責;對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經(jīng)驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;
3、自我的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求,須亟待提高;
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗,不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要進取的去學習我們安裝工程所涉及到的不一樣專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事,堅決的在半年后就能單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工;
4、進取的學習商務知識,因為僅有清楚的認識到項目的造價預算,才能在工作中節(jié)儉成本,為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生,工作時間僅僅四個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能做一名合格的五局人,能在五局這個大舞臺上展示自我,為五局的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!多謝
尊敬的各位領導各位代表:
大家好!在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程,質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務,現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作情況:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的經(jīng)過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標,工作中我與員工共同探討,“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T,將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質(zhì)量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執(zhí)行“三控,三檢”制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量,各項報檢、報驗合格率達到100%。 進度控制也是降低成本、提升企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。
隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。 企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結(jié)合多年的經(jīng)驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感”?!?0后”是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。經(jīng)過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結(jié)果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術(shù)的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一,良好的關系氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,經(jīng)過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提升。
各位領導、各位代表20xx年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
XXX
20xx年12月28日
尊敬的各位領導各位代表:
大家好!
在公司領導和各有關部室的熱情幫助下,經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,全年承建的各項工程得以順利進行,在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風小學危房翻建等6項工程,質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中,嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔責任,有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與同志協(xié)作共事,較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務,現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下:
一、20xx年工作情況:
作為項目部負責人,安全一直是我最為關注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當中,認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度,加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),順利的通過了上級各部門和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標,工作中我與員工共同探討,“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T,將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》,明確質(zhì)量管理目標,編制合理的施工方案,從材料進場到各項工序施工,嚴格執(zhí)行“三控,三檢”制,從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量,各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期,制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行,在不同階段編制各層次的進度計劃,特殊情況、特殊調(diào)整,使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成,顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益,所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前,我都組織項目部進行工程分析,結(jié)合多年的經(jīng)驗,制定合理的工期,編制科學的施工方案和人機料計劃,讓成本在工程建設初期就受到全面的控制,以創(chuàng)新的成本管理措施,確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽感,歸屬感”?!?0后”是項目部的主要組成部分,年輕人充滿朝氣,而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短,將年輕的朝氣化作前進的動力,將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才,是項目部建設的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流,首先打消年輕人的顧慮,讓他們能夠很快的融入其中,有了歸屬感。其次讓他們明白,項目部的成功是全員努力的結(jié)果,每個成員都是其中不可缺少的一分子,增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下,形成年輕員工人人努力學習技術(shù)的良好風氣,使他們逐漸能夠勝任本職工作,迅速成長為業(yè)務骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一,良好的關系氛圍,可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍,就必須取得相關單位的信任。在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下,通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施,以及驗收合格的各項工程,充分向相關單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中,雖然我努力學習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件,但是由于自己的水平有限,對各文件精神理解不夠,在項目部的各項管理工作中,還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中,感謝公司各相關部室提供的及時配合和幫助,使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領導、各位代表20xx年又是一個新起點,也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望,帶領項目部全體成員,為公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽。
各位代表:
20xx年在集團公司指揮部、有限公司的正確領導和支持下,我作為行政管理負責人,團結(jié)帶領班子成員,依靠全體員工的努力,在項目管理上取得了較好的成效,年度計劃超額完成,員工收入穩(wěn)步提高?,F(xiàn)將一年來的我的工作情況向大家匯報,請代表們審議:
一、政治思想學習
一年來,主動參加中心組學習,參加并支持黨組織開展的各項活動,遵守公司的規(guī)章制度,政治立場堅定;在工作中尊重領導,團結(jié)廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監(jiān)督,重大事項集體討論,民主決策,堅持黨政會簽制度,做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深入推進標準化施工,從嚴格資質(zhì)審核入手,配置精干高效的管理隊伍,主抓過程控制落實,做到規(guī)范施工、標準作業(yè);通過一系列激勵措施,在外觀成形、現(xiàn)場管理、形象建設等方面初見成效。
2、注重創(chuàng)新管理,強調(diào)落實執(zhí)行力,加強相互溝通,增強團結(jié)協(xié)作,搭建公平考核平臺,擴大考核范圍,有效激勵調(diào)動廣大員工的積極性,及時超額完成年度計劃,責任成本得到較好的控制。
3、安全上推進"一崗雙責"、轉(zhuǎn)變管控思想,激勵全員參與,發(fā)揮群眾安全員的作用,重在現(xiàn)場管控,及時排查、消除隱患;質(zhì)量上堅持科學管理、數(shù)據(jù)說話,嚴格執(zhí)行兩級復核程序,科學分析決策,做到雙重檢查;通過大家共同努力,安全質(zhì)量有序可控,杜絕重大責任事故的發(fā)生。
三、廉政建設方面
通過對中紀委"五項規(guī)定"和《警鐘長鳴》讀本及公司相關文件的學習領會,在行政中對比自查,做到防微杜漸、警鐘長鳴,及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標準,時刻警醒,時刻鞭策,生活上不追求奢侈豪華,不互相攀比,發(fā)揚艱苦樸素;工作中嚴格按程序和政策辦事,自覺抵制不正之風;能夠認真開展批評與自我批評,自覺接受組織和群眾監(jiān)督,力爭做到清清白白做事,堂堂正正做人,樹立和維護良好的自身形象。
回顧過去一年的工作,在領導的支持下,在同志們的幫助下,認真履行職責,團結(jié)和帶領大家為企業(yè)發(fā)展作出了應有的貢獻,但也還存在不少的差距和不足,主要表現(xiàn)在:管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距,新的管理制度有待引進。今后,我將進一步加強學習,揚長避短,扎實工作,在二處和集團公司的領導下,在全體員工的支持下,將圓滿完成項目的各項任務指標,推進第二工程公司的發(fā)展再上新臺階。
述職完畢,請各位代表審議!
200x年度,水工分院進行了改制,改制后我負責廠房室的生產(chǎn)組織工作,在項目上,我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設計工作。作為項目經(jīng)理,負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作,在這里,主要就我擔任自強水電站項目經(jīng)理一職,向各位領導作述職匯報。
一.項目生產(chǎn)組織工作
200x年度,是自強水電站建設關鍵年,也是建設高峰年。受XX年年731事故影響,自強電站工程建設一直處于停滯狀態(tài),200x年5月,省水利廳批復并同意了《廠房處理專題報告》。7月,廠房及前期剩余工程正式開工,地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設。
200x年度,項目部主要完成的設計任務有:
3月份,完成了《自強水電站廠房補勘報告》;
4月份,根據(jù)補勘報告和水利廳專家意見,完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》(審定本);
5月份,我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報,其后,水利廳回文批復并同意;
6月份,完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作;
6月及其以后,項目部組織水工、機電等專業(yè)展開大批量的施工圖設計工作;
11月份,針對前期遺留的大壩防滲問題,召開了由院領導參加的專題討論會,其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。
200x年度,項目部共組織完成了:設計報告7本,圖紙約200余張,技術(shù)要求5本。
二.項目日常管理工作
對內(nèi),本年度自強項目部任務緊、工作量大、費用緊張,專業(yè)又不健全(只有水工、地質(zhì)、機電三大專業(yè)),本人帶頭親力親為,協(xié)調(diào)各方矛盾,克服困難,順利完成年度設計任務。
在項目費用方面,公共費用堅持能省則省,下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送,接待費用不足千元,專業(yè)費用公開透明,做到自己安心、兄弟們放心。
對外,由于業(yè)主、總承包、施工方關系復雜,彼此矛盾重重,項目部在與參建各方打交道的過程中,堅持以解決工程實際技術(shù)問題為出發(fā)點,堅持原則,誠實守信,和各參建各方建立了良好的關系,并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三.學習
200x年度,本人做好本職工作之余,努力學習,充實理論知識,提高技術(shù)水平。9月份,通過了注冊安全師考試,11月份,通過了全國gct考試,順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。
四.不足之處及以后努力的方向
在日常工作中,我還存在一些經(jīng)驗不足的問題,下一階段將予以改進。
1.由于本人個性的原因,容易激動,口無遮攔,下一步將努力提高個人修養(yǎng),控制自己的情緒,說話做到有理有節(jié);
2.工作要求過于苛刻,下一階段,將盡量充分尊重設計者的意見,抓大放??;
3.工作過于嚴肅,項目部內(nèi)部,緊張有余,活潑不足,下一階段,將努力改進工作方式方法,做到有松有弛,在項目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后,請允許我代表自強項目部,對長期以來對自強項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝,并請領導放心,度過劫難之后,自強項目部一定會在院領導和各職能部門的領導下,順利完成余下的設計任務,履行完院賦予項目部的全部使命。
公司**總、各位同仁:
大家好!
年初,公司**總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心”撰寫XX年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行**總下達的目標管理責任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標完成情況
年初,按**總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
**總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結(jié)XX年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、XX年工作計劃與思路
XX年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司**總交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,XX年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,XX年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與XX財經(jīng)學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
特此報告
XX
XXXX年XX月XX日
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,我單位學到了很多。首先,非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平臺,讓我們在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的一年,貴公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應手。通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,管理經(jīng)驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力,爭取更上一層樓,為了能更好的和貴公司配合,我會做到,并做好以下幾點:
一、具有良好的工作業(yè)績
和貴公司積極配合,井然有序的開展工作,保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。20xx年本單位共完成客戶單點245個項目,共建小區(qū)26個項目,校園網(wǎng)絡建設4個。20xx年固網(wǎng)項目所簽合同約為450萬,本年度新建工程基本驗收,資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵,愛崗敬業(yè)就是要做
三、好本職工作,把一點一滴的小事做好。
具有良好地工作作風在工作和學習上,我作風扎實,關心下屬,團結(jié)同事,注重細節(jié),追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了專業(yè)的知識和技能外,細心和細節(jié)的注重都是非常重要的,細節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗,精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四 具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事以及施工隊人員談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個團隊的工作效率。然而我主動引導他們,和他們講解工作中的各方面注意事項,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各項工作任務,不斷提高工作效率,確保施工安全,20xx已成為過去,在20xx這新的一年里,我們會,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,認真負責的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。
20xx年轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作,可是與其他施工單位相比,還相差很遠,自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先,工作方式方法不對頭,一年來深入基層的時間不多,工作當中存在的問題沒有及時予以解決;
第二,心胸不寬,對自己主管施工隊的員工要求不嚴,考核不夠,有時候還有考核不認真的現(xiàn)象;
第三,工作抓的不夠細致,不夠深入,聽取職工的意見也不夠全面;
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領導的安排,積極主動地工作,配合公司領導完善好每項工作,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。期待我單位和貴公司共發(fā)展,再新的一年里共創(chuàng)新輝煌。