
管理建議書15篇
在現(xiàn)在社會(huì),越來越多人會(huì)去使用建議書,建議書是面對(duì)有關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)使用的一種書面材料,具有較強(qiáng)的文本性特點(diǎn)。寫起建議書來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的管理建議書,希望對(duì)大家有所幫助。
一、要高度重視學(xué)生宿舍的規(guī)范化建設(shè)和管理工作
1.學(xué)生宿舍是學(xué)校后勤服務(wù)保障體系的重要組成部分,是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所。各學(xué)校要從全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神和踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求出發(fā),堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的宗旨,把學(xué)生宿舍的規(guī)范化建設(shè)和完善宿舍管理作為加強(qiáng)改進(jìn)學(xué)校后勤工作的一項(xiàng)重要任務(wù),列入重要工作議事日程,積極探索,大膽實(shí)踐,努力完善管理機(jī)制,不斷提高學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作水平。
2.學(xué)校要建立以校長為第一責(zé)任人。其主要職責(zé)是:實(shí)施學(xué)生宿舍的建設(shè)和物業(yè)管理,負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍基本設(shè)施的配置、管理和維護(hù),為寄宿學(xué)生創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)條件;搞好寄宿學(xué)生日常生活的管理和服務(wù),維護(hù)學(xué)生宿舍正常的生活學(xué)習(xí)秩序;抓好學(xué)生宿舍的治安和消防安全工作,預(yù)防和杜絕各類安全事故的發(fā)生;加強(qiáng)學(xué)生宿舍的精神文明建設(shè),強(qiáng)化學(xué)生日常行為規(guī)范,豐富學(xué)生的課余文化生活。
二、要準(zhǔn)確把握學(xué)校學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作的基本要求
1.資金保障和管理。學(xué)生宿舍的建設(shè)和維修資金由政府負(fù)責(zé)投入,切實(shí)保證學(xué)生宿舍生活管理工作所必須的經(jīng)費(fèi)。其項(xiàng)目建設(shè)和主要設(shè)施、各種設(shè)備的購置和安裝等,學(xué)校必須報(bào)市局審批和檢查驗(yàn)收。
2.學(xué)校對(duì)符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定可收取住宿費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的,應(yīng)按市教育、物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)和另立項(xiàng)目收費(fèi)。學(xué)校應(yīng)從上級(jí)下?lián)芙?jīng)費(fèi)或收取的住宿費(fèi)中提取一定比例的費(fèi)用作為物業(yè)管理費(fèi),保證學(xué)生宿舍管理的正常開支和為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.學(xué)生宿舍的建設(shè)和生活設(shè)施改造要嚴(yán)格按照國家《中小學(xué)校建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行。做到安全牢固、設(shè)置合理、設(shè)施完備、綠化達(dá)標(biāo)。嚴(yán)禁將危房和存有安全隱患的房屋作為學(xué)生宿舍使用。男女生宿舍應(yīng)分區(qū)、分幢或分單元安排,其出入口應(yīng)分開設(shè)置。學(xué)生宿舍要按照消防部門的要求配置消防栓和滅火器,各種消防設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收合格。學(xué)生宿舍的安全疏散通道必須保持暢通,嚴(yán)禁用鐵柵欄封閉或只開小門,并要設(shè)置符合安全規(guī)定的安全疏散標(biāo)志。
4.學(xué)生宿舍應(yīng)實(shí)行封閉式管理。中小學(xué)寄宿生一律不得在校外租房居住。學(xué)生宿舍一律不準(zhǔn)留宿客人,外來人員和非寄宿學(xué)生都不得進(jìn)入學(xué)生宿舍。學(xué)生宿舍嚴(yán)禁賭博、打鬧、抽煙、飲酒以及進(jìn)行不健康的娛樂活動(dòng)和不適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)。學(xué)生必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,學(xué)校要按時(shí)清點(diǎn)學(xué)生人數(shù),對(duì)無準(zhǔn)假外出不歸的學(xué)生要查清原因和進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,并視其情況予以適當(dāng)處理。管理人員和學(xué)生不得帶火種進(jìn)入宿舍,嚴(yán)禁私拉亂接電線和私自更換燈泡,嚴(yán)禁私自使用電器和在室內(nèi)蒸煮食物或取暖。嚴(yán)禁將易燃易爆物品和管制刀具用品等帶入學(xué)生宿舍。學(xué)生宿舍區(qū)域應(yīng)經(jīng)常消毒、通風(fēng)和打掃衛(wèi)生,預(yù)防、控制傳染病的發(fā)生。學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁無證攤點(diǎn)開展經(jīng)營活動(dòng)以及張貼商業(yè)廣告。
5.要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全防范知識(shí)教育,消防知識(shí)教育和訓(xùn)練,團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、集體主義教育;愛惜公物、節(jié)約水電、節(jié)能減排、文明衛(wèi)生和防病知識(shí)等的教育。要把學(xué)生在宿舍內(nèi)的行為表現(xiàn)同學(xué)生的品德鑒定、優(yōu)秀學(xué)生評(píng)選和獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)定結(jié)合起來,引導(dǎo)學(xué)生開展各種健康有益的活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生宿舍的精神文明建設(shè)。
6.開展文明寢室和優(yōu)秀寄宿生的評(píng)選活動(dòng),并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校要把創(chuàng)建“文明宿舍”作為管理目標(biāo),開展創(chuàng)建和評(píng)比活動(dòng),推動(dòng)和完善學(xué)生宿舍的管理。
7.建立健全學(xué)生宿舍管理制度,明確職責(zé),落實(shí)分工,切實(shí)加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。學(xué)校要制定安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,完善學(xué)生宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。包括:學(xué)生宿舍門衛(wèi)24小時(shí)值班、夜間巡查以及防火、防盜、防毒、防破壞、防自然災(zāi)害等安全制度以及安全事故責(zé)任追究制度;學(xué)生宿舍定期消毒、通風(fēng)、傳染病防控等衛(wèi)生制度;學(xué)生宿舍基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行、使用和維護(hù)制度;學(xué)生宿舍物品登記、保管和使用制度;學(xué)生宿舍的日常行為規(guī)范管理制度等,把管理責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)崗位,獎(jiǎng)懲分明。對(duì)由于思想上不重視、制度上不健全、工作失職而造成的責(zé)任事故,要堅(jiān)決追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
8.確保人員配置到位
(1)定編定崗。學(xué)校根據(jù)市局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合學(xué)校實(shí)際確定錄用學(xué)生宿舍的生活指導(dǎo)老師人員的數(shù)量。
(2)擇優(yōu)招聘。從年齡、學(xué)歷、性別等方面規(guī)定生活指導(dǎo)老師的招聘條件,在學(xué)校在編在崗的富余人員中優(yōu)先聘用,若有缺額,再面向社會(huì)公開招聘。
(3)簽訂合同。根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的有關(guān)要求簽訂用工合同,工資及交納相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn),根據(jù)人社部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。做到依法用工,規(guī)范用工。
(4)崗前培訓(xùn)。對(duì)招聘的人員,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),讓生活指導(dǎo)老師能夠認(rèn)清自己工作的意義,明確自己的工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)績效考核。制訂相關(guān)人員的工作要求及相關(guān)考核制度,對(duì)他們的工作進(jìn)行考核,評(píng)定績效,獎(jiǎng)勤罰懶,進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
三、要認(rèn)真執(zhí)行督查考評(píng)制度
各校要認(rèn)真制定學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作的考核制度,并納入學(xué)校正常考核,期中、期末提前進(jìn)行自查自評(píng)。市局將根據(jù)全市學(xué)校情況,制定學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作的督查考評(píng)制度,每學(xué)期初督查各校學(xué)生宿舍規(guī)范化建設(shè)和管理工作落實(shí)情況,期中、期末進(jìn)行現(xiàn)場檢查考評(píng),結(jié)果計(jì)入學(xué)校綜合考核成績中。
【市值管理(超級(jí)干貨)】助推上市公司逆襲法寶—市值管理方法論
精彩觀點(diǎn):
1、市值管理有三個(gè)核心理念。第一點(diǎn)是幫助上市公司樹立產(chǎn)融互動(dòng)和創(chuàng)造EVA的經(jīng)營理念;第二點(diǎn)是幫助上市公司建立市值管理的經(jīng)營體系;第三是在市值波動(dòng)中進(jìn)行價(jià)值實(shí)現(xiàn),增加股東財(cái)富和公司競爭力,促進(jìn)可持續(xù)增長。
2、我們?yōu)檫@個(gè)企業(yè)做了基于市值的發(fā)展戰(zhàn)略,重新將企業(yè)推入了二次創(chuàng)業(yè)的軌道;然后通過市值管理價(jià)值模型,推動(dòng)公司市值增長;市值增長后通過增發(fā)、并購的形式推動(dòng)公司的新一輪的業(yè)績增長,最終形成產(chǎn)融互動(dòng)的經(jīng)營局面。
3、我們對(duì)A股市場有三個(gè)基本假設(shè),市場化改革、無效性和上市公司資本經(jīng)營的粗放性。我們希望通過這套市值管理方法論以及我們的實(shí)踐,推進(jìn)A股的市場化進(jìn)程,提高市場的效率,提升上市公司的資本經(jīng)營水平,從而使參與A股市場的投資者能夠真正發(fā)現(xiàn)、支持并分享優(yōu)秀公司的成長。
4、每個(gè)人都必須找到自己認(rèn)識(shí)和改造這個(gè)世界的價(jià)值觀和方法論,它不僅是一種謀生手段,而且更是你與這個(gè)世界相處與互動(dòng)的一種方式。你依賴這個(gè)方法論,通過事業(yè)、職業(yè)、專業(yè)或興趣愛好的方式,去結(jié)交一幫志同道合的人,一起去為這個(gè)世界做出貢獻(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值,讓自己和這個(gè)世界變得更好,順便賺點(diǎn)兒錢。
以下是演講全文:
我們開始今天的講座,今天我講座的主題是市值管理,分成三個(gè)方面給大家介紹,第一方面是先跟大家講一下市值管理的方法論,第二方面就是進(jìn)入到這個(gè)案例的分享,第三方面講講我們市值管理服務(wù)的立場和價(jià)值。
第一部分:市值管理方法論
我在這里提綱挈領(lǐng)地跟大家做一個(gè)市值管理方法論介紹。我們認(rèn)為市值管理核心理念有三點(diǎn):第一點(diǎn)是幫助上市公司樹立產(chǎn)融互動(dòng)和創(chuàng)造EVA的經(jīng)營理念。現(xiàn)在很多上市公司的老板,他們更多的思維是在供研產(chǎn)銷上面,但如何把產(chǎn)融進(jìn)行有效的互動(dòng),如何把EVA創(chuàng)造而不是利潤作為公司的經(jīng)營理念,很多公司實(shí)際上是缺乏這個(gè)思維的。第二個(gè)是幫助上市公司建立市值管理的經(jīng)營體系,它是一套很完整的經(jīng)營體系;第三是在市值波動(dòng)中進(jìn)行價(jià)值實(shí)現(xiàn),增加股東財(cái)富和公司競爭力,促進(jìn)可持續(xù)增長。
這三個(gè)理念是我們認(rèn)為是市值管理最核心的三個(gè)理念。
第一個(gè)理念,樹立產(chǎn)融互動(dòng)和創(chuàng)造EVA的經(jīng)營理念。核心的就是下面這張圖,任何一家上市公司都是在兩個(gè)市場進(jìn)行經(jīng)營,第一個(gè)市場是資本市場,這個(gè)市場的經(jīng)營目標(biāo)是市值。第二個(gè)市場是產(chǎn)品市場,這個(gè)市場經(jīng)營目標(biāo)的核心是利潤。實(shí)際上我們了解很多上市公司更多的是在右邊,就是產(chǎn)品市場。每天供研產(chǎn)銷思考的是利潤問題,很少有上市公司能夠有左邊這套思維,更少有上市公司能夠把這兩種思維有效地融合。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,進(jìn)一步規(guī)范公司財(cái)務(wù)的收支管理,本著厲行節(jié)約的原則,確保資金使用合理,特制定本財(cái)務(wù)管理規(guī)程。
一、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核人員應(yīng)著重審核費(fèi)用開支的真實(shí)性、合法合理性,對(duì)于不合理開支予以剔除,對(duì)于弄虛作假的票據(jù)予以截留并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),其次審核票據(jù)的規(guī)范性和完整性,對(duì)于不完整、不規(guī)范的票據(jù)予以拒付退回。
二、資金支付管理
1、發(fā)票報(bào)賬時(shí)間以開出時(shí)間為準(zhǔn),原則上最遲不超過60天。
2、報(bào)賬發(fā)票的粘貼應(yīng)按面額從小到大排列,票據(jù)上應(yīng)備注經(jīng)手人及相關(guān)事由,未備注的不予報(bào)賬。
3、各部室業(yè)務(wù)招待原則上在食堂進(jìn)行,由指定人員簽單,部室負(fù)責(zé)人在發(fā)票上簽字確認(rèn)。
指定人員以外的簽單一律不予報(bào)賬。
4、所有原始憑證需有經(jīng)辦人、部室負(fù)責(zé)人、分管部室副總簽字,報(bào)賬手續(xù)不全的財(cái)務(wù)不予辦理付款。
5、公司的對(duì)外簽單開支,由財(cái)務(wù)室初審后,開具稅務(wù)發(fā)票或其他有效支付憑證,經(jīng)分管財(cái)務(wù)副總審核,報(bào)總經(jīng)理審批。
6、支付項(xiàng)目前期費(fèi)用時(shí),支付憑證應(yīng)具備發(fā)票、項(xiàng)目前期費(fèi)用支付申請(qǐng)表(附表1)、合同協(xié)議及委托書(支付到合同簽署人以外的收款人時(shí))。
項(xiàng)目前期費(fèi)用支付申請(qǐng)表由相關(guān)部室承辦,審批流程為:相關(guān)部室初審、工程部審定、相關(guān)部室分管領(lǐng)導(dǎo)審核、財(cái)務(wù)核定、總經(jīng)理審批。
7、支付土方工程及其他工程款時(shí),應(yīng)同時(shí)具備發(fā)票、工程項(xiàng)目支付申請(qǐng)表(附表2)、合同協(xié)議及委托書(支付到合同簽署人以外的收款人時(shí))。
在審計(jì)結(jié)果未出之前,工程款支付額度不得超過已完成工程量的70%。
工程項(xiàng)目支付申請(qǐng)表由項(xiàng)目部承辦,審批流程為:項(xiàng)目部初審、工程部審定、項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)審核、財(cái)務(wù)核定、總經(jīng)理審批。
8、支付土地征用、報(bào)批、拆遷、青苗補(bǔ)償、附屬物及其它與征地拆遷相關(guān)款項(xiàng)時(shí),支付憑證應(yīng)具備發(fā)票或領(lǐng)款單、土地征用及報(bào)批支付申請(qǐng)表(附表3)、合同協(xié)議及委托書(支付到合同簽署人以外的收款人時(shí))。
土地征用及報(bào)批支付申請(qǐng)表由資產(chǎn)經(jīng)營部承辦,審批流程為:項(xiàng)目部初審、資產(chǎn)經(jīng)營部審定、資產(chǎn)經(jīng)營部分管領(lǐng)導(dǎo)審核、財(cái)務(wù)核定、總經(jīng)理審批。
報(bào)批繳費(fèi)憑審批完畢的支付申請(qǐng)表支付資金,正式票據(jù)由資產(chǎn)經(jīng)營部收集補(bǔ)辦支付手續(xù)。
征拆工作經(jīng)費(fèi)必須在完成征地、青苗及拆遷等補(bǔ)償后才予辦理支付。
三、出差費(fèi)用管理
1、因公出差需預(yù)支出差費(fèi)用的,應(yīng)填寫借款申請(qǐng)單,并有主管財(cái)務(wù)副總和總經(jīng)理的審批。
2、出差結(jié)束后,15個(gè)工作日之內(nèi),憑核準(zhǔn)的出差審批單及報(bào)賬手續(xù)齊全的發(fā)票到財(cái)務(wù)辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。
3、借款要及時(shí)清還,公務(wù)結(jié)束后15日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)清還款,無正當(dāng)理由過期不結(jié)清者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。
四、付款流程
經(jīng)手人簽字并注明事由→部室負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字→分管部室副總確認(rèn)簽字→分管財(cái)務(wù)副總審核簽字→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的原始憑證付款(如需辦理資金支付申請(qǐng)表的還需附帶支付申請(qǐng)表)。
五、對(duì)外合同、協(xié)議簽訂
凡屬公司與外單位簽訂的各項(xiàng)合同、協(xié)議,必須安排一名財(cái)務(wù)人員參與,以便對(duì)合同、協(xié)議相關(guān)財(cái)務(wù)內(nèi)容的監(jiān)控。
合同簽訂后,須遞交一套完整的資料、工程合同書及預(yù)算書到財(cái)務(wù)部存檔,財(cái)務(wù)部按合同調(diào)度資金。
六、辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
1、煙酒茶葉等特殊招待用品統(tǒng)一由公司辦公室、財(cái)務(wù)部購買,交辦公室統(tǒng)一管理,各部室、項(xiàng)目部需要時(shí)到公司辦公室造冊登記領(lǐng)取。
特殊情況報(bào)總經(jīng)理同意后,可酌情處理。
月終,辦公室將登記領(lǐng)取的票據(jù)匯總,交財(cái)務(wù)做賬。
2、辦公用品需批量采購的應(yīng)由公司辦公室、財(cái)務(wù)部購買,交辦公室統(tǒng)一管理。
月終,辦公室將登記領(lǐng)取的票據(jù)匯總,交財(cái)務(wù)做賬。
3、各部室業(yè)務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用管理:除食堂用餐及辦公室統(tǒng)一購買的煙酒、茶葉、辦公用品外,特殊情況需發(fā)生的業(yè)務(wù)招待必須事前向分管副總申請(qǐng)批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
七、固定資產(chǎn)管理
1、財(cái)務(wù)部、辦公室每年定期對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),原則上是誰使用誰保管,如遇丟失應(yīng)追究使用人責(zé)任。
2、固定資產(chǎn)的合理損耗及報(bào)廢應(yīng)提出相關(guān)的申請(qǐng)報(bào)告,按有關(guān)規(guī)定審批后進(jìn)行維修或報(bào)廢。
3、因工作需要添置固定資產(chǎn)的,由使用部室申報(bào),經(jīng)辦公室及財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
八、原有制度與本規(guī)程不一致的,以本規(guī)程為準(zhǔn)。
勝利油田經(jīng)過50多年的勘探開發(fā),面臨著“三高”等嚴(yán)峻形勢,發(fā)動(dòng)廣大群眾深入開展“潛力再認(rèn)識(shí)、對(duì)標(biāo)再分析、辦法再創(chuàng)新、打造一流上水平”主題活動(dòng),集中群眾所有創(chuàng)效智慧,凝聚群眾各方面正能量,全面改善經(jīng)營現(xiàn)狀,使廣大群眾的合理化“建議”裂變成深度推進(jìn)油田效益持續(xù)穩(wěn)升發(fā)展的長效驅(qū)動(dòng)力,為完成國資委全面開展EVA考核權(quán)重指標(biāo)提供重要保障。
一、加強(qiáng)教育引導(dǎo),轉(zhuǎn)變思想觀念
1、要增強(qiáng)做好合理化建議工作的責(zé)任感和使命感。隨著人們思想意識(shí)的的多元化,對(duì)“合理化”建議的理解出現(xiàn)了“片”、“偏”和“廢”三種現(xiàn)象。所謂的“片”,就是片面的理解為“提意見”,對(duì)上級(jí)不敢提,怕“得罪”領(lǐng)導(dǎo),對(duì)同事不能提,怕影響“選票”,對(duì)集體不去提,怕影響大局形象。所謂的“偏”,就是想提合理化建議感覺到無從下手,一頭霧水,存在素質(zhì)偏低、思路偏窄、內(nèi)容偏空,多數(shù)職工認(rèn)為提建議那是高級(jí)人才的事,自己是一個(gè)無名小卒,與己無關(guān)。所謂的“廢”,職工在心理上普遍認(rèn)為即便是合理化建議提了也白提,于是出現(xiàn)了干脆不提的通病。因此,一方面要加強(qiáng)職工主人 意識(shí)教育,大力宣貫合理化建議的重要性,教育職工把合理化建議當(dāng)做日常工作的一個(gè)重要組成部分,增強(qiáng)做好合理化建議工作的責(zé)任感和使命感。另一方面要引導(dǎo)職工提合理化建議并不難,合理化建議就在自己身邊,都蘊(yùn)含在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),都存在于工作的“瓶頸”之中,要有心、留心、細(xì)心、專心。
2、要加強(qiáng)培訓(xùn)。采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”、現(xiàn)身傳教幫帶、實(shí)施成果展示、經(jīng)濟(jì)效益分析、召開職工“懇談會(huì)”、“牢騷會(huì)”、“挑刺會(huì)”等多種形式,加強(qiáng)高、中、低不同層次素質(zhì)職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),創(chuàng)新木桶新理論,培育高質(zhì)板材、加長長木板、補(bǔ)長短木板、擴(kuò)展木桶底、扎緊桶管箍,并在培訓(xùn)過程中誘發(fā)新問題、激發(fā)新猜想、提出新思路,廣泛開發(fā)、聽取職工意見想法。摒棄傳統(tǒng)的“內(nèi)行看門道,外行看熱鬧”觀念,在一定的情況下,還必須請(qǐng)“外行”當(dāng)參謀,給“內(nèi)行”提個(gè)醒,開拓“內(nèi)行”思維,充實(shí)建議內(nèi)容,優(yōu)化建議實(shí)施流程,細(xì)挖內(nèi)部潛力,促進(jìn)效益提升。
二、精準(zhǔn)角度,增強(qiáng)經(jīng)營建議的效益性
1、圍繞油藏經(jīng)營,創(chuàng)新“五個(gè)一體化”運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)可動(dòng)用儲(chǔ)量向上產(chǎn)產(chǎn)量轉(zhuǎn)化
要圍繞勘探開發(fā)一體化、投資成本效益一體化、地上地下井筒一體化、油氣藏區(qū)塊經(jīng)營上產(chǎn)量歸屬一體化、甲乙方經(jīng)營市場考核一體化“五個(gè)一體化”,建立與之相適應(yīng)的承包模式、指標(biāo)體系及考核辦法。按照“儲(chǔ)量、投資、成本、產(chǎn)量、效益”相統(tǒng)一的原則,由重產(chǎn)量任務(wù)向產(chǎn)量、成本并重轉(zhuǎn)變。勝利油田經(jīng)過50年的開發(fā),主力層已進(jìn)入高含水期,非主力層油層分散,新區(qū)產(chǎn)能建設(shè)投資成本又逐漸增高,老油田穩(wěn)產(chǎn)難度加劇,要組織勘探、鉆井、地質(zhì)、注水、采油等部門,發(fā)動(dòng)全體職工出主意、提意見、想辦法,提高嚴(yán)峻形勢下的采收率更顯得極為重要。要樹立油井資料再深剖、勘探開發(fā)再拓展、油藏描述再精細(xì),儲(chǔ)層潛力再挖潛、油藏陣地再細(xì)找的理念,按照橫向到邊、縱向到底、逐層梳理的三維立體滾動(dòng)勘探思路,精查細(xì)覓,在主力、非主力含油層系滾動(dòng)開發(fā),成為油田重要的產(chǎn)量接替陣地和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要集成開采技術(shù),啃動(dòng)難采儲(chǔ)量,做到稀油、稠油一起采,薄油厚油同時(shí)抓,平面立體齊動(dòng)手,挑戰(zhàn)最高采收率指標(biāo)。持續(xù)深化新老油田科技上油增產(chǎn)理念,如針對(duì)海上地下油藏類型特點(diǎn),開發(fā)研究多分支特別是水平井鉆井新技術(shù),增大井眼與油藏的接觸距離,增加進(jìn)油面積,提高掃油效率,增加油井產(chǎn)量,有效實(shí)現(xiàn)老平臺(tái)增油產(chǎn)量,提高采收率,提升經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)由“多井低產(chǎn)高投資”向“少井高產(chǎn)低投資”海上油藏經(jīng)營新思路轉(zhuǎn)變,鍛造成為海洋廠由“陸戰(zhàn)”進(jìn)軍“海路雙棲戰(zhàn)”一把利劍。要在以油藏經(jīng)營管理區(qū)為甲方,物探、鉆井、地質(zhì)、工藝、作業(yè)、集輸、采油、監(jiān)測、水電氣、運(yùn)輸、護(hù)衛(wèi)、機(jī)關(guān)部門、分級(jí)承包領(lǐng)導(dǎo)等專業(yè)化服務(wù)為乙方的一體化經(jīng)營結(jié)算體系,突出責(zé)、權(quán)、利對(duì)等,完善二三級(jí)單位“微公司”經(jīng)營利潤承包流程。
2、圍繞油藏經(jīng)營管理,加大成本控制力度
采油廠因工作量、技術(shù)、設(shè)備、人力資源等方面的原因,EPC項(xiàng)目總承包模式成為了石油工程建設(shè)維修領(lǐng)域承發(fā)商的主流方式,每年油水井作業(yè)、車輛、機(jī)修加工、工程建設(shè)維修、安裝等在不同工種、不同程度不同時(shí)段外委準(zhǔn)入油田市場單位或招聘人員去干,在報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、施工、材質(zhì)、安全、質(zhì)量、監(jiān)理、工農(nóng)關(guān)系、承包商中標(biāo)后“化整為零”轉(zhuǎn)讓、以及竣工后的工程保修等環(huán)節(jié)帶來許多衍生問題,加重了發(fā)包方管理等方面的難度,加大了成本缺口的開口度。因此,要把眼睛向內(nèi)看,充分挖掘、利用、用好本土技術(shù)人才優(yōu)勢,開辟新工種培訓(xùn),建設(shè)具有國家資質(zhì)的高質(zhì)高端高效不同領(lǐng)域的工程建設(shè)隊(duì)伍,打造油田內(nèi)部具有市場強(qiáng)大影響力的工程建設(shè)品牌,抓住機(jī)遇外拓行業(yè)國外市場,靠人才、技術(shù)質(zhì)量、誠信等核心經(jīng)營文化競爭力優(yōu)勢創(chuàng)贏利潤。
三、結(jié)語
運(yùn)用六西格瑪管理理論,發(fā)揮好合理化建議的的正激勵(lì)作用。經(jīng)營管理建議部門要轉(zhuǎn)變工作思路,優(yōu)化“四風(fēng)”建設(shè),優(yōu)化六西格瑪提出的DMAIC方法,突出建議與效益相統(tǒng)一的戰(zhàn)略導(dǎo)向性、龍頭性和實(shí)施中、實(shí)施后的實(shí)時(shí)監(jiān)控。依據(jù)建議的生命期、效益的長短性,采取長項(xiàng)目常獎(jiǎng)勵(lì),“大效益大激勵(lì)”,讓職工常得利益,把“為勝利油田好、想勝利油田好、做勝利油田好”的核心價(jià)值理念長久植根于職工心中,維持改善經(jīng)營合理化的青春生命力。
安全管理工作的幾點(diǎn)建議:
良好的安全管理也是?;沸袠I(yè)安全生產(chǎn)的重要保證之一,在日常生產(chǎn)中必須給予高度重視。總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
領(lǐng)導(dǎo)的重視程度直接決定企業(yè)安全管理工作的好壞,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)決定著企業(yè)的安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、安全管理人員配備、安全資金投入、安全管理獎(jiǎng)懲等等。如果一個(gè)企業(yè)沒有這些,良好的安全管理局面將無從談起。領(lǐng)導(dǎo)螽斯就能自上而下形成一種安全管理網(wǎng)絡(luò),安全責(zé)任得到層層落實(shí)。只有安全責(zé)任得到落實(shí),安全措施才能得到落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作,形成自己的安全理念,繼而營造企業(yè)的安全文化氛圍,企業(yè)的安全工作才有方向,才有核心。安全管理工作往往一個(gè)好的效果,企業(yè)的生產(chǎn)能夠平穩(wěn)進(jìn)行。與之形成明顯對(duì)比的是一些個(gè)體私營企業(yè),往往只注重經(jīng)濟(jì)效益,而忽視安全機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資金投入,或者安全管理人員的待遇比較低,使其積極性不高,責(zé)任心不強(qiáng)。有些個(gè)體私營企業(yè)為了應(yīng)付檢查,臨時(shí)組織人員準(zhǔn)備材料,日常的安全管理工作無從談起,安全工作狀況岌岌可危。
二、重在落實(shí)
安全措施落實(shí)的全面不全面,落實(shí)的徹底不徹底是安全作業(yè)的關(guān)鍵,有了好的安全措施,不光要落實(shí)在紙上,必須落到實(shí)處,不能“偷工減料”。這些需要有有責(zé)任心的基層安全管理人員,有不怕得罪人的安全管理人員。有安全管理“黑包公”,要有“安全大于天”的責(zé)任感,才能把好落實(shí)關(guān)。無論什么情況,安全措施必須逐項(xiàng)落實(shí),安全措施的落實(shí)不能因人而異,不能因事而異,也不能因時(shí)而異。尤其是在有的檢修中為了趕進(jìn)度、搶時(shí)間,安全措施不到位。所以在化工企業(yè)中,安全管理者應(yīng)有一定的權(quán)力和地位,因?yàn)榘踩芾砉ぷ髡哂袝r(shí)需要些“霸氣”,從而保證安全措施的落實(shí)。安全措施的落實(shí)是安全作業(yè)的基礎(chǔ)和前提。
三、常抓不懈
安全工作不但需要在檢修的時(shí)候抓,因?yàn)闄z修時(shí)涉及到各種作業(yè),各級(jí)人員都很重視,安全措施往往能落實(shí)到位。常常是一些不起眼的日常工作容易造成人員傷害。因?yàn)槭且粋€(gè)簡單的工作,為了圖省時(shí)、省力,怕麻煩,或者覺得經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)而忽視安全措施的落實(shí),造成傷害。舉一個(gè)簡單的例子,下水溺死的人,往往都是會(huì)游泳的人,因?yàn)椴粫?huì)游泳的人不敢下水。只有平時(shí)管的嚴(yán)、抓的緊,才能使從業(yè)人員形成一個(gè)良好的安全工作習(xí)慣,好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成,便會(huì)受益一生!對(duì)從業(yè)人員平時(shí)的違章行為,哪怕只有一點(diǎn)傾向,作為安全管理人員也不能睜一只眼,閉一只眼,必須及時(shí)糾正。壞的安全習(xí)慣一旦養(yǎng)成,就是安全生產(chǎn)中的一顆定時(shí)炸彈,隨時(shí)可能發(fā)生事故,造成人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失。
四、安全教育
一線職工不但是一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)的參與者和維護(hù)者,同時(shí)也是企業(yè)安全生產(chǎn)的受益者或者是企業(yè)安全管理滯后的受害者,做好職工的教育也是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要一環(huán)。根據(jù)自己從事安全管理工作幾年來的經(jīng)驗(yàn),覺得苦口婆心的說教有時(shí)不起作用,不如用鮮活的事故案例,配以聲像視頻,使職工有身臨其境的感覺,才能觸動(dòng)心靈;再就是對(duì)安全工作先進(jìn)個(gè)人或班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這是安全管理工作的疏導(dǎo)。但是對(duì)于安全工作的“害群之馬”也應(yīng)給予制度的懲罰,彰顯對(duì)安全工作的不可懈怠。使其明白安全工作決不能馬虎大意、心存僥幸??赡芤淮温唤?jīng)心的大意,一次不起眼的失誤,將會(huì)使作業(yè)人員痛苦一生,甚至是生命的消失。
安全管理工作關(guān)系到職工個(gè)人安危,家庭幸福,社會(huì)穩(wěn)定和諧,作為安全管理人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起這一責(zé)任。在日常安全管理工作中必須做到真心、甘心、精心、決心。真心就是對(duì)安全管理工作的熱愛,對(duì)安全管理工作的熱枕。甘心就是安全管理工作的枯燥、責(zé)任、別人的不理解甘心接受。精心就是杜絕馬虎大意和麻痹心理,不怕繁瑣,對(duì)安全管理工作一絲不茍,不放過生產(chǎn)中的任何異常。決心就是矢志不渝、以頑強(qiáng)的毅力把安全工作干好,從而保證職工個(gè)人呢的安康,企業(yè)的安全生產(chǎn)。
敬愛的校長先生:
您好!
您對(duì)我們學(xué)生十分照顧,也十分關(guān)心,還給我們營造了一個(gè)完美的環(huán)境,既能夠認(rèn)真專一地讀書,又能夠自由自在地玩耍,讓我們度過了一個(gè)開心而有好處的童年。這真是以身作則啊!我想對(duì)您說:“謝謝!”但是,我覺得學(xué)校管理上還有一些漏洞。
第一,課間餐的數(shù)量。每次,課間餐管理老師分好后,就走了。課間餐都是由學(xué)生去拿的,有些調(diào)皮的孩子就會(huì)偷偷地那一個(gè)吃,或者是有的班的同學(xué),從別的班那兒那幾個(gè)放自我班的桶里,使得有些班的同學(xué)沒有吃到課間餐。我覺著點(diǎn)做得不夠好。
第二,訂閱書刊的數(shù)量。每學(xué)期用心訂閱書刊當(dāng)然是好事。但是,有些同學(xué)訂并不是為了看書,而是為了玩送的玩具,所以有些同學(xué)一訂就是十幾本。而且,這樣會(huì)構(gòu)成攀比的心理。有些同學(xué)就會(huì)想:別人都訂十幾本,我一本不訂,好像很沒有面子,更顯得我家很窮。
第三,營養(yǎng)午餐質(zhì)量。多次,我在吃午餐的時(shí)候,不是菜里有條蟲子,就是飯里有只螞蟻,還有幾次,盤底有蜘蛛網(wǎng)。所以我認(rèn)為中餐質(zhì)量要改善。:
針對(duì)以上意見,我提出以下推薦:
一、增強(qiáng)課間餐管理,必須要有老師在場,如果有同學(xué)沒有課間餐的話,老師要及時(shí)添補(bǔ)。
二、控制訂閱數(shù)量,班主任讓同學(xué)們最多只能訂三本,不能多訂。
三、讓廚師加強(qiáng)職責(zé)心,認(rèn)真洗菜、洗米、洗盤,這樣就不會(huì)出現(xiàn)蟲子了。
我期望學(xué)校能使用我這份推薦書!
此致
敬禮
xxx
日期
在大規(guī)模的公路建設(shè)中,由于投資缺乏、標(biāo)準(zhǔn)高、技術(shù)難度大、工期緊、確保和提高工程質(zhì)量理所當(dāng)然地被提到重要位置上。為了抓好路面施工質(zhì)量,為使公路工程監(jiān)理公司在管理工作上更上一個(gè)新臺(tái)階,更好地適應(yīng)今后監(jiān)理市場形勢和要求,使公司能夠持續(xù)不斷發(fā)展,同時(shí)為了強(qiáng)化監(jiān)理的管理與監(jiān)督,規(guī)范工程監(jiān)理行為,從工程一開工就應(yīng)對(duì)監(jiān)理提出要求,制定詳細(xì)管理辦法,防止出現(xiàn)工程完工后的被動(dòng)局面。所以針對(duì)監(jiān)理管理工作,我提出如下幾個(gè)建議。
一是抓好監(jiān)理人員的政治思想教育與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作。
首先不斷提高監(jiān)理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),因?yàn)閺谋O(jiān)理工作中出現(xiàn)的問題分析,許多差錯(cuò)、事故并非是高難技術(shù)問題,不是由于水平不夠不能處理。而大量問題屬于基本知識(shí)不扎實(shí),一般技術(shù)不牢固及監(jiān)理政治思想覺悟太低造成的。嚴(yán)格地說是失職造成的,甚至還存在做假資料的現(xiàn)象。所以加強(qiáng)政治思想教育、增強(qiáng)事業(yè)心責(zé)任感仍是監(jiān)理工作首要任務(wù)。監(jiān)理工作要取得良好的效果,建立完善有效的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系是基本條件。以此來提高我站專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,更加高效的服務(wù)我市交通基本建設(shè)質(zhì)量安全工作。
二是必須明確監(jiān)理職責(zé),實(shí)施管理規(guī)范并且落實(shí)公司管理辦法。
我認(rèn)為我國的監(jiān)理與國外監(jiān)理最本質(zhì)的區(qū)別。監(jiān)理人員做好熱情服務(wù)是理所當(dāng)然的,所以我們要求監(jiān)理人員不僅要做好監(jiān)督檢查,而且要“幫”,即幫助承包人解決技術(shù)、設(shè)備方面的困難,協(xié)調(diào)地方關(guān)系;要“促”,即為承包人創(chuàng)造良好的施工環(huán)境,通過增加中間檢查,促進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)理工作的完成,明確監(jiān)理職責(zé),我們把檢質(zhì)保體系作為初期質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容,要求有組織、有人員、有設(shè)備、有職責(zé)、有檢查考核,嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范辦事,不得與承包人發(fā)生個(gè)人經(jīng)濟(jì)往來,也不得從事任何產(chǎn)品材料的推銷工作,保證“執(zhí)法”的客觀性、公正性。通過合理明確職責(zé),使監(jiān)理能獨(dú)立行使職權(quán),完成合同規(guī)定的任務(wù)。另外要配齊監(jiān)理試驗(yàn)、檢測設(shè)備,保證監(jiān)理工作的獨(dú)立性、客觀性。最后要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工作的綜合管理,規(guī)范監(jiān)理行為,提高監(jiān)理資料質(zhì)量,雖然監(jiān)理工作在我省已開展年,但早期的監(jiān)理工作是在無統(tǒng)一規(guī)范的情況下進(jìn)行的實(shí)踐,我們應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)理工作的綜合管理、指導(dǎo),使其規(guī)范化,在整個(gè)監(jiān)理施工過程中,我們監(jiān)理要狠抓關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn),以嚴(yán)密的科學(xué)態(tài)度指導(dǎo)工程。
三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化精神。
企業(yè)的精神是企業(yè)文化的精髓。要建設(shè)良好的企業(yè)文化,必須培養(yǎng)具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神的概括和提煉,需要體現(xiàn)企業(yè)共識(shí)和個(gè)性的統(tǒng)一,不求齊全,而求其有特點(diǎn)。我們必須建立“一心一意監(jiān)理”的監(jiān)理理念、以及“無私奉獻(xiàn)”的精神、體現(xiàn)出文化個(gè)性和文化魅力。這些凝聚企業(yè)的價(jià)值觀念,能夠把企業(yè)的企業(yè)精神準(zhǔn)確表達(dá)出來,便于廣大員工喜聞樂見,并且融入到員工的思想和行動(dòng)之中,成為員工的精神支柱和精神動(dòng)力。
安全是學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)得以正常開展的首要條件。做好學(xué)校安全工作是辦好人民滿意教育,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。
在教學(xué)工作中始終要不忘對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。安全教育,警鐘長鳴!安全工作的主要核心是保護(hù)好師生的人身安全,責(zé)任重于泰山。因此學(xué)校的安全工作是學(xué)校的大事。
我校領(lǐng)導(dǎo)本著“安全工作常抓不懈則有百益而無一害”的精神,安全第一的管理原則,重視安全教育,做了大量的安全教育工作。
我校每學(xué)期定期召開安全教育專題會(huì)議,且周前會(huì)議中也是時(shí)常強(qiáng)調(diào)安全教育。強(qiáng)化認(rèn)識(shí),詳細(xì)部署安全管理精細(xì)化的有關(guān)事宜,細(xì)化《學(xué)校安全管理制度》,責(zé)任到人。
為了保證師生的安全,保證教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行,在升旗儀式上進(jìn)行專題安全教育,專門安排了安全知識(shí)講座,給學(xué)生發(fā)放安全知識(shí)方面的讀本,組織緊急疏散演練活動(dòng),進(jìn)行交通、消防安全知識(shí)黑板報(bào)比賽,手抄報(bào)比賽,班級(jí)組織安全知識(shí)的主題班會(huì)。
對(duì)班級(jí)學(xué)生教育還需進(jìn)一步加強(qiáng)如下工作:
1、班主任必須經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,認(rèn)真上好安全課,提出注意事項(xiàng),增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。
2、要求學(xué)生自覺遵守學(xué)校制定的規(guī)章制度,例如要求學(xué)生不準(zhǔn)爬圍墻,不亂摸帶電物體,不許攜帶管制刀具進(jìn)校園,不準(zhǔn)私自到壩塘游泳。校園內(nèi)不得隨意舞槍弄棒,做危險(xiǎn)游戲、不許在教室、走廊打鬧。隨時(shí)隨地要求學(xué)生注意自身安全
3、教給學(xué)生識(shí)別過期食品、假冒食品及食品商標(biāo)的知識(shí)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行用水、用電的安全教育。嚴(yán)禁學(xué)生到校外購買小零食,保證學(xué)生飲食衛(wèi)生。
4、進(jìn)一步完善班級(jí)學(xué)生安全管理小組及安全檢查小組,開展安全隱患排查,每周公布全班安全檢查結(jié)果。定期對(duì)學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。對(duì)有危險(xiǎn)的區(qū)域,掛牌警示。
5、學(xué)校還應(yīng)健全門衛(wèi)制度,建立校外人員入校的登記或者驗(yàn)證制度,禁止無關(guān)人員和校外危險(xiǎn)品進(jìn)入學(xué)校。禁止學(xué)生中途無故跑出校園,必須有班主任簽字及家長接。
6、教育學(xué)生不隨意跟陌生人走,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
7、教育學(xué)生不進(jìn)網(wǎng)吧,不上不健康網(wǎng)站。
一、封面
***公司機(jī)密內(nèi)部審計(jì)報(bào)告
報(bào)告名稱:關(guān)于abc的審計(jì)報(bào)告
報(bào)告編號(hào):ABC集團(tuán)內(nèi)審字[200X]第0XX號(hào)出具
報(bào)告時(shí)間:200X年XX月XX日
報(bào)告抄送:董事長、各副總裁、董事長助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、XX部門
二、報(bào)告正文
關(guān)于abc分公司的審計(jì)報(bào)告
ABC集團(tuán)內(nèi)審字[200x]第0xx號(hào)
我們于200x年xx月xx日至xx月xx日對(duì)abc分公司進(jìn)行了審計(jì)。abc分公司資料的提供和編制、建立健全內(nèi)部控制制度、保護(hù)資產(chǎn)的安全完整是分公司財(cái)務(wù)及XX管理部門的責(zé)任,我們的責(zé)任是在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上發(fā)表審計(jì)意見。
我們按照《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定計(jì)劃和實(shí)施審計(jì)工作,通過審計(jì)目的在于掌握分公司經(jīng)營情況、內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況,以便進(jìn)行分析,從中評(píng)價(jià)出經(jīng)營中存在的差距及揭示主要問題,針對(duì)重大缺陷提出審計(jì)意見。本審計(jì)報(bào)告中提出的問題及審計(jì)意見,請(qǐng)各分公司及公司相關(guān)部門在此基礎(chǔ)上認(rèn)真進(jìn)行自查、完善、整改,后續(xù)審計(jì)中再發(fā)現(xiàn)此類問題按ABC規(guī)定及本次審計(jì)意見進(jìn)行處罰。
abc分公司的基本情況……
審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題及審計(jì)意見
、abc分公司資金管理不規(guī)范
1.職工借款隨意性,借款金額大期限長,有的借款理由不充分,甚至有的舊賬不結(jié)又填新賬,截至審計(jì)日借款金額情況……。借款超三月的有……借款超一年的有……
審計(jì)意見:對(duì)超三月的借款一律無條件收回,收不回來的分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)按4:6承擔(dān)責(zé)任。以后不準(zhǔn)出現(xiàn)超三月的借款,不準(zhǔn)出現(xiàn)業(yè)務(wù)理由以外的借款,職工辭職要清理,否則分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)按4:6承擔(dān)責(zé)任,并從借款之日起按月1%的利率計(jì)算利息并按借款額的20%處以罰金。
2.xx金存在不能及時(shí)上繳公司賬戶的現(xiàn)象,如abc分公司200x年xx月xx日的xx金abcx元,截至200x年xx月xx日尚未上繳,時(shí)間長達(dá)近xx個(gè)月。
審計(jì)意見:嚴(yán)格財(cái)務(wù)控制制度,對(duì)不執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定的分公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)各承擔(dān)違規(guī)金額25%的處罰。
、存貨管理、庫齡、結(jié)構(gòu)存在不足
1、業(yè)務(wù)員借貨現(xiàn)象普遍存在,數(shù)量之大日期之長令人費(fèi)解。截至審計(jì)日借出存貨XX件,折算成金額XX元,為庫存金額的XX%。
時(shí)間超三月的有XX件,折算金額XX元,其中超一年的有XX件套,折算金額XX元。而且有些業(yè)務(wù)員已離職,如XX借貨XX件折算金額為XX元,已于去年辭職。
審計(jì)意見:現(xiàn)有不超一月無損的借貨加強(qiáng)催收力度盡快收回;超一月及損壞的借貨落實(shí)責(zé)任人按售價(jià)的7折收回現(xiàn)金,沒有責(zé)任人的分公司經(jīng)理(或原經(jīng)理)、會(huì)計(jì)、保管人員按3:3:4的比例扣款。通過本次清理以后,以后借貨理由要充分,分公司經(jīng)理要審批,分公司會(huì)計(jì)隨時(shí)監(jiān)督,不準(zhǔn)出現(xiàn)一個(gè)月以上借貨,職工辭職要清理借貨。否則分公司經(jīng)理會(huì)計(jì)保管人員分別按零售價(jià)承擔(dān)3:3:4的責(zé)任。
2、存貨盤點(diǎn)賬實(shí)不符嚴(yán)重
存貨盤點(diǎn)的目的在于查找錯(cuò)誤指出問題,以便管理控制的改進(jìn)與提高。根據(jù)重要性原則,考慮成本效益,本次審計(jì)差錯(cuò)的定義為:只要同種類成品,實(shí)盤與賬面不符即為賬實(shí)不符,核對(duì)中并不進(jìn)行合并調(diào)整。具體的財(cái)務(wù)操作必須根據(jù)本次審計(jì)盤點(diǎn)情況另行仔細(xì)盤點(diǎn),該合并的合并,該調(diào)整的進(jìn)行調(diào)整。
(1)盤點(diǎn)對(duì)賬具體情況
按總數(shù)種類差錯(cuò)相抵后計(jì)算的差錯(cuò)率為XX%。
賬實(shí)核對(duì)不符情況:
品種
盤盈
盤虧
盈虧絕對(duì)值合計(jì)
(2)我們通過調(diào)查了解、分析具體原因如下……
3、按庫齡分析
根據(jù)最后一次進(jìn)貨測算,超3個(gè)月的庫存,占全部庫存的XX%;超6個(gè)月的庫存,占全部庫存的XX%;超1年的庫存,占全部庫存的XX%。超齡庫存不但每年耗費(fèi)較大的資金成本,更重要的是已成為困擾資金周轉(zhuǎn)的桎梏。
庫齡種類明細(xì):
品種合計(jì)
1-3月3-6月6-12月1-2年2-3年3年上
分析原因……
4、按存貨結(jié)構(gòu)周轉(zhuǎn)情況分析,全部xx存貨去年同期銷售xx件,今年上半年的銷量為xx件,abc分公司庫存xx件,測算需xx個(gè)月銷完。
審計(jì)意見:在以上盤點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有庫存進(jìn)行庫齡的統(tǒng)一排查,在查清庫齡的基礎(chǔ)上,完善財(cái)務(wù)軟件或xx系統(tǒng)對(duì)存貨的實(shí)時(shí)監(jiān)控,為公司庫存管理、經(jīng)營決策提供信息。同時(shí)為盤活庫存,加強(qiáng)資金流轉(zhuǎn),節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用,緩解公司資金緊張的壓力,請(qǐng)公司決策層針對(duì)公司庫存目前的庫齡、銷售前景預(yù)測情況,在消化調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,制定有效的清倉利庫管理制度,并作為一個(gè)長期的策略貫徹下去。
、費(fèi)用合理性的難以界定
費(fèi)用單據(jù)報(bào)銷不規(guī)范,如招待費(fèi)有的未注明為何事招待何人;有的經(jīng)辦人、分公司審簽人僅經(jīng)理一人,審計(jì)無法界定是否合理合法。
審計(jì)意見……
、低值易耗品管理存在差距
abc分公司,低值易耗品臺(tái)賬記錄無規(guī)格型號(hào)、無產(chǎn)地、無購入日期或調(diào)入日期等,不詳細(xì)、不及時(shí)、不全面、不規(guī)范;分公司低值易耗品管理存在缺陷,有的隨處亂方、有的損壞不及時(shí)修理,如有兩張辦公桌抽屜、門子損壞無修理,一臺(tái)轉(zhuǎn)椅損壞放在四樓迎門處。
審計(jì)意見:……對(duì)丟失、損壞的要落實(shí)原因,是責(zé)任人原因的要追究責(zé)任,加強(qiáng)日常維護(hù)、維修工作,分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)管理責(zé)任。
、銷售審計(jì)情況分析
1、x-x月銷售額構(gòu)成分析
200x年x-x月份abc分公司xx銷售金額同比增長XX%。從構(gòu)成情況看……
2、x-x月銷售量分析
從銷量及增長幅度可以看出xx、xx、xx增長較快,xx銷售增長緩慢,具體分析……
審計(jì)意見……
、1-6月銷售費(fèi)用構(gòu)成及銷售費(fèi)用率分析
分公司費(fèi)用構(gòu)成及銷費(fèi)用率對(duì)比情況……
、店面門頭形象、店內(nèi)布局,專賣店管理制度不健全
……
審計(jì)意見……
、存貨進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)收支明細(xì)賬記錄不規(guī)范、不全面
abc分公司的存貨進(jìn)銷存明細(xì)賬沒有月結(jié)、累計(jì);用紅字記錄出庫,商場與商場、專賣店調(diào)貨不經(jīng)倉庫調(diào)賬;財(cái)務(wù)收支明細(xì)賬無月結(jié)、累計(jì),有的不按財(cái)務(wù)記賬規(guī)則涂改……
審計(jì)意見……
、禮品卡管理存在漏洞
1、借支禮品卡時(shí)間較長,截至xx年xx月xx日,借支禮品卡如下……
2、有效期問題……
3、禮品卡注明一次消費(fèi),但實(shí)際中存在分次消費(fèi)或變相分次消費(fèi)(換卡)的現(xiàn)象……
4、面值、有效日期標(biāo)注不規(guī)范,有的用電腦打印紙條粘貼在卡上,有的在卡上直接圓珠筆或碳素筆書寫,有損害于一個(gè)知名品牌的形象。
審計(jì)意見:規(guī)范禮品卡及消費(fèi)的管理,面值、有效日期標(biāo)注直接印刷在卡上或統(tǒng)一用電腦打印紙條打印;禮品卡有效期問題嚴(yán)格按卡面上標(biāo)注執(zhí)行,個(gè)別卡超期一律到總公司核驗(yàn)后處理或折價(jià)后換卡消費(fèi),分公司無權(quán)接受自行處理;如同有效期一樣,在維護(hù)公司形象及嚴(yán)肅性前提下,嚴(yán)格按禮品卡標(biāo)注使用;除特殊情況經(jīng)總公司財(cái)務(wù)部長批準(zhǔn)外不準(zhǔn)借出,對(duì)私自借出的一律按面值追究分公司經(jīng)理及會(huì)計(jì)各50%的責(zé)任。本次審計(jì)查出的借卡,請(qǐng)及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,盡快進(jìn)行財(cái)務(wù)帳務(wù)或收款處理。
、分公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱,不能適應(yīng)財(cái)務(wù)管理的要求
庫齡分析是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)管理工作,但分公司不能提供出存貨的庫齡,也從未進(jìn)行過庫齡、庫存結(jié)構(gòu)的分析,更無從談起為公司存貨決策提供信息……
合同簽訂、跟蹤管理……
審計(jì)意見:以集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部牽頭,組織XX部、XX部共同對(duì)存貨管理、合同管理等基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)管理工作……
、分公司財(cái)務(wù)核算架構(gòu)不合理
財(cái)務(wù)收支控制的高度集中并不等于核算的集中。目前分公司大多有獨(dú)立的營業(yè)執(zhí)照且為獨(dú)立的納稅主體,從財(cái)稅制度上應(yīng)為獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立納稅的獨(dú)立核算單位,但結(jié)合分公司的審計(jì)情況看,分公司并未形成為獨(dú)立核算的經(jīng)營實(shí)體,分公司會(huì)計(jì)行使的職責(zé)相當(dāng)于部門核算員,并不是真正意義上的會(huì)計(jì)……
審計(jì)意見:……
附注:1.abc分公司基本情況表;
2.abc分公司職工借款情況表;
3.abc分公司借貨明細(xì)表;
4.abc分公司銷售分析表;
5.abc分公司費(fèi)用分析表。
ABC集團(tuán)有限公司總審計(jì)師:XXX
助理審計(jì)員:XXX
審計(jì)部200x年xx月xx日
從以上內(nèi)部審計(jì)報(bào)告的格式及內(nèi)容,不難看出既借鑒了社會(huì)審計(jì)部分格式及要求,又結(jié)合集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)特征與不同目的審計(jì)的情況。
一、 目前企業(yè)合同管理中存在的主要問題分析
如果說企業(yè)財(cái)富的一半來至于合同,那么企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大部分也來至于合同。經(jīng)過改革開放三十年的發(fā)展,我國企業(yè)合同管理工作從無到有、從小到大,取得了很大的成就,正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是深刻的。縱觀現(xiàn)狀,我國企業(yè)合同管理工作仍然存在不少問題。筆者按照合同管理的不同階段分別列述。
(一)簽訂階段常見的問題有:
1、合同主體失當(dāng)。根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定,合同當(dāng)事人主體合格,是合同得以有效成立的前提條件之一。而適格的主體,首要條件應(yīng)當(dāng)是具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的合同當(dāng)事人。實(shí)踐中主要應(yīng)防止兩種傾向:一是雖然具有上述兩種能力,但不是合同當(dāng)事人,即當(dāng)事人錯(cuò)位,也是合同主體不當(dāng);二是雖然是合同當(dāng)事人,但卻不具有上述兩種能力,同樣是合同主體不當(dāng)。
2、文字表述不嚴(yán)謹(jǐn)。不嚴(yán)謹(jǐn)就是不準(zhǔn)確,容易發(fā)生歧義和誤解,導(dǎo)致合同難以履行或容易引起和制造合同爭議。依法訂立的合同,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)雙方的真實(shí)意思。而這種體現(xiàn)需要靠準(zhǔn)確明晰的合同文字作載體。從這個(gè)意義上說,合同講究咬文嚼字。
3、合同條款不完整。就是說條款表述不全面,沒有窮盡當(dāng)事人的意思表示,其中有缺陷、有漏洞。常見的漏洞往往是違約責(zé)任。有些合同只講好話,不講丑話;只講君子語,避諱“小人言”,不懂得簽合同應(yīng)當(dāng)“先小人后君子”的訣竅,一旦發(fā)生違約,在合同中看不到違約如何處理的具體可操作條款。
4、只有從合同而沒主合同。主合同是指能夠獨(dú)立存在的合同,如建筑工程總承包合同等。從合同是指以主合同的存在為前提才能成立的合同,如建筑工程分承包合同、保證合同、抵押合同等。沒有主合同的從合同是沒有根據(jù)的合同,是“無源之水”,而“無源之水”是不存在的。實(shí)踐中往往發(fā)生合同效力方面的問題。
5、違法簽訂合同。我國《合同法》第52條規(guī)定,違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定簽訂的合同屬于無效合同,而無效合同是不受法律保護(hù)的。目前不少建筑施工企業(yè)所簽訂的合同,有些是以合法形式掩蓋非法目的的,實(shí)質(zhì)也是無效合同。
6、境外合同文本的疑問。我國加入WTO后,有些合同使用境外文本。由于國情和語言文字不同,加上翻譯問題,這些合同文本存在不少疑問。對(duì)這些疑問不能回避,必須在合同上加以澄清,弄清其含義,確定主文本或堵塞其漏洞,以免造成損失。
(二)履約階段常見的問題有:
1、變更合同不及時(shí)。由于情勢變化,在履約過程中合同變更是正常的事情,問題在于不少負(fù)責(zé)履約的管理人員缺乏這種及時(shí)變更的意識(shí),結(jié)果導(dǎo)致了損失。合同變更包括合同內(nèi)容變更和合同主體的變更兩種情形。合同變更的目的是通過對(duì)原合同的修改,保障合同更好履行和一定目的的實(shí)現(xiàn)。
2、履約書函不重視。在履約過程中及時(shí)地發(fā)出必要的書函,是合同動(dòng)態(tài)管理的需要,是履約的一種手段,也是建筑企業(yè)自我保護(hù)的一種招數(shù),可惜這一點(diǎn)往往被忽視,結(jié)果受到懲罰。
3、履約不鑒證確認(rèn)。履約過程中的鑒證是一種正常行為。但有些公司的管理人員對(duì)此并不重視,當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí),也因無法舉證而敗訴。
4、忽視訴訟時(shí)效。如:建筑行業(yè)被拖欠工程款的情況相當(dāng)嚴(yán)重,有些拖欠沒有訴諸法律,但當(dāng)起訴時(shí)才發(fā)現(xiàn)已超過了兩年的訴訟時(shí)效,無法挽回?fù)p失。超過了訴訟時(shí)效等于放棄債權(quán)主張,等于權(quán)利人自行放棄了實(shí)體勝訴權(quán)。
5、合法權(quán)利不行使。我國《合同法》賦予了合同當(dāng)事人的抗辯權(quán),但大多數(shù)企業(yè)不會(huì)行使。發(fā)包方不按合同約定支付進(jìn)度款,如:建筑公司可以行使抗辯權(quán)停工,但卻沒有行使,怕單方面停工要承擔(dān)違約責(zé)任,結(jié)果客觀上造成了墊資施工,發(fā)包方的欠款數(shù)額愈來愈大,問題更難解決。
6、不重視證據(jù)(資料)法律形式。并不是所有書面證據(jù)都具有法律效力的。有效的證據(jù),應(yīng)當(dāng)是原件的、與事實(shí)有關(guān)的、有蓋章和(或)簽名的、有明確內(nèi)容的、未超過期限的。不具備法律效力的書面證據(jù)只是廢紙一張。
(三)合同管理全過程忽視企業(yè)法律顧問的作用,只把法律顧問作為“消防隊(duì)”對(duì)待,法律顧問沒有機(jī)會(huì)參與合同管理工作的全過程,更不用說建立以法律顧問為主導(dǎo)的合同管理制度和模式的問題。
二、建立以法律顧問為主導(dǎo)的企業(yè)合同管理機(jī)構(gòu)和管理模式
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的,明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而簽訂的合同是民事合同,企業(yè)通過合同所確立的民事關(guān)系,是—種受法律、法規(guī)等保護(hù)的民事法律關(guān)系,企業(yè)通過簽訂合同建立民事法律關(guān)系的行為是一種民事法律行為。由此可見,由于合同本身的特征,決定了合同不同于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)人事、財(cái)務(wù)等管理工作,已超越了企業(yè)自身的界限,使之成為一種受法律規(guī)范和調(diào)整的外部社會(huì)關(guān)系,其間涉及大量的法律專業(yè)問題,所以合同管理應(yīng)由企業(yè)法律顧問為主導(dǎo)。
企業(yè)合同管理應(yīng)采取企業(yè)法律顧問為主導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門、各單位分口管理的模式。企業(yè)法律顧問部門對(duì)企業(yè)合同的簽訂和履行負(fù)有咨詢、審查、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)的職責(zé)。具體操作上,對(duì)合同實(shí)行分級(jí)、劃塊管理,各業(yè)務(wù)部門(主要有供銷、基建、技術(shù)等)和所屬各單位(若有,主要是指各個(gè)分公司、駐外機(jī)構(gòu))作為臺(tái)同二級(jí)管理單位,負(fù)責(zé)本部門、本單位的合同簽訂和履行,并向法律顧問定期通報(bào)有關(guān)合同的執(zhí)行情況。具備條件的可以建立信息共享互通的內(nèi)部局域網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)。這樣.企業(yè)和所屬各部門、各單位對(duì)合同的管理做到機(jī)構(gòu)、人員、制度三落實(shí),形成完善的以法律顧問為主導(dǎo)的企業(yè)合同管理體系。
如前所述,合同關(guān)系自始至終是一種法律關(guān)系,所以現(xiàn)代企業(yè)的合同管理也應(yīng)當(dāng)是自始至終的全過程、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的管理。根據(jù)多年來我國企業(yè)的合同管理實(shí)踐,合同管理應(yīng)做好如下幾項(xiàng)工作:
(一)制度保障優(yōu)先。要實(shí)現(xiàn)對(duì)合同的全過程管理,使合同管理規(guī)范化、科學(xué)化、法律化,首先要從完善制度人手,制定對(duì)本企業(yè)切實(shí)可行的合同管理制度,使管理工作有章可循。合同管理制度的主要內(nèi)容應(yīng)包括:合同的歸口管理,合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會(huì)簽、審查、登記、備案,法人授權(quán)委托辦法,合同示范文本管理,合同專用章管理,合同履行與糾紛預(yù)警和處理,合同定期統(tǒng)計(jì)與考核檢查,合同管理人員培訓(xùn),合同管理獎(jiǎng)懲與掛鉤考核,企業(yè)法律顧問在合同管理中的職責(zé)和義務(wù)等。企業(yè)通過建立合同管理制度,做到管理層次清楚、職責(zé)明確、程序規(guī)范,從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。
(二)加強(qiáng)制度落實(shí)。加強(qiáng)人員的培訓(xùn)教育。合同管理人員和簽約談判人員(含授權(quán)簽約代表)的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,直接影響著合同管理的質(zhì)量。通過組織實(shí)施以法律顧問為主導(dǎo)的合同管理法律知識(shí)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn),使合同管理人員和簽約談判人員基本掌握合同法律知識(shí)和簽約技巧,同時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況堅(jiān)持持證上崗和年檢考核制度,這不但增強(qiáng)了參與合同管理人員的責(zé)任感,也提高了企業(yè)法律意識(shí),有力促進(jìn)依法治企工作的開展。
(三)嚴(yán)把重大合同審查關(guān)。企業(yè)重大合同主要有:中外合資合作合同、企業(yè)購并合同、聯(lián)營合同,獨(dú)家代理協(xié)議、重大技術(shù)改進(jìn)或技術(shù)引進(jìn)合同和開發(fā)合同、商業(yè)秘密保護(hù)合同、涉及擔(dān)保的融資合同和買賣合同、房地產(chǎn)開發(fā)與交易合同、使用權(quán)轉(zhuǎn)移合同等。把這些對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)效益影響大的合同做為合同管理工作的重點(diǎn)對(duì)象,從合同的項(xiàng)目論證、對(duì)方當(dāng)事資信調(diào)查、合同談判、文本起草、修改、簽約、履行或變更解除、糾紛預(yù)警和處理的全過程,都由法律顧問部門參與,嚴(yán)格管理和控制,有力預(yù)防合同糾紛的發(fā)生,有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
(四)強(qiáng)調(diào)履行跟蹤監(jiān)督和結(jié)算管理。合同管理的目的主要是保障合同的及時(shí)有效履行,防止違約行為的發(fā)生,所以;企業(yè)法律顧問對(duì)合同的履行進(jìn)行監(jiān)督是十分必要的。通過監(jiān)督可以知道企業(yè)各類合同的履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響履行的原因,以便隨時(shí)向各部門反饋,排除阻礙,防止違約行為的發(fā)生。另外,合同結(jié)算是合同履行的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容,法律顧問部門同財(cái)務(wù)部門密切配合;把好合同的結(jié)算關(guān)至關(guān)重要,這既是對(duì)合同簽訂的審查,也是對(duì)合同履行的監(jiān)督,具體可采取或制定貸款支付復(fù)核程序,實(shí)施有效的管理。
(五)及時(shí)化解和處理違約糾紛。合同關(guān)系是一種法律關(guān)系,違約行為是一種違法行為,要承擔(dān)支付違約金、賠償損失或強(qiáng)制履行等法律后果。法律顧問部門審查合同時(shí)選擇合適的違約條款和糾紛處理?xiàng)l款顯得很重要,一旦發(fā)生違約情形,法律顧問要區(qū)別情況、評(píng)估得失,及時(shí)通過律師函、律師意見書、法律建議書等形式及時(shí)提出解決糾紛建議方案,并靈活采用協(xié)商、調(diào)解、和解等方式短時(shí)間、低成本地化解糾紛,為企業(yè)創(chuàng)造和諧的經(jīng)營環(huán)境和社會(huì)美譽(yù)度;在必要時(shí)啟動(dòng)仲裁或訴訟等方式,積極維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
綜上所述,企業(yè)合同管理是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容,企業(yè)管理的方方面面都應(yīng)圍繞著這個(gè)核心而開展。合同管理一方面事關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌,滿足市場的需要,提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力;另一方面關(guān)系到企業(yè)在履約過程中維護(hù)自身的合法權(quán)益,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的加快發(fā)展,企業(yè)合同管理已經(jīng)成為企業(yè)法律顧問事務(wù)中的一項(xiàng)重要工作,它不再是簡單的要約、承諾、簽約等內(nèi)容;而是一種全過程、全方位、科學(xué)的管理。筆者相信,現(xiàn)代企業(yè)若能建立健全以企業(yè)法律顧問為主導(dǎo)的合同管理機(jī)制,對(duì)合同實(shí)施及時(shí)有效的動(dòng)態(tài)管理,將為企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提升產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力和有效的法律保障。
從整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營角度而言,如果用一個(gè)詞語來簡單形容的話,那就是“開源節(jié)流”。其中,外部方面包括市場的拓展、訂單的跟蹤以及客戶的維護(hù)等就好比是“開源”,而內(nèi)部的管理,包括具體流程的改造優(yōu)化、制度的規(guī)范、人事的管控,后勤的服務(wù)等就好比是“節(jié)流”。做生意就是要做到既能“開源”又能“節(jié)流”,外部的銷售額、利潤額、市場占有率等硬性指標(biāo)是前提,而內(nèi)部的流程化、秩序化、制度化、規(guī)范化運(yùn)作是基矗只有外部市場打開了,才能更好地引導(dǎo)內(nèi)部整頓,提升士氣軍威。同樣的道理,只有內(nèi)部運(yùn)營成本降低了,內(nèi)部工作效率提高了,才能更好地支撐外部市場競爭,提供源源不斷的戰(zhàn)略物資。因此,“開源”和“節(jié)流”是相輔相成的,只有這兩個(gè)方面有效地結(jié)合在一起,我們這家企業(yè)才能真正地做到“內(nèi)圣外王”,才能夠在鞋材網(wǎng)布、運(yùn)動(dòng)服裝面料行業(yè)充當(dāng)“寡頭”,甚至于壟斷這個(gè)行業(yè)。本文將主要側(cè)重于內(nèi)部管理方面,關(guān)于外部的運(yùn)營戰(zhàn)略請(qǐng)?jiān)斠娖渌隆?/p>
兵法有言“水無常形,兵無常勢”,如果用現(xiàn)代的視角來看待,意思就是說外部的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、產(chǎn)業(yè)政策是變化不定的,行業(yè)的競爭也是動(dòng)態(tài)的,瞬息萬變的。其實(shí),如果從微觀的角度來看,企業(yè)也類似于一個(gè)微觀的內(nèi)部市場,包括員工之間,上下級(jí)之間,部門之間,甚至于整個(gè)集團(tuán)的不同子公司之間的協(xié)作配合,都涉及到很多動(dòng)態(tài)的因素。因此,可以說企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營管理也是動(dòng)態(tài)的,也是時(shí)刻在改變的。那么,是不是就因?yàn)樗莿?dòng)態(tài)的,我們就難以去管控它,難于去協(xié)調(diào)它,難以去整合它。不是的,就像外部的市場競爭都要遵循一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)律(例如價(jià)格機(jī)制,供求原理)一樣,內(nèi)部的管理也是有特定的章法可循的。衡量一家企業(yè)內(nèi)部管理的層次高低,主要的參照因素就是公司的流程優(yōu)化、內(nèi)部的制度和用人標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)權(quán)劃分、管理者的心態(tài)以及執(zhí)行力,下面將主要圍繞這五個(gè)方面進(jìn)行闡述和分析,并提出些許淺薄建議,如果里面有言辭過激、脫離實(shí)際或者偏頗之處,還望董事長能見諒包涵。
一、公司的流程優(yōu)化
如果我們把公司的業(yè)務(wù)訂單系統(tǒng)比喻成一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán),那么圍繞著這個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)所進(jìn)行的一切運(yùn)作過程,就構(gòu)成了流程。像我們這種大型織造企業(yè),流程的主軸無非就是把外部客戶的訂單轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的訂單,然后對(duì)這個(gè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)進(jìn)行縱向和橫向分解,分解成多個(gè)環(huán)節(jié)步驟,最后又把這些環(huán)節(jié)以最快最短的時(shí)間銜接起來。
現(xiàn)如今,網(wǎng)布織造行業(yè)競爭之激烈,遠(yuǎn)甚于之前任何一個(gè)時(shí)期,表面看起來,似乎我們公司目前的主要競爭對(duì)手是達(dá)盛、華宇、德興乃至國內(nèi)外的其他網(wǎng)布供應(yīng)商。其實(shí)不然,將來的企業(yè)競爭將不再只是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭,而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。現(xiàn)階段的國內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋服行業(yè),除了李寧、安踏優(yōu)勢較為明顯之外,其他的都還處于“軍閥混戰(zhàn)”的品牌操作階段。因此,未來的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)將會(huì)面臨更大程度的洗牌,并將通過融資兼并,整合出幾家超級(jí)運(yùn)營商,壟斷著主要行業(yè)資源,實(shí)行輕資產(chǎn)運(yùn)營模式,側(cè)重于研發(fā)設(shè)計(jì),品牌打造,供應(yīng)鏈管理,把制造環(huán)節(jié)以貼牌形式外包。到時(shí),處在供應(yīng)鏈上游的材料商們拼的就不僅僅只是誰成本更低,誰報(bào)價(jià)更有優(yōu)勢,誰質(zhì)量更可靠,而是誰的產(chǎn)品線更新速度最快,誰的訂單服務(wù)效率最高,誰的供應(yīng)鏈管理能力最強(qiáng)。
所以,現(xiàn)階段我們不僅要迅速擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模,大力推行材料、工藝和概念的創(chuàng)新,還要對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化改造以突出企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和差異化策略。
(一)品牌業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(針對(duì)業(yè)務(wù)及市場大貨)
以外部市場訂單為導(dǎo)向,以自身供應(yīng)鏈為樞紐,消化外部訂單,轉(zhuǎn)換成內(nèi)部訂單,建立內(nèi)部訂單系統(tǒng)。業(yè)務(wù)員以及市場方面,接到客戶大貨訂單并經(jīng)各自業(yè)務(wù)小組負(fù)責(zé)人審核之后,以ERP軟件為輸入端口,第一時(shí)間轉(zhuǎn)換成內(nèi)部訂單,進(jìn)行統(tǒng)一的訂單編號(hào)。針對(duì)四大生產(chǎn)廠區(qū),集團(tuán)可以設(shè)立一個(gè)生產(chǎn)控制中心,全面負(fù)責(zé)成品生產(chǎn)調(diào)度,制定生產(chǎn)計(jì)劃指令,以做到合理分配機(jī)臺(tái),充分發(fā)揮生產(chǎn)潛能。從外部訂單的承接到生產(chǎn)落實(shí),期間包括接單,制單,審單,成品、坯布盤查,再到生產(chǎn)中心統(tǒng)一排單等多個(gè)環(huán)節(jié),這些都屬于可控環(huán)節(jié)。因此,我們要求對(duì)這每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全權(quán)掌控和時(shí)間壓縮,每一個(gè)流程的停留時(shí)間都要精確到時(shí)刻甚至分秒。業(yè)務(wù)員每天可通過ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢各自權(quán)限范圍內(nèi)的訂單進(jìn)度,如果某一個(gè)流程出現(xiàn)了異常,停留時(shí)間太久,就要馬上打電話過去給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行催促、查詢,直接縮短了異常情況的反饋時(shí)間。所以,隨著內(nèi)部訂單系統(tǒng)的不斷完善,我們要求業(yè)務(wù)員不僅對(duì)外能進(jìn)行市場拓展、訂單承接,對(duì)內(nèi)也能發(fā)揮各自的訂單維護(hù)職能,實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單進(jìn)度。
另外,業(yè)務(wù)部每天的異常問題反饋,有很大一部分是出自染整環(huán)節(jié),特別是色差、缸差,排染進(jìn)度趕不上交貨期。染整環(huán)節(jié)的可控性一旦薄弱,將極大地削弱公司產(chǎn)品的競爭力,并造成品牌形象受損。集團(tuán)新建的染廠根本滿足不了目前的染整需求,而且初始運(yùn)行還需要很長一段磨合期,不可能短時(shí)間內(nèi)就能運(yùn)轉(zhuǎn)良好。因此,前期應(yīng)該側(cè)重于染整技術(shù)的研究,操作管理的規(guī)范化,為后來的規(guī)?;瘡?fù)制打下基矗如果我們自身的染整規(guī)模足夠龐大,那么成品的質(zhì)量管控權(quán)將掌握在我們的手里,必要階段甚至可以考慮再成立一個(gè)染整控制中心。
總而言之,我們要盡量加快可控性較強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)度,提高訂單反應(yīng)能力,縮短異常反饋時(shí)間,把工作重心轉(zhuǎn)移到可控性較弱的染整環(huán)節(jié),加大自主染整技術(shù)的研究力度,為后期的規(guī)模化擴(kuò)張打下基矗
(二)市場業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(只針對(duì)市場打樣、零售,業(yè)務(wù)打樣、補(bǔ)數(shù)、改色等)
以市場柜臺(tái)為唯一營運(yùn)窗口,現(xiàn)場部為后勤服務(wù)部門,由市場運(yùn)營主任負(fù)責(zé)市嘗現(xiàn)場兩大部門的統(tǒng)一調(diào)控,日常具體工作由現(xiàn)場和市場主管分管協(xié)助。從ERP系統(tǒng)中分一個(gè)數(shù)據(jù)支流到打樣倉,把打樣倉當(dāng)作一個(gè)內(nèi)部客戶。這樣不僅有利于ERP店面?zhèn)}儲(chǔ)系統(tǒng)(二三四五層)的數(shù)據(jù)精確化管理,同時(shí)也有利于把公司的日常成品損耗縮小到打樣倉。
第一,可以限定一個(gè)基準(zhǔn)碼數(shù)(比如說20碼),當(dāng)倉庫某支布的總碼數(shù)低于這個(gè)基數(shù),可以直接出庫到打樣倉,ERP系統(tǒng)上賬面出庫時(shí)直接指向打樣倉。舉個(gè)例子,假如柜臺(tái)叫了40碼的D51,缸號(hào)為100928,這支布本來有50碼,很明顯剩余碼數(shù)將低于20碼,那么倉庫就直接按出庫到打樣倉,下面?zhèn)湄浗M打碼后,剩余部分可直接排到打樣倉。假如,預(yù)期剩余的布數(shù)不止20碼,上面?zhèn)}庫就不能直接扔整支下來,而是要量好后,把剩余布再放回倉庫原位。
第二,根據(jù)型號(hào)暢銷程度對(duì)打樣倉布架進(jìn)行重新調(diào)整,某些經(jīng)常打樣的型號(hào)可以規(guī)劃到前幾排,并且對(duì)這每一個(gè)型號(hào)都要備上較為齊全的顏色。某些較為偏僻的型號(hào)可以集中在一個(gè)架子上,排到打樣倉最里面去。現(xiàn)場選拔出10個(gè)最熟練最快速的老員工專門負(fù)責(zé)翦樣,并且每個(gè)人各負(fù)責(zé)一個(gè)暢銷型號(hào)架子的整布工作,哪個(gè)型號(hào)缺貨了,或者顏色不齊全了,要即時(shí)記錄下來,隨時(shí)從倉庫調(diào)貨出庫。
第三,每個(gè)樓層倉庫各安排三個(gè)倉管搬運(yùn),一個(gè)倉庫文員,前者負(fù)責(zé)進(jìn)出倉搬運(yùn)、量布備貨,后者主要負(fù)責(zé)色卡和賬單出庫。倉庫文員負(fù)責(zé)色卡的保管、數(shù)據(jù)改寫工作,如果丟失色卡,責(zé)任將由三個(gè)倉管搬運(yùn)平均分擔(dān)。倉庫只聽柜臺(tái)指令,嚴(yán)禁任何人未經(jīng)柜臺(tái)窗口,私自到倉庫剪布、調(diào)貨。
第四,大廳安排四個(gè)記單人員,兩個(gè)負(fù)責(zé)倉庫出庫記單,兩個(gè)負(fù)責(zé)打樣倉出庫記單。另外設(shè)立一個(gè)備貨組(3至4個(gè)人),負(fù)責(zé)打碼、打卷、包裝。特別要注意的是,如果整支打碼后剩余布數(shù)是要排在打樣倉的,那么之前打碼的那些布要按打樣倉出庫,不能按倉庫出庫,包裝好后要交到負(fù)責(zé)打樣倉的記單人員。至于倉庫上面扔下來的那些已量好的,可以直接打卷后按倉庫出庫,交給負(fù)責(zé)倉庫出庫的記單人員。為了防止某些客戶甚至業(yè)務(wù)員沒有交環(huán)提貨單直接把布拿走,可以在大廳設(shè)立一個(gè)領(lǐng)布區(qū),專門放那些打樣、零售的一包包,客戶和業(yè)務(wù)員必須拿財(cái)務(wù)開的提貨單到領(lǐng)布區(qū)提貨。設(shè)立記單人員的主要目的不是為了統(tǒng)計(jì)他們的那些出庫數(shù)據(jù)(特別是打樣倉記單,一兩碼也不好統(tǒng)計(jì)匯總),而是為了嚴(yán)格把控每一塊成品的流出。
綜上所述,整個(gè)打樣倉獨(dú)立運(yùn)作的最大難題可能就是打樣倉的空間設(shè)計(jì),如果能合理布置好,再加上挑出來的10個(gè)翦樣員都是精英級(jí),翦樣的速度一定會(huì)加快很多,而且可以把成品損耗范圍縮小到打樣倉。至于日常跟車送貨,卸貨搬運(yùn),經(jīng)常要抽調(diào)現(xiàn)場翦樣員的情況,建議公司可以招4到5個(gè)專門負(fù)責(zé)搬運(yùn)的普工,納入物流組,由司機(jī)組組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。
二、內(nèi)部的制度和用人標(biāo)準(zhǔn)
很多人只要一提到家族式企業(yè),馬上就會(huì)羅列出一大堆的弊端,說這不好,那不好。不可否認(rèn),目前家族式企業(yè)確實(shí)存在著眾多的障礙和問題,但是無論是在國內(nèi)還是國外發(fā)達(dá)國家,家族式企業(yè)都是很普遍的。
家族企業(yè)和其他類型的企業(yè)相比,只是在股權(quán)方面不一樣,但是在管理上都是一樣的,因?yàn)榧易迤髽I(yè)也要講流程化,也要講管理機(jī)制的,也要講制度標(biāo)準(zhǔn)。特別是對(duì)于剛起步階段的企業(yè),使用親人、朋友凝聚力比較強(qiáng),而且成本也比較低。另外,因?yàn)槲覀儑鴥?nèi)的信托機(jī)制還不夠健全,在這種情況下,企業(yè)家族化這種模式反而更適合中國的國情。
但是,隨著公司的不斷發(fā)展,家族內(nèi)部就要進(jìn)行某些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,要有統(tǒng)一的價(jià)值觀和制度體系。具體可以從兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整,第一是實(shí)行資本家族化,第二是實(shí)行管理社會(huì)化。
第一、資本家族化
為什么要實(shí)行資本家族化,家族為什么要控制這個(gè)企業(yè)?
首先,如果一家企業(yè)正處在快速成長的行業(yè)階段,資本家族化會(huì)讓企業(yè)比較迅速地作出決策,可以集中力量干大事。就好像中共中央政治局幾個(gè)常委,形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子和決策層。
其次,我們信泰集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略是“創(chuàng)網(wǎng)布全球第一品牌,做網(wǎng)布科技領(lǐng)航者”,所以要有一個(gè)人或者幾個(gè)人為這家企業(yè)的未來方向護(hù)航,這樣很多發(fā)展戰(zhàn)略的制訂才會(huì)更加長遠(yuǎn)。如果純粹用職業(yè)經(jīng)理人結(jié)構(gòu),企業(yè)生命周期可能會(huì)短期一些,因?yàn)樗麄儧]有能力把企業(yè)按照未來十年、二十年、一百年去做規(guī)劃,可能會(huì)更側(cè)重于追求短期的利益行為。但如果是家族式企業(yè)的話,就會(huì)有這樣的人去做規(guī)劃,會(huì)去兼顧長期跟短期的利益。
第二、管理社會(huì)化
家族企業(yè)不能等同于所有環(huán)境都離不開家族成員,內(nèi)部管理還是要社會(huì)化的。對(duì)企業(yè)決策層來講,為了使治理結(jié)構(gòu)能夠聽取各方面的意見,以降低決策失誤的幾率,控制決策失誤的成本,可以讓職業(yè)經(jīng)理人適當(dāng)?shù)貐⑴c進(jìn)來。當(dāng)然,家族人員也可以是職業(yè)經(jīng)理人,不過我們要使用同一個(gè)制度和用人標(biāo)準(zhǔn)去要求。在制度和用人方面,如果對(duì)內(nèi)和對(duì)外實(shí)行不同的標(biāo)準(zhǔn),那就表明這不是一家規(guī)范的現(xiàn)代型企業(yè)。
當(dāng)然現(xiàn)階段,公司的中心將主要側(cè)重于制度體系的建立,實(shí)行統(tǒng)一的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。在這一點(diǎn)上面,關(guān)鍵是要有一個(gè)人敢于去主抓,去推動(dòng),當(dāng)然,也要老板和幾位高層的大力支持。公司制度原則上的一些重大條例,一定要管得嚴(yán)一些,在某些無關(guān)大局的細(xì)節(jié)方面,有時(shí)候也是可以酌情放寬的,只有這樣,管理才能兼具制度化和人性化。
在用人方面,我們還不能急于進(jìn)行大刀闊斧的改革,只能循序漸進(jìn)的調(diào)整。在財(cái)務(wù),研發(fā),營銷等涉及到商業(yè)機(jī)密的核心崗位上,我們還是要盡量使用靠得住的內(nèi)部人員,進(jìn)行內(nèi)部挖潛。在生產(chǎn)管理方面可以盡量放開,大力引入外部人才。
只要能在制度和用人標(biāo)準(zhǔn)方面有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),家族企業(yè)照樣可以做到基業(yè)常青,照樣可以創(chuàng)出百年品牌,世界品牌。
XXX有限公司:
我們接受委托對(duì)貴公司20××年度、20××年1~11月財(cái)務(wù)進(jìn)行了盡職調(diào)查,現(xiàn)就盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及情況提出如下建議,僅供領(lǐng)導(dǎo)參考。
1. 應(yīng)收賬款:企業(yè)期末應(yīng)收賬款余額較大,部分賬款賬齡較長。 意見:企業(yè)年終結(jié)賬前對(duì)應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行處理,做好與客戶的關(guān)于應(yīng)收賬款的對(duì)賬工作。
2. 其他應(yīng)收款:企業(yè)其他應(yīng)收款-備用金科目余額較大,尚未建立完善的備用金管理制度。
意見:企業(yè)年終結(jié)賬前盡量處理備用金,判斷是否存在應(yīng)轉(zhuǎn)入當(dāng)期費(fèi)用的情況,企業(yè)應(yīng)積極建立完善的備用金制度。
3. 企業(yè)的其他應(yīng)付款-河南鼎力桿塔股份有限公司余額18,748,450元為企業(yè)賬務(wù)處理有誤所致。
意見:對(duì)賬務(wù)處理有誤的科目及時(shí)進(jìn)行更正處理。
4. 企業(yè)期末存貨余額較高,存貨周轉(zhuǎn)率較低。
意見:企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析存貨周轉(zhuǎn)率較低的原因以及是否合理。
5. 長期股權(quán)投資:企業(yè)的長期股權(quán)投資3000萬系許
昌新區(qū)高盛小額貸款有限責(zé)任公司的股權(quán)投資,已進(jìn)行了轉(zhuǎn)讓但工商變更手續(xù)仍在辦理之中。
意見:公司應(yīng)跟進(jìn)長期股權(quán)投資工商變更登記的辦理情況,及時(shí)辦理完畢工商變更登記。
6. 無形資產(chǎn),當(dāng)期無形資產(chǎn)-專有技術(shù)的增加為研發(fā)費(fèi)資本化的部分,但是企業(yè)沒有判斷研發(fā)費(fèi)用符合資本化條件的紙質(zhì)性證明文件。 意見:企業(yè)研發(fā)部門應(yīng)當(dāng)制定關(guān)于研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的進(jìn)度文件,積極配合財(cái)務(wù)部門對(duì)發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用正確劃分。
7. 其他非流動(dòng)負(fù)債核算的是四個(gè)項(xiàng)目的政府補(bǔ)助(雙百計(jì)劃項(xiàng)目,工業(yè)中小企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目,支持自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)果調(diào)整專項(xiàng)資金項(xiàng)目,20××年中央重金屬無語防治專項(xiàng)資金),其中雙百計(jì)劃項(xiàng)目已于20××年12月份達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài),企業(yè)尚未提供其他三個(gè)項(xiàng)目關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度的文件。
意見:企業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備并提供有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度的文件。
8.企業(yè)上不存在完善的內(nèi)部控制制度以及相關(guān)文件。
意見:企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快建立完善的內(nèi)部控制管理制度并賦予實(shí)施。
各科室:
為規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理工作,確保合同全面履行,避免法律和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),貫徹落實(shí)《辦公廳關(guān)于規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理工作的意見》、《辦公室關(guān)于規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理工作的通知》和《海鹽縣辦公室關(guān)于規(guī)范行政機(jī)關(guān)合同管理工作的實(shí)施意見》文件精神,現(xiàn)就合同管理工作提出如下意見:
一、合同管理的范圍
合同管理適用于縣局對(duì)外簽訂的,內(nèi)容涉及國有資產(chǎn)、財(cái)政資金使用和自然資源、公共資源利用的合同,包括國有資產(chǎn)出讓合同、合作開發(fā)合同、招商引資合同、拆遷改造合同、借款合同等。
二、合同管理的內(nèi)容
(一)事先實(shí)行適當(dāng)性與合法性審查。簽訂合同的相關(guān)科室負(fù)責(zé)對(duì)方當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況的核實(shí),并對(duì)合同簽訂和履約的適當(dāng)性進(jìn)行審查。縣局法制處重點(diǎn)審查合同簽訂主體資格及權(quán)限、合同變更問題、違約責(zé)任、爭議處理?xiàng)l款等,負(fù)責(zé)合同的合法性審查。
(二)依法簽訂合同內(nèi)容。簽訂合同應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,不得有超越職權(quán)范圍的承諾或者義務(wù)性規(guī)定,不得以縣局名義提供任何形式的擔(dān)保或者參與經(jīng)商辦企業(yè),不得有損害國家、社會(huì)公共利益的約定。合同內(nèi)容涉及國家秘密和商業(yè)秘密的,應(yīng)就有關(guān)保密條款做出約定,并按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定采取必要的保密措施。在民事合同的爭議處理?xiàng)l款中應(yīng)當(dāng)合理選擇人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)。
(三)嚴(yán)格規(guī)范合同形式。與公民、法人和其他組織經(jīng)過協(xié)商所達(dá)成的協(xié)議,應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。合同應(yīng)當(dāng)由縣局負(fù)責(zé)人或者其委托的人員簽訂,并加蓋公章或者合同專用章。國家已印制格式合同文本的,應(yīng)按照格式合同文本簽訂合同。
(四)建立檔案管理制度。訂立和履行合同過程中獲取或形成的材料,應(yīng)立卷歸檔。建立健全合同檔案保管、借取、查閱等工作制度,實(shí)行合同檔案規(guī)范化管理。
(五)實(shí)行清理和報(bào)告制度。縣局每兩年對(duì)簽訂的合同組織一次清理,并將生效合同目錄、履行情況、爭議處理情況報(bào)縣府法制辦備案。
三、合同管理的責(zé)任
對(duì)于在合同訂立、履行、爭議處理中,因違反規(guī)定造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者其他嚴(yán)重后果的相關(guān)責(zé)任人,依法追究行政責(zé)任及相應(yīng)法律責(zé)任。
本人來公司已經(jīng)將近1個(gè)月時(shí)間,對(duì)公司的運(yùn)作、管理的風(fēng)格、企業(yè)的各種問題和毛病都看在眼里,記在心里,在此本人對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀表示憂慮,為了企業(yè)的生存與發(fā)展以及本人的工作責(zé)任感所驅(qū)使,提出這些問題。
為什么呢?因?yàn)槲腋杏X任何老板都不會(huì)承認(rèn)自己能力的不足,也不會(huì)相信在這個(gè)自己一手建立的企業(yè)王國里,有誰比自己更有能耐,更有能力、魄力去改變形成已久的各種習(xí)慣和風(fēng)格……所以,一般情況下,凡屬有一定層次和素質(zhì)較高的人員都知道:“要么去適應(yīng)老板、適應(yīng)企業(yè),要么不能適應(yīng)就只好走人?!比绻l想改變企業(yè)現(xiàn)狀,改變老板觀念和風(fēng)格,那簡直就是自尋煩惱、得不償失!
不過今天本人卻感覺應(yīng)該給 總寫一些東西,或許 總又會(huì)說:“光提問題有什么用,要解決問題才行?!笔堑?,只發(fā)現(xiàn)問題而不去解決問題,要這些人干什么?可是,有些問題提出來是需要老板改變觀念、改變方法才能解決的。在民營企業(yè)中,只有老板意識(shí)到要改或別人提出要改,而老板也愿意改并且親自操持改革的情況下才可能改變和解決。我也相信我們老板也是想改變目前企業(yè)這種現(xiàn)狀,只是覺得不知如何改,不知從那里下手改,什么時(shí)候來改的問題。由于公司問題涉及方方面面,我個(gè)人的能力確實(shí)達(dá)不到,所以在此文中,我談問題多,談解決問題的方法不多,有的問題實(shí)在是想不到解決的辦法,還希望X總理解!
一、 權(quán)力高度集中,導(dǎo)致中層“高度無能”
萬嘉公司目前采取的管理模式,是一種高度集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)和管理模式。這種管理模式一旦形成且運(yùn)行時(shí)間長了,會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果:
1、任何權(quán)力都集中在老板一個(gè)人手中,凡任何業(yè)務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)等企業(yè)每天都必須發(fā)生的工作和事情,都必須經(jīng)過老板簽字首肯才能為之,中層主管人員簽字純屬走過場,因?yàn)樗麄兯灠l(fā)的任何文件和票據(jù)都還需要老板最后簽名批準(zhǔn)方可有效,這種做法必定會(huì)造成浪費(fèi)時(shí)間,延誤工作,推卸責(zé)任等問題的產(chǎn)生;而把老板陷進(jìn)大量的事務(wù)之中,長此以往老板哪里還有時(shí)間和精力去考慮企業(yè)更大的發(fā)展,怎么去設(shè)計(jì)、謀劃企業(yè)的未來?
2、權(quán)力高度集中,很容易讓員工們懷疑中層管理者的權(quán)力和作用,因?yàn)槭裁创笮∈虑槎嫉糜衫习逭f了算,即使中層管理者決定了的工作和事情,到了老板那里,一旦通不過就什么也別想做了,這樣很容易導(dǎo)致中層管理者不是積極主動(dòng)工作,而是被動(dòng)聽老板差譴而已。而久而久之,員工們就對(duì)中層管理者所安排的工作和事情處在一種“該聽還是不聽”的困惑之中;
3、由于中層管理者沒有自己在工作中的指揮權(quán)、決定權(quán)和人事、開支等方面的調(diào)度支配權(quán),因此,他們在工作中也就從不需要去動(dòng)腦子、去想辦法,一切都有老板來指揮和審批,時(shí)間一長這些中層管理者變成麻木無能,毫無主見的擺設(shè)。
4、由于老板對(duì)中層管理者沒有根據(jù)其工作范圍和權(quán)限進(jìn)行授權(quán),而導(dǎo)致他們工作中沒有責(zé)任感、沒有緊迫感,出了什么事情,大不了被老板莫名其妙的訓(xùn)一頓后,任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任和工作責(zé)任都可以不負(fù),最后說起來還是老板的問題,要么是因老板沒簽字而耽誤了(工作執(zhí)行)時(shí)間……,要么是到處詢價(jià)而耽誤了(物料采購)時(shí)間……總之,一切問題都可以推給老板。
二、 老板用人思想觀念問題
1、大多數(shù)私營企業(yè)的老板都存在一種狹隘的用人思想觀念:“我花了錢請(qǐng)你來企業(yè)工作,那我就要知道你整天都在干什么?不然我的錢就給的很冤枉?!边@種思想是一種典型的狹隘用人思想。任何企業(yè)里的人員結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層面。第一個(gè)層面的人員是“先知先覺”型的,他們的工作主要是以思考、謀略、策劃和領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮為主要工作內(nèi)容,比如企業(yè)的高級(jí)管理者,總經(jīng)理、副總經(jīng)理、顧問等;第二個(gè)層面的人員是“后知后覺”型的,他們的工作是在先知先覺型的人員策劃、領(lǐng)導(dǎo)、安排下,在企業(yè)制定的'戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃下,組織帶領(lǐng)下屬毫無怨言地、全力以赴地、認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地作好每一項(xiàng)既定工作和事情,他們是企業(yè)里的中層管理者,比如部門經(jīng)理、部門主管人員等;第三個(gè)層面的人員是“不知不覺”型,他們是在后知后覺型人員的安排、指揮下埋頭工作,他們一般不能有別的想法和知覺,只要按照上面的意圖做事就行,即使做錯(cuò)了,做壞了也與他沒有任何關(guān)系,除非他沒有按照上面的意圖做。他們是企業(yè)里為數(shù)最多的生產(chǎn)、事務(wù)的直接作業(yè)人員。
因此老板在用人思想觀念問題的層面上搞清楚,企業(yè)所招進(jìn)的人員到底是屬于哪個(gè)層面的人員,然后才按照各個(gè)層面工作性質(zhì)的不同制定不同的工作職能和要求,否則,就可能因老板的狹隘用人思想觀念而導(dǎo)致高級(jí)人才的流失,那將是企業(yè)最大的悲哀!
2、由于民企狹隘的用人思想和觀念,往往帶著一種雇傭主和被雇傭者的色彩(老板和打工者),許多老板很容易對(duì)員工產(chǎn)生一種傲慢、冷酷、歧視的行為舉止,這種現(xiàn)像是老板最容易犯的錯(cuò)誤,也最容易傷害員工的自尊心,尤其是高級(jí)人才的自尊心。老板要明白一個(gè)道理,公司任何員工都是在為企業(yè)創(chuàng)造效益,是在幫助老板賺更多的錢,老板應(yīng)該對(duì)他們尊重、敬重和愛護(hù),如果沒有每一個(gè)員工的努力工作,那怎么會(huì)有企業(yè)的延續(xù)和發(fā)展?如果只靠老板自己或一小部分自己的親信,能把企業(yè)做起來嗎?所以老板要尊重每一個(gè)員工的存在價(jià)值,要想讓員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn),就必須禮賢下士地尊重員工所為企業(yè)提出的每一項(xiàng)意見和建議。
三、 老板識(shí)人、用人問題
1、企業(yè)的管理就是對(duì)人的管理,一個(gè)老板他可以不懂生產(chǎn),不懂技術(shù),甚至不懂銷售,但他一定要懂得管人,因?yàn)槠髽I(yè)的一切工作、事務(wù)都是靠人來操縱的。所以把人管好了,企業(yè)才能穩(wěn)定地發(fā)展。那么如何管好人呢?
如果想要管好人,那必須首先能識(shí)人,因?yàn)槿绻悴涣私膺@個(gè)人,你就無法知道他到底能干些什么,和不能干什么。如果一個(gè)老板只是憑著自己一點(diǎn)直覺去了解人,那就可能“失之毫厘,謬之千里”,這些錯(cuò)誤往往在許多民營企業(yè)中屢見不鮮,因而也往往導(dǎo)致對(duì)人的才干上的錯(cuò)誤判斷,要么“高能低用”,要么“低能高用”,而這些行為都會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。
所以識(shí)人是關(guān)鍵,能識(shí)好人還要能用好人。有些企業(yè)老板他也能識(shí)人,但他就偏偏不按人才能力的大小、素質(zhì)的高低、品德的好壞去知人善用,而是非要搞什么“相互掣肘、內(nèi)部制衡”,明明是“害群之馬”,卻偏偏委以重任;而對(duì)那些想為企業(yè)作些事情,有能力、有思想、品德高尚之優(yōu)秀員工卻經(jīng)?!安恍家活櫋鄙踔劣幸饣驘o意地粗暴指責(zé)、傷害……企業(yè)的老板在用人方面要學(xué)會(huì)“一視同仁、恩威并施、寬嚴(yán)并舉”,要在員工感情上舍得花些小錢,這也是留住人才的一條措施。但對(duì)明顯的“害群之馬”則要堅(jiān)決清除毫不手軟!
2、企業(yè)的人文環(huán)境太差,這個(gè)問題實(shí)際上也是老板對(duì)員工用人、識(shí)人方面的一種表現(xiàn),也是對(duì)員工不尊重的一種體現(xiàn)。一個(gè)人除了通過自己的技能、知識(shí)和勞動(dòng)獲取一份相應(yīng)的報(bào)酬外,他還需要在生活上得到最基本的資源保障;在情感上得到企業(yè)和老板的關(guān)注;在人性和心理上還需要得到企業(yè)、老板的尊重!我們實(shí)際上要尊重企業(yè)里每一個(gè)員工的存在價(jià)值,因?yàn)槠髽I(yè)里任何一件事情都必須要靠人來完成,哪怕是打掃衛(wèi)生的工作,它也需要由人來完成。所以,改善企業(yè)的人文環(huán)境、改善員工的工作、生活條件、配置合理的相關(guān)資源勢在必行,而在這些方面,企業(yè)根本就不需要花很多錢就能改善的事情,一來能真正體現(xiàn)老板以人為本的人性化管理思想風(fēng)格,二來又可以體現(xiàn)出企業(yè)文化建設(shè)和老板愛護(hù)員工、尊重員工的博大胸懷,同時(shí)也能提高企業(yè)凝聚力、向心力,這確實(shí)是一舉多得的好事,為什么我們就不去考慮呢?
四、 企業(yè)工作流程問題
1、就目前公司的工作流程而言,可以用“煩瑣”二字進(jìn)行概括。我們每一項(xiàng)工作都要經(jīng)過好幾道人的簽名、簽字、核準(zhǔn)、審批等繁雜手續(xù)才能完成,這本身就會(huì)給工作造成諸多問題,也會(huì)因此而延誤許多時(shí)間。有些事情,既然有部門主管,就由他們來決定,只要在他們管轄范圍內(nèi),有他們的簽字批準(zhǔn)就可以生效,為什么他們簽字了老板還要再簽名,而本來能很快解決的問題,就是因?yàn)橐詈罄习搴炞植拍苋プ觯习迨虑樘啵ㄏ襁@樣不多才怪)一時(shí)疏忽或忘了簽字時(shí),就有可能耽誤事情或工作,到最后或什么時(shí)候又想起來時(shí),已經(jīng)是“時(shí)過境遷”再做已失去意義。
2、在工作流程上公司不能將一些問題根據(jù)“輕重緩急”的原則區(qū)別處理,而下面從主管到員工都已麻木了,也根本就不去考慮這些問題,不論是大事還是小事,是急事還是慢事都一概按“規(guī)矩”辦,這樣做到底是在維護(hù)老板的權(quán)威呢(有人認(rèn)為簽字就是權(quán)力的像征,而實(shí)際上簽字則更多的是責(zé)任),還是為了避免產(chǎn)生責(zé)任?這種工作流程的設(shè)置看上去是為了避免出錯(cuò),而實(shí)際上給企業(yè)增加了許多不必要的環(huán)節(jié),更可怕的是無形中造成對(duì)公司員工的一種不信任感,中層主管形同虛設(shè),他們永遠(yuǎn)都不會(huì)有歸宿感、責(zé)任感和工作積極性!
五、 老板授權(quán)問題
1、集權(quán)管理是一種管理方式,但權(quán)力高度集中則會(huì)導(dǎo)致下屬?zèng)]有任何責(zé)任,因?yàn)?,?quán)力就意味著責(zé)任,有多大的權(quán)力就有多大的責(zé)任,小權(quán)力小責(zé)任,大權(quán)力大責(zé)任,沒有權(quán)力也就沒有責(zé)任,這是一個(gè)最基本的常識(shí),所以老板在工作中沒有授權(quán),或授權(quán)不清晰、不明確,就會(huì)造成下屬在工作中出現(xiàn)問題不是推諉就是扯皮,最終追究起來時(shí),責(zé)任反而都是老板的。所以授權(quán)問題是企業(yè)工作的重要問題,老板必須要有這方面的心理準(zhǔn)備,要想下屬都能承擔(dān)責(zé)任,都能正常發(fā)揮自己的才干,那么你就必須授以相應(yīng)的工作和管理權(quán)限,否則企業(yè)只會(huì)倒退不會(huì)進(jìn)步!
2、授權(quán)問題是一個(gè)觀念問題,為什么公司最近遇到了這么多問題?這完全與我們這種高度集權(quán)管理模式有直接關(guān)系?,F(xiàn)代民營企業(yè)都基本從過去那種高度集權(quán)管理模式進(jìn)化到“集權(quán)領(lǐng)導(dǎo),分權(quán)管理”的模式,他們已經(jīng)知道“管理是靠發(fā)揮別人的才智為自己做好要做的各項(xiàng)工作”這個(gè)道理,為此,既然要?jiǎng)e人為你做事,那就要給予別人為了做好這些事情相匹配的資源和權(quán)力,否則“又要馬兒跑得好,又要馬兒不吃草”的事情是很難在現(xiàn)實(shí)生活中找到的。老板對(duì)這個(gè)問題想不通,那么一切工作只能是按現(xiàn)在這種狀況維持,公司不會(huì)有大的起色。如果想改變,想做到合理授權(quán),那就要真誠實(shí)意地?cái)M訂授權(quán)范圍和授權(quán)對(duì)像。授權(quán)管理實(shí)際上就是企業(yè)管理的核心內(nèi)容,我們要防止走兩個(gè)極端,要么什么權(quán)也不給,哪怕一分錢也要經(jīng)
過老板批;要么就徹底放權(quán),老板什么都不管,這些做法都是企業(yè)管理中的大忌。授權(quán)管理是在老板的控制范圍內(nèi),給予適合被授權(quán)者工作職能范圍內(nèi)行使的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、工作的權(quán)力;放權(quán),則是權(quán)力轉(zhuǎn)移,搞不好會(huì)造成權(quán)力使用者的權(quán)力欲望的膨脹而最終給企業(yè)帶來災(zāi)難和造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失!
六、 信息誤導(dǎo)問題
1、老板身邊有很多制造信息、發(fā)布信息的人物,這嚴(yán)重左右著老板的思維和判斷,有些人看起來是在關(guān)心企業(yè)、關(guān)心老板,但實(shí)際上是為了自己在企業(yè)中的地位,是自己在老板心目中的位置,有些人沒有什么實(shí)際才干,只能做“一般工作”的這樣一些員工,他們生怕哪一天老板注重別的員工而“冷落”了他們,所以他們就有事沒事地制造和散布一些聽起來好像是為老板著想,為公司著想的信息去影響老板,一來可以借老板之手打擊那些他們認(rèn)為對(duì)自己有威脅的員工,二來可以讓老板覺得自己對(duì)公司、對(duì)老板忠心。有時(shí)候老板也不去了解誰是誰非,誰對(duì)誰錯(cuò),一旦搞錯(cuò)了,激怒了被冤枉者而產(chǎn)生什么問題和后果時(shí),那些個(gè)制造是非信息的人們則“退避三舍、緘口不語”,最后老板卻成了矛盾的中心,時(shí)間長了,別人很容易在背后指責(zé)老板是一個(gè)沒有涵養(yǎng)、胸懷狹小,愛聽小人匯報(bào)的“庸人”,這樣會(huì)嚴(yán)重?fù)p害老板在員工心目中的威望和人格魅力!這種問題如果長期繼續(xù)下去是非??膳碌?。
2、老板為什么會(huì)對(duì)這些人的話就“信以為真”呢?難道老板就沒有自己對(duì)一些問題的分析和判斷能力,人云亦云。如果真是這樣,這就恰恰被人利用,那就說明這些人對(duì)老板的心理情況非常了解,而老板在沒有對(duì)一些問題的真相了解之前就對(duì)某某人大加指責(zé),甚至是無端的訓(xùn)斥,這樣做會(huì)導(dǎo)致對(duì)人才身心嚴(yán)重的傷害,這就很可能因老板這種“莫名”的訓(xùn)斥、指責(zé)行為,而使那些真正有才干能為企業(yè)發(fā)展作些事情的優(yōu)秀人才的流失,給企業(yè)造成程度不同的損失。那么萬嘉將永遠(yuǎn)是那么幾個(gè)跟隨老板的“元老”,那他們永遠(yuǎn)只能做“死事”,對(duì)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起不到任何幫助,甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)倒退……。
七、 公司風(fēng)氣不正
1、公司管理缺乏人性化,從工作環(huán)境到生活環(huán)境都讓員工感到“糟糕”。公司絕大部分員工都對(duì)公司有極大的抱怨甚至是怨恨情緒,他們在公司工作也只是抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài),沒有一個(gè)人會(huì)把公司當(dāng)成自己的“家”來愛護(hù)。為什么到關(guān)鍵時(shí)刻就容易出問題?為什么部門主管安排的工作就可以慢慢做,甚至拖著不做?這還成什么體統(tǒng)!
2、公司員工與員工之間相互打擊、排擠,甚至為了達(dá)到目的而進(jìn)行人生、人格攻擊和誣陷;由于大家知道老板愿意聽匯報(bào),這就更加使一些“心懷叵測”之小人有機(jī)可乘,把工作匯報(bào)變成向老板打小報(bào)告的名正言順的事情,而我們老板卻覺得這很好,可以通過員工相互間的爭斗而了卻因員工太團(tuán)結(jié)而給老板產(chǎn)生的威脅。如果是這種想法那就大錯(cuò)特錯(cuò),這只能助長這種打小報(bào)告的不良行為的風(fēng)氣的加重,到頭來搞得人人自危,還有誰會(huì)為企業(yè)干活?這個(gè)問題在咱們公司我還沒怎么發(fā)現(xiàn),但是我仍然將它作為一個(gè)問題寫出來,以期對(duì)單總以后的工作有一定的提醒作用。
3、老板平時(shí)看似兇嚴(yán),但一旦真有什么事卻一籌莫展,公司那么多問題,指望外來的幾個(gè)人能激活公司,難道靠自己內(nèi)部就不能讓人員動(dòng)起來嗎?干工作得靠大多數(shù)。所以單總應(yīng)該著力改造這批“老人”。坦白講,這批人雖然能力不是很強(qiáng),積極性雖然不是很高,但他們穩(wěn)定性高,忠誠度高,應(yīng)該找?guī)讉€(gè)值得培養(yǎng)的人好好培養(yǎng)。
八、 員工思想動(dòng)態(tài)
1、目前企業(yè)員工,稍微有點(diǎn)能力的,沒有幾個(gè)有長期為企業(yè)服務(wù)的思想。許多管理人員只是一邊工作一邊聯(lián)系下家,一旦條件合適立即提出辭職一走了之。一個(gè)企業(yè)若要有長足的發(fā)展和進(jìn)步,就必須有一支能踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,尤其是中高層管理
人員,否則企業(yè)管理人員和生產(chǎn)、技術(shù)骨干老是想著跳槽,想著離開企業(yè),那么這個(gè)企業(yè)和企業(yè)的老板就要認(rèn)真反思了!
2、員工人心思動(dòng)的原因有很多,除了工作環(huán)境和生活環(huán)境等方面的不如意外,最根本的還是對(duì)企業(yè)所承諾的薪水待遇不能滿足要求而不滿。搞得員工“灰頭土臉”沒有一點(diǎn)工作激情。我們都必須按照當(dāng)初的諾言兌現(xiàn)員工的薪水和待遇,否則企業(yè)將永遠(yuǎn)受到員工的要挾。
九、 財(cái)務(wù)報(bào)銷簽批問題
1、公司財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)繁雜、層層審批,當(dāng)然對(duì)錢財(cái)?shù)墓芾響?yīng)該嚴(yán)格和細(xì)致,任何企業(yè)老板都不希望自己的錢財(cái)被“別人”亂花,更不允許任何員工在經(jīng)濟(jì)開支上面有任何不軌的企圖。這些人們都可以理解,但我們?yōu)榱朔乐钩霈F(xiàn)不良行為和問題,我們可以建立有關(guān)的管理、監(jiān)督約束機(jī)制和制度,而不是人為地設(shè)置重重障礙。
2、企業(yè)財(cái)務(wù)管理提倡“一支筆”管理,這是說在企業(yè)里凡屬用錢事情,都由老板簽字生效。而這種管理是建立在老板對(duì)各部門授權(quán)(包括對(duì)經(jīng)濟(jì)開支的授權(quán))的情況下,由老板簽字備考。在緊急情況下老板不在家時(shí),財(cái)務(wù)只要核準(zhǔn)有部門主管簽批的在授權(quán)范圍內(nèi)的用錢和開支,都可以及時(shí)支付、報(bào)銷和處理,否則就可能因老板不能及時(shí)簽批而造成重大工作延誤或失誤。這種事情往往在私企里經(jīng)常發(fā)生,到那時(shí)老板想發(fā)火都不知罵誰好。
十、 工作責(zé)任問題
1、由于老板在工作中沒有向各部門授權(quán)或授權(quán)不明確,而造成工作中出現(xiàn)問題大家都可以從下一直往上推,最后推給老板。為什么呢?因?yàn)樵谠S多工作中,尤其是在重大問題的處理和涉及到經(jīng)濟(jì)問題,下面任何人都沒有決定權(quán)和處置權(quán),而企業(yè)工作有哪幾項(xiàng)又跟經(jīng)濟(jì)沒有關(guān)系的呢?所以只要企業(yè)是這種高度集權(quán)的管理方式,就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)工作責(zé)任不清,無法追究,最后不了了之的局面。
2、目前公司還有一個(gè)比較明顯的不良現(xiàn)像,那就是中層主管人員的責(zé)任意識(shí)淡薄,甚至推卸責(zé)任。正因?yàn)閭€(gè)別人缺乏工作責(zé)任意識(shí),對(duì)自己因能力、經(jīng)驗(yàn)、性格(不能合群)等方面造成的工作延誤、錯(cuò)誤和問題,卻不能很好檢討、反省承擔(dān)責(zé)任,最后采取補(bǔ)救措施。而是出了問題或預(yù)感要出問題時(shí),就事先尋找借口、設(shè)好圈套讓領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)作部門不知內(nèi)情而陷入問題之中,以便為自己解脫責(zé)任或減輕責(zé)任,甚至把本該是自己的責(zé)任推給領(lǐng)導(dǎo)和同事。這種手段是一種極卑鄙惡劣的行為,像這種人都能留在公司,那么公司里一些正直的,想為公司做點(diǎn)事情的員工只好“敬而遠(yuǎn)之”離公司而去!這個(gè)問題應(yīng)該引起老板的高度重視,否則時(shí)間長了會(huì)給企業(yè)帶來巨大的災(zāi)害!
3、由于公司沒有建立健全工作責(zé)任追溯制度,即使有明顯責(zé)任問題也不知如何追究其當(dāng)事人的責(zé)任,比如,公司物品被盜,而我們則對(duì)直接當(dāng)事人——值班保安和公司有直接嫌疑的部門不進(jìn)行徹底的責(zé)任追究,以至錯(cuò)過追查被盜物資下落的最佳時(shí)機(jī),像這樣,公司不制定嚴(yán)格的“連帶責(zé)任追溯”制度,我想,這些監(jiān)守自盜的行為就會(huì)隔三叉五的發(fā)生,不信,就等著下次類似的問題再次發(fā)生吧!
十一、企業(yè)缺乏人性化管理,缺乏良好文化氛圍
1、在我們的企業(yè)里缺少老板與員工的正面交流和溝通,缺少老板在感情上對(duì)員工的投入;缺少以人為中心的管理思想;而員工則缺少以廠為家、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)精神和職業(yè)道德……而這些個(gè)“缺少”都與企業(yè)精神培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)息息相關(guān),作為老板應(yīng)時(shí)刻把員工記在心理,每一個(gè)員工都是企業(yè)的財(cái)富,他們都是在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富,我們要尊重每個(gè)人的勞動(dòng),更要給予每個(gè)人相應(yīng)的報(bào)酬和福利,在生活上、在情感上在人性上更多一些關(guān)懷和愛護(hù),要讓每一個(gè)員工在企業(yè)里都有在家的感覺,都有歸屬感,親情感,只有這樣我們的企業(yè)才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展,我們的員工隊(duì)伍才會(huì)逐步穩(wěn)定,那我們想要的人才也才會(huì)愿意加盟到我們企業(yè)中來!
尊敬的董事長:
你們好!很榮幸能服務(wù)于xx建設(shè)集團(tuán)有限公司!
時(shí)間飛快我加入xx已經(jīng)十年多時(shí)間,很高興看到公司不斷的壯大,每年業(yè)績斐然,這已經(jīng)解決了企業(yè)的生存問題,可能也另同行望塵莫及,這也是一個(gè)企業(yè)的生存之本。在這種另人欣喜的情況下,我們公司的管理層仍然能居安思危,在公司的管理上提出了更高的要求,這也是我堅(jiān)持服務(wù)于公司的原因之一。因此,基于對(duì)公司了解,在此提出一下建議。以下建議出于本人對(duì)本職工作的充分重視,真誠希望能夠?qū)镜陌l(fā)展有所裨益,希望公司走得更穩(wěn)鍵走得更遠(yuǎn),因此若有言辭不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多諒解。
回想起剛進(jìn)公司的時(shí)候,我從公司最底層的電工而至今日不斷的得到完善,崗位責(zé)任的不斷的變換、欣喜之余對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行,每每感覺收效甚微,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到公司預(yù)期效果,公司經(jīng)過幾年的聯(lián)營,回過頭看還得回到起點(diǎn):公司組織構(gòu)架的完善,必須的制定崗位責(zé)任制、必須從公司的各項(xiàng)管理制度做起。有規(guī)矩才有方圓,我想所有的企業(yè)管理人員都能夠認(rèn)識(shí)到制度對(duì)企業(yè)管理的重要性。當(dāng)然我們公司的組織架構(gòu)還是實(shí)際存在,企業(yè)管理制度也是實(shí)際存在的,然而,在這段時(shí)間的一建工作,經(jīng)常出現(xiàn)遇到問題時(shí)找不到相關(guān)的制度或處理問題的依據(jù),需要公司不得不補(bǔ)充、修訂或制定新的管理制度,比如項(xiàng)目責(zé)任制管理、項(xiàng)目宿舍管理、項(xiàng)目門衛(wèi)管理、公司辭工管理等等,但這種頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳的方式畢竟不是長久之計(jì)。我們xx集團(tuán)公司的組織架構(gòu)在以前聯(lián)營時(shí)可能適用,大家都靠自身的自覺性或?qū)ζ髽I(yè)的忠誠度的不同來約束自己的行為,依據(jù)自身素養(yǎng)來為企業(yè)盡職盡責(zé)地做事,但企業(yè)發(fā)展了,新鮮的血液被注進(jìn)了,不同地域、不同價(jià)值觀、不同素養(yǎng)的人又組合到一起,公司規(guī)模擴(kuò)大了,組織構(gòu)架就隨之會(huì)引起變化。我們就必須調(diào)整我們以往的組織架構(gòu),重新明確新的崗位職責(zé),以往“人管人”的方式無法適用我們公司的管理,取而代之的是應(yīng)該是用“制度管人”。
首先從組織構(gòu)架的設(shè)計(jì)來說起,按我們企業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)模,應(yīng)該實(shí)行的是總經(jīng)理向董事會(huì)負(fù)責(zé)制,然后實(shí)行崗位責(zé)任制,編制的組織機(jī)構(gòu)圖,作為股東或董事會(huì)成員,可以在企業(yè)任職,但其權(quán)限不能超越自己的崗位職責(zé),更不能凌駕于總經(jīng)理之上,除非在股東會(huì)議才能行使自己作為股東的權(quán)利。如果每個(gè)股東都同總經(jīng)理擁有同樣的權(quán)限直接參與企業(yè)的日常管理,那勢必會(huì)給公司的管理造成一定上的混亂,也讓公司的管理人員無所適從,不知道該向那位負(fù)責(zé),該向那位匯報(bào)工作,該接受那位的工作指示—---而往往股東們并不一定能做到?jīng)Q策或意見一致。
有了適宜的組織架構(gòu),就應(yīng)按照每個(gè)崗位的特點(diǎn)要求進(jìn)行因崗定人,一建的所有項(xiàng)目獨(dú)立個(gè)體而不能像封建帝王一樣,給參與創(chuàng)業(yè)的員工或親友分侯加爵,排座次,安排到一些管理崗位。中國有句古話:兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,不稱職的一個(gè)管理人員,不僅影響自己的團(tuán)隊(duì),甚至?xí)苯佑绊懝镜恼w經(jīng)營績效,管理界的著名的“木桶效應(yīng)”就很直接的說明了這一問題。
有了完善的組織構(gòu)架,就需要建立適宜的管理制度。在制定制度的過程中,公正(含有公平與正義之意)的精神,從制度建設(shè)角度來說應(yīng)該是一切制度的本質(zhì)特征。制度的公正性不僅要在制定是表現(xiàn)出來,更要在執(zhí)行中要表現(xiàn)出來,在同一個(gè)管理制度下,如果在處理問題時(shí)不能一視同仁,甚至出現(xiàn)一些特權(quán)階層,那么制度存在的必要性,或者執(zhí)行力度就會(huì)面臨嚴(yán)重的考驗(yàn),會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)制度置若罔聞,甚至對(duì)抗制度的執(zhí)行。
在企業(yè)管理制度建設(shè)的指導(dǎo)思想中,如果員工的一切活動(dòng)都是與金錢直接掛鉤的,人格、成長、心理、精神、信仰完全被置于一邊,企業(yè)精神,自然就在多勞多得的效率口號(hào)下被拋棄了。適宜的管理制度不僅會(huì)成為管理人員們?nèi)粘9芾淼牡昧ぞ?,也?huì)成為獨(dú)特企業(yè)文化形式的表現(xiàn),而企業(yè)文化的靈魂就是企業(yè)精神。如果用更普通的詞觀念來概括,那么所有有關(guān)企業(yè)文化的問題歸根到底還是回到四個(gè)字上“價(jià)值觀念”,它應(yīng)包含最基本和絕對(duì)的管理哲學(xué)思想:人道和公平。觀念決定一切,沒有觀念上的完整性、系統(tǒng)性,管理制度就是隨意的,企業(yè)管理不可能有生命力和持久性和連續(xù)性;而在觀念上具有決定作用的往往是企業(yè)的決策層。我們都知道花無百日紅、企業(yè)無永遠(yuǎn)盛,如果一個(gè)企業(yè)僅僅是靠金錢作為公司與員工的唯一紐帶,企業(yè)不能保證自己的工資水平永遠(yuǎn)高于別人,永遠(yuǎn)沒有低谷,這種純粹的金錢關(guān)系也會(huì)被更強(qiáng)大的金錢所打?。焊咚刭|(zhì)核心員工逐利而走,在工資水平差不多的情況下大多數(shù)員工會(huì)選擇較好人文環(huán)境的企業(yè),其結(jié)果就是很高的員工流動(dòng)率!企業(yè)花大量時(shí)間、金錢培養(yǎng)的員工離職,會(huì)使得企業(yè)經(jīng)常處于不穩(wěn)定中,維持現(xiàn)狀就是一個(gè)無可奈何的選擇,提高發(fā)展就只能隨遇而安了。
現(xiàn)在我們xx公司的員工的工資并不是很低,但為何員工的流動(dòng)性很大?目前我們的企業(yè)管理隨意性比較強(qiáng),在一些事件的處理中,缺乏客觀、公正性,這不僅帶來相互的對(duì)立性,也帶來負(fù)面效應(yīng)。在員工的工資與職務(wù)升遷方面,缺乏一個(gè)公平、嚴(yán)格、透明的制度,沒有讓員工看到自己的發(fā)展方向,也無從給他樹立一個(gè)奮斗的崇高目標(biāo),更沒有一個(gè)統(tǒng)一員工思想與價(jià)值觀的信仰來凝聚所有人的理想,導(dǎo)致了部分管理人員的思想混亂、以自我為中心,在這樣的企業(yè)管理狀態(tài)中,我們xx一建公司如何能夠建設(shè)一支一流的員工隊(duì)伍而立于不敗之地呢?
本人向公司提出以上建議,并非是對(duì)企業(yè)有什么成見或不好的看法,我們xx公司能做到今天的規(guī)模,還是有很多很多值得我們自豪和繼續(xù)發(fā)揚(yáng)得地方。我上面說到的方方面面,也許是在建筑企業(yè)中國共產(chǎn)黨同存在的,可能更是一些民營企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。但是在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化、利潤嚴(yán)重下滑、同行業(yè)競爭加劇的今天,我們只有加強(qiáng)管理,提升自己企業(yè)的管理水平,才能切實(shí)的提升自己的經(jīng)營績效,使自己的企業(yè)永出不敗之地。