民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)1

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作深入持久開展

——健全組織。根據(jù)街道班子成員人事變動(dòng)和分工變化情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長(zhǎng)，街道黨工委副書記、紀(jì)工委書記林躍算為副組長(zhǎng)，街道各辦負(fù)責(zé)人、各社區(qū)居委會(huì)主任為成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

——加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。街道黨工委、辦事處高度重視，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入黨工委、辦事處重要議事日程，認(rèn)真組織實(shí)施。制定街道年度工作計(jì)劃，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)整體工作格局，一起研究，一起部署，一起落實(shí)，一起考核，推動(dòng)工作落到實(shí)處。街道兩委會(huì)定期分析政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢(shì)，研究部署階段性工作任務(wù)。黨工委書記謝國(guó)勇、辦事處主任蔣曉民認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人職責(zé)，大力支持街道紀(jì)工委抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，經(jīng)常聽取政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的重大問題和困難，確保了工作深入持久開展。

二、健全責(zé)任機(jī)制，營(yíng)造齊抓共管工作格局

——健全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建責(zé)任主體清晰，按級(jí)負(fù)責(zé)，覆蓋街道機(jī)關(guān)各部門和9個(gè)社區(qū)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。與簽訂黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀相結(jié)合，層層簽訂涵蓋政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容的責(zé)任狀，下一級(jí)向上一級(jí)作出責(zé)任承諾;實(shí)行“一崗雙責(zé)”，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員按工作分工對(duì)所聯(lián)系的機(jī)關(guān)部門或社區(qū)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人和各社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人為部門、本社區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人。

——細(xì)化責(zé)任內(nèi)容。細(xì)化對(duì)應(yīng)責(zé)任主體的責(zé)任內(nèi)容。結(jié)合街道實(shí)際，將市、區(qū)糾風(fēng)辦下達(dá)的年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化分解到機(jī)關(guān)各部門和各社區(qū)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保工作落實(shí)到位，責(zé)任到位。

——落實(shí)責(zé)任考核。將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制考核納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范疇，采取“千分制”綜合考核的形式，制定考核細(xì)則，依據(jù)考核細(xì)則并結(jié)合平時(shí)檢查情況進(jìn)行量化考核，每年度考核一次，考核率達(dá)100%。同時(shí)，注重考核結(jié)果的運(yùn)用，堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重，堅(jiān)持考核結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，與機(jī)關(guān)干部、社區(qū)班子成員的考核相結(jié)合，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，充分調(diào)動(dòng)各方抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的積極性。

三、狠抓工作落實(shí)，著力健全長(zhǎng)效工作機(jī)制

——加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。街道黨工委、辦事處重視支持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，在經(jīng)費(fèi)保障上給予傾斜，納入年度財(cái)政預(yù)算，年度列支10萬元，有力地保障了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開展。加強(qiáng)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點(diǎn)和社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)辦事場(chǎng)所、辦事設(shè)備設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為服務(wù)居民群眾提供良好的環(huán)境。

——加強(qiáng)制度建設(shè)。落實(shí)“三重一大”集體決策制度，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事規(guī)則。凡屬街道、社區(qū)涉及群眾利益的重大事項(xiàng)、重大決定、重大項(xiàng)目安排以及大額資金使用，都必須經(jīng)街道、社區(qū)“兩委會(huì)”集體研究決定，確保決策科學(xué)、民主。嚴(yán)格執(zhí)行行政事業(yè)性收費(fèi)規(guī)定和《XX區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)集中核算實(shí)施辦法》，落實(shí)“收支兩條線”制度，嚴(yán)肅財(cái)政資金管理和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)財(cái)務(wù)管理，落實(shí)“居賬街建”和“居賬街審”制度，促進(jìn)社區(qū)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。修訂完善《江頭街道加強(qiáng)值班和信息報(bào)告工作規(guī)定》、《江頭街道加強(qiáng)公務(wù)車輛和駕駛員管理規(guī)定》，強(qiáng)化內(nèi)部管理。落實(shí)績(jī)效管理考核制度，加強(qiáng)績(jī)效管理考核工作，促進(jìn)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平進(jìn)一步提升。健全完善街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)制度，完善和落實(shí)《江頭街道促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干規(guī)定》，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)意識(shí)。

——深化辦事公開。認(rèn)真落實(shí)《XX區(qū)開展辦事公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案》，扎實(shí)推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開形式標(biāo)準(zhǔn)化、公開時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化、公開程序標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督保障標(biāo)準(zhǔn)化，深入開展政府信息公開、政務(wù)公開、居務(wù)公開等辦事公開工作，主動(dòng)接受社會(huì)各界和群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)行政工作透明度。抓好政府信息公開，按照政府信息公開工作的規(guī)定要求，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站公開政府信息。抓好政務(wù)公開，每季度對(duì)外公開一個(gè)次有關(guān)街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)，以及民政、治安、經(jīng)費(fèi)使用等情況，涉及街道重大工作部署以及重大事項(xiàng)安排、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、重大資金使用，特別是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、征地拆遷等階段性重大事項(xiàng)，及時(shí)予以公開。豐富公開形式，拓寬公開渠道。充分利用社區(qū)網(wǎng)站、led電子顯示屏等電子設(shè)施，開展政府信息公開、政務(wù)公開，讓居民群眾方便快捷地了解政府信息、政務(wù)信息。抓好社區(qū)居務(wù)公開，建設(shè)統(tǒng)一規(guī)范的居務(wù)公開欄，規(guī)范居務(wù)公開時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式和程序，著力在居民“想知道，看得懂”上下功夫，提升公開的實(shí)效。

——深化社區(qū)糾風(fēng)。加強(qiáng)社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費(fèi)保障。街道財(cái)政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費(fèi)，用于各社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)辦公環(huán)境改善、辦公設(shè)施設(shè)備添置、“社區(qū)糾風(fēng)之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風(fēng)工作員工作津貼，為社區(qū)糾風(fēng)工作深入有效開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供有力的保障。進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道。緊緊圍繞 “進(jìn)社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標(biāo)，通過點(diǎn)上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會(huì)、開展糾風(fēng)咨詢及糾風(fēng)惠民活動(dòng)等形式，主動(dòng)了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達(dá)渠道，讓群眾的訴求表達(dá)更直接、更便捷，解決群眾遇到的困難和問題更及時(shí)、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場(chǎng)分別舉辦了社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)惠民活動(dòng)和食品安全進(jìn)萬家納涼晚會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。今年以來，共受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護(hù)等與群眾工作、生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議101件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了75件，其余26件正在協(xié)調(diào)解決中。

——強(qiáng)化效能監(jiān)察。結(jié)合深化“勤廉雙優(yōu)”活動(dòng)，積極拓展與民主黨派開展共建活動(dòng)的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進(jìn)湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會(huì)中選聘了4名黨員(會(huì)員)擔(dān)任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察，進(jìn)一步推進(jìn)和提升街道政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。加大作風(fēng)效能投訴工作力度，堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，認(rèn)真辦理作風(fēng)風(fēng)效能投訴，落實(shí)辦理結(jié)果反饋制度，提升實(shí)效。今年以來，共受理作風(fēng)效能投訴5件，全部按時(shí)保質(zhì)辦結(jié)，按時(shí)辦結(jié)率100%。

四、注重改善民生，努力提升為民服務(wù)質(zhì)量

強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)，社會(huì)救助實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。今年1-9月，共發(fā)放各類民政對(duì)象補(bǔ)助款135萬元，發(fā)放各類慰問金61.78萬元。殘聯(lián)政策有效落實(shí)，慈善救助逐步完善，成立街道慈善會(huì)，開展機(jī)關(guān)企業(yè)“慈善一日捐、千家萬戶一元捐”活動(dòng)，共籌集慈善款28.76萬元。推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作，開展家電維修等12個(gè)為老服務(wù)項(xiàng)目，為老年人提供服務(wù)達(dá)350人次。圍繞創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，積極開展就業(yè)幫扶、勞動(dòng)保障等工作，培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實(shí)現(xiàn)再就業(yè)970人，農(nóng)民工技能培訓(xùn)完成208人，全民醫(yī)保參保新增1503人，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率實(shí)現(xiàn)100%。完善為民服務(wù)措施，落實(shí)社區(qū)錯(cuò)時(shí)延時(shí)上下班、節(jié)假日值班等制度，方便群眾辦事，后埔社區(qū)統(tǒng)一為社區(qū)出租戶協(xié)調(diào)辦理供電合表業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)一年可節(jié)省電費(fèi)近20xx萬元。創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)工作有序推進(jìn)，街道500平方米綜合文化站和各社區(qū)200平方米文化活動(dòng)室等配套設(shè)施全面達(dá)標(biāo)，組織開展“我們都是一家人”等文藝演出36場(chǎng)，促進(jìn)群眾性文化體育活動(dòng)進(jìn)一步豐富。

五、抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展

一是較好地完成了主要經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)。招商引資成效顯著。1-9月，共引進(jìn)項(xiàng)目228個(gè)，其中德舜泰投資管理、哈達(dá)投資、海西新型材料等5000萬元以上項(xiàng)目13個(gè);促進(jìn)企業(yè)增資12億元，其中捷安建設(shè)集團(tuán)、深港裝飾工程等4家重點(diǎn)企業(yè)增資2.35億元。強(qiáng)化理稅護(hù)稅，1-9月，變更企業(yè)地址122家，其中注冊(cè)資金500萬以上的41家，占比40%，注冊(cè)資金12億元。1-9月，街道實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入14.21億元，比增58.1%，本級(jí)財(cái)政收入1.17億元，比增 72.6%，引進(jìn)內(nèi)資28.24億元，引進(jìn)外資2277萬美元。

二是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。通過完善征地拆遷工作機(jī)制、加大商談力度、推進(jìn)報(bào)裁進(jìn)程、協(xié)調(diào)鬧訪企業(yè)糾紛等措施，全力推進(jìn)蔡塘湖邊水庫、江村烏石浦、后浦等三大片區(qū)舊村改造項(xiàng)目。有序推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，蔡塘社區(qū)發(fā)展中心封頂;華永天地進(jìn)入招商階段;萬科湖心島三期落架完成;江村發(fā)展用地、筼筜·溫莎公館、新景華府等項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。1-9月，街道完成固定資產(chǎn)投資額7.74億。

三是社會(huì)管理水平顯著提升。創(chuàng)新平安創(chuàng)建管理工作機(jī)制，通過社區(qū)治安管理“網(wǎng)格化”、出租房管理“等級(jí)化”、重點(diǎn)區(qū)域整治“常態(tài)化”等“三化”行動(dòng)，確保治安問題預(yù)防在前，發(fā)現(xiàn)在小、整治在早。蔡塘社區(qū)成立“民間110”，集消防、救助、排險(xiǎn)于一體，24小時(shí)輪崗值守，迄今接警數(shù)178起，處理警情數(shù)170起，有效提升社會(huì)管理綜合治理服務(wù)質(zhì)量。深入開展平安家庭創(chuàng)建工作，街道現(xiàn)有“平安家庭”國(guó)家級(jí)示范社區(qū)1個(gè)，市級(jí)示范社區(qū)5個(gè)，區(qū)級(jí)示范社區(qū)3個(gè);平安家庭”覆蓋率 97%。著力改善交通秩序，增設(shè)護(hù)欄約600米，新增校門口移動(dòng)紅綠燈2處，更新斑馬線8處。投入近200萬元，完善“村改居”社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，鞏固城中村 “點(diǎn)、線、面、體”市容與環(huán)衛(wèi)管理整治成果。投入186萬元推動(dòng)祥店社區(qū)“文明示范街”建設(shè)工作，打造聯(lián)發(fā)新天地“文明示范小區(qū)”。

一年來，街道黨工委、辦事處扎實(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了一定的成效。但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題，如少數(shù)部門、社區(qū)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意識(shí)不夠強(qiáng)，工作制度還不夠健全和完善;個(gè)別工作人員違反效能建設(shè)制度的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，行政效率、行政能力和為民服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高等。下一步，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和中央、省、市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神，按照市、區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署和要求，進(jìn)一步增強(qiáng)抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任意識(shí)，著力完善機(jī)制、強(qiáng)化措施，著力在解決問題、取得實(shí)效上下功夫，推動(dòng)街道政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)2

在縣委、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《教育系統(tǒng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》和《永勝縣幼兒園開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我園緊緊圍繞教育改革發(fā)展的中心工作，以樹立教育形象、提升服務(wù)質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標(biāo)，以規(guī)范收費(fèi)行為、加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn)，狠抓教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評(píng)議落到實(shí)處，我們從以下幾方面入手：

1、建立機(jī)構(gòu)。幼兒園根據(jù)上級(jí)精神，成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，制訂《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓，各年級(jí)配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，確保行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到四個(gè)一起，即一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。正因?yàn)橛袕?qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和健全的機(jī)構(gòu)，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、制定方案。幼兒園結(jié)合工作實(shí)際，制定了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入幼兒園工作日程，并聯(lián)系實(shí)際制訂工作方案，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。

3、宣傳發(fā)動(dòng)。幼兒園召開了全體教職工大會(huì)，組織全體教工學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，做好組織發(fā)動(dòng)宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)

根據(jù)新時(shí)期的新特點(diǎn)和新形勢(shì)，結(jié)合幼兒園的實(shí)際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓了三個(gè)方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊(duì)伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊(duì)伍建設(shè)，以開展主題評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，樹立教書育人、為人師表的形象。

幼兒園明確指出：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)化為具體的行動(dòng)指南，就是對(duì)教職工進(jìn)行教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的教育，提高教職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使幼兒園工作讓幼兒滿意，家長(zhǎng)放心。我們通過開展“我們是光榮的人民教師”等系列主題活動(dòng)，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德承諾制度和師德考評(píng)制度，嚴(yán)禁有償家教，對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰幼兒等現(xiàn)象，加強(qiáng)平時(shí)的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實(shí)行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績(jī)效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

1、廣泛開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)。熱情接待每位家長(zhǎng)，繼續(xù)通過開展“你心目中的好教師的形象”的活動(dòng)，提高保教人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，使幼兒園力爭(zhēng)成為家長(zhǎng)放心、幼兒開心、社會(huì)滿意的兒童樂園。

2、設(shè)立了“意見箱”，舉報(bào)電話和監(jiān)督電話。聘請(qǐng)“9名行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議員”，讓我們的工作受到廣大家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督。 3、聘任“政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”，并認(rèn)真履行代表職責(zé)。

4、完善“格言”。做到人人一句格言，時(shí)刻把為幼兒服務(wù)掛在心上，增強(qiáng)了教職工的責(zé)任心。全園教師都在努力完善自己，形成人人爭(zhēng)當(dāng)“好教師”的風(fēng)氣。

5、開展“創(chuàng)優(yōu)良教風(fēng)、樹師德風(fēng)范”規(guī)范教職工行為活動(dòng)。開展的內(nèi)容有，按年段組織家長(zhǎng)對(duì)本班教師、保育員工作進(jìn)行民意測(cè)評(píng)、修改完善幼兒、教職工行為規(guī)范，開展職業(yè)道德講座，進(jìn)一步完善園務(wù)公開內(nèi)容。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些教師存在不足的方面，園領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取措施，堅(jiān)決進(jìn)行整改。

6、開展“忠誠(chéng)履責(zé)，愛生樂教”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，開展師德兩項(xiàng)承諾活動(dòng)。即教師向幼兒園作出“師德承諾”；幼兒園向社會(huì)作出“師德承諾”，接受群眾監(jiān)督。開展家訪活動(dòng)。開展“三個(gè)一”主題活動(dòng)。即：開展一次師德演講比賽；開展一次“師德座右銘”征集活動(dòng)；收集一次“師德案例”。通過師德演講比賽、座談會(huì)、撰寫心得等形式對(duì)廣大教職工進(jìn)行教育，增強(qiáng)了教職工“育人為本、德育為先”、“以德立教、德識(shí)相長(zhǎng)”的教育理念，培養(yǎng)了不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神、不甘落后的拼博精神、愛幼如子的園丁精神。

三、堅(jiān)持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作

幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作主要分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段是動(dòng)員準(zhǔn)備，其目的就是健全機(jī)構(gòu)，營(yíng)造良好的行評(píng)氛圍，查找幼兒園及個(gè)人在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和不足。第二階段是自查自糾組織實(shí)施，其任務(wù)是廣泛向社會(huì)各屆及家長(zhǎng)、進(jìn)行問卷測(cè)評(píng)，整改。第三階段是評(píng)議考核總結(jié)，建章立制。我們應(yīng)以人民群眾滿意為目的，動(dòng)真碰硬，把解決具體問題和建立長(zhǎng)效機(jī)制有機(jī)結(jié)合，糾建并舉，務(wù)求實(shí)效。在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作中，根據(jù)我園實(shí)際突出抓好：

1、規(guī)范收費(fèi)。進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費(fèi)行為。堅(jiān)決貫徹落實(shí)《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的通知》精神，按“即時(shí)收取，按時(shí)結(jié)算、事畢結(jié)清，多退少補(bǔ)，不得盈利”的原則進(jìn)行收費(fèi)。為了增強(qiáng)收費(fèi)的透明度，接受社會(huì)和家長(zhǎng)的監(jiān)督，我們還在幼兒園公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，做到“三公開”，即：公開“教育收費(fèi)，相關(guān)法規(guī)，政策文件”；公開收費(fèi)許可證，公開收費(fèi)依據(jù)。各種收費(fèi)均使用合法票據(jù)，票款相符，沒有巧立名目收費(fèi)，沒有搭車收費(fèi)，實(shí)行收支兩條線管理。我園收費(fèi)行為規(guī)范，受到審計(jì)部門和群眾的一致好評(píng)。

2、園務(wù)公開。幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實(shí)深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個(gè)重要途徑，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要方法，對(duì)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動(dòng)中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，我們做到了“真公開、敢公開、全公開”，不流于形式，不走過場(chǎng)，切實(shí)加強(qiáng)了群眾對(duì)制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

3、積極推進(jìn)公共資源市場(chǎng)配置工作。認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公共資源市場(chǎng)配置工作的實(shí)施意見》，規(guī)范大宗物品政府采購行為。

4、綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識(shí)，杜絕事故發(fā)生，我園始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅(jiān)持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位；健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識(shí)，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。

四、倡導(dǎo)家園共育，提升教育水平

幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點(diǎn)、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標(biāo)是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導(dǎo)一貫重視家訪工作，嚴(yán)格制定家訪制度，小班家訪率達(dá)100%，保證家訪工作的質(zhì)量。我們有目的、有計(jì)劃地開展家訪工作增進(jìn)家園聯(lián)系。教師家訪側(cè)重做好“三了解一反映一宣傳”。即：了解幼兒家庭教育環(huán)境、對(duì)幼兒園工作的意見和建議、家庭教育狀況，

改進(jìn)教師的教育方法，共同商討符合幼兒特點(diǎn)的教育策略；反映幼兒在園表現(xiàn)，要求家長(zhǎng)做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學(xué)的教育教學(xué)方法。我們深切體會(huì)到，要做好教育工作，單靠幼兒園一方的教育是難以做好的，教育是一個(gè)系統(tǒng)工程，需社會(huì)和家庭的配合，需全社會(huì)都來關(guān)心。

總之，在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過精心組織、廣泛宣傳、科學(xué)實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作已取得了階段性的成果。實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)明顯一個(gè)新”，即全體教工思想作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變、工作責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)、工作效率有了明顯提高、工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，各方面工作有了新變化。教師愛崗敬業(yè)、師德高尚，收費(fèi)規(guī)范，深受廣大家長(zhǎng)和社會(huì)各界的好評(píng)與贊許。目前，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)仍在有條不紊的進(jìn)行著，我們還將進(jìn)一步以深化教師隊(duì)伍管理體制改革為動(dòng)力，逐步完善激勵(lì)機(jī)制，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭(zhēng)辦好人民滿意的教育。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)3

為切實(shí)推進(jìn)xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范自身行為，確保全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)與各項(xiàng)工作圓滿完成，根據(jù)監(jiān)教監(jiān)〔XX〕19號(hào)縣教育局關(guān)于印發(fā)《全縣教育系統(tǒng)XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，結(jié)合全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)實(shí)際，近四個(gè)月來，xx鎮(zhèn)中小學(xué)切實(shí)加強(qiáng)教育政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進(jìn)依法治教，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)接班人，扎實(shí)開展了中小學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了各中小學(xué)的議事日程。各校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評(píng)議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明行業(yè)，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。現(xiàn)將xx鎮(zhèn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位。教管組和各中小學(xué)都充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要性。10月份，鎮(zhèn)教管組成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，教育助理李鵬程同志親自擔(dān)任組長(zhǎng)，教育干事胡先華同志任副組長(zhǎng)，各中小學(xué)負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員；設(shè)立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)辦公室，專門負(fù)責(zé)工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與廉政建設(shè)，納入學(xué)校議事日程；各中小學(xué)也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。教管組根據(jù)xx鎮(zhèn)教育實(shí)際制定了《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》；各中小學(xué)也分別召開會(huì)議，制定了學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，并向社會(huì)發(fā)放了學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)承諾書。建立并落實(shí)下政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制，做到各校的校長(zhǎng)親自抓，職能部門具體抓，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨建行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，有措施，明目標(biāo)，責(zé)任到人。各中小學(xué)設(shè)立了意見箱，公布舉報(bào)電話，建立領(lǐng)導(dǎo)接待制度，群眾反映的問題立即處理，使中小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作真正落到了實(shí)處。

三、重視學(xué)習(xí)宣傳，認(rèn)識(shí)到位。全鎮(zhèn)各中小學(xué)都認(rèn)真組織了本學(xué)校干部職工學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作文件及工作實(shí)施方案，通過懸掛宣傳橫幅、出版宣傳板報(bào)、網(wǎng)站開設(shè)專欄等途徑，做到人人知曉，個(gè)個(gè)明白，形成人人關(guān)心、個(gè)個(gè)關(guān)注的良好評(píng)議氛圍。教管組和各學(xué)校通過教代會(huì)、校長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、校務(wù)公開等文件和有關(guān)會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性與緊迫感。各學(xué)校加大宣傳力度，從提高教師政治思想素質(zhì)入手，緊抓行風(fēng)建設(shè)，健全政治學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家教育中長(zhǎng)期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（XX—20xx年）》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《監(jiān)利縣中小學(xué)管理規(guī)范》等一系列有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容。全體教師都明確了當(dāng)一名教師的光榮感和歷史責(zé)任感，樹立為教育事業(yè)奉獻(xiàn)終身的思想，做到政治堅(jiān)定、愛崗敬業(yè)、為人師表、為學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與廉政建設(shè)提供了根本的保證。

四、做出了公開承諾。鎮(zhèn)教管組在“上車教育網(wǎng)”上向社會(huì)各界作出了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾；各中小學(xué)也通過校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等形式向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，承諾書上交到鎮(zhèn)教管組上報(bào)縣教育局存檔備查。

五、聘請(qǐng)了監(jiān)督員，成立了督查組。鎮(zhèn)教管組在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)聘請(qǐng)的4名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員基礎(chǔ)上，又面向社會(huì)各界聘請(qǐng)12名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對(duì)全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行監(jiān)督；組建了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議督查組，對(duì)各中小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行督查。

六、開展了自查自糾。各中小學(xué)暢通了評(píng)議渠道，通過設(shè)立校長(zhǎng)信箱和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見箱、公布舉報(bào)電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會(huì)、家訪等方式，廣泛征求社會(huì)各界社情民意。11月2日，教管組聘請(qǐng)了縣人大代表、政協(xié)委員、黨代表、鎮(zhèn)分管教育領(lǐng)導(dǎo)、縣教育局包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村支部書記、學(xué)生家長(zhǎng)代表等組成的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)代表，并召開座談會(huì)，向他們頒發(fā)聘請(qǐng)證書和《xx鎮(zhèn)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾書》，廣泛聽取他們的意見和建議。結(jié)合收集、整理的相關(guān)意見和建議進(jìn)行匯總分析，對(duì)存在的六個(gè)方面問題進(jìn)行了自查自糾，并形成了自查報(bào)告，于10月30日已經(jīng)上報(bào)縣教育局監(jiān)察科。

七、完善了規(guī)章制度，管理到位。為加快xx鎮(zhèn)教育改革步伐，促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子重視學(xué)校管理，認(rèn)真實(shí)施《監(jiān)利縣中小學(xué)管理規(guī)范》，并依據(jù)《管理規(guī)范》制定了詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則。各校校長(zhǎng)都能以身作則，率先垂范，做學(xué)校的領(lǐng)頭雁，把好教育教學(xué)管理關(guān)，促進(jìn)學(xué)校“四風(fēng)”建設(shè)。行政人員實(shí)行出勤登記，去向登記，準(zhǔn)時(shí)上下班，辦事及時(shí)認(rèn)真，以滿腔熱情的工作態(tài)度堅(jiān)守崗位，規(guī)范辦事程序，提高工作效率。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，沒有出現(xiàn)以權(quán)謀私，吃拿卡要等不正之風(fēng)的現(xiàn)象。

各學(xué)校育人環(huán)境得到進(jìn)一步改善，風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然。學(xué)校通過開展“關(guān)愛學(xué)生，杜絕體罰”的師德承諾活動(dòng)，教師們都進(jìn)一步提高了師德水平，做到嚴(yán)以律己，安心本職工作，有高度的責(zé)任心與事業(yè)心，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為中心任務(wù)，狠抓考風(fēng)考紀(jì)，關(guān)心熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做學(xué)生的良師益友。學(xué)校沒有出現(xiàn)教師隨意曠工缺課的現(xiàn)象，也沒有存在歧視、侮辱、謾罵學(xué)生，體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象。

學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進(jìn)行一次全面性的家訪活動(dòng)。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長(zhǎng)，傾聽家長(zhǎng)的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對(duì)性地教育學(xué)生，提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了家校聯(lián)系。

學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，按上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，使用規(guī)范的收費(fèi)票據(jù)，亮證收費(fèi)；辦公費(fèi)合理開支，學(xué)生代辦費(fèi)按時(shí)結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。教師不搞有償補(bǔ)習(xí)，也不存在向?qū)W生家長(zhǎng)索要錢物的現(xiàn)象。

八、制定了整改方案，認(rèn)真進(jìn)行了整改。各中小學(xué)在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行了自查，針對(duì)自查中存在的六個(gè)方面問題，全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)已經(jīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了整改：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持勤奮好學(xué)，學(xué)以致用。

2、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

3、堅(jiān)持自律、自省，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。

4、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，開源節(jié)流，節(jié)約節(jié)支。

5、將學(xué)校工作重心轉(zhuǎn)移到“以教育教學(xué)為中心”。

6、堅(jiān)決制止學(xué)校亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

7、嚴(yán)防有償家教的反彈。

8、時(shí)時(shí)刻刻將學(xué)校安全工作落到實(shí)處。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)4

根據(jù)區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求，我街道以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七大、十七屆六中全會(huì)精神和中紀(jì)委十七屆六次全會(huì)、自治區(qū)紀(jì)委八屆六次全會(huì)、市紀(jì)委十屆六次全會(huì)和回民區(qū)黨建工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞街道的中心工作，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以民主評(píng)議為載體，以社會(huì)各界廣泛參與為基礎(chǔ)，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，深入開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，按照上級(jí)的統(tǒng)一安排和部署，通過扎實(shí)的工作和不懈的努力，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得這實(shí)實(shí)在在的成效，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益服務(wù)，取得了一定成效。

一、深入思想動(dòng)員，精心組織實(shí)施

我街道將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程，列入單位年度工作計(jì)劃，做到“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作人員抓落實(shí)，認(rèn)真按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)抓落實(shí)。一是成立機(jī)構(gòu)。街道專門成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書記任組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，由紀(jì)工委書記任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體事務(wù)。二是明確分工。街道明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工，將評(píng)議工作細(xì)化分解，落實(shí)到崗到人。三是突出重點(diǎn)。把與人民群眾接觸密切的民政窗口和城管中隊(duì)作為民評(píng)工作的重點(diǎn)，廣泛評(píng)議。四是寓教于評(píng)。結(jié)合黨員廉政準(zhǔn)則教育活動(dòng)和“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)打造一流首府機(jī)關(guān)形象”主題活動(dòng)，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政、為民服務(wù)的理念。在民評(píng)的每個(gè)階段，都能結(jié)合單位實(shí)際，有的放矢地確定一個(gè)主題，圍繞行評(píng)談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，寓教育于民評(píng)之中，做到民評(píng)工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。五是加大宣傳。街道通過召開動(dòng)員部署會(huì)、總結(jié)匯報(bào)會(huì)、整改落實(shí)會(huì)等，利用公開欄、網(wǎng)站、郵箱、電話、懸掛橫幅標(biāo)語等方式進(jìn)行深入宣傳，向社會(huì)宣傳民評(píng)工作情況，擴(kuò)大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的社會(huì)效果。

二、廣泛征求意見，嚴(yán)格自查自糾

在評(píng)議活動(dòng)中，為幫助被評(píng)議部門找準(zhǔn)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的針對(duì)性和社會(huì)參與性，我街道通過三個(gè)途徑廣泛收集社會(huì)群眾的意見和建議。一是召開了街道中層干部、社區(qū)書記、主任、副書記座談會(huì)，聽取和收集對(duì)街道政風(fēng)行風(fēng)工作的意見建議。二是采取實(shí)地考察、電話查詢、探訪群眾等多種途徑進(jìn)行明察暗訪。三是向社會(huì)公布街道政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話、郵箱，接受群眾的舉報(bào)和投訴。

三、落實(shí)整改措施，完善各項(xiàng)制度

街道緊密部署，在整改階段落實(shí)責(zé)任，有條不紊地推進(jìn)整改各項(xiàng)工作事項(xiàng)。

一是認(rèn)真查擺問題。在查擺政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，做到不避重就輕，不避實(shí)就虛，不文過飾非。通過歸納分析，查找出本單位存在的主要問題：

1、個(gè)別工作人員不遵守街道的考勤紀(jì)律，上班晚到、下班早退，街道安排的晚上值班中，個(gè)別同志不認(rèn)真，存在提前溜班、請(qǐng)人代替值班的現(xiàn)象。

2、個(gè)別部門的工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，對(duì)基層工作指導(dǎo)不夠到位。

3、部分工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)基層上來辦事的人員熱情不夠。

4、執(zhí)法中隊(duì)在執(zhí)法過程中，執(zhí)法力度及效率有待提高。

5、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層聯(lián)系不夠。

二是整改不留隱患。從目前的情況來看，我們對(duì)收集的意見建議進(jìn)行認(rèn)真的分析和梳理，采取有效措施，能立即整改的有關(guān)問題已基本整改到位，整改工作已取得了階段性成果。對(duì)一些客觀原因不能馬上整改的，則制定整改計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，努力創(chuàng)造條件整改。

1、以堅(jiān)持“公開、公正、透明、高效”的原則，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展重大事項(xiàng)的相關(guān)政策、與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)等，通過政務(wù)公開欄載體向社會(huì)公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

2、加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育培訓(xùn)工作，落實(shí)考勤管理制度，整頓機(jī)關(guān)紀(jì)律，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、紀(jì)律強(qiáng)、廉潔高效、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的干部隊(duì)伍。

3、深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化效能督查。街道黨政辦采取定期與不定期的方式進(jìn)行檢查，做到有訴必查，有訴必理，有理必果。

4、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)管理和服務(wù)水平的提高。在行政執(zhí)法中，依法行政，文明執(zhí)法，不發(fā)生損害群眾利益的不正之風(fēng)。

5、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系社區(qū)，嚴(yán)格實(shí)行一社區(qū)一包片領(lǐng)導(dǎo)、若干包片干部制度。加強(qiáng)溝通，更好的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)社區(qū)工作。

6、實(shí)行糾風(fēng)工作責(zé)任制和目標(biāo)管理，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成糾風(fēng)工作新格局，力爭(zhēng)街道的政風(fēng)行風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn)。

三是堅(jiān)持糾建并舉。在整改過程中，對(duì)群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，邊整邊改，邊糾邊建，不斷修訂、完善機(jī)關(guān)及人員行為規(guī)范，制定具有可操作性的規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，鞏固整改成果，防止政風(fēng)行風(fēng)問題“反彈”。

回顧總結(jié)我街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，雖然取得了階段性初步成績(jī)，但是，對(duì)照上級(jí)的要求和群眾的期望，也還存在一些差距和不足，具體表現(xiàn)在：一是工作發(fā)展還不夠平衡。二是工作方式方法有待創(chuàng)新和進(jìn)一步改進(jìn)，特別是如何真正做到對(duì)部門行風(fēng)作出科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)，有待于進(jìn)一步調(diào)查研究；現(xiàn)行的機(jī)制還缺乏有效的獎(jiǎng)懲措施。三是制度和機(jī)制有待進(jìn)一步規(guī)范，民評(píng)工作必須不斷改進(jìn)方法，使之更加規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，以保持其強(qiáng)勁的生命力。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)5

　　首先，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)謹(jǐn)代表縣衛(wèi)生局向長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表和社會(huì)各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況予以匯報(bào)，并誠(chéng)懇地接受大家的評(píng)議。

　　一、基本情況

　　衛(wèi)生局內(nèi)設(shè)6個(gè)股室，共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)458個(gè)，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個(gè)，村衛(wèi)生室439個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個(gè)。病床總數(shù)680張，衛(wèi)生技術(shù)人員1323人，鄉(xiāng)村醫(yī)師514人。擁有設(shè)備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設(shè)備218臺(tái)件。今年自衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，共召開各層次動(dòng)員會(huì)55次，參會(huì)1800余人次，成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組18個(gè)，懸掛橫幅50條，公開舉報(bào)監(jiān)督電話20部，設(shè)立意見箱20個(gè)，開辦宣傳專欄20個(gè)，編發(fā)《行評(píng)信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務(wù)對(duì)象6000余人次，走訪人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)行政企事業(yè)單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復(fù)人大議案和政協(xié)提案12件，發(fā)放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對(duì)象等560人次的多層面座談會(huì)，共收集到五個(gè)方面23條意見和建議，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定的成效。

　　二、具體做法

　　(一)高度重視，扎扎實(shí)實(shí)抓行評(píng)

　　1、強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)贏入召力。成立了黨組書記、局長(zhǎng)兩人任組長(zhǎng)，其它黨組成員為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、工作專班和6個(gè)督導(dǎo)檢查組，明確責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照局統(tǒng)一部署，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班。

　　2、打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)注入動(dòng)力。黨組織搭“舞臺(tái)”，局黨組制定了《實(shí)施方案》，組建了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)了10名監(jiān)督員;紀(jì)檢當(dāng)“主角”，局紀(jì)檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，利用會(huì)議、培訓(xùn)、橫檔、簡(jiǎn)報(bào)、電視宣傳等形式，大力營(yíng)造行評(píng)工作氛圍。7月25日，召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評(píng)動(dòng)員會(huì)議，會(huì)后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相繼召開了動(dòng)員會(huì)議;部門奏“樂曲”，各部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評(píng)工作;群眾唱“大戲”，通過學(xué)習(xí)文件、心得交流、集體座談等方式，領(lǐng)會(huì)精神，掌握要點(diǎn)，把握精髓，為行評(píng)工作奠定思想基礎(chǔ);媒體吹“號(hào)角”，加大行評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)典型報(bào)道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報(bào)道，**電視臺(tái)公共頻道報(bào)道了衛(wèi)生局赴高崗“三送”活動(dòng)，**電視臺(tái)3次報(bào)道行評(píng)新聞，《**日?qǐng)?bào)》刊登2篇新聞稿件，**電視臺(tái)播出新聞稿件19條。

　　3、舉服務(wù)旗、優(yōu)化素質(zhì)涵養(yǎng)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)植入活力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務(wù)(醫(yī)務(wù))公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格;疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一組織接種季節(jié)性流感疫苗，對(duì)重點(diǎn)人群接種18536人次;婦幼保健部門落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)(順產(chǎn))免費(fèi)政策，進(jìn)一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長(zhǎng)**就衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作接受縣電視臺(tái)專題采訪?？h衛(wèi)生局、縣一醫(yī)院分別于8月14日， 9月5日在《**日?qǐng)?bào)》刊登《社會(huì)公開承諾書》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)作出具有自身特色的承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　4、抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動(dòng)載體，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引入磁力。在局機(jī)關(guān)開展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議大討論，縣一醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質(zhì)量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”、“送醫(yī)送藥送健康”活動(dòng)。自8月20日縣衛(wèi)生局開展 “送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)啟動(dòng)活動(dòng)后，各醫(yī)療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農(nóng)村建設(shè)示范地“送醫(yī)送藥送健康”達(dá)30余次，出動(dòng)車輛80 臺(tái)次，醫(yī)療專家658人次，診療9000余人次，發(fā)放價(jià)值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強(qiáng)了甲型H1N1流感防控應(yīng)急處置工作，實(shí)行24小時(shí)疫情值班制度，認(rèn)真開展了疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警，強(qiáng)調(diào)了5條應(yīng)急值守及響應(yīng)紀(jì)律。

　　5、行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)導(dǎo)入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設(shè)立了行評(píng)專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督;走出去訪，主動(dòng)走出去，對(duì)城區(qū)10個(gè)社區(qū)居民及600名服務(wù)對(duì)象發(fā)放了1000份《調(diào)查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會(huì)各界的意見和建議;尋上門問，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同各醫(yī)療單位主要負(fù)責(zé)人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪;請(qǐng)進(jìn)來談，多次召開行評(píng)代表、監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對(duì)照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評(píng)報(bào)告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對(duì)存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進(jìn)一步更新;二是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善;三是廉潔行醫(yī)有待進(jìn)一步改進(jìn);四是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，五是醫(yī)療環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。

　　(二)務(wù)求實(shí)效，認(rèn)認(rèn)真真抓整改

　　1、著力解決思想狀態(tài)問題，永葆奮發(fā)有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個(gè)方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會(huì)主義核心價(jià)值體系為重點(diǎn)的思想道德教育，弘揚(yáng)白求恩精神。二是開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。三是開展服務(wù)觀念教育，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)科員向科室、科室向院方、院方向社會(huì)公開服務(wù)承諾，8月24日，縣一醫(yī)院舉行了“廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信為民”的簽字活動(dòng)，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員做清正廉潔群眾信賴的醫(yī)務(wù)工作者。

　　2、著力解決服務(wù)態(tài)度問題，樹立踐行宗旨的執(zhí)業(yè)正氣。一是以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。**、**、**、**4個(gè)中心衛(wèi)生院重點(diǎn)抓好掛號(hào)室、收費(fèi)處、藥房等“窗口”的規(guī)范服務(wù)，努力建成“文明服務(wù)、方便病員、社會(huì)滿意”的窗口，樹立“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象?？h一醫(yī)院竭盡全力為患者就醫(yī)提供一切便利條件，改進(jìn)服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。上班時(shí)間提前一小時(shí)，實(shí)行每周五天半工作日，推行無節(jié)假日手術(shù)制度。設(shè)立義務(wù)導(dǎo)診臺(tái)，住院部、門診部安裝電熱飲水機(jī)10臺(tái)，為患者24小時(shí)免費(fèi)提供熱水，病房新安裝了空調(diào)40臺(tái)，候診區(qū)安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監(jiān)視系統(tǒng)，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡(jiǎn)易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強(qiáng)院務(wù)公開。做到了政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。三是規(guī)范收費(fèi)行為。實(shí)行了電子收費(fèi)管理系統(tǒng)，推行藥品價(jià)格公開制、住院費(fèi)用一日清單制、住院費(fèi)用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報(bào)銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。

　　3、著力解決廉潔行醫(yī)問題，倡導(dǎo)衛(wèi)生行業(yè)的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療?？h一醫(yī)院堅(jiān)持因病施治，禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入臨床，抗生素藥品普降5%，讓利70余萬元。二是加大醫(yī)療市場(chǎng)整治力度。對(duì)全縣非法行醫(yī)進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，全縣共處罰非法行醫(yī)31家，責(zé)令停業(yè)整改26家，申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行15家。三是規(guī)范藥品購銷程序。在醫(yī)療器械購置上，實(shí)行局監(jiān)察室審核，招投標(biāo)全程監(jiān)管?？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位均簽訂《**縣藥品集中招標(biāo)采購目標(biāo)責(zé)任書》，今年上半年，縣第一人民醫(yī)院、縣婦幼保健院完成了850余萬元的年度采購合同，占醫(yī)院用藥總金額的88%。四是加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理。衛(wèi)生系統(tǒng)的新建、改建國(guó)債基本建設(shè)項(xiàng)目，涉及資金2700萬元，局項(xiàng)目辦均實(shí)行專班統(tǒng)一管理，無一項(xiàng)暗箱操作，從源頭上預(yù)防了腐敗。

　　4、著力解決隊(duì)伍建設(shè)問題，形成勤鉆業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣?？h一醫(yī)院對(duì)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義務(wù)培訓(xùn)、義務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、義務(wù)技術(shù)下鄉(xiāng)，選派30名技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，拓寬了業(yè)務(wù)項(xiàng)目，如腹腔鏡、血透、微創(chuàng)、小針刀等新技術(shù)的開展應(yīng)用，產(chǎn)生了很好的社會(huì)影響力。今年縣衛(wèi)生局引進(jìn)14名“三支一扶”醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)本科生，縣一醫(yī)院面對(duì)社會(huì)引進(jìn)醫(yī)療本科以上學(xué)歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯(lián)系，增加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員編制，完善聘用醫(yī)務(wù)人員人事手續(xù)問題。抓業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、學(xué)科帶頭人建設(shè)，實(shí)行業(yè)務(wù)大比武，優(yōu)勝劣汰。

　　5、著力解決醫(yī)患關(guān)系問題，構(gòu)建就醫(yī)環(huán)境的溫馨和氣。健全完善各項(xiàng)告知制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真處理患者投訴，大力推廣醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

　　(三) 為民辦事，不折不扣抓兌現(xiàn)

　　1、出臺(tái)農(nóng)合便民措施。投資40萬元在縣衛(wèi)生局一樓設(shè)立新農(nóng)合服務(wù)大廳，人員著裝持證上崗，公開辦理程序，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。縮短報(bào)銷時(shí)間，縣內(nèi)醫(yī)院3日內(nèi)兌付，縣外醫(yī)院7日內(nèi)兌付。提高特殊病患報(bào)銷比例。簡(jiǎn)化縣外轉(zhuǎn)診手續(xù)。提高新農(nóng)合補(bǔ)償封頂線，由15000元調(diào)高到25000元。

　　2、落實(shí)惠民醫(yī)院政策。辦好惠民醫(yī)院，落實(shí) “三優(yōu)惠、八減免”的措施。上半年，惠民醫(yī)院免費(fèi)體檢1385人次，讓利22萬元。

　　3、開設(shè)醫(yī)療“綠色通道”。“120”免費(fèi)接送病人，對(duì)五保、特困戶實(shí)行義診救助，對(duì)軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實(shí)行政策優(yōu)惠減免。

　　4、規(guī)范衛(wèi)生行政審批。開展行政審批流程管理，衛(wèi)生許可證，健康證實(shí)行網(wǎng)上辦理，健康證3日內(nèi)辦結(jié)，衛(wèi)生許可證7日內(nèi)辦結(jié)。

　　三、下步打算

　　(一)找準(zhǔn)著力點(diǎn)。以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實(shí)糾正損害群眾健康利益的不正之風(fēng)。

　　(二)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。深化**縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，研究細(xì)化政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營(yíng)利性與非營(yíng)利性分開、收支兩條線措施，切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與藥品之間的行業(yè)利益鏈條。

　　(三)找準(zhǔn)落腳點(diǎn)。堅(jiān)持突出基本、基礎(chǔ)和基層的衛(wèi)生改革發(fā)展重點(diǎn)，?；拘枨?，建基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)基層服務(wù)，推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)基層、健康走進(jìn)群眾。

　　(四)找準(zhǔn)閃光點(diǎn)。抓好典型示范，積極宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)人物、先進(jìn)單位、先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)提檔升級(jí)。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表、同志們，行風(fēng)評(píng)議是階段性的，但行風(fēng)建設(shè)是長(zhǎng)期的。我們將以此次行評(píng)為動(dòng)力，乘勢(shì)而上，再接再厲，以百倍的努力，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)來帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。我們真誠(chéng)希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表一如既往的理解、關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。我們將通過抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，推進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為保障人民群眾身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)6

根據(jù)省工商局《20xx年全省工商系統(tǒng)效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》精神和市糾風(fēng)辦《關(guān)于對(duì)全市部分具有行政執(zhí)法職能的部門進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議的實(shí)施意見》的安排部署，我市系統(tǒng)各級(jí)工商部門通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、集中評(píng)議、全力整改等措施，政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作成效明顯，工作作風(fēng)、隊(duì)伍形象明顯好轉(zhuǎn)，工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、精心安排部署，扎實(shí)開展重點(diǎn)評(píng)議工作

(一)宣傳動(dòng)員到位。省局黨組《20xx年全省工商系統(tǒng)效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》下發(fā)后，市局黨組高度重視，制定下發(fā)了《20xx年全市工商系統(tǒng)效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》。對(duì)全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作進(jìn)行安排部署，要求全市工商系統(tǒng)各級(jí)單位和全體干部職工積極行動(dòng)起來，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，以建設(shè)服務(wù)型工商為最終目標(biāo)，以解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為突破口，廣泛征求社會(huì)各界和廣大監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的意見建議，認(rèn)真開展自查自糾，以良好的作風(fēng)和優(yōu)異的業(yè)績(jī)接受社會(huì)各界評(píng)議代表的評(píng)議，樹立全市工商系統(tǒng)勤政、廉潔、為民、務(wù)實(shí)的良好形象。

(二)安排部署到位。按照省局《實(shí)施意見》，結(jié)合全市工商部門的具體實(shí)際，對(duì)各階段需要做好的工作進(jìn)行了細(xì)化分解，明確了工作責(zé)任。形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，干部和群眾廣泛參與的工作機(jī)制。做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，推進(jìn)措施到位，確保了民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃，按步驟實(shí)施。各縣局、甘州分局也成立了政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，把開展政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作列入今年下半年工作的重要議事日程，嚴(yán)格工作措施，精心組織安排，做到時(shí)時(shí)有人抓、事事有人管，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。在具體工作中，系統(tǒng)各級(jí)把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“雙聯(lián)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來;與有效履行各項(xiàng)工作職責(zé)有機(jī)結(jié)合起來;與切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事有機(jī)結(jié)合起來。使全市系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，確保了評(píng)議工作取得實(shí)效。同時(shí)，依托紅盾信息網(wǎng)和服務(wù)大廳電子觸摸屏等平臺(tái)，將工商局的工作職能、服務(wù)范圍、服務(wù)承諾及監(jiān)督方式向社會(huì)進(jìn)行了公示。并適時(shí)更新宣傳行評(píng)工作動(dòng)態(tài)，多渠道、多形式開展廣泛的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍，推動(dòng)行評(píng)工作扎實(shí)有效開展。

(三)督促檢查到位。為了確保政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作取得實(shí)效，市局加強(qiáng)了對(duì)各個(gè)階段工作的督促檢查和工作指導(dǎo)。進(jìn)一步加大督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和苗頭性問題，根據(jù)實(shí)際情況采取有效措施，提前妥善予以解決。特別是對(duì)群眾反映投訴的問題，迅速處置，立即進(jìn)行整改。按照效能風(fēng)暴總體部署，制定下發(fā)《張掖市工商系統(tǒng)效能風(fēng)暴督查方案》，并聘請(qǐng)10名效能風(fēng)暴監(jiān)督評(píng)議員通過明查暗訪等形式，重點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)上下班秩序、窗口服務(wù)水平、執(zhí)法辦案行為、基層工商干部作風(fēng)紀(jì)律等進(jìn)行了跟蹤督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了妥善處理。把評(píng)議結(jié)果與黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制和年度工作績(jī)效考核掛鉤，加強(qiáng)同縣、區(qū)局的溝通聯(lián)系，及時(shí)上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作的動(dòng)態(tài)和信息，及時(shí)總結(jié)推廣評(píng)議工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，齊心協(xié)力，較好的完成了政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議工作，樹立了全市工商系統(tǒng)勤政、廉潔、為民、務(wù)實(shí)的良好形象。

二、廣泛征求意見，全面落實(shí)各項(xiàng)整改措施

開展“大座談”活動(dòng)，廣泛征求意見建議，主動(dòng)接受外部民主監(jiān)督。通過召開由人大代表、政協(xié)委員、黨政機(jī)關(guān)和社區(qū)代表、監(jiān)管服務(wù)對(duì)象參加的各類座談會(huì)，廣泛征求意見，切實(shí)找出問題，找準(zhǔn)問題。通過發(fā)放征求意見表形式征求各部門、各類市場(chǎng)主體和監(jiān)管服務(wù)對(duì)象對(duì)工商部門在廉政建設(shè)、依法辦事、履職效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議，止目前，共發(fā)放征求意見調(diào)查表1500余份，收回征求意見表1200余份，收集意見建議40多條。全市系統(tǒng)開展效能風(fēng)暴行動(dòng)和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)以來，共建立公開欄10個(gè)，監(jiān)督崗9個(gè)，程序圖9個(gè)，設(shè)立投訴箱8個(gè)，向社會(huì)公布投訴電話8部，主動(dòng)接受社會(huì)各界的民主監(jiān)督。二是積極出臺(tái)服務(wù)窗口管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、行政審批項(xiàng)目規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。建立首席代表、全程代辦等制度;按照設(shè)施先進(jìn)、裝備精良，業(yè)務(wù)精通、結(jié)構(gòu)合理，流程規(guī)范、制度健全，文明執(zhí)法、依法辦事，政務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵紀(jì)守法、廉潔自律六方面的創(chuàng)建要求，打造工商部門面向社會(huì)公眾的綜合服務(wù)窗口，不斷提升工商窗口的服務(wù)質(zhì)量和文明水平;健全完善市政府政務(wù)大廳工商服務(wù)窗口相關(guān)運(yùn)行機(jī)制，提高工作效率，凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政審批事項(xiàng)，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入工商服務(wù)窗口辦理。三是廣泛開展“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，即窗口工作人員亮身份、亮承諾、亮形象;比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn);爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵，努力做到熱情服務(wù)零距離，特殊服務(wù)零障礙，規(guī)范服務(wù)零差錯(cuò)，滿意服務(wù)零投訴，預(yù)約服務(wù)零時(shí)空。全市系統(tǒng)樹立省級(jí)“文明服務(wù)窗口”17個(gè)，省級(jí)“群眾滿意服務(wù)窗口”4個(gè)，省級(jí)示范工商所11個(gè)，涌現(xiàn)出省級(jí)服務(wù)明星7個(gè)。

三、明確整改重點(diǎn)，大力實(shí)施整改工作

市工商局在全面分析、梳理、歸納征求到的意見建議的基礎(chǔ)上，對(duì)照存在的問題和不足，結(jié)合全市工商系統(tǒng)工作實(shí)際，制訂了政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評(píng)議整改方案，進(jìn)一步細(xì)化了整改任務(wù)，明確了整改時(shí)限，落實(shí)了整改責(zé)任，并認(rèn)真進(jìn)行了整改。

(一)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量的問題。全面實(shí)行政務(wù)公開。采取政務(wù)公告欄、政務(wù)公開指南、電子觸摸屏或顯示屏以及其他便于公眾獲取信息的方式，公開行政審批的內(nèi)容、對(duì)象、條件、程序、時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)服務(wù)指南，實(shí)行服務(wù)承諾制，接受社會(huì)監(jiān)督。全面打造“網(wǎng)上登記注冊(cè)大廳”，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審，網(wǎng)上登記咨詢、網(wǎng)上名稱核準(zhǔn)、網(wǎng)上年檢預(yù)審和登記預(yù)審，大大提高了服務(wù)水平。

(二)關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管還存在薄弱環(huán)節(jié)的問題。一是以食品安全電子監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)用、食品安全快速檢測(cè)、“食品安全示范店”創(chuàng)建等工作為重點(diǎn)，大力推進(jìn)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。全市系統(tǒng)建立食品快速檢測(cè)中心1個(gè)，食品檢測(cè)室6個(gè);新創(chuàng)建“食品安全示范店”200個(gè)，全面完成了市政府確定目標(biāo);全市100%的批發(fā)戶、商場(chǎng)、超市和確定范圍內(nèi)60%的食雜店納入了電子監(jiān)管系統(tǒng)，全面或按進(jìn)度完成了市政府確定的“三個(gè)100%和一個(gè)60%”的目標(biāo)。二是以食品市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、文化市場(chǎng)和安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，開展了為期15天的“中秋、國(guó)慶”兩節(jié)市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，有效維護(hù)了良好的節(jié)日市場(chǎng)秩序。專項(xiàng)整治中，共出動(dòng)執(zhí)法人員 1341 人(次)，檢查各類市場(chǎng)15 處，檢查商場(chǎng)、超市及各類經(jīng)營(yíng)戶10887 戶(次)，查處制售假冒偽劣食品案件15 件，查處取締無照經(jīng)營(yíng) 15戶，查扣假冒偽劣和不符合安全標(biāo)準(zhǔn)及過期變質(zhì)食品 4042.5公斤;受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)47 件，辦結(jié)47 件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.3 萬元。三是堅(jiān)持多指導(dǎo)、少指責(zé)，多規(guī)范、少處罰，不斷加大反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、治理商業(yè)賄賂、商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)、虛假違法廣告整治、打擊傳銷和規(guī)范直銷、網(wǎng)絡(luò)商品交易等領(lǐng)域執(zhí)法力度。至目前，全市系統(tǒng)查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件1451件，案值1279.8萬元，其中萬元以上大要案件123起。四是深入推進(jìn)12315網(wǎng)絡(luò)“五進(jìn)”活動(dòng)，全市AAA級(jí)以上旅游景區(qū)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站8個(gè)。建立12315季度、半年和年度分析報(bào)告制度，與電視臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)辦“12315 在行動(dòng)”和“聚焦維權(quán)”欄目，設(shè)立“工商開放日”、“消協(xié)開放日”，大大提升了消費(fèi)維權(quán)效能。至目前，全市各級(jí)消保部門和消協(xié)組織受理消費(fèi)者申(投)訴、舉報(bào)607件，挽回經(jīng)濟(jì)損失35.3萬元。查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件196件，案值165萬元。

(三)關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)的問題。一是取消、調(diào)整、下放一批行政審批項(xiàng)目。堅(jiān)決下放國(guó)家沒有明確規(guī)定審批級(jí)別的事項(xiàng)，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策不需要政府投資的項(xiàng)目實(shí)行屬地審批。逐級(jí)對(duì)現(xiàn)行行政審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理，下放了4項(xiàng)登記管理事項(xiàng)，市局僅保留7項(xiàng)公司(企業(yè))登記管理事項(xiàng)、《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》核發(fā)權(quán)限和《食品流通許可證》核發(fā)權(quán)限。從10月1日開始，變相設(shè)置審批事項(xiàng)和審批門檻已經(jīng)徹底廢除。二是加強(qiáng)對(duì)保留審批事項(xiàng)的監(jiān)管。全市系統(tǒng)優(yōu)化和再造行政審批流程，重新編制辦事流程圖，真正做到減要件、減程序、減時(shí)間，辦結(jié)時(shí)限在原時(shí)限的基礎(chǔ)上縮短30%以上。積極推行并聯(lián)審批制度，解決辦事程序過于復(fù)雜、辦理時(shí)限過長(zhǎng)，公民、法人和其他組織負(fù)擔(dān)過重、社會(huì)成本過高等問題。三是對(duì)全市工商系統(tǒng)執(zhí)法權(quán)力進(jìn)行了清理。清理出執(zhí)法主體法律依據(jù)32項(xiàng)，行政執(zhí)法職權(quán)804項(xiàng)，編制出了《張掖市工商行政管理局行政執(zhí)法職權(quán)目錄》。修定完善了《張掖市工商局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化行政處罰自由裁量權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和幅度。健全完善了案源預(yù)先申報(bào)制度、立銷案登記制度、案件主辦人制度、限時(shí)辦結(jié)和重點(diǎn)案件督辦制度、罰沒物資管理制度、案件核審和犯罪案件移送制度以及重大案件會(huì)審制度等。四是全面清理行政事業(yè)性收費(fèi)。編制全市系統(tǒng)事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄，并向社會(huì)公布進(jìn)行了公布。對(duì)未列入目錄的一律不得收取。市、縣兩級(jí)政府及其部門設(shè)立的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律取消，從8月1日開始，有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下限的一律按下限進(jìn)行收取。

(四)關(guān)于加強(qiáng)隊(duì)伍管理，進(jìn)一步提高行政效能的問題。一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高干部的履職能力。全市系統(tǒng)不斷強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)，更新干部隊(duì)伍的思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)，至目前，共舉辦各類培訓(xùn)54期，專題講座23次，選派干部外出培訓(xùn)2人次。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)，干部的法制觀念、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)法能力和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力得到普遍提高，樹立了工商隊(duì)伍勤政、為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好社會(huì)形象。二是嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。全系統(tǒng)通過扎實(shí)開展辦案技能培訓(xùn)，案例評(píng)析、執(zhí)法檢查，全面推行說理式行政處罰文書，嚴(yán)格執(zhí)法程序和執(zhí)法行為規(guī)范，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任和過錯(cuò)責(zé)任追究制，認(rèn)真貫徹總局和市局關(guān)于行政處罰自由裁量權(quán)方面的有關(guān)規(guī)定，將執(zhí)法辦案人員的權(quán)限限定在合理的幅度以內(nèi)等具體措施，確保依法行政和執(zhí)法行為的規(guī)范，促進(jìn)了行政執(zhí)法水平的提升。三是創(chuàng)新機(jī)制體制，完善隊(duì)伍管理。全系統(tǒng)把調(diào)動(dòng)干部積極性放在基層基礎(chǔ)建設(shè)的首要位置，堅(jiān)持以人為本，突出抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。加大縣局、分局機(jī)關(guān)與工商所之間、不同工商所之間、同一工商所不同崗位之間的干部交流輪崗力度，交流輪崗面達(dá)到了30%以上。同時(shí)建立健全了市、縣局、分局機(jī)關(guān)干部下所掛職鍛煉制度，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作，積極開展了跨縣(區(qū))和跨所學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，為各縣局、分局和基層工商所之間的學(xué)習(xí)交流、相互借鑒搭建了平臺(tái)、創(chuàng)造了條件，干部隊(duì)伍活力明顯增強(qiáng)。

(五)關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)承諾的問題。一是堅(jiān)決整治庸、懶、散、慢的現(xiàn)象。理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學(xué)設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時(shí)間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，重點(diǎn)抓好“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”的落實(shí)，做好一次性告知、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)工作。二是堅(jiān)決整治中梗阻塞的問題。堅(jiān)決糾正干部宗旨意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，工作效率不高以及履職缺位、錯(cuò)位、越位，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和不給好處不辦事，給了好處亂辦事等問題。重點(diǎn)解決系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部工作中存在的推諉扯皮、吃拿卡要、刁難群眾、態(tài)度粗暴等問題。三是堅(jiān)決整治不作為、亂作為的行為。認(rèn)真糾正系統(tǒng)內(nèi)紀(jì)律松弛，工作人員心浮氣燥，貪圖安逸，不思進(jìn)取，放任自流的現(xiàn)象。整治事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作缺乏積極性、主動(dòng)性，得過且過、不思作為的問題。整治有法不依，隨意行政，亂收罰款，勒索群眾、刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎的行為。四是強(qiáng)化督促檢查，狠抓效能建設(shè)的落實(shí)。全市系統(tǒng)始終堅(jiān)持“實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、盯住難點(diǎn)、跟蹤熱點(diǎn)、深入一線、推動(dòng)整改”的原則，扎實(shí)開展督查指導(dǎo)工作，確保行動(dòng)各項(xiàng)要求不折不扣地貫徹落實(shí)。抓住行政審批制度改革、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提升工作效率和規(guī)范執(zhí)法行為四項(xiàng)重點(diǎn)工作，圍繞實(shí)現(xiàn)“三大突破”、開展“四項(xiàng)活動(dòng)”、打好“五個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)”這一主題，對(duì)效能風(fēng)暴行動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。全市系統(tǒng)查糾效能方面存在的問題25項(xiàng)，對(duì)個(gè)別責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的干部職工予以誡免談話或批評(píng)教育，對(duì)科級(jí)以上干部開展績(jī)效測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)靠后的干部進(jìn)行了崗位調(diào)整。開展督導(dǎo)活動(dòng)5次，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)施掛項(xiàng)督辦，使整改的問題件件有回音，事事有結(jié)果。

(六)關(guān)于進(jìn)一步建立長(zhǎng)效機(jī)制的問題。一是進(jìn)一步建立健全效能建設(shè)的工作機(jī)制。為了使效能風(fēng)暴工作制度化、長(zhǎng)態(tài)化，全市系統(tǒng)健全崗位責(zé)任制，將工作職責(zé)和工作任務(wù)、工作目標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)崗位及工作人員，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)分明、任務(wù)清楚、要求明確、便于考核;建立完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度和工作制度，改進(jìn)優(yōu)化不同崗位工作流程和運(yùn)作方式，切實(shí)提高執(zhí)行力。市工商局對(duì)縣區(qū)局重點(diǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行數(shù)字化績(jī)效考核，對(duì)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、出勤、著裝、作風(fēng)實(shí)行周通報(bào)制度。同時(shí)，完善了《崗位責(zé)任制》、《執(zhí)法責(zé)任制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《AB崗位制》、《失職追究制》、《責(zé)任追究制》等配套制度，形成了權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效的工作體系。二是全面啟動(dòng)行政效能問責(zé)。市局制定出臺(tái)了《張掖市工商局行政效能問責(zé)暫行辦法》，對(duì)全市工商機(jī)關(guān)及其工作人員在公務(wù)活動(dòng)中，違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和內(nèi)部管理制度，不履行、違法履行、不當(dāng)履行行政職責(zé)，導(dǎo)致國(guó)家利益、公共利益或者公民、法人和其他組織的合法權(quán)益受到損害，或者造成不良影響的行為，做了詳盡的規(guī)定，為促進(jìn)全市工商系統(tǒng)各級(jí)工商機(jī)關(guān)及其工作人員提升效能，增強(qiáng)執(zhí)行力提供了制度保障。三是把效能建設(shè)與廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作有機(jī)結(jié)合。結(jié)合正在開展的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作，將不作為、慢作為、亂作為、履職缺位、錯(cuò)位、越位等問題加入到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行分級(jí)、分類監(jiān)控，通過前期預(yù)防、中期監(jiān)控和后期處置，遏制、消除風(fēng)險(xiǎn)源，逐步建立以人為點(diǎn)、以流程為線、以崗位為面、以制度為支撐的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

總之，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和改善服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施，是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的有效途徑，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在下一步工作中，我們將側(cè)重從鞏固整改效果和建立長(zhǎng)效機(jī)制人手，強(qiáng)化制度建設(shè)，抓好督查檢查，注重工作落實(shí)，推動(dòng)全市工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)7

多年來，我行黨委高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上重要議事日程，堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府糾風(fēng)辦的工作部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真查擺問題，扎實(shí)整改，不斷提升，推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作邁上新臺(tái)階。現(xiàn)將我行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

我行下轄1個(gè)營(yíng)業(yè)部、4個(gè)二級(jí)支行、2個(gè)分理處，141名員工。今年以來，我行在市區(qū)兩委、政府及有關(guān)部門、廣大客戶的大力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。

截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)存款余額29。47億元，比年初增加2。7億元，城區(qū)行人民幣各項(xiàng)存款增量市場(chǎng)份額（24。18%）同業(yè)排名第二，比上半年前移一位，人民幣各項(xiàng)存款日均增量2。56億元，主要是重點(diǎn)營(yíng)銷了一些具有源頭控制性的機(jī)構(gòu)類客戶，如XX市土地收儲(chǔ)中心專戶、XX市交通土地收儲(chǔ)中心專戶（在我行獨(dú)家開立）、梅列土地收儲(chǔ)分中心專戶（僅在兩家行開立）三個(gè)賬戶，構(gòu)建了較完善的土地收儲(chǔ)中心客戶體系。我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21。79億元，比年初增加1。42億元，前三季度，我行積極推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效拓展了房地產(chǎn)抵押類新客戶，新增授信客戶10戶，中小企業(yè)板塊新增授信達(dá)2億元，著手退出“散、小、亂、差”客戶20戶，敞口金額超過2。5億元。我行不良貸款余額123萬元，比年初減少598萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入3225萬元，撥備后利潤(rùn)7956萬元，盈利水平穩(wěn)步提高。

在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)控管理和精神文明建設(shè)成果豐碩。梅列支行被評(píng)為“第一屆全國(guó)農(nóng)行文明單位”、總行級(jí)“合規(guī)文化建設(shè)先進(jìn)典型”、“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行案件防控先進(jìn)單位”，連續(xù)兩屆被福建省政府評(píng)為“文明單位”，被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“省級(jí)先進(jìn)工會(huì)組織”，被省分行評(píng)為“20xx年平安銀行先進(jìn)單位”，被省分行工會(huì)委員會(huì)評(píng)為“20xx—20xx年度先進(jìn)女職工委員會(huì)”、20xx年—20xx年被XX市政府評(píng)為“和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被XX區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“支持梅列經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作一等獎(jiǎng)”，連續(xù)三年獲得民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)第一名的好成績(jī)，被列為20xx年民評(píng)免評(píng)單位；連續(xù)五年被XX區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“抓項(xiàng)目、增后勁、促發(fā)展”先進(jìn)單位，連續(xù)七屆被XX區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位”，連續(xù)七年保持內(nèi)控管理“一類行”。同時(shí)，我行黨委書記、行長(zhǎng)顏云被省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)。全行未發(fā)生經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大責(zé)任事故，呈現(xiàn)平安穩(wěn)定、風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好格局。

二、主要工作情況

（一）健全民評(píng)工作機(jī)制，狠抓責(zé)任落實(shí)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)部署推進(jìn)

今年以來，我行黨委始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為重要工作之一，堅(jiān)持把抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)。

一是鞏固民評(píng)工作成果。20xx年，梅列支行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作榮獲全區(qū)第一名。為繼續(xù)保持民評(píng)工作良好勢(shì)頭，我行及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確優(yōu)勢(shì)、查找不足，研究下階段突破方向，對(duì)20xx年民評(píng)工作提出新要求。

二是認(rèn)真制定民評(píng)工作實(shí)施方案。根據(jù)XX市政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案精神，我行結(jié)合本行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對(duì)全年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行部署。

三是及時(shí)動(dòng)員部署。召開全行20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)20xx年的民評(píng)工作提出明確的工作要求。要求全行以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立和保持農(nóng)業(yè)銀行良好的社會(huì)形象。

2、主動(dòng)查找不足，廣泛征求意見

為更好地了解工作中存在的問題和不足，我行積極采取多種形式征求意見和建議。一是認(rèn)真落實(shí)問題整改。對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行核實(shí)，并結(jié)合20xx年的民主評(píng)議工作，認(rèn)真制定整改措施，推進(jìn)梅列農(nóng)行規(guī)范化服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。二是開展員工行為排查。我行在組織開展的員工行為排查活動(dòng)中，將員工是否存在侵害群眾和企業(yè)利益現(xiàn)象作為排查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，督促員工履行崗位職責(zé)，合規(guī)操作。

3、進(jìn)行選題評(píng)議，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

今年，我行根據(jù)《三明銀監(jiān)分局20xx年度開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，結(jié)合支行實(shí)際，制定下發(fā)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三明梅列支行20xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作選題評(píng)議實(shí)施方案》，確定選題評(píng)議的議題為“改進(jìn)工作作風(fēng)、履行社會(huì)責(zé)任、維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益”。一是認(rèn)真組織，深入學(xué)習(xí)。要求全行深刻領(lǐng)會(huì)選題評(píng)議工作有關(guān)文件和會(huì)議精神，確保每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一個(gè)條線、每一位員工都明確內(nèi)容和重點(diǎn)工作，尤其是認(rèn)真把握和嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開”、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等規(guī)定的具體內(nèi)容。二是及時(shí)公示，接受監(jiān)督。我行將“七不準(zhǔn)”和“四公開”具體內(nèi)容以及舉報(bào)投訴電話等內(nèi)容以統(tǒng)一文本格式下發(fā)各支行，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。三是多措并舉，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。我行對(duì)外公布了優(yōu)惠及免費(fèi)項(xiàng)目97項(xiàng)，將原收費(fèi)項(xiàng)目660項(xiàng)調(diào)整為405項(xiàng)；通過告示牌、led滾動(dòng)播放、自助機(jī)具屏幕顯示等多種渠道向社會(huì)公眾明示轄區(qū)接受銀行業(yè)消費(fèi)者投訴的渠道和各類渠道的投訴處理流程；開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”、“銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)宣傳周”活動(dòng)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳，開展維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益及銀行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和自主選擇能力；組織開展理財(cái)、信用卡等投訴高發(fā)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)排查和化解工作，對(duì)前期創(chuàng)新過快或是過度營(yíng)銷的存量產(chǎn)品進(jìn)行全面梳理和分類處置，爭(zhēng)取提前化解矛盾，有效降低投訴量。

（二）提升服務(wù)能力，致力打造“農(nóng)行夢(mèng)”

我行強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升工程，助力打造“三明農(nóng)行全面建設(shè)成為現(xiàn)代最佳主流商業(yè)銀行”的“三明農(nóng)行夢(mèng)”，具體涵蓋兩大夢(mèng)想，即：“員工夢(mèng)”，讓員工與農(nóng)行共創(chuàng)價(jià)值、共享幸福、共同成長(zhǎng)；“網(wǎng)點(diǎn)夢(mèng)”，建設(shè)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

1、打造學(xué)習(xí)型銀行，提升員工素質(zhì)。

第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)提升。市縣兩級(jí)行堅(jiān)持黨委班子每周例會(huì)、中心組定期學(xué)習(xí)等制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性鍛煉，遵守政治紀(jì)律，貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和上級(jí)行黨委指示要求，結(jié)合本行實(shí)際創(chuàng)造性地開展工作。第二，強(qiáng)化員工能力培養(yǎng)。推行支行部室每周工作例會(huì)制度和全員每周集中學(xué)習(xí)制度，明確每周集中學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持在季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品介紹或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短；通過農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，開展《學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神知識(shí)》競(jìng)賽、《企業(yè)文化知識(shí)》測(cè)試等；突出運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理等專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，部署開展柜員“三基本”學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期舉辦對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，舉辦柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能大比武以及對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)轄內(nèi)各行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)培養(yǎng)鍛煉年青員工和業(yè)務(wù)骨干。第三，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)。認(rèn)真開展道德講堂建設(shè)。我行按照“每月一講”和“唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個(gè)環(huán)節(jié)開展道德講堂，全行共有130余人參加。積極組織志愿服務(wù)。進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，開展公共文明志愿活動(dòng)。今年2月，我行與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動(dòng)，慰問社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖。

2、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升服務(wù)品牌我行黨委把推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作列為一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，集中人力物力，從“硬轉(zhuǎn)型”和“軟轉(zhuǎn)型”兩大方面入手，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。 “硬轉(zhuǎn)型”方面，我行不斷完善硬件建設(shè)，讓營(yíng)業(yè)環(huán)境美起來。全行7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)完成“硬”轉(zhuǎn)型，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)外標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、功能區(qū)域等硬件進(jìn)行裝修裝飾、升級(jí)改造，提升“硬實(shí)力”，打造了農(nóng)行特色品牌。 “軟轉(zhuǎn)型”方面，規(guī)范禮儀行為，讓服務(wù)態(tài)度好起來。今年，我行在全行開展“深化服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。一是堅(jiān)持從細(xì)微處抓起，以每天晨會(huì)為抓手，對(duì)上一天的服務(wù)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)存在的問題提出整改措施；開展包括儀容儀表、形體儀態(tài)、文明用語、接待禮儀、電話禮儀等服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推行柜員“七步”服務(wù)，即站相迎、笑相問、禮貌接、及時(shí)辦、巧推薦、提醒遞、目相送。二是制定“贏在大堂，勝在網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷能力、崗位定位、文化建設(shè)、績(jī)效考核等方面明顯提升。

3、組織明察暗訪，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

為提高規(guī)范化服務(wù)水平，推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開展，我行重內(nèi)管、強(qiáng)服務(wù)、勤檢查、夯基礎(chǔ)，堅(jiān)持從保障上強(qiáng)化，建立健全暗訪檢查工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)深入開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)大檢查。通過抽調(diào)本行員工等方式，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)按季開展明察暗訪。我行對(duì)全行7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展規(guī)范化服務(wù)大檢查，檢查面達(dá)100%。檢查采取“兩結(jié)合”方式，即明查與暗訪相結(jié)合；現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)閱錄像非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，重點(diǎn)檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、柜員服務(wù)儀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、晨會(huì)夕會(huì)等方面內(nèi)容，其中明查占40分，暗訪占60分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年總行神秘人檢查1次；省行神秘人檢查1次；市分行文優(yōu)檢查2次。為提升檢查督導(dǎo)實(shí)效性，我行將檢查情況制作成光盤，每個(gè)季度定期下發(fā)通報(bào)，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

4、完善投訴機(jī)制，實(shí)施消費(fèi)者保護(hù)。

在使用農(nóng)行全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95599的同時(shí)，我們?cè)诟鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了意見簿，公布了投訴電話。接到客戶投訴，我們都及時(shí)妥善處理，對(duì)被投訴的員工視情節(jié)輕重進(jìn)行批評(píng)教育等，并向客戶賠禮道歉，得到了客戶的認(rèn)可。

（三）勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力地方經(jīng)濟(jì)

1、支持重點(diǎn)大項(xiàng)目發(fā)展。

我行主動(dòng)對(duì)接對(duì)地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展起到舉足輕重作用的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源建設(shè)等重點(diǎn)項(xiàng)目，以及地方支柱產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)行業(yè)，將三明中心城市快速通道項(xiàng)目、閩江上游沙溪流域防洪工程項(xiàng)目、南三龍鐵路三明段項(xiàng)目等列入20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目庫。重點(diǎn)扶持了順捷車業(yè)、云帆貿(mào)易、明浩物資等一批我市優(yōu)質(zhì)的實(shí)體企業(yè)和優(yōu)秀商貿(mào)客戶。截至9月末，我行人民幣各項(xiàng)貸款余額21、79億元，比年初增加1、42億元，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極推動(dòng)作用。

2、強(qiáng)力支持小微企業(yè)發(fā)展。

我行始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，實(shí)行減費(fèi)讓利、加強(qiáng)與改進(jìn)服務(wù)方式、加大產(chǎn)品創(chuàng)新推廣力度并舉。我行深入開展三明銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，并堅(jiān)持拓面、提質(zhì)并舉，擇優(yōu)支持支柱產(chǎn)業(yè)及上下游企業(yè)、擔(dān)保公司股東企業(yè)、商會(huì)所屬會(huì)員企業(yè)，不斷創(chuàng)新適應(yīng)小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)。截至9月末，我行中小企業(yè)貸款余額10、8億元，比年初增加1、8億元，占全行貸款總量的78、8%。

3、支持當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)。

在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我行始終熱心支持和參加地方及社區(qū)各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，作為強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我行為支援雅安災(zāi)區(qū)，眾多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理雅安災(zāi)區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)；今年2月，與江濱社區(qū)共同開展“紅紅火火過大年”幫扶活動(dòng)，慰問社區(qū)困難戶及進(jìn)城務(wù)工人員，為他們送上新春的祝福，令他們感受到了社會(huì)的溫暖；為積極響應(yīng)全國(guó)婦聯(lián)《關(guān)于開展“母親郵包”項(xiàng)目的意見》號(hào)召，我行于5月9日舉辦了“母親郵包”公益捐款儀式，累計(jì)捐款1、3萬元；此外，我行積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，將千禧精品酒店周邊作為青年員工志愿服務(wù)的活動(dòng)陣地，以“便民”為手段，以“聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)，積極組織開展占道經(jīng)營(yíng)文明勸導(dǎo)、車輛秩序維護(hù)、沿街衛(wèi)生打掃、發(fā)放創(chuàng)城倡議書、定期志愿服務(wù)巡查等志愿服務(wù)活動(dòng)，與兩邊商店建立起互利共贏的鄰里合作關(guān)系，共同推動(dòng)文明共建活動(dòng)的開展。 （四）開展專項(xiàng)治理，規(guī)范員工行為。

根據(jù)省、市分行部署，我行結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究，精心組織，合理部署，在全轄開展以不良資產(chǎn)處置、農(nóng)戶貸款風(fēng)險(xiǎn)以及員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)為主要內(nèi)容的三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間從5月1日至10月15日。為確保治理工作有序推進(jìn)，6月8日，我行召開梅列支行三項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)的三項(xiàng)專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、牽頭部門負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的三個(gè)條線專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，并組織員工層層簽訂了《員工不參與經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸和非法集資承諾書》、《個(gè)人會(huì)員卡零持有報(bào)告》。通過活動(dòng)的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部員工廉潔從業(yè)意識(shí)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，加強(qiáng)了員工行為管理，健全完善了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。

（五）深化作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化廉潔自律

作風(fēng)如何，對(duì)黨風(fēng)行風(fēng)乃至對(duì)全行干部員工隊(duì)伍士氣具有重要影響。一是認(rèn)真落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)規(guī)定。我行結(jié)合中央八項(xiàng)規(guī)定、上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，制定下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每項(xiàng)內(nèi)容有有明確要求，每項(xiàng)工作都有量化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我行把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，作為監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之一，納入年底黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核。二是建立健全“三項(xiàng)制度”。為進(jìn)一步改善機(jī)關(guān)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行抓住矛盾的焦點(diǎn)，突出抓好支行本部的執(zhí)行力建設(shè)。建立限時(shí)辦結(jié)制度。我行明確規(guī)定限時(shí)辦結(jié)的范圍、時(shí)限、流程、督辦、考核與監(jiān)督，并納入部門年度考核，促使各部門主動(dòng)作為，強(qiáng)化執(zhí)行，不再推諉扯皮、當(dāng)簡(jiǎn)單的“傳話筒”。建立督查督辦制度。在不定期抽查各部門限時(shí)辦結(jié)情況的同時(shí)，制定了工作落實(shí)督查督辦制度。年初，我們對(duì)20xx年度各項(xiàng)工作部署進(jìn)行梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和完成時(shí)間，并每周通報(bào)。建立嚴(yán)格問責(zé)制度。對(duì)多次領(lǐng)導(dǎo)部署或交辦的相關(guān)工作落實(shí)不到位、執(zhí)行不力、影響全行大局的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，并給予警示。三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部多維度監(jiān)督。組織員工認(rèn)真做好總行在網(wǎng)上進(jìn)行的高管問卷調(diào)查，促進(jìn)高管人員進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升自我約束的能力。

雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面取得了較大進(jìn)步，但也還存在一些不足之處，如：有些網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的舒適和方便程度、服務(wù)的規(guī)范化等方面還有待改進(jìn)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，今后，我行將繼續(xù)貫徹從嚴(yán)治行的方針，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得更好成績(jī)。

今年以來，我行圍繞市委市政府工作部署，積極發(fā)揮地方銀行支持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍作用，積極促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)目標(biāo)與考評(píng)目標(biāo)的有機(jī)融合，金融支撐能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力不斷提高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、規(guī)模保持較快增長(zhǎng)

預(yù)計(jì)到年末，全行資產(chǎn)總額達(dá)到300億元，增長(zhǎng)20%；負(fù)債總額280億元，增長(zhǎng)21%。存款余額達(dá)到228億元，新增34億元，增長(zhǎng)20%；貸款余額153億元，新增20億元，增長(zhǎng)16%。

二、新增投放超額完成

貫徹落實(shí)“優(yōu)化增量、盤活存量”和人行合意貸款政策，新增投放超額完成市政府任務(wù)目標(biāo)，完成表外融資接近240億元，超額20億元。積極踐行“綠色信貸”理念，新增投放環(huán)保合格率100%。

三、經(jīng)營(yíng)效益保持增長(zhǎng)

盈利水平保持穩(wěn)定。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)6、5億元，上繳稅金2、5億元。成本收入比控制在29%，低于監(jiān)管指標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)。

四、內(nèi)部治理持續(xù)優(yōu)化

在城商行體系率先完成組織架構(gòu)改革，初步建成業(yè)務(wù)流程化運(yùn)作體系。與臺(tái)灣銀行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織及融之道等行業(yè)智庫建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，編制完成以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

五、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)初步凸顯

新建國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部，管理架構(gòu)日趨完善；微小企業(yè)“擔(dān)保非足值”融資方案惠及全市小微企業(yè)客戶近千戶，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)可；現(xiàn)代化、綜合化服務(wù)能力提升，中間業(yè)務(wù)收入占比較上年提高0、5個(gè)百分點(diǎn)。票據(jù)、債券及同業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并增。

六、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不斷增強(qiáng)

主動(dòng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)決策、管理服務(wù)的針對(duì)性和與市場(chǎng)需求的粘合度。新推出業(yè)務(wù)產(chǎn)品13項(xiàng)，其中，現(xiàn)金封包存款業(yè)務(wù)填補(bǔ)我市銀行業(yè)服務(wù)空白，保管箱租借業(yè)務(wù)成為客戶增值服務(wù)的有益嘗試；實(shí)施管理創(chuàng)新活動(dòng)4項(xiàng)。開展同業(yè)交流和產(chǎn)融合作，積極推進(jìn)借智借力和互動(dòng)共贏發(fā)展。

七、管理水平穩(wěn)步提高

進(jìn)一步完善治理主體議事規(guī)則，建立督辦制度；積極推進(jìn)效能建設(shè)；厘清并壓實(shí)新的組織架構(gòu)各主體職責(zé)凝成經(jīng)營(yíng)發(fā)展合力；對(duì)授信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極推進(jìn)精細(xì)化管理；強(qiáng)化預(yù)算控制和成本制約，費(fèi)用杠桿功能有效發(fā)揮。推進(jìn)大調(diào)研、工作“回頭看”和一線管理，管理的預(yù)見性、靈活性、針對(duì)性不斷提高。

八、內(nèi)部控制能力增強(qiáng)

不良貸款保持“雙降”，控制在預(yù)期水平；撥備覆蓋率超過400%，撥貸比持續(xù)滿足2、5%監(jiān)管要求。深入開展合規(guī)文化和全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)，防控機(jī)制、手段和技術(shù)同步提高，繼續(xù)保持案件、重大責(zé)任事故“雙零”成果；啟動(dòng)并實(shí)施了資本達(dá)標(biāo)規(guī)劃及方案，資本引領(lǐng)型穩(wěn)健發(fā)展模式逐步形成。

九、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量穩(wěn)步提高

積極推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)備中心等項(xiàng)目、系統(tǒng)建設(shè)，中后臺(tái)支撐支持能力有效增強(qiáng)；加快提升城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)功能，強(qiáng)化員工能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全完善制度體系、業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和業(yè)務(wù)流程，注重執(zhí)行力建設(shè)和監(jiān)督糾偏，發(fā)揮考核引領(lǐng)和績(jī)效激勵(lì)作用，保持了全行運(yùn)營(yíng)安全、平穩(wěn)、高效。

十、發(fā)展空間日益拓展

新建3家縣域同城支行，縣域支行數(shù)量達(dá)到16家；獲準(zhǔn)籌建濱州分行并有望實(shí)現(xiàn)年內(nèi)試運(yùn)行；新增自助設(shè)備16臺(tái)，有效提高了服務(wù)覆蓋面和滲透度。大力開展誠(chéng)信合規(guī)、能力提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三大工程，加快培育良好經(jīng)營(yíng)文化，提質(zhì)擴(kuò)量發(fā)展活力增強(qiáng)。

回顧一年來的改革發(fā)展歷程，一是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐快。完成了轉(zhuǎn)型架構(gòu)的搭建并實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)；明確了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向和遞進(jìn)目標(biāo)，資源科學(xué)配置能力不斷增強(qiáng)。二是榮譽(yù)稱號(hào)檔次高。躋身全國(guó)資產(chǎn)300億元以下城商行競(jìng)爭(zhēng)力排名前八名；榮獲“全國(guó)模范職工之家”、全省“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”榮譽(yù)稱號(hào)，喜攬山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。三是品牌建設(shè)成果大。基本建成本外幣一體化、線上線下同步支撐、物理網(wǎng)點(diǎn)和自助渠道相互補(bǔ)充的服務(wù)格局，成為全市銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、代理公眾服務(wù)項(xiàng)目最多、有效營(yíng)業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)、融資服務(wù)效率最高的銀行。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)8

為全面深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，街道緊密結(jié)合工作實(shí)際，緊緊圍繞“以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點(diǎn)，著力提升服務(wù)群眾水平”這一評(píng)議選題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，認(rèn)真實(shí)施，取得一定成效。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)街道班子成員人事變動(dòng)和分工變化情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以街道黨工委副書記、辦事處主任蔣曉民為組長(zhǎng)，街道黨工委副書記、紀(jì)工委書記林躍算為副組長(zhǎng)，街道各辦負(fù)責(zé)人、各社區(qū)居委會(huì)主任為成員的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是明確工作任務(wù)。在認(rèn)真開展前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組于5月8日召開會(huì)議，研究確定了今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題和工作方案，明確了以深化社區(qū)糾風(fēng)工作為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，著力提升服務(wù)群眾水平。

三是落實(shí)工作責(zé)任。街道于5月13日召開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員部署會(huì)議，街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、街道各辦負(fù)責(zé)人及各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)糾風(fēng)工作員參會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)市、區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神，部署街道民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，并結(jié)合實(shí)際，提出抓好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的具體措施和要求，明確要把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的的一項(xiàng)重要工作來抓，納入年度千分制考核內(nèi)容，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。

二、深化社區(qū)糾風(fēng)，增強(qiáng)工作實(shí)效

一是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。街道財(cái)政列支5萬元作為年度社區(qū)糾風(fēng)工作經(jīng)費(fèi)，用于各社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)辦公環(huán)境改善、辦公設(shè)施設(shè)備添置、“社區(qū)糾風(fēng)之窗宣傳欄”板面定期更新，以及社區(qū)糾風(fēng)工作員工作津貼，為社區(qū)糾風(fēng)工作深入有效開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供有力的保障。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善社區(qū)糾風(fēng)工作制度，依靠制度進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)糾風(fēng)工作。社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)成立以來，已出臺(tái)了《社區(qū)糾風(fēng)工作員工作職責(zé)》、《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》、《社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)居民座談會(huì)制度》、《社區(qū)糾風(fēng)工作聯(lián)席會(huì)議制度》，以及《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)行評(píng)代表工作職責(zé)》、《駐社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)行評(píng)代表考核辦法》等一系列制度。在抓好制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，注重抓好制度的落實(shí)，推動(dòng)工作有效開展。如：落實(shí)《社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)居民座談會(huì)制度》，定期召開社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)居民座談會(huì)，社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)成立以來共召開了居民座談會(huì)22場(chǎng);落實(shí)《社區(qū)糾風(fēng)工作員考核辦法》，擬結(jié)合全街道年終考核，組織對(duì)社區(qū)糾風(fēng)工作員進(jìn)行年度工作考核，稱職的繼續(xù)留用，不稱職的及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

三是暢通訴求渠道。緊緊圍繞“進(jìn)社區(qū)、貼群眾、知冷暖、解疑難、促和諧”的總體工作目標(biāo)，通過點(diǎn)上接訪、專線接訪、入戶走訪、召開座談會(huì)、開展糾風(fēng)咨詢及糾風(fēng)惠民活動(dòng)等形式，主動(dòng)了解群眾訴求，不斷豐富拓展群眾訴求表達(dá)渠道，讓群眾的訴求表達(dá)更直接、更便捷，解決群眾遇到的困難和問題更及時(shí)、更高效。如今年元月19日、6月9日，在金尚社區(qū)廣場(chǎng)分別舉辦了社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)惠民活動(dòng)和食品安全進(jìn)萬家納涼晚會(huì)活動(dòng)，主動(dòng)接受居民咨詢，受理居民意見建議反映。社區(qū)糾風(fēng)工作點(diǎn)成立以來，已受理涉及城市管理、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動(dòng)保障、環(huán)境保護(hù)等與群眾工作、生活息息相關(guān)的投訴、意見和建議297件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了261件，其余36件正在協(xié)調(diào)解決中。

三、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，提升服務(wù)質(zhì)量

一是加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察。結(jié)合深化“勤廉雙優(yōu)”活動(dòng)，積極拓展與民主黨派開展共建活動(dòng)的內(nèi)容和渠道，從與街道共建的民進(jìn)湖里總支、農(nóng)工黨湖基層委員會(huì)中選聘了4名黨員(會(huì)員)擔(dān)任街道特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員，充分發(fā)揮民主黨派的監(jiān)督作用，加強(qiáng)作風(fēng)效能監(jiān)察，進(jìn)一步推進(jìn)和提升街道政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設(shè)。加大作風(fēng)效能投訴工作力度，堅(jiān)持“有訴必理，有理必果”的原則，認(rèn)真辦理作風(fēng)風(fēng)效能投訴，落實(shí)辦理結(jié)果反饋制度，提升實(shí)效。今年以來，共受理作風(fēng)效能投訴5件，全部按時(shí)保質(zhì)辦結(jié)，按時(shí)辦結(jié)率100%。

二是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)XX區(qū)推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見的通知》精神，扎實(shí)推進(jìn)街道便民服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范場(chǎng)所建設(shè)、規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐、規(guī)范人員進(jìn)駐、規(guī)范服務(wù)設(shè)施，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，規(guī)范化管理。積極推行便民服務(wù)舉措，完善“一條龍”服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制，提升服務(wù)水平。開通綠色通道，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)。在街道便民服務(wù)中心設(shè)置的9個(gè)窗口服務(wù)基礎(chǔ)上，增設(shè)了企業(yè)服務(wù)窗口，編印了《江頭街道招商引資指南》、《江頭街道總部樓宇經(jīng)濟(jì)政策宣傳手冊(cè)》、《江頭街道企業(yè)辦理住所證明材料須知》等服務(wù)指南，方便群眾辦事。

三是加大改善民生力度。認(rèn)真抓好各項(xiàng)惠民、利民政策的落實(shí)。今年1-9月，街道各類民政對(duì)象發(fā)放補(bǔ)助共1037戶次，1529人次，發(fā)放補(bǔ)助金391137元;低保戶208戶，372人，發(fā)放低保金935820元;困難家庭臨時(shí)補(bǔ)助4戶，8人，發(fā)放補(bǔ)助金35500元。認(rèn)真做好就業(yè)再就業(yè)工作。截止今年9月，共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員176人，幫助實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1970人，分別完成年度任務(wù)135%、96%，其中“就業(yè)困難人員”實(shí)現(xiàn)再就業(yè)473人，完成年度任務(wù)88.4%，農(nóng)民工技能培訓(xùn)208人，技能鑒定221人，分別完成年度任務(wù)69.33%、123%。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)9

為進(jìn)一步建立健全民評(píng)工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開展以解決群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

(一)確定機(jī)構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定了公司20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評(píng)工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項(xiàng)工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對(duì)象，接受市民評(píng)議。

(二)組織動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。在全司范圍內(nèi)召開了動(dòng)員部署大會(huì)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評(píng)工作的使命感和責(zé)任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以群眾的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個(gè)新臺(tái)階。

(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作。為確保民評(píng)工作更好地開展，我司加強(qiáng)與市民評(píng)代表的溝通聯(lián)系。邀請(qǐng)市民評(píng)代表參加我司監(jiān)督員會(huì)議和動(dòng)員大會(huì)，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報(bào)我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時(shí)時(shí)將我司開展的各項(xiàng)工作、活動(dòng)以簡(jiǎn)報(bào)的形式上報(bào)，時(shí)常與市民評(píng)代表聯(lián)系聽取意見，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評(píng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開展。

(四)權(quán)責(zé)明晰，確保落實(shí)。為更好的貫徹落實(shí)民評(píng)工作，我司嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé)，并確定了對(duì)外公開事項(xiàng)的負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評(píng)工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

二、健全民評(píng)工作機(jī)制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

(一)多元化推動(dòng)戶表改造進(jìn)度。

今年，我司在擴(kuò)大宣傳力度、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動(dòng)戶改的力度，實(shí)行用戶自愿申請(qǐng)與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭(zhēng)在年底前完成。

(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。

公司合理布局維修點(diǎn)，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，最大限度縮短停水時(shí)間，提高搶修及時(shí)率。上半年，我司累計(jì)完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項(xiàng);管線管理所累計(jì)完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項(xiàng)，二者維修及時(shí)率均達(dá)98.5%。

(三)做好供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作。

為強(qiáng)化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國(guó)供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據(jù)中國(guó)供水服務(wù)評(píng)級(jí)指標(biāo)體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作。目前已完成第一階段自評(píng)工作，中國(guó)水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評(píng)定前指導(dǎo)工作。通過評(píng)級(jí)工作可直觀了解我司在運(yùn)營(yíng)管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制，在“以評(píng)促改，以評(píng)促建、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿，重塑行業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。

加大違章用水有獎(jiǎng)舉報(bào)宣傳力度，對(duì)外公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)電話、獎(jiǎng)勵(lì)條款，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對(duì)《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運(yùn)用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計(jì)追繳違章爆管索賠552.71萬元。

(五)加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。

1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項(xiàng)現(xiàn)著手土地報(bào)批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測(cè)任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計(jì)，并進(jìn)入安全評(píng)估階段和可研審批程序。該項(xiàng)目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個(gè)雙水源供水廠，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。

2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項(xiàng)目，總長(zhǎng)1363米。配合完成地鐵1號(hào)線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項(xiàng)目，總長(zhǎng)1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴(yán)重漏水卻無法維修的問題。

(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。

1、我司建立首次同新聞媒體的專項(xiàng)合作關(guān)系，首家定點(diǎn)媒體單位為福州晚報(bào)社，合作事宜包括以下幾個(gè)方面：確定停水通知的媒體定點(diǎn)發(fā)布事宜;同福州晚報(bào)熱線968800建立協(xié)作對(duì)接機(jī)制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報(bào)社聯(lián)合組織策劃各項(xiàng)便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。

2、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項(xiàng)工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實(shí)地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動(dòng)問答等活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時(shí)，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動(dòng)暨雷鋒班交接啟動(dòng)儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護(hù)水源地，節(jié)約水資源的意識(shí)。

(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。

我司始終堅(jiān)持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，緊緊抓住反對(duì)“四風(fēng)”這個(gè)重點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實(shí)做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。

1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點(diǎn)，下基層召開15場(chǎng)黨內(nèi)外職工群眾座談會(huì)，在公司兩級(jí)班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對(duì)開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等四個(gè)方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。

2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)零投訴、零差錯(cuò)，各項(xiàng)供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號(hào)。

3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動(dòng)日、團(tuán)員活動(dòng)日、志愿者活動(dòng)日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識(shí)。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。

(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強(qiáng)化對(duì)民評(píng)工作的監(jiān)督檢查。

1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對(duì)基層單位，尤其是對(duì)外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，并要求他們限期整改。

2、要求機(jī)關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動(dòng)為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會(huì)議，針對(duì)公司管理機(jī)制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機(jī)關(guān)大樓報(bào)刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。

4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、市民評(píng)代表參加，認(rèn)真聽取他們的意見與建議。會(huì)議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。

三、不足之處與下階段努力的方向

半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。要堅(jiān)持糾、評(píng)、建并舉，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為主線貫穿于民主評(píng)議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn)。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)10

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)精神，根據(jù)《區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)糾風(fēng)辦20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的通知》精神,結(jié)合財(cái)政系統(tǒng)實(shí)際，決定開展20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)提出如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”，積極推進(jìn)“作風(fēng)效能提升工程”,以社會(huì)參與為基礎(chǔ)、改進(jìn)作風(fēng)為核心、規(guī)范履職為重點(diǎn)、人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的難點(diǎn)問題，不斷取得政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效，為財(cái)政事業(yè)科學(xué)健康發(fā)展提供有力保障。

二、參評(píng)對(duì)象

(一)各財(cái)政所，高新區(qū)財(cái)政局，局機(jī)關(guān)各科室，各直屬事業(yè)單位。

(二)區(qū)財(cái)政系統(tǒng)的所有干部職工。

三、評(píng)議內(nèi)容

對(duì)照區(qū)糾風(fēng)辦《20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》，我局主要有四個(gè)部分的評(píng)議內(nèi)容：1、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;2、密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難;3、依法依規(guī)履職，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行;4、加強(qiáng)清正廉潔，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)局黨組會(huì)議研究決定，我局將組織開展“四強(qiáng)化四提升”主題活動(dòng)，以保障和推動(dòng)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展。

一是強(qiáng)化作風(fēng)教育，提升服務(wù)發(fā)展能力。積極開展作風(fēng)效能教育，以勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)做好上級(jí)財(cái)政部門、區(qū)委區(qū)政府、財(cái)政局黨組交辦的重點(diǎn)工作，做到高點(diǎn)定位、目標(biāo)量化、措施有力、節(jié)點(diǎn)明確、政令暢通、責(zé)任落實(shí);在開展日常職能工作時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、AB角工作、限時(shí)辦結(jié)、公開承諾、失職追究等制度，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)落到實(shí)處。要認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)精細(xì)化管理和基層財(cái)政建設(shè)年各項(xiàng)要求，做到工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目責(zé)任化、措施精細(xì)化，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

二是強(qiáng)化群眾觀念，提升解決問題能力。樹立“想群眾所想、幫群眾所需、讓群眾滿意”的工作理念，在接待群眾來訪時(shí)，要做到服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，認(rèn)真落實(shí)“一次性”告知制度和“一站式”服務(wù)規(guī)定。在辦理和答復(fù)“12345市民服務(wù)熱線”、“999民生熱線”、“公眾監(jiān)督欄目”等投訴、咨詢及建議時(shí)，要履行服務(wù)承諾，做到“件件有回音、事事有結(jié)果”;在解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題時(shí)，能夠堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的觀念，無辦事拖拉、推諉扯皮、刁難群眾、紀(jì)律散漫等現(xiàn)象。

三是強(qiáng)化權(quán)力制約，提升依法履職能力。遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度，做到“公開、公平、公正”，嚴(yán)格執(zhí)行制度控制、程序控制、責(zé)任控制，確保財(cái)政資金運(yùn)行規(guī)范、安全和高效;在行使財(cái)政各項(xiàng)權(quán)力時(shí)，特別是納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項(xiàng)目申報(bào)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上，無優(yōu)親厚友、不按規(guī)定辦事、自由裁量權(quán)過大等情況;杜絕人為“壓?jiǎn)巍?、設(shè)置“門檻”、“吃拿卡要報(bào)”、“庸懶散奢”、“中梗阻”等行為。

四是強(qiáng)化廉潔自律，提升防腐拒變能力。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德和誠(chéng)信教育，樹立正確的價(jià)值觀、群眾觀、責(zé)任觀，淡泊明志，心懷敬畏，胸懷坦蕩;建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，爭(zhēng)做為民、務(wù)實(shí)、清廉表率，做到“一崗雙責(zé)”，時(shí)刻保持廉潔意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)和自警意識(shí)，真正做到看好自家的門、管好自己的人、辦好應(yīng)辦的事，確保干成事，干好事，不出事，嚴(yán)禁利用職權(quán)和職務(wù)上的便利為自己、親屬及身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益。

四、工作舉措

為確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效，我局將積極開展系列主題實(shí)踐活動(dòng)，全力推進(jìn)評(píng)議工作深入開展：

(一)以群眾路線教育為主線，進(jìn)一步增強(qiáng)為民理財(cái)意識(shí)

廣大財(cái)政干部要深入開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，著力整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣。一要組織開展價(jià)值觀、群眾觀、責(zé)任觀“三觀”主題教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大財(cái)政干部職工樹立為民務(wù)實(shí)清廉為核心的財(cái)政價(jià)值理念，著力解決“為誰理財(cái)、怎樣理財(cái)”問題，不斷提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為財(cái)政事業(yè)不斷跨越發(fā)展提供精神動(dòng)力。二要學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《黨章》，堅(jiān)決維護(hù)黨章的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)格遵守黨章，是全體黨員的莊嚴(yán)責(zé)任，更是廣大財(cái)政干部的神圣使命，要樹立無條件為人民服務(wù)的宗旨和信念，正確行使政府和人民賦予財(cái)政部門的各項(xiàng)行政權(quán)利，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。三要不折不扣落實(shí)中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項(xiàng)規(guī)定”，率先垂范，身體力行，動(dòng)作要快、行動(dòng)要真，令行禁止，要從自身做起、從現(xiàn)在做起、從具體事項(xiàng)做起，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受監(jiān)督。

(二)以“五走進(jìn)五服務(wù)”為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能

今年要放大“五走進(jìn)五服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)效益。在去年局機(jī)關(guān)開展“五走進(jìn)五服務(wù)”(走進(jìn)部門，服務(wù)機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn);走進(jìn)企業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;走進(jìn)村居，服務(wù)基層和諧穩(wěn)定;走進(jìn)群眾，服務(wù)百姓生產(chǎn)生活)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，今年要把這一活動(dòng)擴(kuò)大到基層財(cái)政所、高新區(qū)財(cái)政局，各單位要改進(jìn)調(diào)查研究，經(jīng)常深入基層、深入部門、深入一線。一要了解企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的所需所急;二要了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政管理、政策落實(shí)等方面遇到的瓶頸與難點(diǎn);三要了解機(jī)關(guān)事業(yè)單位在部門預(yù)算編制和執(zhí)行、國(guó)庫集中支付、非稅收入征繳、專項(xiàng)資金管理等方面的意見和建議;四要了解村居在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收等方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題;五要了解群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等民生問題。各單位開展“五走進(jìn)五服務(wù)”活動(dòng)不得少于10家，要認(rèn)真填寫《區(qū)財(cái)政系統(tǒng)“五走進(jìn)五服務(wù)”活動(dòng)調(diào)查表》(附件4)連同匯總材料于8月20日前報(bào)一份局監(jiān)察室，同時(shí)對(duì)這些“上門求諫”到的問題、意見和建議，各單位要認(rèn)真梳理，只要合理合法合規(guī)的，在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的要落實(shí)專人迅速予以解決，不屬職權(quán)范圍內(nèi)的要及時(shí)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，說明原因及時(shí)反饋，盡可能讓服務(wù)單位理解和滿意，努力在系統(tǒng)上下形成“在一線聽呼聲、找問題，在一線解難題、辦實(shí)事，在一線轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”的良好局面，切實(shí)推進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)高效的職能服務(wù)。

(三)以“基層財(cái)政建設(shè)年”為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升財(cái)政管理水平

今年將全面開展“基層財(cái)政建設(shè)年”活動(dòng)，努力提升基層財(cái)政管財(cái)理財(cái)能力，進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過加強(qiáng)思想道德教育，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)，開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力規(guī)范理財(cái)行為。通過建立工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范運(yùn)行模式、健全管理制度、完善考核機(jī)制，進(jìn)一步提升科學(xué)化精細(xì)化理財(cái)能力。三是加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督硬化管理。通過營(yíng)造財(cái)政法制環(huán)境，完善內(nèi)部控制制度，建立財(cái)政信息管理系統(tǒng)，打造財(cái)政陽光政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高依法行政依法理財(cái)水平。

(四)以廉政風(fēng)險(xiǎn)防控為抓手，進(jìn)一步規(guī)范干部從政行為

今年將大力推進(jìn)“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)范化建設(shè)”工作，有效遏制職務(wù)犯罪易發(fā)的勢(shì)頭。各單位要把此項(xiàng)工作擺在重要位置，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，使實(shí)招、下狠勁、盯源頭、抓根本，確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開展。一要認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析排查工作。各單位負(fù)責(zé)人是本單位人員風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作的第一責(zé)任人，要?jiǎng)訂T每個(gè)財(cái)政干部職工認(rèn)真查找本單位、本崗位存在的易發(fā)、多發(fā)職務(wù)犯罪的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真查找本單位權(quán)力運(yùn)行的薄弱環(huán)節(jié)，特別在納稅貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、工程款撥付、政策兌現(xiàn)、資金分配、扶持項(xiàng)目申報(bào)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上，易發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題的薄弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保查控專項(xiàng)工作起好步、開好頭。二要認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查整改工作。各單位要根據(jù)排查的不同情況，制定落實(shí)有效的防范措施，切實(shí)抓好自糾整改。開展權(quán)力風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和檢查活動(dòng)每年不少于兩次，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控要層層落實(shí)責(zé)任制。要按照事前提醒、事中防范、事后矯正、全程預(yù)警的要求，建立完善內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督防線，共同筑牢預(yù)防職務(wù)犯罪的“防護(hù)墻”。三要建立和完善風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控長(zhǎng)效管理機(jī)制。制定內(nèi)部管理防控制度，完善內(nèi)部監(jiān)察監(jiān)督硬性舉措。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控常態(tài)化檢查，局監(jiān)察室要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，做好經(jīng)常性監(jiān)督、檢查、整改工作。要將防控工作開展情況納入年度效能考核考評(píng)內(nèi)容，確保防控工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

五、評(píng)議步驟

(一)宣傳動(dòng)員階段(4月10日前)

1、制定評(píng)議工作實(shí)施方案。根據(jù)區(qū)糾風(fēng)辦實(shí)施意見，制定《20xx年區(qū)財(cái)政局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。

2、建立評(píng)議工作組織機(jī)制。成立局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)工作小組，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，監(jiān)察室主任為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室同志為成員，由監(jiān)察室牽頭具體實(shí)施評(píng)議工作。

3、召開動(dòng)員部署會(huì)議。召開評(píng)議工作部署動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議有關(guān)文件會(huì)議精神，明確具體評(píng)議要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保評(píng)議工作有序開展。

4、公示《區(qū)財(cái)政局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)承諾》，聘請(qǐng)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。

(二)自查自糾階段(4月11日-5月20日)

廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，查找存在的不足和問題，認(rèn)真開展自查自糾，提出加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施，確保整改措施真正落實(shí)到位。

(三)鞏固提高階段(5月21日-10月30日)

不定期組織行風(fēng)監(jiān)督員開展明察暗訪和電話調(diào)查活動(dòng)，各單位提供10個(gè)管理和服務(wù)對(duì)象有效電話號(hào)碼，填寫登記表(附件2)，于5月25日前報(bào)局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對(duì)暗訪情況進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)加大對(duì)政風(fēng)行風(fēng)工作中存在問題的曝光力度。同時(shí)，組織召開政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況匯報(bào)會(huì)，邀請(qǐng)部分服務(wù)對(duì)象和行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)活動(dòng)開展情況提出建議和意見。參加全區(qū)集中評(píng)議，主動(dòng)接受監(jiān)督，對(duì)收集的意見及建議進(jìn)行梳理、匯總，并逐項(xiàng)整改和及時(shí)反饋。

(四)總結(jié)考核階段(11月1日-12月31日)

各單位要對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，并于11月10日前報(bào)送局監(jiān)察室。局監(jiān)察室要對(duì)全系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行總結(jié)，并于20xx年11月20日前報(bào)區(qū)糾風(fēng)辦。

六、工作要求

一要提高思想認(rèn)識(shí)。開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，是加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立財(cái)政部門良好形象的重要舉措，系統(tǒng)全體干部職工在思想上要高度重視，在行動(dòng)上要步調(diào)一致，自覺接受評(píng)議監(jiān)督，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升效能，各單位主要負(fù)責(zé)人要精心組織，規(guī)定動(dòng)作必須到位，創(chuàng)新工作要有特色，帶頭做好各階段評(píng)議工作。

二要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。各單位要加強(qiáng)與部門、基層群眾溝通聯(lián)系，虛心接受群眾和媒體監(jiān)督，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，要認(rèn)真研究解決。著力在征求意見、查找問題、整改落實(shí)上下功夫求實(shí)效，不斷提升財(cái)政部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。

三要做到評(píng)建結(jié)合。各單位要堅(jiān)持把問題整改貫穿于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的全過程，做到邊查邊改、未評(píng)先改、以評(píng)促糾、糾建并舉，注重建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

　　財(cái)政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

根據(jù)縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，全縣財(cái)政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作于4月15日正式啟動(dòng)。一個(gè)多月以來，我們?cè)诳h行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐財(cái)政局行評(píng)代表的直接指導(dǎo)下，精心組織，周密部署，經(jīng)過系統(tǒng)上下的共同努力，使我局行評(píng)工作取得了階段性成效。現(xiàn)將前期系統(tǒng)行評(píng)工作開展情況作如下匯報(bào)：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)干部職工參與行評(píng)的積極性和主動(dòng)性。

認(rèn)識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)。為了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工對(duì)行評(píng)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，我們于4月15日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)全體干部職工參加的全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府關(guān)于行評(píng)工作的指示精神。局長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，安排部署了本系統(tǒng)的行評(píng)工作;縣行評(píng)代表就財(cái)政系統(tǒng)如何開展行評(píng)工作提出了很好的指導(dǎo)性意見。通過學(xué)習(xí)精神，廣泛開展動(dòng)員，使大家普遍認(rèn)識(shí)到開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，建設(shè)信譽(yù)政府的客觀要求，是加強(qiáng)民主政治建設(shè)的有效形式，是促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對(duì)于促進(jìn)財(cái)政部門依法理財(cái)和公正執(zhí)法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率都具有十分重要的意義。思想認(rèn)識(shí)的提高，增強(qiáng)了廣大干部對(duì)行評(píng)工作的'緊迫感、責(zé)任感和積極參與行評(píng)的自覺性。

二、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立行評(píng)機(jī)構(gòu)，健立健全行評(píng)工作的組織保障機(jī)制。

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣財(cái)政系統(tǒng)行評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣財(cái)政局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨總支書記為副組長(zhǎng)，有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與紀(jì)檢組合署辦公，并抽調(diào)了三名專職辦公人員，負(fù)責(zé)具體辦公事宜，明確了工作職責(zé)和任務(wù)。實(shí)行局黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各股室、所各負(fù)其責(zé)，群眾廣泛參與，全局上下齊抓共管的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)接受省、市財(cái)政廳(局)和行評(píng)代表的指導(dǎo)、檢查。

為了確保財(cái)政系統(tǒng)行評(píng)工作有序推進(jìn)，我們根據(jù)縣行評(píng)辦的統(tǒng)一安排，結(jié)合財(cái)政系統(tǒng)工作實(shí)際，制定了《×××財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施意見》，明確了工作目的、意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和方法步驟等，并以財(cái)政局文件形式印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所和局直各單位，成為財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的指導(dǎo)性文件，為全系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開展確定了方向目標(biāo)。

三、強(qiáng)化工作措施，狠抓責(zé)任落實(shí)，確保行風(fēng)評(píng)議工作全面推進(jìn)到位。

1、深入廣泛抓宣傳，行風(fēng)評(píng)議氣氛濃。為了強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氣氛，我們先后通過廣播、電視、報(bào)紙等多種媒體開展了深入廣泛的宣傳活動(dòng)，共懸掛過街橫幅標(biāo)語21條;辦宣傳櫥窗20期(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所);在《財(cái)政信息》上辦行風(fēng)評(píng)專題系列報(bào)道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日?qǐng)?bào)》上刊登1篇，《××財(cái)政行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)》刊登1篇，在《××行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)》刊登2篇，印發(fā)各種宣傳資料1200多份，通過多途徑地宣傳形成了濃厚的行風(fēng)評(píng)議宣傳氛圍。

2、責(zé)任落實(shí)抓到位，齊抓共管添活力。為使財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作不搞形式主義，縣局與聯(lián)系財(cái)政系統(tǒng)的行評(píng)代表簽訂雙向承諾書，進(jìn)一步明確了行評(píng)工作的目標(biāo)要求。雙向承諾書中強(qiáng)調(diào)，全局上下要統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，和縣行評(píng)代表一道，按照《實(shí)施意見》穩(wěn)步組織實(shí)施，以高度的政治責(zé)任感、使命感，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，投入到行風(fēng)評(píng)議工作中，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)對(duì)待自查自糾和民主評(píng)議中反映出來的問題，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，虛心聽取群眾意見，虛心接受代表建議，切實(shí)把財(cái)政系統(tǒng)的行評(píng)工作落到實(shí)處。

3、層層簽訂責(zé)任狀，人人都有責(zé)任感。為了使行評(píng)工作不走過場(chǎng)，財(cái)政局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)財(cái)政部門隊(duì)伍大、人員多的實(shí)際，制定了《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考核辦法》，對(duì)行評(píng)工作的目標(biāo)要求進(jìn)行細(xì)化，并實(shí)行百分制量化考核。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的股、室、所負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書中明確規(guī)定了每個(gè)財(cái)政干部行評(píng)工作的責(zé)任和義務(wù)，要做到公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，各股室所行評(píng)工作要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，要及時(shí)報(bào)送行評(píng)工作總結(jié)、計(jì)劃和活動(dòng)資料，每個(gè)財(cái)政干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。由于措施到位，責(zé)任到位，任務(wù)到人，使系統(tǒng)行評(píng)工作開展得有聲有色。全系統(tǒng)在職干部職工和離退體老干部人人都參與，個(gè)個(gè)有責(zé)任，形成了上下齊抓共管的工作格局，從而推動(dòng)了行評(píng)工作的有效開展。

4、公開辦事程序，增強(qiáng)工作透明度。為了更好地接受社會(huì)各界對(duì)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)狀況的評(píng)議和監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)財(cái)政部門依法行政、依法理財(cái)，我們一是向社會(huì)廣泛宣傳財(cái)政部門各項(xiàng)工作職能、職責(zé);二是向社會(huì)公示財(cái)政部門各專業(yè)股室的預(yù)算編報(bào)程序、國(guó)庫業(yè)務(wù)辦理程序、財(cái)政扶貧資金撥付、報(bào)賬程序和政府采購工作程序等辦事程序，讓全社會(huì)都來了解財(cái)政、關(guān)心財(cái)政、支持財(cái)政，從而更好地促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

5、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，健全行風(fēng)監(jiān)督體系。為切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的監(jiān)督，我們從縣紀(jì)委、縣委組織部、宣傳部、縣人大、縣政協(xié)辦公室以及縣直有關(guān)部門和局老干部中聘請(qǐng)了9名清正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公道、敢于堅(jiān)持原則的行評(píng)監(jiān)督員，對(duì)系統(tǒng)行評(píng)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí)通過設(shè)立征求意見箱、公布監(jiān)督電話等形式，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，真正達(dá)到轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率的目的。

6、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，狠剎不正之風(fēng)。為了提高行評(píng)質(zhì)量，局黨總支對(duì)全系統(tǒng)干部職工提出了十條禁令：一是嚴(yán)禁不履行職責(zé)，玩忽職守。二是嚴(yán)禁弄虛作假，欺上瞞上，該辦的事不辦，不該辦的事亂辦。三是嚴(yán)禁利用工作便對(duì)當(dāng)事人故意刁難和吃、拿、卡、要。四是嚴(yán)禁酒后帶醉上崗。五是嚴(yán)禁參與賭博活動(dòng)及其他違法活動(dòng)。六是嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等不務(wù)正業(yè)的活動(dòng)。七是嚴(yán)禁上班時(shí)間無故串崗、離崗、遲到、早退。八是嚴(yán)禁參加公款消費(fèi)娛樂活動(dòng)。九是嚴(yán)禁無故缺席單位組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、專題教育等集體活動(dòng)。十是嚴(yán)禁借外單位公車私用。并以內(nèi)部信息刊物印發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所和局直各單位，要求全體干部職工堅(jiān)決做到有令必行，有禁必止。

四、廣泛搜集意見，搞好自查自糾，確保行評(píng)工作取得實(shí)效。

為了摸清財(cái)政部門在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的問題，從4月25日開始到5月10日為止，進(jìn)行了為期半個(gè)月的意見征求工作，在此期間，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人帶領(lǐng)一個(gè)小組，分赴全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所，邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部分單位負(fù)責(zé)人以及社會(huì)各界人士，對(duì)財(cái)政部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出意見和建議?？h局機(jī)關(guān)通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、問卷、深入基層和縣直各單位走訪調(diào)查等形式，分別向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、行評(píng)代表、行評(píng)監(jiān)督員、局機(jī)關(guān)干部職工、離退休人員及縣直單位，請(qǐng)他們對(duì)財(cái)政干部的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率以及工作作風(fēng)等方面提出意見和建議。共發(fā)放《征求意見表》330份，收回323份，回收率為98%，共征求對(duì)財(cái)政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子意見和建議389條，其中相同意見和建議212條，歸納整理為49條(意見6條，建議43條)。通過總結(jié)歸納后有以下八個(gè)方面的突出問題：一是財(cái)政部門支持重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展資金投入力度不夠;二是高效靈活的用人機(jī)制不夠健全;三是少數(shù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低;四是工作效率不夠高;五是宗旨意識(shí)、服務(wù)觀念不夠強(qiáng);六是財(cái)政監(jiān)管力度不夠大;七是少數(shù)同志紀(jì)律松馳;八是干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓的不夠經(jīng)常。針對(duì)上述問題存在的原因，我們也進(jìn)行了認(rèn)真的反思和深刻的剖析?？陀^上講，有縣域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，歷史包袱沉重，財(cái)源后勁不足的原因，有管理體制方面的原因，有業(yè)務(wù)性質(zhì)方面的原因。主觀上講有以下五個(gè)方面的原因：一是思想教育不夠;二是世界觀、人生觀改造不夠;三是好人主義的思想存在;四是管理制度執(zhí)行不嚴(yán);五是部分干部在工作上不能與時(shí)俱進(jìn)。

針對(duì)上述存在的問題和原因，財(cái)政局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取了以下7個(gè)方面的整改措施。一是強(qiáng)化財(cái)源意識(shí)，努力做大財(cái)政經(jīng)濟(jì)“蛋糕”;二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高干部素質(zhì);三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力提高辦事效率;四是強(qiáng)化宗旨觀念，努力提高服務(wù)質(zhì)量;五是強(qiáng)化干部管理，激發(fā)隊(duì)伍整體活力;六是強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，提高財(cái)政資金使用效率;七是建立健全高效靈活的用人機(jī)制。

為了認(rèn)真開展自查自糾工作，局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組于5月20日上午，召開了由全體干部職工參加的行評(píng)自查自糾報(bào)告會(huì)，局長(zhǎng)代表班子集體作了自查自糾報(bào)告。然后每個(gè)班子成員和股室負(fù)責(zé)人分別作了自查自糾發(fā)言。下午又分組進(jìn)行，一般干部人人上臺(tái)發(fā)言，對(duì)自身存在的問題和不足進(jìn)行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并對(duì)每個(gè)班子成員和干部職工的自查自糾情況進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。大家紛紛表示，要以這次行評(píng)工作為契機(jī)，努力克服工和生活中存在的問題和不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，努力塑造“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的財(cái)政干部隊(duì)伍形象。

總之，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們雖然取得了階段性成效，但與其他兄弟單位相比還有一定的差距，與縣行評(píng)辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還學(xué)相差甚遠(yuǎn)，我們堅(jiān)信，有縣行評(píng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)，有行評(píng)代表的檢查和督導(dǎo)，有社會(huì)各界對(duì)我們的廣泛監(jiān)督，有全系統(tǒng)干部職工的熱心參與，我們有信心、有決心、也有能力對(duì)自身存在的問題，逐項(xiàng)逐條的落實(shí)整改到位。并敬請(qǐng)這次前來檢查的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們多提寶貴意見和建議，我們將誠(chéng)懇地接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督，并力爭(zhēng)達(dá)到問題找準(zhǔn)、原因查清、整改到位、大家滿意的效果，更好地促進(jìn)我們財(cái)政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作扎實(shí)有效地開展，切實(shí)樹立財(cái)政行業(yè)新風(fēng)尚。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)11

按縣政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案要求，我局精心組織，快速行動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)征求意見、網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認(rèn)真開展了自查自糾活動(dòng)?，F(xiàn)將縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好落實(shí)。按照縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風(fēng)辦《XX縣今年重點(diǎn)單位和“回頭查”單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》布置之后，我局及時(shí)召開了旅游局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專題工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際研究部署相關(guān)工作。

二是制定方案，健全機(jī)構(gòu)。我局制定了《XX縣旅游局今年民主評(píng)議政見行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了我縣旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組書記、局長(zhǎng)林繼開任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)溫陽光任副組長(zhǎng)的XX縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作。

二、開門納諫，廣泛征求社會(huì)各界意見

我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對(duì)機(jī)關(guān)制度建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)等方面問題進(jìn)行了廣泛征求意見。 共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷 140 余份。

1、聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員指導(dǎo)旅游局系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作；

2、上門走訪了縣團(tuán)委、縣發(fā)改局、縣經(jīng)信局、縣食藥局、縣公路局、縣農(nóng)業(yè)局、縣總工會(huì)、縣文廣新局、縣供電局、縣衛(wèi)生局、縣審計(jì)局等機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，了解相關(guān)情況，聽取意見建議；

3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會(huì)成員大會(huì)時(shí)召開了旅游行業(yè)代表征求意見座談會(huì)，會(huì)上發(fā)放了我局政風(fēng)行風(fēng)工作調(diào)查問卷表，參會(huì)代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游行業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時(shí)深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務(wù)，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實(shí)際困難。

4、、征求廣大群眾意見。我局結(jié)合部門工作特點(diǎn)，將旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會(huì)等旅游行業(yè)單位在各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達(dá)100%。

5、五是設(shè)立投訴信箱，公布行評(píng)熱線電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界人士和廣大群眾的監(jiān)督；

6、發(fā)放意見征求表。共向機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷 160份。

三、認(rèn)真總結(jié)，梳理問題

經(jīng)過多方征集意見，目前對(duì)我局機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作滿意度達(dá)到100%，對(duì)旅游行業(yè)建設(shè)方面共收到20條意見和建議，總結(jié)歸納為以下六個(gè)方面：

1、進(jìn)一步加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。

2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。

3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游行業(yè)之間橫向交流。

4、多引進(jìn)、培植旅游亮點(diǎn)項(xiàng)目。

5、進(jìn)一步提升旅游行業(yè)服務(wù)意識(shí)。

6、加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)。

四、采取措施，分類整改

我局對(duì)各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對(duì)性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：

1、積極推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)，項(xiàng)目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動(dòng)首期約200畝用地的征地等工作，項(xiàng)目總體規(guī)劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃；二是云天海林海二號(hào)樓的十一層配套主體建設(shè)，已完成了樁基和附屬工程建設(shè)，正在進(jìn)行酒店大樓主體工程建設(shè)；三是推進(jìn)福盈酒店裝修工程和配套設(shè)施建設(shè)，目前酒店室內(nèi)裝修工程正在順利推進(jìn)，酒店連接105國(guó)道的橋梁用地已協(xié)調(diào)好，正在進(jìn)行橋梁的建設(shè)和裝修工程。

2、進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體，營(yíng)造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動(dòng)；三是邀請(qǐng)廣州電視臺(tái)制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動(dòng)。

3、組織活動(dòng)加強(qiáng)旅游行業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游行業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年XX縣旅游協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個(gè)很好的交流平臺(tái)。二是今年前三季度我局已召集旅游行業(yè)大小會(huì)議達(dá)10余次，今后我局還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機(jī)會(huì)組織旅游行業(yè)互動(dòng)交流。

4、整合XX縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會(huì)議對(duì)我縣旅游資源進(jìn)行深入的普查；二是重新整理和完善XX縣旅游招商項(xiàng)目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項(xiàng)目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項(xiàng)目的開發(fā)合同已通過政府常務(wù)會(huì)議討論，正在準(zhǔn)備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年XX市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會(huì)。

5、加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)旅游安全和應(yīng)急管理，為旅游業(yè)保駕護(hù)航;二是加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),樹立了旅游行業(yè)新形象；三是加強(qiáng)對(duì)旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善旅游協(xié)會(huì)的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，策劃舉辦XX縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會(huì)擺臺(tái)和中式鋪床兩個(gè)項(xiàng)目的比賽。

通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，有力的推動(dòng)了我市各級(jí)旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠(chéng)信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)貌，旅游行業(yè)形象和社會(huì)公眾滿意度不斷提升。我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)提高，努力做好各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)旅游工作順利開展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)12

按照市教育局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的統(tǒng)一安排和部署，我校從5月15日開始，行評(píng)工作轉(zhuǎn)入第二階段查找問題即調(diào)查評(píng)議與整改反饋階段，我校精心組織，快速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，取得了階段性的成果。現(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議第二階段工作小結(jié)如下：

一、開門納諫，做到了一個(gè)“誠(chéng)”字

為進(jìn)一步擴(kuò)大征求意見面，按照局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我們從不同層面開展了工作：一是請(qǐng)鎮(zhèn)中心學(xué)校指導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。二是召開家長(zhǎng)座談會(huì)，充分聽取廣大勞動(dòng)人民的意見。三是上門聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育工作的意見。四是向鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員征詢意見。五是設(shè)立舉報(bào)信箱，公布行評(píng)熱線電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界人士和廣大群眾的監(jiān)督。六是發(fā)放問卷調(diào)查表。

二、查找問題，做到了一個(gè)“細(xì)”字

（1）教育收費(fèi)方面：

堅(jiān)持教育收費(fèi)公示，每學(xué)期的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都在校門口的公示欄中長(zhǎng)期公示，接受社會(huì)、家長(zhǎng)、上級(jí)部門的監(jiān)督；每學(xué)期都把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到每位教師手中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；各班的收費(fèi)匯總后由班主任簽字確認(rèn)后在校務(wù)公開欄中公開。服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持自愿原則，發(fā)放《告家長(zhǎng)書》讓家長(zhǎng)明白，使用情況告知家長(zhǎng)，做到多退少不補(bǔ)。學(xué)?；锸呈召M(fèi)按審批的標(biāo)準(zhǔn)收取，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)議通過，對(duì)貧困生實(shí)行少收或免收；學(xué)校財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行《大垸鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)意見》的有關(guān)文件規(guī)定。

（2）規(guī)范辦學(xué)方面：

我校不存在“一校兩制”。學(xué)校不存在以舉辦興趣班、補(bǔ)習(xí)班、實(shí)驗(yàn)班、特長(zhǎng)班等名義向?qū)W生收取費(fèi)用的行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省定課程計(jì)劃我校嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省定的課程方案、課程計(jì)劃，開齊了課程、開足了課時(shí)。保證體育課、音樂課、美術(shù)課。

（3）師德師風(fēng)方面：

我校地處農(nóng)村，教師非常純樸，通過問卷調(diào)查和走訪家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，教師沒有利用教師節(jié)等節(jié)日向?qū)W生暗示或索要錢物，也沒有教師參加在校學(xué)生家長(zhǎng)的吃請(qǐng)；通過師德教育，教師的教育教學(xué)行為更加規(guī)范，體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象基本上沒有，但個(gè)別教師在教育教學(xué)中有時(shí)因情緒激動(dòng)（主要是學(xué)生行為引起），尚有不充分尊重學(xué)生的現(xiàn)象，學(xué)校仍需保持經(jīng)常的管理。通過調(diào)查，教師沒有有償家教的現(xiàn)象。

（4）資料征訂方面：

我校從不訂購盜版教輔資料；班主任不擅自向?qū)W生征訂、推薦教輔用書，學(xué)校按照上級(jí)要求，嚴(yán)格執(zhí)行“一科一輔”，沒有違規(guī)招生行為。

三、整改措施，做到了一個(gè)“全”字

（1）、大力開展新一輪的教育教學(xué)基本功訓(xùn)練競(jìng)賽活動(dòng)。加強(qiáng)教師教育基本功的訓(xùn)練與競(jìng)賽，繼續(xù)開展讀書研究活動(dòng)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)效益的穩(wěn)步提高，努力提高課堂效率，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)。

（2）、要進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作。一是要圍繞課程改革進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，扎實(shí)有效地對(duì)教師進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科通識(shí)培訓(xùn)。二是要加強(qiáng)對(duì)“輕負(fù)高效”的課堂結(jié)構(gòu)進(jìn)行探討，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，摸索出一條符合大垸小學(xué)實(shí)際的課堂教學(xué)模式。

（3）、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化德育工作隊(duì)伍，特別是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。增強(qiáng)班主任在學(xué)校德育工作中的責(zé)任心和戰(zhàn)斗力。提高班主任以德治班的自覺性，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，為人師表，教書育人，管理育人，以切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊觀念。要按照時(shí)代的要求，按照各年級(jí)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和我校學(xué)生實(shí)際，優(yōu)化工作方法，提高工作實(shí)效；要強(qiáng)化班主任培訓(xùn)工作，每月召開班級(jí)工作研討會(huì)，分析形勢(shì)，研究問題，介紹經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足。

（4）、要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)班主任家訪的優(yōu)良傳統(tǒng)。認(rèn)真深入實(shí)施“課外訪萬家”活動(dòng)，通過家訪等各種方式與家長(zhǎng)建立經(jīng)常性聯(lián)系，要加強(qiáng)對(duì)家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念，為子女健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭環(huán)境，要形成制度、訪出實(shí)效，要把家訪工作作為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量、跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措和辦學(xué)特色來抓。

（5）、進(jìn)一步加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)。高度重視對(duì)學(xué)生的法制宣傳教育，力爭(zhēng)使大垸小學(xué)師生違法犯罪率為零。要突出重點(diǎn)，主攻后進(jìn)生轉(zhuǎn)化。建立后進(jìn)生“幫教”隊(duì)伍，關(guān)心每一位后進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

（6）、對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界等反映的問題要認(rèn)真處理。做到事事有落實(shí)，件件有回音。

我們的工作還有許多的不足和疏漏，在下一階段的工作中，我們將進(jìn)一步鞏固已有的成果，進(jìn)一步加大行評(píng)力度，扎扎實(shí)實(shí)地開展好評(píng)議、整改、完善工作，真正讓行評(píng)工作落在實(shí)處，切實(shí)改變學(xué)校面貌，提高教育教學(xué)工作質(zhì)量和工作效率，把學(xué)校辦成人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、師生舒心的素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)13

xx區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在市局評(píng)議辦、區(qū)糾紛辦的精心指導(dǎo)下，按照黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想的要求，緊緊圍繞完善社會(huì)保障體系、促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，從加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保障系統(tǒng)突出問題的整改入手，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫、在糾建并舉上做文章，突出階段重點(diǎn)，緊扣工作環(huán)節(jié)，經(jīng)過不懈努力，全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、主要做法

1、動(dòng)員及時(shí)，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一

繼市、區(qū)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)后，我局立即召開局務(wù)會(huì)議，組織學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，確定分工，明確責(zé)任，認(rèn)真研究行評(píng)啟動(dòng)工作。8月10日召開全勞動(dòng)系統(tǒng)評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，勞動(dòng)保障系統(tǒng)60余人參加了動(dòng)員會(huì)；局領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員報(bào)告，要求下屬各單位要以求真為本、落實(shí)為責(zé)的工作作風(fēng)，克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感；嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序、嚴(yán)格把關(guān)，確保行評(píng)不走過場(chǎng)、取得實(shí)效。

2、宣傳到位，氛圍濃厚

一是多形式學(xué)習(xí)宣傳。通過動(dòng)員教育統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是多層次典型宣傳。通過設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議欄、創(chuàng)辦工作簡(jiǎn)報(bào)、走訪基層等形式，推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的行評(píng)氛圍。在層層動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)的努力推動(dòng)下，使廣大干部職工都懂得了開展行評(píng)的意義、對(duì)象和內(nèi)容，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，克服“不在乎”、“不重視”、“事不關(guān)己”等消極思想，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)應(yīng)付的局面。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

及時(shí)成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人組成行評(píng)辦公室，形成了分工明確、職責(zé)清楚、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的行評(píng)工作格局；制定實(shí)施方案，明確了行風(fēng)評(píng)議的基本內(nèi)容，對(duì)評(píng)議的方法和步驟做出了具體安排，做到早計(jì)劃、早安排，早作準(zhǔn)備，確保行評(píng)工作組織機(jī)構(gòu)到位、任務(wù)到位、方法到位、目標(biāo)到位。

4、拓寬渠道， 真聽實(shí)查。

以真誠(chéng)的態(tài)度，廣辟渠道，真心納諫，全面征求社會(huì)各界的意見和建議。一是發(fā)放征求意見表。向區(qū)直各單位發(fā)放征求意見表115份，并100%收回，二是設(shè)立舉報(bào)電話、設(shè)置意見投訴箱。三是深入基層調(diào)查研究。行評(píng)辦公室人員深入基層，采取座談交流、實(shí)地查看等方式征求意見。四是暢通信息交流渠道。開辟了“民主政風(fēng)行風(fēng)議”宣傳角，公布了投訴監(jiān)督電話，并以簡(jiǎn)報(bào)形式加強(qiáng)行評(píng)信息交流，營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍?，F(xiàn)已出簡(jiǎn)報(bào)8期。

5、深查細(xì)糾，整改到位

嚴(yán)于剖析，嚴(yán)把自查關(guān)。對(duì)外，搭建社會(huì)各界溝通平臺(tái)，自覺接受評(píng)議，主動(dòng)走出去，聽取服務(wù)對(duì)象的意見和建議，關(guān)心和解決群眾的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題；對(duì)待批評(píng)意見不強(qiáng)調(diào)客觀，不推卸責(zé)任。著眼未評(píng)先改、立糾立改，針對(duì)收集梳理的問題和各方面提出的意見建議，及時(shí)提出整改措施，目標(biāo)，明確責(zé)任人和整改時(shí)間，逐條進(jìn)行整改。今年以來，共受理市局評(píng)議辦轉(zhuǎn)來的問題2個(gè)、xx行評(píng)辦轉(zhuǎn)來的個(gè)案1件，自查自糾個(gè)案7個(gè)，均能及時(shí)深入核審，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)給予整改，現(xiàn)8件個(gè)案已按時(shí)落實(shí)到位，切實(shí)條條調(diào)查核實(shí)，確保件件有結(jié)果、事事有回音。

6、選題貼切，整治成效顯著

通過自查自糾、走訪基層和召開座談會(huì)等方式，群眾反映比較強(qiáng)烈的是：企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺工和拖欠、克扣農(nóng)民工工資現(xiàn)象。針對(duì)這些問題，通過召開局務(wù)會(huì)議，反復(fù)討論，一致認(rèn)為：緊緊圍繞這二個(gè)選題，精心制定整改方案，切實(shí)提出整改措施，定時(shí)間、定責(zé)任，加大工作力度，創(chuàng)新工作機(jī)制，把具體的方案措施落實(shí)到行動(dòng)上來，全面做好解決企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺工和糾正拖欠、克扣農(nóng)民工工資問題，并已取得明顯成效，促使制約我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展難題走上規(guī)范道路。

二、主要成效

開展行評(píng)只是手段，不是最終的目的。通過行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)勞動(dòng)保障系統(tǒng)工作，惠及廣大人民。

（一）機(jī)關(guān)作風(fēng)更加扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。始終堅(jiān)持以落實(shí)制度、效能監(jiān)察和嚴(yán)格考核為抓手，以服務(wù)承諾為突破口，圍繞“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能”為主題，強(qiáng)化黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部遵章守紀(jì)、勤政廉政的意識(shí)，牢筑反腐防線，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來訪堅(jiān)持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。四是以權(quán)謀私、吃拿卡要的行為、耍威風(fēng)、搞特權(quán)、徇私舞弊現(xiàn)象徹底消除了。切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力解決發(fā)展的矛盾和問題，創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)，未發(fā)生一起違法事

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)14

今年以來，我縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會(huì)各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實(shí)現(xiàn)依法行政為目標(biāo)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

一、基本情況

今年，我縣的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在市政府糾風(fēng)辦確定的公安局和民政局的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)在全縣食品藥品監(jiān)督局、農(nóng)業(yè)局和移民局開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作。此次行評(píng)工作歷經(jīng)“宣傳發(fā)動(dòng)”、“集中整改”、“建章立制”、“社會(huì)測(cè)評(píng)”、“日?？己恕薄ⅰ熬C合考評(píng)”六個(gè)階段，縣行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評(píng)議過程中，各部門從人大、政協(xié)以及本部門的退休人員和群眾中聘請(qǐng)了評(píng)議員29人，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，而且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了各被評(píng)單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。

同時(shí)，由縣糾風(fēng)辦牽頭組織協(xié)調(diào)了縣委宣傳部、縣監(jiān)察局、縣委督查室及廣電部門對(duì)去年評(píng)議的教育局、衛(wèi)生局、林業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議提出的整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤檢查。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，各單位的整改措施有力，落實(shí)到位，全縣各參評(píng)部門都建立了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評(píng)議意見箱，公布了舉報(bào)電話，各單位都在報(bào)紙上向社會(huì)進(jìn)行了公開承諾。如衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)全縣藥品實(shí)行了統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購、統(tǒng)一配送，確保了藥品質(zhì)量，降低了藥品價(jià)格;林業(yè)部門對(duì)行政許可、苗木采購、經(jīng)費(fèi)支出、林木統(tǒng)一購價(jià)等實(shí)行了全面的公開，社會(huì)反映良好。

二、主要特點(diǎn)

(一)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極主動(dòng)開展工作。

由于群眾的廣泛參與，加之幾年來的不斷完善，民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)已經(jīng)成為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，越來越受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)普遍重視。各部門、各單位 “管行業(yè)必須管行風(fēng)”的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，把行評(píng)工作作為一項(xiàng)“民心工程”列入工作日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考評(píng)。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議已成為各部門、單位行風(fēng)建設(shè)的主要手段之一，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和廣泛的參與推廣。

(二)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。

由于采取縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)議機(jī)制，有力地促進(jìn)了系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了黨和國(guó)家政策方針的進(jìn)一步落實(shí);二是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;三是促進(jìn)了各行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法單位的執(zhí)法水平，還是公共服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象;四是促進(jìn)了糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。

(三)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。

政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會(huì)監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)促使各部門和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，密切了與群眾的關(guān)系。

(四)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位的制度建設(shè)。

建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我們通過抓三個(gè)轉(zhuǎn)變(由解決問題向建立預(yù)防機(jī)制轉(zhuǎn)變、由突擊性推動(dòng)向靠制度保證轉(zhuǎn)變、由外力推動(dòng)向自覺行動(dòng)轉(zhuǎn)變)，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。各參評(píng)部門積極健全制度，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，逐步建立起了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。各部門建立完善了“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“服務(wù)承諾制”等各項(xiàng)制度;具有行政審批事項(xiàng)的大部份單位都認(rèn)真落實(shí)了“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)和“一口清”等制度，方便了前來辦事的人，受到了廣大群眾及企業(yè)的好評(píng)。

(五)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評(píng)議權(quán)真正得以體現(xiàn)。

一是各參評(píng)單位通過報(bào)紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。在行風(fēng)評(píng)議過程中，各參評(píng)單位聘請(qǐng)的行風(fēng)評(píng)議員、監(jiān)督員范圍廣，評(píng)議員、監(jiān)督員對(duì)各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評(píng)議的積極性和對(duì)參評(píng)單位行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對(duì)我們開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的信心。

三、存在問題

今年的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)得到了各參評(píng)單位的普遍重視。通過評(píng)議，政府部門和行業(yè)的工作作風(fēng)已有較大改善，社會(huì)對(duì)政府部門和行業(yè)的信任度、滿意度有了一定的提高。但是，仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督，有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡(jiǎn)單等問題。

四、今后的工作思路

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。

參評(píng)的部門要進(jìn)一步建立健全民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的評(píng)議工作方案。評(píng)議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實(shí)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二是改進(jìn)方法，不斷創(chuàng)新。

今后要積極探索評(píng)議工作的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，創(chuàng)新評(píng)議方法，充實(shí)評(píng)議內(nèi)容，完善評(píng)議制度，規(guī)范評(píng)議行為，強(qiáng)化評(píng)議紀(jì)律，注重評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長(zhǎng)效評(píng)議機(jī)制和制度。廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)等問題。

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)15

根據(jù)縣效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)公開測(cè)評(píng)工作要求，為落實(shí)市效能辦、市糾風(fēng)辦《關(guān)于對(duì)在效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)公開測(cè)評(píng)中提出的意見建議進(jìn)行整改落實(shí)的通知》文件精神，切實(shí)解決廣大人民群眾反映的問題，以實(shí)際成效取信于民，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)的改革和發(fā)展，我局及時(shí)對(duì)征求到的意見和建議進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、整改目標(biāo)

對(duì)群眾提出的三個(gè)問題盡快解決，全面落實(shí)問題整改，讓群眾滿意，問題整改率力爭(zhēng)達(dá)到100%。

二、整改措施及要求

1、堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的原則，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行整改。

2、各股室整改責(zé)任人每月向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)上述問題的整改情況，凡整改不到位的，一律重新整改。

3、建立督查機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)整改工作的督查，確保整改不流于形式，不留死角。對(duì)整改不能按期完成的，分管負(fù)責(zé)人作書面說明原因。

4、各股室根據(jù)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的整改措施，逐級(jí)落實(shí)整改責(zé)任，建立了強(qiáng)有力的績(jī)效考核機(jī)制，確保了整改工作順利并富有成效地開展。

三、存在問題及整改情況

工作效率不高，向其他單位提供材料不及時(shí)，辦公室堅(jiān)持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室的工作協(xié)調(diào)。常規(guī)受理業(yè)務(wù)做到日事日畢，不滯留、不堆積。對(duì)于受理量相對(duì)固定的業(yè)務(wù)，采取每周列清單送材料的方式轉(zhuǎn)送。對(duì)于按規(guī)定時(shí)間段內(nèi)受理的業(yè)務(wù)，做到受理截止時(shí)間后一周內(nèi)移交有關(guān)處室。在集中報(bào)送材料時(shí)段，辦公室積極督促和協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)處室，及時(shí)轉(zhuǎn)移和報(bào)送材料，避免堆積和延誤。