
實習(xí)生工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的實習(xí)生工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已將近三個月。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為xxxxxx的一份子而驚喜萬分。 雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的課程,但是通過工作才發(fā)現(xiàn)招標(biāo)代理工作的了解還僅限表面,因此我還需要深入學(xué)習(xí)并了解自己所從事的工作。在工作的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)下,各方面均有了一定的進(jìn)步,同時也有很多感想,現(xiàn)將我這兩個多月所做所思向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
在這兩個多月里,我先是學(xué)習(xí)了與招標(biāo)有關(guān)的法律法規(guī),制作標(biāo)書,熟悉并參與了招標(biāo)過程,我先后參加了xxxxxxxx。 由于剛參加工作并且此前對招標(biāo)代理不是太熟悉,剛開始工作時有點找不著頭緒,因此這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),實踐是進(jìn)步的最佳動力,雖然在實踐中錯誤不斷,但是這樣反而是我印象深刻。在同事們的幫助下,我學(xué)會了很多。在平時出去辦事的過程中鍛煉了我的品性,慢慢的融入社會,我自身還有很多不足,比如有點馬虎,平日里有些膽怯不好言辭,但是我一定在工作中鍛煉自己。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、提高自己的學(xué)習(xí)能力,學(xué)無止鏡,如今是一個信息時代,社會的發(fā)展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識,提高自己的工作能力。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服馬虎,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
3、加強(qiáng)思想建設(shè),嚴(yán)格要求自己,多向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷提高自我。
總結(jié)人:
20xx年1月6日
在這忙忙碌碌的一年即將接近尾聲,使自己回想起這一年中來?;仡櫼酝墓ぷ?,我有很多的事情需要不斷的理清思路,在不斷的成長中得到進(jìn)步。一年來我不斷的總結(jié)我工作的經(jīng)驗,努力的進(jìn)步。一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司及項目領(lǐng)導(dǎo)的精神,嚴(yán)格遵守項目規(guī)章制度要求,完成本職工作崗位職責(zé),以項目為重點作為準(zhǔn)則,以深化管理,認(rèn)真落實實質(zhì)性工作,使我們的工程在進(jìn)度,質(zhì)量,安全等均有較大的提高。
20xx年年初以來我參與了連云港圖河鄉(xiāng)海寧社區(qū)地籍測量等41個項目的測量。其中有20xx年邗江區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復(fù)墾項目、耕地占補(bǔ)平衡項目庫規(guī)劃文本編制,土地整理前期測量,竣工測量,宗地測量、項目庫掛鉤勘界,小比例尺地形測量等項目。現(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
首先根據(jù)項目實際情況制定相關(guān)技術(shù)以及人員和儀器配置方案;責(zé)任落實到個人。在思想和工作上我們不斷上進(jìn),刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)水平,使理論與實踐相互結(jié)合。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)下以及各位同事們的積極配合再加上以前幾年的工作經(jīng)驗使我們在工作上克服了種種困難為我們的項目上做出了巨大的服務(wù)。 不管是在內(nèi)業(yè)還是外業(yè)我們都嚴(yán)格要求自己,雖然在工地上我們很辛苦,但我們并沒有因此而退縮,大家都齊心協(xié)力戰(zhàn)斗到最后的勝利。不管是在內(nèi)業(yè)還是外業(yè)我們都嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),
二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
測量這項工作不是一個人能干的,是一個團(tuán)隊合作的結(jié)果,所以我們經(jīng)常一起交流思想,討論工作,互相學(xué)習(xí)與幫助;充分體現(xiàn)出了大家的合作精神和凝聚力。在現(xiàn)場中我們不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,有些時候是由于使用儀器操作或者數(shù)據(jù)計算不當(dāng)?shù)仍蛟斐身椖客虾?、延期,這時候我們需要及時發(fā)現(xiàn)問題所在然后積極解決問題。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
為了使現(xiàn)場的工作做起來更加有效率,節(jié)約時間,用最少的時間做更多的工作;要達(dá)到此目的必須得具備較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)能力才能使我們的工作做起來更加有得心應(yīng)手。同時在現(xiàn)場還得需要有較強(qiáng)的觀察能力,多看可以看出一些存在的問題便于及時的去處理不留下隱患。在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與每個人的溝通。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,樹立新的理念
除了白天在野外的工作,晚上還堅持內(nèi)業(yè)成圖,還看一些與工程相關(guān)的其他書籍;緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,認(rèn)識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。通過學(xué)習(xí)新的專業(yè),比如今年x月份所做的20xx年邗江區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復(fù)墾項目、耕地占補(bǔ)平衡項目庫共41本文本編制,以前重來沒有做過規(guī)劃類項目的文本編制,在規(guī)劃部,設(shè)計部各位同事的幫忙下,虛心請教他們,努力把交
代的任務(wù)完成,工作中也看到了自己做的不到位,比如沒有及時于甲方溝通、一些軟件的延生功能的不會操作等等。
總之,一年來,做了一些項目,也收獲一些得失,為今后的工作打下了牢固的基礎(chǔ)和經(jīng)驗。工作中也存在著一些不足,如:與甲方溝通缺乏,有些時候處理事情不夠果斷等;在今后的工作中,我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。展望20xx年的工作,我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,取得更大的成績,戒驕戒躁放好心態(tài),我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),相信自己一定能夠在20xx年做的更好!
本人做會計的實習(xí),工作期間對會計行業(yè)有了更好的了解。同時,我在會計工作中積累了很多經(jīng)驗,這使我對未來的工作更有信心。我也會繼續(xù)努力做好會計工作。我也想總結(jié)一下實習(xí)期間的工作。
剛來的時候,公司安排同事帶我,告訴我怎么工作,有哪些流程,會跟哪些部門溝通。事情很多,雖然我也知道基本原因,在學(xué)校實踐中也采取了一些措施,但在實際工作中還是有一些差異的。我也很努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)。同事也教的不錯,很多細(xì)節(jié)都在。
通過學(xué)習(xí),我也明白了我在工作中學(xué)到的東西更多的是為了工作,所以不會有多余的知識,以后每次學(xué)到都會用到。而且我的學(xué)習(xí)要持續(xù)不斷,工作中可能會有一些重復(fù),但是公司的運營和產(chǎn)品會有一些變化。作為一名會計,我也需要跟上公司的步伐,不斷進(jìn)步,學(xué)習(xí)新的東西。
通過同事的領(lǐng)導(dǎo),我逐漸適應(yīng)了崗位的會計工作,工作中事事做好,盡量不出錯,而且剛開始比較生澀,需要同事幫忙檢查糾正,但慢慢上手后也能熟練的做好會計工作,與同事的溝通也比較順暢。大家都知道我是新人,也給了我很多工作上的幫助,讓我覺得在公司的工作挺溫馨的。和同事一起工作的時候也積極參與,多做事。我明白我的經(jīng)驗很少,所以我只能通過多做來積累,這樣我才能在工作中變得更加熟練,掌握更多的技能,做好會計工作。
實習(xí)也讓我明白,做好一份工作不是那么簡單的,但也讓我在積累經(jīng)驗的過程中有了長足的進(jìn)步。我也更有信心將來做好會計工作。當(dāng)然,我在會計工作上還是有很多不足的。我也想繼續(xù)學(xué)習(xí),做好工作。實習(xí)的結(jié)束對我來說不是結(jié)束而是開始。
滿懷期待進(jìn)入富士康,嘆息著離開富士康。
當(dāng)我聽說我可以在世界500強(qiáng)企業(yè)財富集團(tuán)實習(xí)時,我非常期待。因為良禽擇木而休息,選擇在優(yōu)秀的企業(yè)工作可以學(xué)到更多東西,有更大的發(fā)展空間。經(jīng)過那次篩選,選出了40個差異不大的班級。幸運的是,我在名單上。
為什么說一聲嘆息就離開了富士康,因為光是來富士康實習(xí)是解釋不了什么問題的?我漫無邊際的學(xué)生生活讓我變得沉悶、毫無生氣,一點也不像一個精力充沛的年輕人。剛進(jìn)富士康的時候,感覺到很多不適,帶來很多感嘆。這里的唏噓包括其他同學(xué)的唏噓,我自己的唏噓,還有富士康對我們的唏噓。不到8周,我們就很累了。感嘆時光飛逝。感嘆我們學(xué)了多少,嘆息這么辛苦是否值得。富士康給我們的感嘆應(yīng)該是,這些同學(xué)雖然不是很好,但是相處的很好。不知道這輩子還能不能再見。不知道我們教給他們的技術(shù)以后還能不能用…
短短幾周,恐怕真的沒幾個人能學(xué)到多少先進(jìn)的加工技術(shù),但這幾周,我學(xué)到了很多,受益匪淺。在此期間,我們學(xué)習(xí)了最先進(jìn)的線加工技術(shù)。每天都有理論課。在理論課上,大部分的教學(xué)都是單調(diào)的文字,理論是很深奧的東西。光靠幾節(jié)課是很難學(xué)會的。但是富士康的教學(xué)模式不一樣。當(dāng)大師們重新講授WEDM的理論知識時,一切從實際出發(fā),當(dāng)天知識立即付諸實踐,不多說什么,使時間得到有效利用,所學(xué)技術(shù)牢牢掌握。這種教學(xué)模式值得職業(yè)教育學(xué)習(xí)和推廣。
實習(xí)期間一直在思考一個問題:以我現(xiàn)在的水平和能力,像富士康這樣的跨國企業(yè)能被接受,成為全職員工嗎?說遠(yuǎn)。在這么大的企業(yè)里,要想升到高層,可能性有多大,還有多遠(yuǎn)的路要走?我覺得這樣的可能性是存在的,但是道路是曲折的。
在富士康的這段時間,我感受最深的是,我深深體會到什么是世界500強(qiáng),什么是跨國公司。富士康的成功一定有自己的獨特之處。我覺得這在于它的企業(yè)文化和內(nèi)在精神。在郭老總說的很多經(jīng)典句子中,我最欣賞的一句是郭老總能下功夫。他的個人人生觀和價值觀讓富士康員工頂禮膜拜。它們被視為企業(yè)口號和人生信條。這應(yīng)該是富士康倡導(dǎo)的企業(yè)文化。我在富士康看到的是內(nèi)部員工的活力。富士康之所以能成為世界500強(qiáng),應(yīng)該是因為它擁有一支優(yōu)秀的員工隊伍,無論技術(shù)多么先進(jìn),管理多么有效,運營多么合理,歸根結(jié)底都是人。
我在富士康的實習(xí)將是我一生中重要的經(jīng)歷。只有提前做人,不斷充實完善自己,才能實現(xiàn)人生價值!
透過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每一天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自我有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我就應(yīng)怎樣做,然后自我親自動手去多做,最終在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司那里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自我的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自我的壓力,所以,我們就應(yīng)少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題就應(yīng)想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能持續(xù)工作的有序進(jìn)行。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向老員工請教,我們就應(yīng)虛心的理解。
在這兩個多月的實習(xí)期間,我以一種特殊的方式在公司中實習(xí)。每一天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習(xí)期間,我既能夠?qū)嶋H參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。透過這一段時間的實習(xí),我了解到了一個公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學(xué)習(xí)到了個人與公司同事之間持續(xù)怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自我身上的許多優(yōu)點和不足之處。
最終,我想一個人實習(xí)的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認(rèn)清自我。在這兩個多月的實習(xí)期生活中,用心體會之后,我得到了自我該得到的。
實習(xí)期間,我對公司經(jīng)營的流程、產(chǎn)品的安裝與維修有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。實習(xí)的時候每天較早就要上班培訓(xùn),傍晚下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事及客戶間相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
經(jīng)過過去一個月的實踐和實習(xí),我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
(1)努力實踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個
學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實踐,學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(2)提高工作積極性和主動性
一個月的實習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作,具體包括:
(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作,
(2)管理員工信息資料及各類人事資料,根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排需求,做好人員架構(gòu)及人員異動、人事報表的提交工作;
(3)員工的考勤管理,包括員工請休假事項辦理;除此之外,我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。
下面對本人實習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況予以匯報:
一、德載重任 、匯鑄永恒 ,以高度的責(zé)任心對待工作
進(jìn)入德匯的門就是德匯的人,從開始工作地第一天起,就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價值觀“責(zé)任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”,盡管目前在做的工作是比較簡單的,但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時,按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行,嚴(yán)格把關(guān),每天做好相應(yīng)臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料,爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外,在其他工作中,我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事,始終堅持責(zé)任、親和、誠信、耐心,以積極、認(rèn)真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識用在工作中,但是可能是由于經(jīng)驗不足,理論與實際工作結(jié)合的不是很好,并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后,我會不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請教,學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點,并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗,不斷地提高自己,增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,爭取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標(biāo)修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步,并且通過兩個星期的時間,我對于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對于集團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每天我都可以學(xué)到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識到的。
二、給予我最大的福利---培訓(xùn)
在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn),對德匯有了一定的了解,并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。
每周的內(nèi)訓(xùn),讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個集團(tuán)有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座,翟洪燊教授從國學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理,王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ?,還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識,這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。
這次在人力資源部實習(xí),是我第一次接觸人力資源工作,雖然上過一點理論課程,但是實際工作中的收獲與反思給我的是更大的收獲。
第一,就人力資源管理整體來看,謝老師的一句話讓我印象深刻,他告訴我在我社要做好人力資源管理,非常重要的一點就是“懂業(yè)務(wù)”,只有對別人的工作內(nèi)容有一定的了解,人力資源管理工作才會做的更好。社里的人力資源部的工作構(gòu)架是謝老師一人搭起來的,他這方面的心得是非常有寶貴的。在剛開始接觸這個觀點的時候,我有一種豁然開朗的感覺,使我很有收獲,但是在與劉老師交流之后,我又進(jìn)一步陷入了迷惑中,讓我繼續(xù)尋找答案。要做好出版社的人力資源管理工作,確實可以做到“懂業(yè)務(wù)”,但是對于技術(shù)性很強(qiáng)的企業(yè)呢?像搞軟件開發(fā)、生物工程這樣的企業(yè)的人力資源管理工作,不懂業(yè)務(wù)是否也可以做好人力資源管理工作?若可以,那怎么樣做好人力資源管理工作?對于這個問題的思考,讓我產(chǎn)生了一個體驗新工作的沖動。
第二,對于招聘這一塊來說,之前我的認(rèn)識只是停留在 “招聘就是招到最優(yōu)秀的人才” 這樣的低級認(rèn)知水平上,后來在工作中我才發(fā)現(xiàn)這個認(rèn)識太幼稚了,因為我經(jīng)常碰到這樣的情況,某些部門的領(lǐng)導(dǎo)會拒絕某個非常優(yōu)秀的求職者和非常差勁的求職者,對于后者只要具備正常理智的人都是可以理解的,但是對于前者就不一定了。招聘就像是相親,要找的那個人不是最帥的,而是最合適的。就算招來一個非常優(yōu)秀,但非常傲慢、不配合工作的員工來說,這不僅不會提升工作質(zhì)量,還會影響整個部門的'工作業(yè)績,或者流動性非常高,影響工作的連續(xù)性與企業(yè)氛圍。所以,對于招聘我最大的體會就是一定要多和用人部門的領(lǐng)導(dǎo)多交流,深入了解他們的用人需求,不僅包括求職者的業(yè)務(wù)素質(zhì),還包括性別、人品、性格等因素,只有做好了這項工作,招聘工作才能減少盲目的筆試與面試,提高招聘工作的成功率,進(jìn)而提升招聘工作的效率與質(zhì)量。
第三,作為實習(xí)生來說,雖然實習(xí)工作中自己在不斷的體驗,但是還不能忽視觀察的作用,不能只“埋頭苦干”自己的工作,還要學(xué)會仔細(xì)觀察周圍的工作環(huán)境,學(xué)習(xí)別人良好的工作與為人處事的方式。對于這一點,我悟到的比較晚,雖然兩手比較勤快,但是我悟性并不高,很多時候做的不夠好,非常感謝謝老師對我這方面的指點,讓我及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。與此同時,我還要感謝劉老師對我的一個建議,就是一定要調(diào)整好自己的心態(tài)。在學(xué)校的時候,你可能很優(yōu)秀,獲得過各種獎勵與榮譽(yù),但是踏入工作崗位之后,那些都成為過去,沒有人會關(guān)注你的曾經(jīng),最重要的是你現(xiàn)在的表現(xiàn)以及今后的發(fā)展?jié)摿?。調(diào)整好心態(tài),認(rèn)真、負(fù)責(zé)、出色地干好本職工作,不斷提升自身素質(zhì)與能力,這對今后的發(fā)展這是非常關(guān)鍵的
在此,對在我實習(xí)期間每一位指導(dǎo)、關(guān)心、包容我的老師表示衷心的感謝。感謝在出版社這段充實而美好的經(jīng)歷,它將是我今后人生的財富。
眾所周知,醫(yī)學(xué)生的實習(xí)是一個學(xué)生成長為合格醫(yī)生的必由之路,是一個課堂所學(xué)知識與臨床工作相結(jié)合的過程。在實踐過程中,經(jīng)過細(xì)心觀察,親身體驗,反復(fù)思考,更有收獲?,F(xiàn)在我將學(xué)員的總結(jié)和經(jīng)驗分享給大家。
醫(yī)學(xué)生實習(xí)經(jīng)歷分享如下。四個月的實習(xí)生活結(jié)束了。實習(xí)是理論應(yīng)用于實踐和臨床的第一步。在這短短的四個月里,我和患者建立了良好的感情,這讓我覺得有點舍不得離開。離開病房后,我變得更加親切;少一份溫暖,少一份擔(dān)心!在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,也明白了一些道理:做人要踏實,做事要認(rèn)真。按照醫(yī)院的要求和規(guī)定,我去了五個科室學(xué)習(xí):內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、婦女科、兒童科、急診科等等。
實習(xí)期間遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院和醫(yī)院科室的規(guī)章制度,尊重老師,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故缺席、擅自離職。要努力規(guī)范工作,提高技能和服務(wù)質(zhì)量,理論與實踐相結(jié)合,有計劃地進(jìn)行理論學(xué)習(xí),重點對待患者,善待患者,端正態(tài)度,努力將學(xué)到的理論知識和基本技能應(yīng)用于實踐。我工作的每個部門的老師都給我留下了深刻的印象。他們在醫(yī)院努力工作。我看到很多人病危,死亡,很多癌癥晚期的患者都在不停的與疾病抗?fàn)?。我被很多積極想活下去的病人的樂觀情緒和意志力深深打動了。醫(yī)院志愿者對病人的友好服務(wù)也給我留下了深刻的印象。
一般來說,實習(xí)的總結(jié)就是對工作抱著積極的態(tài)度。實習(xí)結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)我比以前沒有實習(xí)的時候更能理解書中表達(dá)的意思。我覺得這是實習(xí)最大的作用!讓我們理解理論和實踐的區(qū)別,讓我們學(xué)習(xí)如何從實踐中聯(lián)系理論。感
我來我們幼兒園做實習(xí),現(xiàn)在實習(xí)快結(jié)束了。回顧過去的實習(xí)日子,收獲很大。我也得到了同事們的很多幫助,讓我在幼兒園能做好老師的工作,和其中一個小朋友相處的特別開心。我也是實習(xí)期間工作的個人總結(jié)。
實習(xí),有老師照顧,對我的要求沒有其他同事高,但也盡量和優(yōu)秀的同事核對,做好本職工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)。既然是學(xué)習(xí)和工作,我還是要做好。就因為我是實習(xí)生,就不能認(rèn)為是對自己和孩子的不負(fù)責(zé)任。所以我也積極學(xué)習(xí),和孩子相處。剛來幼兒園的時候,孩子們都不能很好的接受我,但我也和他們一起玩,熱情的和他們一起生活,漸漸的熟悉了。他們也認(rèn)出了我,然后我開始試著教他們一些東西。慢慢的,我也懂得了如何與孩子相處,樹立老師的威嚴(yán)。他們也愿意聽我的。在課堂上,
我也認(rèn)真聽取了其他老師的建議,改進(jìn)了教學(xué)方法,不斷優(yōu)化,認(rèn)真做好工作,盡職盡責(zé)地為孩子的成長而努力。他們的進(jìn)步其實見證了我的進(jìn)步。如果我做得更好,那么他們會變得更優(yōu)秀。作為一名教師,我也知道自己有義務(wù)和責(zé)任做好自己的工作。同時,我的工作能力也有了很大的提高?,F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,感覺自己在做這份工作中收獲了更多的經(jīng)驗。比起剛進(jìn)幼兒園時的自己,我真的變了很多?,F(xiàn)在我也在更坦然地面對孩子,解決他們的問題,教給他們知識。
當(dāng)然,與優(yōu)秀的幼師相比,我也意識到了自己的差距。我的經(jīng)驗不夠。有些情況我處理不了。如果給我一群新孩子教,我也會壓力很大。畢竟這些孩子都比較熟悉,所以我也教的比較好,但是我也需要繼續(xù)學(xué)習(xí),做更難的工作,才能以后好。
時光飛逝,進(jìn)入公司工作也已一個多月了。記得十月底剛進(jìn)公司的時候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟€不太熟悉,但經(jīng)過了這一個月的工作鍛煉中,得到了很多?,F(xiàn)從以下兩部分講:第一部分:產(chǎn)品添加工作
產(chǎn)品添加工作是我們的首要并且是我們最主要的工作,作為我們公司的主要部門產(chǎn)品部,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細(xì),質(zhì)量、數(shù)量要求都比較高。象我們產(chǎn)品添加,PC只要要求,我們就得盡力去協(xié)助PC添加產(chǎn)品,所以每天的工作量還是挺大的。但是我們每天都很努力的去添加任何一個產(chǎn)品。第二部分:論壇帖子自己開網(wǎng)店,所以我自己大概了解一點論壇帖子對于一個電子商務(wù)公司的重要性,它直接影響到公司旺鋪的點擊率和曝光率。因為以前上大學(xué)的時候平常沒事的時候也在淘寶上寫寫帖子,有一點經(jīng)驗,那天就在阿里上寫了一篇關(guān)于“創(chuàng)業(yè)”的帖子,但現(xiàn)在我覺得那個分類倒是寫錯了,應(yīng)該是放在“推廣”類目下。第一次給公司寫帖子,感覺寫的很一般,看的人也不多。有點失落。下次有時間還是會寫寫帖子,我們公司在阿里的工業(yè)品超市上其實已經(jīng)占據(jù)了很大的地位,推廣的話不需要大動作的去推廣了,現(xiàn)在我覺得我們要做的是讓更多上阿里巴巴的人了解到我們的公司,我們的產(chǎn)品。畢竟收藏我們阿里旺鋪的人還是比較少的,所以我覺得問題也是出在了我們身上。
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習(xí)。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實習(xí)的內(nèi)容只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?;仡^總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在教室上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習(xí)情況。
實習(xí)公司簡介
西安沖鳴置業(yè)有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準(zhǔn),是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方法,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)
實習(xí)目的:
了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程
了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
實習(xí)內(nèi)容:
職位:置業(yè)顧問
工作內(nèi)容:前期先接受公司培訓(xùn),對自己的項目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場宣傳,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解,比較出我們的優(yōu)勢和劣勢,從而找出應(yīng)對方法。在實習(xí)期間公司對我們也做了一個全方位的培訓(xùn),包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,每個人每10天至少必須約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心?!彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責(zé),說“你們這群人一天吃飽沒事干了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當(dāng)時經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學(xué)會了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續(xù)。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實習(xí)體會
通過這幾個月的實習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚,從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡,在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦,所以學(xué)的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點:
在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能,負(fù)責(zé)人,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體。
我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責(zé)任心,多思考,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認(rèn)可你。
自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候,不要顯得很無所謂,不在乎。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
當(dāng)自己業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好,要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗,多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗,學(xué)會取長補(bǔ)短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗對你是很有幫助的,你的進(jìn)步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經(jīng)驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考。
地產(chǎn)銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費時間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài),客戶也不想接,電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),使自己的人生有正確的方向。
實習(xí)建議
通過這段時間的實習(xí),我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最基本的,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實踐當(dāng)中所以說社會經(jīng)驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富??傆幸惶炷阋欢〞玫蒙?。而且銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣,要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗的比較我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點;
較強(qiáng)的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力,更讓客戶信服放心)
廣闊的知識面(跟不同的客戶交流,會有不同的側(cè)重點,有的客戶喜歡旅游,有的客戶喜歡財經(jīng),有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)
善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)
善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)
善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,你善于溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個方面)
要永遠(yuǎn)懂得實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡單的一件事情,但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)
實習(xí)總結(jié)
總之,在這次實習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時,在和客戶交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
知識量少搭不上話。
知識結(jié)合實際工作慢跟不上。
房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的,我相信我能做好!
今年的一月份,我結(jié)束了大三上期的課程,而下個學(xué)期就不再要回到學(xué)校,而且自己找工作參加畢業(yè)實習(xí)了。畢業(yè)實習(xí)是對我們這兩年半學(xué)習(xí)的生涯的一種考驗,也是我們畢業(yè)之前的最后一門課程,只不過這們課程的上課地點不在學(xué)校,而是換到了公司,教授我們知識的人也從老師變成了同事和領(lǐng)導(dǎo)。
我所實習(xí)的是xx科技有限公司,公司的業(yè)務(wù)是與當(dāng)?shù)氐慕痪箨犨M(jìn)行合作,負(fù)責(zé)各路口紅綠燈監(jiān)控設(shè)備的維修,并對違法行為進(jìn)行記錄,比如創(chuàng)紅綠燈或是超速等,最后將這些資料整理后,交給交警部門,由他們進(jìn)行處罰。
初來駕到,我對公司里的事情都不熟悉,也不知道自己該做些什么,往往是領(lǐng)導(dǎo)有了要求,我才會去做。即便是有心想要主動去做一些事情,可是卻又無從下手,只能在一旁干著急。不過很在這之后,我跟隨我的師傅xx哥學(xué)習(xí)之后,這一切都有了變化。
我們公司大致上分為兩個部分,一部分是在公司內(nèi)部工作,整理檔案資料的辦公室文員,一部分則是外出進(jìn)行工作的外派人員,而我則是屬于后者。來到公司一個星期,這期間做的最多的事情就是跟著部門主管進(jìn)行學(xué)習(xí),端茶倒水傳遞文件,然后再就是把給我的資料牢牢記住,這些資料都是與我工作相關(guān)的文件,厚厚的一本,看的我頭疼。一個星期之后,主管則是把我交給了師傅xx哥,我和xx哥就這樣成為了工作的搭檔。
Xx市分為七個區(qū),而我們公司所涵蓋的服務(wù)范圍,則是xx市內(nèi)的五個區(qū)域。我們要做的工作,就是每天去檢查維修這五個市區(qū)范圍里的交通信號燈以及監(jiān)控探頭。但并不是每一個路口都要去的,而是由辦公室里同事檢測到某各路口的設(shè)備沒有信號傳遞回來,就會做記錄,并交由我們?nèi)ヌ幚怼R话闱闆r下,都是因為線路的老化以及松動所造成的問題,基本上都是重新插拔一下就好了。有的時候是因為跳閘而引起的原因,設(shè)備沒有通電而無法把數(shù)據(jù)傳遞回公司里。
工作還是比較輕松的,雖然需要我們開車在市里到處跑,但基本上只要將當(dāng)天的工作處理完,就能下班了。不用像坐辦公室里的同事一樣,9點上班,5點下班。從這一點來看,還是很輕松愉快的。
但因為一些事情,我只在公司里做了一個多月就辭職了,雖然僅僅只有一個月的時間,但對我這樣的剛畢業(yè)的學(xué)生來說,是很珍貴的經(jīng)歷。謝謝你們!
1、留住老客戶
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都能夠享受折扣優(yōu)惠(個性是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而能夠有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們那里必須要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶,我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院,我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們能夠為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息資料,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠,必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店透過培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還務(wù)必有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,20xx年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進(jìn)的步伐,回首自我六個月來的工作經(jīng)歷,我作出如下個人工作總結(jié):
(一)自我反省,正視不足。
認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實實做人,一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過六個月來的努力,工作沒大的起色,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
一是對施工規(guī)范還不是異常熟悉。二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
(二)工作體會
雖然我剛出校門進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了,但我的感受頗深:“僅有學(xué)才明白”我剛來到項目上的時候,馬哥讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。經(jīng)過我不斷的請教最終完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù),混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。經(jīng)過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀本事,也加強(qiáng)了我對建筑規(guī)范的理解。
不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見彩虹。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,經(jīng)過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自我,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選擇進(jìn)取上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自我。選擇前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進(jìn),甚至與機(jī)遇擦肩而過,因為機(jī)遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
(三)工作打算,以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地應(yīng)對未來。對今后的工作,我給自我提出如下打算:
一是由于工作經(jīng)驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍,多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信世上無難事,只怕有心人。僅有付出了,才會有收獲。
二是今日能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:日事日畢,日清日高。
三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰(zhàn)。僅有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
歲月無聲,步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更完美。
實習(xí)支教是我校教學(xué)計劃的重要組成部分,是貫徹理論聯(lián)系實際原則,實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)實踐環(huán)節(jié);也是對高校教育教學(xué)質(zhì)量的檢驗和信息反饋。
本學(xué)年的實習(xí)支教我擔(dān)任哈巴河縣七所中學(xué)的帶隊工作。通過四個月多月的實習(xí),使學(xué)生們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉他們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,同時可以檢驗老師們教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。
回顧這四個多月的實習(xí)工作,感慨頗多。
在指導(dǎo)過程中,我不辭辛勞,對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行個別聽課、指導(dǎo)、座談,深入了解實習(xí)學(xué)生的授課、聽課及班主任工作情況,與實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交換實習(xí)學(xué)生的各方面信息和了解基礎(chǔ)教育改革的情況等較為綜合的信息。
作為指導(dǎo)教師,我主要是查看實習(xí)生到崗情況,實習(xí)精神狀態(tài),了解實習(xí)生的詳細(xì)情況,解決他們在教育、教學(xué)中存在的問題,鼓勵實習(xí)生要有緊迫感和責(zé)任意識,抓住這寶貴的實習(xí)機(jī)會,鍛煉自己的才華。同時,也注意強(qiáng)調(diào)實習(xí)紀(jì)律,防止各類事故的發(fā)生。
教學(xué)工作情況:
上好每一堂課,是實習(xí)生從事實習(xí)支教工作的核心。在長達(dá)五十天的實習(xí)指導(dǎo)工作,較好地完成了以下工作:
一、教學(xué)準(zhǔn)備工作
為了保證課堂教學(xué)的質(zhì)量,達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目的要求,收到較好的效果,每個實習(xí)小組在個人備課的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢,大家共同學(xué)習(xí)大綱,鉆研教材,設(shè)計教法,精心試講。通過試講反復(fù)熟悉教材和教案,掌握教學(xué)的步驟和方法,錘煉教學(xué)語言,試寫板書和練習(xí)演示教具,鍛煉講課的膽量。
二、課堂教學(xué)工作
課堂教學(xué)中,實習(xí)同學(xué)都能較好地把自己所學(xué)的教育理論知識用于課堂教學(xué)實踐,善于根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)特點和學(xué)生的實際組織教學(xué),合理地分配教學(xué)時間,教態(tài)和語言符合實習(xí)課的要求,課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)較為完整合理,過渡自然,不拖堂,重視對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)常規(guī)的訓(xùn)練。大多數(shù)的實習(xí)同學(xué)教學(xué)方法使用恰當(dāng)、精講、精練,課堂氣氛活躍,能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,使大部分學(xué)生都能達(dá)到教學(xué)的基本要求。實習(xí)同學(xué)都能突出教學(xué)的重點,突破難點,講清教學(xué)的基本概念、法則和公式,重視數(shù)學(xué)技能的訓(xùn)練;能堅持啟發(fā)式教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力、邏輯思維能力和解題能力,培養(yǎng)學(xué)生獨立完成作業(yè)和自我檢查作業(yè)等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、輔導(dǎo)、作業(yè)批改和成績考核工作
輔導(dǎo)是貫徹因材施教原則的重要措施,是教學(xué)實習(xí)中不容忽視的環(huán)節(jié)。實習(xí)同學(xué),大都能認(rèn)真細(xì)致地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,確定輔導(dǎo)的對象,如發(fā)現(xiàn)他們沒有學(xué)懂,及時予以集體輔導(dǎo)或個別輔導(dǎo),直到他們弄清楚為止,力求做到當(dāng)堂解決問題。教學(xué)中,每位實習(xí)同學(xué)都認(rèn)真布置、批改作業(yè)。批改正確,改筆工整、清楚,評語恰當(dāng)。并及時記載學(xué)生作業(yè)的優(yōu)缺點,做好輔導(dǎo)、訂正和講評工作。及時肯定學(xué)生作業(yè)中的成績和優(yōu)點,特別對一些有創(chuàng)見的作業(yè),予以表揚。同時,做好學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核和評定工作。通過成績考核和評定,使實習(xí)同學(xué)了解和檢查教學(xué)實習(xí)的效果,總結(jié)教學(xué)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
班主任工作情況:
班主任工作實習(xí),是實習(xí)支教的最為重要的部分。通過為期四個月的實踐,使實習(xí)同學(xué)從理論上、實踐中深刻地認(rèn)識到班主任的意義、特點和內(nèi)容,初步地實踐了班主任工作的方式和方法。
實習(xí)同學(xué)對班主任工作態(tài)度端正,思想明確。熱愛兒童,全面關(guān)心學(xué)生在德、智、體、美諸方面的發(fā)展,堅持正面教育,教育學(xué)生耐心、親切、嚴(yán)慈適當(dāng)。深入學(xué)生,能較快地叫出全班每個學(xué)生的姓名,能掌握學(xué)生的一般特點,很快熟悉班級的組織和干部特點。認(rèn)真制定實習(xí)班主任工作計劃,工作中責(zé)任心強(qiáng),不怕煩、不怕苦,表現(xiàn)出一定的組織能力和教育機(jī)智。言行舉止端莊,遵守紀(jì)律,講文明,在學(xué)生中起到了較好的表率作用。
在班級的組織管理中,實習(xí)同學(xué)都較好地做到了:認(rèn)真指導(dǎo)班級的日常工作,對班級日常工作的管理有要求、有檢查;認(rèn)真上好早讀課,課前充分做好準(zhǔn)備,內(nèi)容的針對性強(qiáng),方法靈活;組織好主題班會,構(gòu)思較好,指導(dǎo)活動的準(zhǔn)備工作中能充分發(fā)揮隊員的主動性、積極性;積極指導(dǎo)本班的課外活動,每個實習(xí)小組在實習(xí)期間組織活動都不少于兩次,活動內(nèi)容符合教育性、知識性、趣味性的要求;個別小組還做了一定的家訪工作,充分協(xié)調(diào)各方面的教育影響。
存在的問題:
盡管通過實習(xí)同學(xué)的努力,在實習(xí)基地學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師的協(xié)調(diào)配合、大力支持、精心指導(dǎo)下, 20xx級的畢業(yè)生較為出色地完成了這次實習(xí)支教任務(wù),但在實教、實做的過程中,還存在許多問題:
一、教學(xué)思想落后,甚至僵化,難以適應(yīng)素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育新課程改革的要求。
二、教學(xué)方式方法呆板,不夠靈活,難以滿足學(xué)生發(fā)展的需要。
三、教學(xué)的基本功還不夠扎實,漢語拼音、普通話有待進(jìn)一步提高。
四、處理課堂教學(xué)中的突發(fā)事件應(yīng)變能力普遍較差,缺乏教育機(jī)智。
五、組織復(fù)習(xí)課、練習(xí)課、作文課的能力普遍較差,個別實習(xí)生還不知如何上復(fù)習(xí)課、練習(xí)課和作文課。
六、個別實習(xí)同學(xué)教學(xué)設(shè)計缺乏自主性、創(chuàng)造性、靈活性,過分地依賴教參和指導(dǎo)教師。
七、班主任工作缺乏主動性、自覺性,許多實習(xí)同學(xué)不會主動了解學(xué)生、制定計劃、組織班隊活動、家訪等。