
實(shí)用的實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告集錦5篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,希望對(duì)大家有所幫助。
一、實(shí)踐目的:通過這次社會(huì)實(shí)踐,以提高自身的綜合能力。同時(shí)也希望能借這次機(jī)會(huì)更好地接觸所身處的社會(huì),更好地了解社會(huì)上的熱點(diǎn)問題。
二、實(shí)踐意義:首先,鍛煉了自己,提高了自身的能力;其次,通過實(shí)踐,更好地了解了工作時(shí)應(yīng)注意的問題,為以后的從業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn);再次,可以熟悉公司的一些業(yè)務(wù)流程,在實(shí)踐的同時(shí),積累了知識(shí)。
三、實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況:我社會(huì)實(shí)踐所在的單位稱為江蘇智思機(jī)械集團(tuán)公司,該公司下屬有幾大子公司,涉及有機(jī)械制造、房地產(chǎn)、電子科技等多方面行業(yè)領(lǐng)域?,F(xiàn)在該公司實(shí)力雄厚,業(yè)績(jī)良好,有很好的發(fā)展前景。
四、實(shí)踐要求:在工作中嚴(yán)格要求自己,同時(shí)在實(shí)踐中應(yīng)積極進(jìn)娶善始善終,不斷提高自身素質(zhì)。
五、實(shí)踐內(nèi)容:xx年7月14日,我進(jìn)入了江蘇智思機(jī)械集團(tuán)有限公司,開始了我的實(shí)習(xí)之旅。經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我首先在裝配車間開始我的實(shí)習(xí),目的在于了解生產(chǎn)線上的生產(chǎn)情況及流程,同時(shí)在生產(chǎn)流水線上親自體驗(yàn)一下生產(chǎn)工作。
在經(jīng)過生產(chǎn)線流水線上的一番實(shí)踐后,我轉(zhuǎn)入到裝配車間辦公室進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)習(xí)。目的在于了解車間的生產(chǎn)流程、原材料收發(fā)及統(tǒng)計(jì)工作等多項(xiàng)企業(yè)知識(shí)。我在辦公室中實(shí)踐的同時(shí),也會(huì)協(xié)助生產(chǎn)工人完成一些工作,在材料收發(fā)方面,我學(xué)會(huì)了填寫材料收、發(fā)等多種單據(jù)。
經(jīng)過以上實(shí)踐,我覺得車間的生產(chǎn)流程及材料的處理對(duì)我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)具有很大的幫助。其中部分工作也會(huì)涉及到會(huì)計(jì)需了解的東西,我覺得對(duì)我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的人來說,熟悉企業(yè)車間的生產(chǎn)流程及其它企業(yè)知識(shí)非常有必要。首先,它可以增加我們對(duì)企業(yè)的了解;其次,可以完善我們對(duì)于會(huì)計(jì)工作者的認(rèn)識(shí),對(duì)以后我們的從業(yè)提供了寶貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)踐結(jié)果:經(jīng)過了多天的實(shí)習(xí),我收獲頗豐。在學(xué)習(xí)的過程中加深了對(duì)企業(yè)及社會(huì)的認(rèn)識(shí),這些東西對(duì)我來說是非常重要的。
不過,在實(shí)踐的過程中,我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些比較重要的問題。其中就有工人的工資問題以及資源浪費(fèi)的問題。
我們大家或許都知道,工人的工資問題是我們國家普遍存在的問題。我所談及的工人工資問題就是工人的加班費(fèi)得不到落實(shí)。在我所實(shí)習(xí)的車間中,大部分工人都是會(huì)加班的,經(jīng)過一番辛辛苦苦的加班,卻得不到應(yīng)有的酬勞。這對(duì)我們職工的權(quán)益造成了損害。應(yīng)該需要有及時(shí)的舉措來解決這一問題。首先,我覺得企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家頒布的法律,維護(hù)好職工的權(quán)益;其次,職工也應(yīng)積極維護(hù)自身的權(quán)益,熟悉國家的相關(guān)法律;再次,國家也應(yīng)對(duì)法律進(jìn)行進(jìn)一步的完善,同時(shí)加強(qiáng)這方面的落實(shí)工作。
還有一個(gè)問題也就是關(guān)于資源的浪費(fèi),這個(gè)問題對(duì)于我們國家來說也是一塊“心頭病”。隨著資源的不斷開發(fā),其利用空間也不斷地縮小了。在加上資源的浪費(fèi),這無疑會(huì)對(duì)我們的生活產(chǎn)生重大的影響。
在我實(shí)習(xí)的部門中,原材料的收、發(fā)及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生很多的不良品及報(bào)廢品。每天都有大量的廢品被送往擠壓車間,經(jīng)過重復(fù)加工,這種原材料只能挪作他用,而不能再用于生產(chǎn)產(chǎn)品了。一天天的積累,所造成的浪費(fèi)是巨大的。為應(yīng)對(duì)該項(xiàng)問題,我提出關(guān)于我的幾點(diǎn)建議。
首先,自身應(yīng)樹立節(jié)約資源的意識(shí);其次,企業(yè)也應(yīng)該采取必要的措施,以此減少在資源方面的浪費(fèi)。如采用新技術(shù),提高資源的利用率;再次,國家也應(yīng)對(duì)該項(xiàng)問題引起足夠的重視,也應(yīng)采取必要的措施。如關(guān)閉嚴(yán)重浪費(fèi)資源的企業(yè),在全國推廣節(jié)能技術(shù)及開展節(jié)約資源知識(shí)的宣傳等等。
為了豐富自己的暑期生活,我經(jīng)人介紹。到諸暨市西巖二級(jí)水電站參加實(shí)習(xí)工作。本次通過自身的工作,了解了水電站的生產(chǎn)過程,變電運(yùn)行情況。在所學(xué)理論的基礎(chǔ)上擴(kuò)大知識(shí)范圍,培養(yǎng)自身分析實(shí)際問題的能力。在為期22天的實(shí)習(xí)中,了解了水電站的水工建筑,水輪發(fā)電機(jī)及其輔助設(shè)備和電氣設(shè)備的作業(yè)布置及相互關(guān)系,從而對(duì)水電站發(fā)電的基本過程有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí),為今后的專業(yè)課大下良好的基礎(chǔ)。
諸暨市西巖二級(jí)水電站建于1995年,并于當(dāng)年運(yùn)行使用,年發(fā)電量3000kw。近年來,該水電站在站長(zhǎng)-吳仲良的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷改進(jìn)設(shè)備,完善管理,先后幾次被評(píng)為市先進(jìn)單位,優(yōu)秀單位。
下面根據(jù)我所了解的來介紹一下水電站。
水力發(fā)電廠簡(jiǎn)稱水電廠,它是把水的位能和動(dòng)能轉(zhuǎn)換成電能的工廠,它的基本生產(chǎn)過程是:從河流高處或水庫內(nèi)引水,利用水的壓力或流速?zèng)_動(dòng)水輪機(jī)旋轉(zhuǎn),將水能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能,然后水輪機(jī)帶動(dòng)發(fā)電機(jī)旋轉(zhuǎn),將機(jī)械能轉(zhuǎn)變成電能;其分類有:按集中落差的方式分,堤壩式水電廠(又分壩后式和河床式),引水式水電廠和混合式水電廠;按徑流調(diào)節(jié)的程度分,無調(diào)節(jié)水電廠和有調(diào)節(jié)水電廠;前述水電廠是專供發(fā)電用的,另外有一種特殊形式的水電廠,叫抽水蓄能電廠(十三陵電廠),這類電廠有上下兩個(gè)水庫,電廠中有發(fā)電和抽水兩類設(shè)施,電廠在系統(tǒng)峰荷時(shí)發(fā)電(調(diào)峰),系統(tǒng)低谷時(shí)抽水耗電(填谷),另有調(diào)相、調(diào)頻和備用的作用;我國目前最大的水電廠是三峽,裝機(jī)容量1820萬kw,26臺(tái)70萬kw機(jī)組,現(xiàn)在參與發(fā)電的是14臺(tái)機(jī)組,即980萬kw;(二灘水電廠,裝機(jī)容量330萬kw,6臺(tái)55萬kw機(jī)組)最大抽水蓄能水電廠:廣東抽水蓄能水電廠,裝機(jī)容量240萬kw,8臺(tái)30萬kw機(jī)組。
中國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)、工業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程加快的同時(shí),資源和環(huán)境制約趨緊,能源供應(yīng)出現(xiàn)緊張局面,生態(tài)環(huán)境壓力持續(xù)增大。據(jù)此,加快西部水力資源開發(fā)、實(shí)現(xiàn)西電東送,對(duì)于解決國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的能源短缺問題、改善生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,無疑具有非常重要的意義。另外,大力發(fā)展水電事業(yè)將有利于縮小城鄉(xiāng)差距、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,對(duì)于推進(jìn)地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、提高農(nóng)民收入,加快脫貧步伐、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,具有不可替代的作用。水電開發(fā)通過投資拉動(dòng)、稅收增加和相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,將把地方資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),以此帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成支撐力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群,有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
建筑物:通常用壩攔蓄水流、抬高水位形成水庫,并修建溢流壩、溢洪道、泄水孔、泄洪洞(見水工隧洞)等泄水建筑物宣泄多余洪水。水電站引水建筑物可采用渠道、隧洞或壓力鋼管,其首部建筑物稱進(jìn)水口。水電站廠房分為主廠房和副廠房,主廠房包括安裝水輪發(fā)電機(jī)組或抽水蓄能機(jī)組和各種輔助設(shè)備的主機(jī)室,以及組裝、檢修設(shè)備的裝配場(chǎng)。副廠房包括水電站的運(yùn)行、控制、試驗(yàn)、管理和操作人員工作、生活的用房。引水建筑物將水流導(dǎo)入水輪機(jī),經(jīng)水輪機(jī)和尾水道至下游。當(dāng)有壓引水道或有壓尾水道較長(zhǎng)時(shí),為減小水擊壓力常修建調(diào)壓室。而在無壓引水道末端與發(fā)電壓力水管進(jìn)口的連接處常修建前池。為了將電廠生產(chǎn)的電能輸入電網(wǎng)還要修建升壓開關(guān)站。此外,尚需興建輔助性生產(chǎn)建筑設(shè)施及管理和生活用建筑。
機(jī)電設(shè)備:將水能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿臋C(jī)電設(shè)備稱水電站動(dòng)力設(shè)備。其在常規(guī)水電站和潮汐電站為水輪機(jī)和水輪發(fā)電機(jī)組成的水輪發(fā)電機(jī)組,及附屬的調(diào)速器、油壓裝置、勵(lì)磁設(shè)備等。抽水蓄能電站的動(dòng)力設(shè)備為由水泵水輪機(jī)和水輪發(fā)電電動(dòng)機(jī)組成的抽水蓄能機(jī)組及其附屬的電氣、機(jī)械設(shè)備。水電站的電氣裝置除水輪發(fā)電機(jī)及其附屬設(shè)備外,還包括發(fā)電機(jī)電壓配電設(shè)備、升壓變壓器、高壓配電裝置和監(jiān)視、控制、測(cè)量、信號(hào)和保護(hù)性電氣設(shè)備等。
水電站的`總裝機(jī)容量p由下式計(jì)算:
p = η
式中 q——通過水輪機(jī)的水流量,m3/s;
h——水電站的水頭,m
η——水電站的總效率,一般為~
實(shí)質(zhì)【原理】:水電站其實(shí)是利用了太陽能和重力。利用太陽能將水從低處經(jīng)蒸發(fā)后“運(yùn)”到高處,地球的重力使水的重力勢(shì)能轉(zhuǎn)化為動(dòng)能。人們通過建水電站將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能供人們使用,是一個(gè)間接利用太陽能的裝置。再次說明了地球上的一切能源都由太陽供給
我國水電產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:水電是清潔能源,可再生、無污染、運(yùn)行費(fèi)用低,便于進(jìn)行電力調(diào)峰,有利于提高資源利用率和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的綜合效益。在地球傳統(tǒng)能源日益緊張的情況下,世界各國普遍優(yōu)先開發(fā)水電大力利用水能資原,中國不論是水能資源蘊(yùn)藏量,還是可能開發(fā)的水能資源,都居世界第一位。截至XX年,中國水電總裝機(jī)容量已達(dá)到億千瓦,水電能源開發(fā)利用率從改革開放前的不足10%提高到25%。水電事業(yè)的快速發(fā)展為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn),同時(shí)還帶動(dòng)了中國電力裝備制造業(yè)的繁榮。三峽機(jī)組全部國產(chǎn)化,邁出了自主研發(fā)和創(chuàng)新的可喜一步。小水電設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備制造也已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平,使中國成為小水電行業(yè)技術(shù)輸出國之一。此外,中國水電產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長(zhǎng)較快。XX年1-11月,中國水力發(fā)電行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值93,826,334千元,比上年同期增長(zhǎng)了%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入89,240,772千元,比上年同期增長(zhǎng)了%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額24,689,815千元,比上年同期增長(zhǎng)了%。XX年1-8月,中國水力發(fā)電行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值77,284,104千元,比上年同期增長(zhǎng)了%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入78,176,606千元,比上年同期增長(zhǎng)了%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額18,007,801千元,比上年同期增長(zhǎng)了%。中國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,在國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)、工業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程加快的同時(shí),資源和環(huán)境制約趨緊,能源供應(yīng)出現(xiàn)緊張局面,生態(tài)環(huán)境壓力持續(xù)增大。據(jù)此,加快西部水力資源開發(fā)、實(shí)現(xiàn)西電東送,對(duì)于解決國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的能源短缺問題、改善生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,無疑具有非常重要的意義。另外,大力發(fā)展水電事業(yè)將有利于縮小城鄉(xiāng)差距、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,對(duì)于推進(jìn)地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、提高農(nóng)民收入,加快脫貧步伐、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,具有不可替代的作用。水電開發(fā)通過投資拉動(dòng)、稅收增加和相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,將把地方資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),以此帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成支撐力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群,有力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。水電站中將水能轉(zhuǎn)換成電能的機(jī)電設(shè)備。主要由水輪機(jī)、水輪發(fā)電機(jī)及其附屬的電氣、機(jī)械設(shè)備組成。水輪機(jī)和水輪發(fā)電機(jī)相連接的綜合體稱為水輪發(fā)電機(jī)組,簡(jiǎn)稱機(jī)組。水輪機(jī)分為反擊式和沖擊式兩大類。水輪發(fā)電機(jī)主要有懸式和傘式兩類。機(jī)組附屬電氣機(jī)械設(shè)備包括調(diào)速器、油壓裝置、勵(lì)磁設(shè)備、自動(dòng)化及保護(hù)系統(tǒng)的設(shè)備等?,F(xiàn)代抽水蓄能電站較多采用水泵水輪機(jī),其動(dòng)力設(shè)備由水泵水輪機(jī)和水輪發(fā)電電動(dòng)機(jī)及其附屬的電氣、機(jī)械設(shè)備組成,除將水能轉(zhuǎn)換為電能外,還具有將電能轉(zhuǎn)換為抽水的功能。水輪發(fā)電機(jī)主軸與水輪機(jī)主軸的連接方式有兩種。水輪發(fā)電機(jī)主軸與水輪機(jī)主軸裝在同一軸線者稱為直接連接;不裝在同一軸線而通過傳動(dòng)連接者稱為間接連接。與火電站相比,水電站動(dòng)力設(shè)備的機(jī)組結(jié)構(gòu)及其附屬設(shè)備、輔助公用系統(tǒng)較簡(jiǎn)單,可靠性高,壽命較長(zhǎng),并能快速起動(dòng)和增減負(fù)荷,能在電網(wǎng)中承擔(dān)調(diào)峰、調(diào)頻和事故備用任務(wù),易于實(shí)現(xiàn)電站自動(dòng)監(jiān)控或遙控,而且不污染大氣和水質(zhì),有利于環(huán)境保護(hù)。
永遠(yuǎn)難忘的日子——從7月10日到8月28日這一個(gè)多月的時(shí)間里,是我在新聞中心實(shí)習(xí)的日子,在這里我收獲了一段快樂而珍貴的時(shí)光。在行文開始前,我要衷心地感謝貴臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),同時(shí)我還要衷心地感謝欄目組里老師們的辛勤栽培,謝謝您們?yōu)槲覀鞯馈⒔饣?,我從老師們身上學(xué)到了太多的東西。在貴臺(tái)實(shí)習(xí)的這段幸福時(shí)光值得珍藏,實(shí)習(xí)過程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的真實(shí)和刻骨銘心也讓我經(jīng)歷了一個(gè)逐漸成熟的心路歷程,這將是我一生的財(cái)富。
一個(gè)月的采訪經(jīng)歷讓我變得成熟和穩(wěn)重,讓我的內(nèi)心更加的豐富,所以我很感激這個(gè)月的時(shí)光帶給我的采訪經(jīng)驗(yàn)。
帶著真誠去采訪
在采訪的過程中,我接觸到了各個(gè)階層的人群,在與他們打交道的同時(shí),自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西,那就是交流,溝通。這兩個(gè)詞看似簡(jiǎn)單,而且人人都會(huì),重要的是如何交流如何溝通。作為記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,要讓被采訪對(duì)象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,而不至于只是個(gè)骨架沒有內(nèi)容。除了要善于交流溝通外,還要對(duì)別人真誠,只要你拿出真誠對(duì)待他人,尊重別人,別人也會(huì)諒解你,配合你。
這個(gè)月的實(shí)習(xí),我參與了節(jié)目的許多環(huán)節(jié),選題策劃、配音、采片,后期剪輯等,對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的各個(gè)崗位都有所了解,對(duì)新聞行業(yè)和新聞工作也有了更具體、更直接、更深刻的認(rèn)識(shí)。
專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我強(qiáng)烈地感受到了電視新聞工作者的辛苦和壓力,充分了解到什么叫做跟時(shí)間賽跑,同時(shí),我見證了節(jié)目組老師們的敬業(yè)精神,感受到了什么是專業(yè)態(tài)度鑄造職業(yè)輝煌。不管氣候條件如何,只要有任務(wù),記者就得出發(fā)。無論是暴曬的晴天還是潮濕的雨天里,只要有新聞發(fā)生,就得迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。加班趕稿更是家常便飯,就拿20分鐘的教育新聞來說,稿子審定后,要將文字和影像以最完美的方式組合起來,其中要注意遠(yuǎn)、中、近景的搭配,光線強(qiáng)弱的組合,鏡頭要保持穩(wěn)定不顫抖,畫面的角度和歷時(shí),景別的運(yùn)用等等,鏡頭需要不停的修改,繼而還要編輯音樂、配音、上字幕,編輯們?cè)陔娔X前一坐就是一天,就為了讓幾個(gè)鏡頭更精彩,他們一遍又一遍地精心修改。我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識(shí),更有作為一個(gè)新聞工作者的專注的,充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,我感受到他們對(duì)工作的熱愛,我也真切地感到,唯有勤奮才能做一個(gè)稱職的記者。
新聞一定要保證準(zhǔn)確,這樣才能提高新聞事實(shí)的可信度。我對(duì)新聞的真實(shí)性、客觀公正原則等新聞理論中的基本術(shù)語也有了切身具體的感受,它們不再是空洞的教條,而已成為我切實(shí)生動(dòng)的人生體會(huì)。每一次的挫敗在實(shí)際的操作過程中潛移默化,成為了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn).
實(shí)踐目的
為了增加自己的社會(huì)閱歷,不讓時(shí)間虛度,我沒有間斷過課外時(shí)間的兼職。所以之前我有央視資訊公司的電話訪問、中關(guān)村中學(xué)高中部輔導(dǎo)員、abc外語學(xué)校招生、家庭教師、街訪等很多工作的經(jīng)驗(yàn)。在七月初到八月中旬,我在家自己辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班,教授13個(gè)學(xué)生的高中數(shù)學(xué)和英語。這些工作雖然讓我有了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷,但是與我的專業(yè)并沒有很直接的聯(lián)系,也不能在專業(yè)技能上給我?guī)磉M(jìn)步和提高。我向往的是文字創(chuàng)作和新聞媒體方面的工作,所以一直希望能在這方面有所接觸。為在這個(gè)難得的長(zhǎng)假真正提高自己的專業(yè)知識(shí)、開闊眼界,我于八月底回到北京,以期能在某個(gè)公關(guān)公司找到一份實(shí)習(xí)的工作。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)的公司全稱道康營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu),成立于XX年6月,專注于為客戶提供營(yíng)銷傳播領(lǐng)域的策略咨詢和實(shí)施服務(wù)。60余人資深團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有員工60余人,核心成員畢業(yè)于清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國傳媒大學(xué)等知名學(xué)府。共同的價(jià)值觀和理想追求,使這支團(tuán)隊(duì)形成了有效學(xué)習(xí)、高效運(yùn)作、創(chuàng)新實(shí)踐的道康風(fēng)格。多年來,道康營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為了30余家不同企業(yè)和機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷傳播合作伙伴。
認(rèn)識(shí)一:做足自己的功課,切勿臨陣磨刀
面試的時(shí)候,因?yàn)槲业膶I(yè)是新聞學(xué),所以除了公關(guān)方面的東西,面試官給我即興出了幾道關(guān)于新聞寫作的題目,例如新聞的定義,新聞的結(jié)構(gòu),寫作的流程,媒體的運(yùn)作等,這些東西其實(shí)都是平時(shí)課堂上講授的。我們新聞史的老師曾經(jīng)憂心的對(duì)我們說,你們上課的時(shí)候睡覺,考試也可以過,但是到了工作的時(shí)候,就會(huì)感覺到好好學(xué)習(xí)和壞壞學(xué)習(xí)的巨大差異。當(dāng)時(shí)似懂非懂,而當(dāng)我面試時(shí)候磕磕巴巴費(fèi)勁答完了題目,我才有了一點(diǎn)體驗(yàn):不要以為大學(xué)是混時(shí)間,平時(shí)一定要做足自己的功課。做足功課包括對(duì)課本知識(shí)的學(xué)習(xí),還有對(duì)事物自己獨(dú)立的思考。人生的很多考試不是來自學(xué)校的,也不是定時(shí)的。很慶幸,我在大二前認(rèn)識(shí)到了這個(gè)重要性。
另外,在學(xué)校里,我們學(xué)了word和excel,這些辦公軟件,在實(shí)踐中運(yùn)用非常的廣泛,而且用的熟悉會(huì)大幅度提高工作效率。文字格式編輯,函數(shù)等等都是需要引入的。要是沒有之前沒有在課堂接觸過,恐怕文稿中圈字我都不知道怎么打出來。要是不知道格式刷,不懂得運(yùn)用統(tǒng)計(jì)函數(shù),也會(huì)在工作中肯定會(huì)走很多不必要的彎路。幸好我每堂課都認(rèn)真的聽了,不然在公司里不會(huì)這樣簡(jiǎn)單的操作,束手無策可就丟人現(xiàn)眼了。
認(rèn)識(shí)二:主動(dòng)性是做好工作的前提
我們這個(gè)部門大部分時(shí)間負(fù)責(zé)的是華碩筆記本的公關(guān)項(xiàng)目,有時(shí)候附帶其它產(chǎn)品。公關(guān)工作實(shí)際上就是溝通商家和消費(fèi)者。其中包含的工作是很多的,內(nèi)容也是很廣泛的。上班后,我的第一個(gè)任務(wù)是寫一份關(guān)于f8va系列筆記本的導(dǎo)購,針對(duì)人群是學(xué)生。當(dāng)時(shí)帶我的頭頭只給我了不到一百字的資料,其實(shí)就是電腦的基本配置,包括顯示卡,硬盤,內(nèi)存,驅(qū)動(dòng)等等。和很多新聞系的同學(xué)一樣,可能文科生都帶有那么一點(diǎn)自負(fù),因?yàn)榘l(fā)表過幾篇文章,讀過幾本小說,就會(huì)對(duì)寫作不以為然。一開始我就是帶著這樣的心理去寫東西,等我寫完交給頭頭,洋洋得意的以為高效完成了任務(wù)。沒想到,文章被批的體無完膚。她問我,你知道什么是導(dǎo)購嗎?我愣住了,的確,我不清楚,我只是根據(jù)自己模糊的理解用夸張的文筆去造勢(shì)。她又問,你知道什么是顯示芯片嗎?它和cpu是什么關(guān)系?這款機(jī)型的大顯存到底有什么用?和f8va你搞清楚是什么關(guān)系沒有?啊,你竟然用這樣的字號(hào)和字體……
當(dāng)時(shí)我很委屈,心想你就要我來上班了,沒有培訓(xùn)也沒有跟我說應(yīng)該怎么做,還這樣批評(píng)人真是沒有道理。我說我的確不知道。她尖銳的說了一句,不知道你自己不會(huì)查?我想,我從來沒有這么難堪過。但是后來我無意中看到自己辦公桌旁邊的一張紙條,上面從打標(biāo)題到小標(biāo)題,從段前、段后距到行距都有明確說明和規(guī)定,看完很是汗顏!自己沒有主動(dòng)觀察的習(xí)慣,忽略了細(xì)節(jié),而且過于依賴別的同時(shí)又過于隨意,這是我自身存在的劣根性。填鴨式中國課堂教育難以讓我們具備學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,這是一個(gè)很大的問題,實(shí)踐的必要也是源于此。
關(guān)于筆記本電腦的配置,是完全可在網(wǎng)上查到的。不需要再去詢問別人,因?yàn)楦魅擞懈魅说墓ぷ?,查出你需要的東西,就是你自己的工作內(nèi)容之一。在這樣的高科技的信息社會(huì),信息量是大而開放的,這給我們的工作帶來了便捷。但是同時(shí)也帶來了會(huì)查閱、會(huì)篩選、會(huì)整理信息的要求。面對(duì)客觀的信息,我們必須具備主動(dòng)的處理能力。對(duì)待任何工作,我想都應(yīng)該是這樣。
認(rèn)識(shí)三:縱向知識(shí)為基,橫向知識(shí)為輔
課堂上老師強(qiáng)調(diào)寫作的后勁,我有了一定的體會(huì)。為電腦公司撰稿,文字是有很高的要求的。我從來沒有感到遣詞造句會(huì)變得這樣困難。文學(xué)寫作可以是靈活的,詩意的,可是這樣的寫作包括翻譯,要求的不光語言的優(yōu)美,更要求表達(dá)的凝練和準(zhǔn)確。
比如在描寫黑版和白版f8h725p的時(shí)候,我用了大段自認(rèn)為很詩意的語言,企圖啟發(fā)讀者的想象,領(lǐng)略各種色彩的筆記本帶給人的不同視覺享受,但是卻被遺憾的證明,其中大段描寫是無效的,也是沒有必要的。我們的讀者是沒有耐心去看太多這樣沒有實(shí)質(zhì)意義的東西的,所以只能忍痛割愛,舍棄很多精彩的渲染,而增加實(shí)質(zhì)的描述。
除了寫作方面,當(dāng)然還要懂得電腦的專業(yè)知識(shí)。每個(gè)配置之間具備什么樣的聯(lián)系,什么樣的配置能取得怎么樣的對(duì)應(yīng)效果,這也是要明確的。在此之前我對(duì)電腦一點(diǎn)都不懂,真正體會(huì)到什么叫后勁不足。無從表達(dá)的感覺很是痛苦。無論從事哪方面寫作,都需要掌握與之匹配的專業(yè)知識(shí),只有熟悉掌握了這些知識(shí),才能將文字運(yùn)用自如,寫出來的東西才具備說服力。
而橫向知識(shí)的要求也是多方面的。在綠色華碩項(xiàng)目的翻譯上,出現(xiàn)rohs這樣的奇怪東西,其實(shí)要知道是著名的國際《電氣、電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》,就會(huì)容易很多。
認(rèn)識(shí)四:嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)協(xié)作
我平時(shí)比較大大咧咧,粗心大意總也改不了。我交出去的作品,總是在字與字之間不小心敲出一個(gè)空格,或者出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤,排版錯(cuò)誤,當(dāng)然都要受到批評(píng)。同事告訴我,華碩的作風(fēng)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹N液軕M愧。如果發(fā)到客戶手中的導(dǎo)購或者說明,錯(cuò)字連篇,語法混亂,而且排版糟糕,那豈不是讓人會(huì)感覺拿的是一份盜版,繼而對(duì)我們的客戶公司產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑?那我們的公關(guān)工作豈不是適得其反!有些問題看似很小,但是高品質(zhì)的東西和低劣的東西往往就是存在細(xì)節(jié)上的差異。就像買衣服一樣,廉價(jià)的衣服看起來和品牌的衣服似乎沒有什么兩樣,但是做工上卻是天壤之別。只有細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,才能鑄就高品質(zhì)的產(chǎn)品。細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn),要的是一顆責(zé)任心,對(duì)自己工作的責(zé)任心,對(duì)公司的責(zé)任心。馬馬虎虎的應(yīng)付也會(huì)讓自己掉價(jià)。
我相信無論是哪個(gè)公司,做一件什么事情,都需要團(tuán)隊(duì)的配合精神。在道康也是一樣的。道康有行政部門和三個(gè)事業(yè)部門以及一個(gè)活動(dòng)部門。我是在第二事業(yè)部。我們分配的任務(wù)各不相同,有的負(fù)責(zé)聯(lián)系商家,有的負(fù)責(zé)分配,有的負(fù)責(zé)寫稿,當(dāng)然還有其它很多的復(fù)雜的工作,這之間都有千絲萬縷的聯(lián)系。比如,你寫完的東西要給大家修改,別人分配的任務(wù),你也要按時(shí)按量完成,不然就會(huì)影響整個(gè)進(jìn)度。
每次開會(huì),同事們積極的態(tài)度都讓我很感動(dòng),對(duì)于公司的建議、對(duì)于產(chǎn)品的策劃,這樣的集思廣益對(duì)工作是大有裨益的。我從不拒絕同事分給我任務(wù),哪怕是額外的工作。要想融入集體,就要對(duì)集體負(fù)責(zé)。
結(jié)語
云集了各大名校的北京是人才濟(jì)濟(jì)的地方。僅僅在我實(shí)習(xí)的位置上,就已經(jīng)坐過有過10多個(gè)研究生,和20多個(gè)名校本科生。競(jìng)爭(zhēng)的壓力是可想而知的。通過與優(yōu)秀的同事的接觸,我深深感覺到了自己的不足,要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多。這次實(shí)習(xí)為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,以后要認(rèn)真學(xué)習(xí),并且多進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),不斷提高自己,完善自己,以更好的實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,提高自己的實(shí)踐能力,積累一些基本的銷售知識(shí),以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程,我利用暑假時(shí)間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下:
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出,這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐機(jī)會(huì)少,在實(shí)踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解依然很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多:
首先,只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因,我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因?yàn)椴涣私庋坨R的專業(yè)知識(shí),在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售,我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次, 對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點(diǎn)頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點(diǎn),而店里又沒有小一點(diǎn)的,我只能一個(gè)勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時(shí)意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的,鏡腳大一點(diǎn)戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對(duì)問題的解決要求,很多問題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對(duì)顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá),使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的