
畢業(yè)生實習報告合集15篇
隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家整理的畢業(yè)生實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習目的:
通過畢業(yè)實習了解洛陽偉業(yè)軋鋼有限公司的經(jīng)營模式和營銷渠道,將在校所學(xué)的營銷理論知識與實踐結(jié)合起來,進一步培養(yǎng)自己觀察、分析和解決問題的實際工作能力,提升理論素養(yǎng),為寫畢業(yè)論文打好基礎(chǔ)。
實習內(nèi)容:
熟悉企業(yè)經(jīng)營的基本概況,做好市場調(diào)查與分析,積極開拓客戶源,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,完成公司分配的任務(wù)。
實習報告
從20xx年2月15日到3月29日,我在洛陽偉業(yè)軋鋼有限公司進行了為期近一個半月的畢業(yè)實習,去了解企業(yè)的運營模式和營銷渠道中各成員之間的關(guān)系。畢業(yè)實習是為畢業(yè)論文做準備的。雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這期間,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。特別是對企業(yè)營銷渠道中各成員的關(guān)系等有了更深刻的認識,這將很大程度上豐富我的畢業(yè)論文,使其內(nèi)容更加具體、飽滿。
一、實習單位簡介
洛陽偉業(yè)企業(yè)集團是一家以鋼鐵產(chǎn)品延伸加工為主,兼營紡織、公共防護設(shè)施等產(chǎn)業(yè)為一體的民營企業(yè)。公司組建以來,秉承“團隊、本分、品質(zhì)、創(chuàng)新”的經(jīng)營管理理念,不斷開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。現(xiàn)由洛陽偉業(yè)軋鋼有限公司、淅川縣偉業(yè)合金有限責任公司、洛陽市天公輕紡有限公司、洛陽天公金屬彩塑護網(wǎng)有限公司、洛陽晉緣工貿(mào)有限公司組成。員工1000余人,各類專業(yè)技術(shù)人員116人,固定資產(chǎn)2.9億元,年產(chǎn)值超過10億,上繳稅金突破千萬元。
公司在加強內(nèi)部管理和企業(yè)文化創(chuàng)新的同時,更加注重科技創(chuàng)新,并一直把科技創(chuàng)新作為提高企業(yè)綜合競爭力的根本措施,20xx年9月通過了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認證,產(chǎn)品于20xx年元月獲得“河南省免檢產(chǎn)品證書”。
公司通過強化產(chǎn)品質(zhì)量意識,樹立用戶至上的理念,實施用戶滿意工程,確立以滿足用戶需求為中心,對外充分適應(yīng)、快速響應(yīng),對內(nèi)高效溝通、快速決策的營銷體系,同時順應(yīng)國家宏觀經(jīng)濟政策,穩(wěn)步實施產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略,做強做大現(xiàn)有產(chǎn)業(yè),建立集團公司事業(yè)部管理運作模式和健全現(xiàn)代企業(yè)制度,推進體制和管理創(chuàng)新,全面提高企業(yè)的競爭力和產(chǎn)品的市場占有率。
二、實習過程
(1) 了解過程
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。所以,剛進入公司的時候,公司里的一切對我來說都是陌生的。第一天進入公司時,經(jīng)理就給我們做公司的企業(yè)文化、運營模式、各職能部門的分工等方面的介紹和培訓(xùn),希望我們能快速融入公司。隨后,生產(chǎn)部部長就給我們準備大量的產(chǎn)品資料,還帶我們?nèi)ボ囬g觀看生產(chǎn)流程,要求我們把產(chǎn)品的各項指標都給記清楚,便于給客戶溝通時使用。那么多的專業(yè)術(shù)語,短時間內(nèi)要把它記住可不是件簡單的工作。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對公司的情況和產(chǎn)品等都有了一定的了解,這為以后正式開展工作奠定了很好的基礎(chǔ)。
(2)摸索過程
對公司的的環(huán)境有所熟悉后,一開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天提前到公司上班,爭取有個好的表現(xiàn)。到公司簽完到后,主動去學(xué)習公司的各項制度和產(chǎn)品信息,希望能夠迅速的適應(yīng)這個新的環(huán)境。
剛開始的時候,每天的任務(wù)不是很多,主要就是學(xué)習,會有各種各樣的培訓(xùn),有銷售方面的,也有管理方面的。在此期間,主要學(xué)習三個方面的內(nèi)容。第一,要學(xué)會看大盤信息,對市場行情要有個大致的把握。因為鋼材市場是一個波動的市場,價格一天一更新,有了對大盤的了解后,在和顧客報價的時候,就可以給對方合理的采購建議。第二,要學(xué)會和客戶溝通。溝通更多的是通過打電話的方式實現(xiàn)的,因為各代理商往往在于外省各城市。剛開始打電話的時候很緊張,往往顧客的一個問題就會讓我驚慌失措,不知道怎么辦,打的電話多了,加上和老業(yè)務(wù)員的交流,隨后就自然了許多,溝通質(zhì)量也有了很大的提高。第三,要會做市場調(diào)查,并能夠?qū)Y(jié)果進行整理和分析。在此期間,去了洛陽周邊的鋼材市場做過調(diào)查,主要調(diào)查各經(jīng)銷商的存貨量、出貨量、貨源、品牌傾向等,要求計算出市場占有率,并對偉業(yè)軋鋼的產(chǎn)品進行宣傳和測試,收集反饋信息。這些都是為以后的外出作業(yè)做準備,要外出作業(yè)必須把基礎(chǔ)打得扎實了。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)和學(xué)習,我對企業(yè)的運作流程和產(chǎn)品有了更多的了解。而且,和客戶溝通的能力也有了很大的提高,在工作中遇到的問題,我都會積極向經(jīng)理請教,在他們的幫助下,我的成長變得很快。在具備了外出作業(yè)的能力后,我便被派往外地出差,在出差期間曾去過山西、陜西、重慶等省市,與這些地區(qū)的經(jīng)銷商溝通交流,調(diào)查和宣傳偉業(yè)線材,并對他們的反饋信息做好記錄。外出作業(yè)的確可以學(xué)到很多在公司學(xué)不到的東西,很多問題都需要自己想辦法去解決,慢慢提高了分析問題和解決問題的能力,這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
三、實習期工作總結(jié)和收獲
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是過去對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受,所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習,加深了我對課本上基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。除此之外,我從中學(xué)到了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時,我體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的操作能力,提升了自己的實踐技能。
從學(xué)校到社會的角色轉(zhuǎn)變,給了我很大的心理沖擊,近乎是一個從理想主義到現(xiàn)實主義的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校期間,很多東西都是想當然,自己沒有親身體驗過,覺得似乎每件事情都很簡單,但是一旦進入工作才發(fā)現(xiàn)不盡然是這樣,很多時候靠的是如何去做,而不是一味地去想象,“有能力者居之”這句話在這里應(yīng)該能得到很好的詮釋。那么將這一段時間的感受總結(jié)如下:
1、態(tài)度決定一切。保持良好的工作態(tài)度才是成功的保障。人的一生必然會有很多的挫折,如何在挫折中一躍而起才是我們成長所需要的,而不是一蹶不振。在學(xué)校我們已經(jīng)習慣了懶散的生活,似乎追求的東西也越來越少,過著自我滿足的生活,僅僅活在自己的世界里。可是當我們進入社會,才會發(fā)現(xiàn)外面的競爭是如此的激烈,我們要處理各種各樣的關(guān)系和事物,這就需要耐心和決心,做到不急不躁。很多時候決定成功的,不在于這個人是不是絕頂聰明,所在于的是你愿不愿意,決心夠不夠。所以不要輕易放棄,只要不斷嘗試終究會成功的。
2、學(xué)習是無止境的。學(xué)習如逆水行舟,不進則退。不管工作再忙,我們每天還是要花時間來學(xué)習的。剛出去工作,我們往往會以在學(xué)??剂硕嗌俜謥砗饬孔约赫莆盏臇|西,覺得自己很多都懂,不需要學(xué)習了,自我滿足??墒?,事實上,當一個人懂得的越多的時候,他會感覺自己知道的越少。知識猶如浩瀚的海洋,我們是學(xué)不完的。針對人生,我們有讀不完的書,我們有數(shù)不盡的經(jīng)歷,從經(jīng)歷中我們總能學(xué)到以前沒有接觸到的知識。所以,我們要有一顆平常心,踏踏實實地去積累,等待成功。
3、溝通是做事的前提。良好的溝通會起到事半功倍的效果。俗話說,先交朋友,再談生意。社會是由人構(gòu)成的,我們每天都在不停地與人打交道,溝通在此期間起到了很好的橋梁作用。學(xué)校生活和學(xué)習,使我們能夠和老師、同學(xué)有一個很好的溝通,但是一旦進入社會,才發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)脫節(jié)了。因為長年的在校教育,使我們對外界的事物缺乏關(guān)心,削弱了我們和社會上各層次的人交流的意愿,每每跟他們交流,我們都會覺得沒有共同語言,無話可說。這樣無形中,我們與社會便多了一層隔膜,覺得自己溝通不行。當我們看到別人滔滔不絕的時候就暗自羨慕,其實沒有必要,因為不是我們不行,只是我們?nèi)狈Σ倬?。所以我們必須打破它,要學(xué)會突破自己的心理障礙,嘗試和各層次的人交流,這樣才能夠把自己的心扉打開,在各個場面都能夠很好的控制,才能夠游刃有余。
除此之外,通過實習我發(fā)現(xiàn)偉業(yè)軋鋼有限公司也存在以下問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的`責任意識還有待于進一步提高。在實際操作中發(fā)現(xiàn),偉業(yè)軋鋼有限公司過分地依賴于大客戶,對散戶的重視度不夠,一旦出現(xiàn)價格波動,企業(yè)的訂單將迅速減少,嚴重限制了生產(chǎn)能力。另外,對新客戶的開拓力度也不夠,基本上還是靠老客戶在維持,這對市場的擴大極其不利,這都是要改善的地方。
2、企業(yè)的管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營過程中按照合同要求進行生產(chǎn)發(fā)貨的組織管理的意識不強,目前的管理現(xiàn)狀與企業(yè)管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距。鋼材市場是一個變動的市場,一天一個價,往往由于缺貨或者發(fā)貨不及時給客戶帶來較大的損失,因為隔了幾天才發(fā)貨,價格已經(jīng)變動了,經(jīng)銷商在發(fā)貨過程中無形地提高了成本。還有就是有經(jīng)銷商反映,反貨量與實際到貨量往往有很大的誤差,遠超過正常損耗,而偉業(yè)對此卻一直是置之不理,沒有給出有效的解決辦法。所以常常是抱怨不斷,這些嚴重影響了企業(yè)的聲譽,限制了企業(yè)的做大做強。
3、成本意識不強,成本控制水平不高,個別項目存在管理粗放、生產(chǎn)大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進的生產(chǎn)企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強。在山西、陜西等市場上,偉業(yè)的線材往往因為質(zhì)量不高,價格還偏高而不受代理商青睞,市場占有率一直居于低迷狀態(tài)。
4、企業(yè)各部門的管理制度和管理程序化還不完善,在實際經(jīng)營管理過程中存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;對員工管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。很多情況下,都是經(jīng)理、部長一個人說的算,還屬于人管階段,而對企業(yè)的各項管理制度置若罔聞,沒有嚴格通過制度來管理和約束員工,這與現(xiàn)代企業(yè)制度下,對企業(yè)的要求是格格不入的。
對此,我提出了我的有關(guān)建議和對策:
1、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,開拓新客戶。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多找客戶,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,客戶關(guān)系的管理也顯得尤為重要。在經(jīng)營中,要把客戶當做一種資源來管理,給予特別的重視。在營銷渠道的各環(huán)節(jié)上,我們必須弄清楚各成員間的利益關(guān)系,做出合理的返利政策,形成有效激勵,這樣各成員才能同心協(xié)力,做大做強品牌。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。在實際經(jīng)營中,企業(yè)必須把這種理念自上而下,貫徹到每個員工身上,并且要成立相應(yīng)的監(jiān)督小組,要求企業(yè)的各部門嚴格執(zhí)行,努力降低成本,提高效益。
3、進一步推進和規(guī)范管理。
通過制度來加強對資金、物資、生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)的管理。建立公司綜合考評體制,加大對產(chǎn)品質(zhì)量、安全、文明工廠的檢查力度,抓好整改落實。同時,強化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,明確責任分工,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高整體管理水平。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過一個多月的實踐學(xué)習,我學(xué)到了很多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。
四、致謝
感謝洛陽偉業(yè)軋鋼有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。此外,我還要特別感謝我的實習指導(dǎo)老師鄧國取老師,在實習期間指導(dǎo)我在實習過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗??稍趯嵙暺陂g的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。
一、實習目的
我此次實習的單位是xx有限公司,實習崗位旅游顧問,實習時間為20_年_月_日至20_年_月_日。畢業(yè)實習是大學(xué)生在校學(xué)習期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié),目的是培養(yǎng)我們獨立、綜合運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位,檢驗對所學(xué)知識的運用能力,從而完成從學(xué)習環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡,并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習實踐工作能力,增強職業(yè)責任感,團隊協(xié)作意識,拓寬自己的視野。
二、實習內(nèi)容
xx有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光,定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實力及頗具規(guī)模的旅游車隊,擁有一批敬業(yè)盡責的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。__為_最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社,也是第一家發(fā)起橫店旅游的._本土旅行社,目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游,橫店一日游和橫店二日游為主,同時兼營_旅游和_周邊旅游業(yè)務(wù),例如_西湖一日游,千島湖一日游,黃山二三日游等熱門旅游線路。
首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作,部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段,負責顧問的工作,剛開始是先跟著老員工,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當了解,接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供,調(diào)查研究,統(tǒng)計分析,計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標而進行的統(tǒng)籌安排,組織落實、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進得來,出得去,住得舒適,吃得滿意,玩得開心,覺得此次旅游確實是一種享受。
三、實習總結(jié)
1。這次的實習不僅讓我有和外國旅客交流的機會,還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際等等。我相信,在實習期間所學(xué)習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
2。權(quán)衡好獨立和求助。在實習過程中,不能過分依賴其他人,要有獨立性,事事親歷親為,自己主動去發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實習生,在一無所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,求助他人是極其重要的一個方面。“三人行,必有我?guī)煛保诠ぷ魃希袉栴}要大膽問,不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習的過程。市場需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習新知識,提高新技能,有較強的適應(yīng)能力。
3。溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進行交流,如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過程中,因為天氣熱,排隊時間長,我們就要不斷的安慰客人,并捧來扇子給他們,很多客人玩完回來筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當安撫,問一問“累了吧,要不你們先上車休息一會吧”。對仍然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
4。對自己的行為負責。在工作環(huán)境中,我們得學(xué)會對自己的行為買單,沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬寬容。犯錯了,在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生,會輕易諒解你,在工作中,任何錯誤都會給公司帶來損失,連累同事的進度。所以,在工作中一定要認真負責。比如,剛開始我實習的時候因為班車沒趕上,遲到了幾分鐘,但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機會,幾分鐘讓自己的形象大打折扣,所以從那次以后,我都會提前到達公司。
實習只是一個鋪墊,工作后真正進入職場,我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),但我相信這次實習過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我還要繼續(xù)學(xué)習,多接觸社會,不斷提高自己,為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。
一、實習目的:
加強文秘專業(yè)的主業(yè)知識,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,提高實際操作技能,將所學(xué)知識用于實際工作。
二、實習時間:
*年*月*日至*月*日。
三、實習單位:
**廠**辦公室。
四、實習主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的`職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范網(wǎng)圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
一、實習單位簡介:
合力電信科技有限公司成立于1993年,主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)及銷售代理。經(jīng)過十多年的努力,合力電信先后獲得日本nec、日本松下、德國西門子等的代理權(quán)。憑借完善的設(shè)計方案和精湛的施工技術(shù),成功地為全國數(shù)千家企事業(yè)單位提供了先進的通信設(shè)施,取得了令人矚目的成績,贏得了社會各界的一致好評,并迅速成為國內(nèi)最好的電信服務(wù)公司之一。
合力電信科技有限公司技術(shù)力量雄厚,每一位技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提升,還能取長補短,這是合力電信快速發(fā)展的重要原因。近年來,公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)外,還開展了綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程化目的。
經(jīng)過10多年的.努力,合力電信科技有限公司在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南、廣西南寧等地設(shè)立了分公司,向網(wǎng)絡(luò)化運營邁出了可喜的一步。
今天,合力電信科技有限公司擁有200多名員工,他們在市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售方面為客戶提供專業(yè)的服務(wù),努力用集體的智慧為客戶做到最好。
我的部門是代理銷售部南寧分公司,廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是
合力電信科技有限公司是在廣西南寧成立的分公司,是以無形通信產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信和合力電信科技有限公司聯(lián)合推廣,業(yè)務(wù)代表上門出謀劃策。撥打國際電話時,可以直接撥打17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成通話。
二、實習時間:
20xx年1月22日-20xx年4月22日
三、實習的主要內(nèi)容:
我的部門是代理銷售部南寧分公司,廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作是宣傳和銷售17909電話ip業(yè)務(wù)和PHS業(yè)務(wù)。具體工作流程是:尋找潛在客戶,維護老客戶,同時開發(fā)新市場,通過反復(fù)宣傳介紹,說服客戶接受并使用我們的通信產(chǎn)品或開通我們的ip電話服務(wù)。
20xx年1月22日進入合力電信科技有限公司銷售部實習。剛進公司的前兩天是實習,公司安排了一個師傅帶我去實習兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,經(jīng)過兩天的學(xué)習,我對我們公司,對我們公司的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)流程,運營方式有了一個基本的了解。作為公司的業(yè)務(wù)員,我的工作當然是到處跑業(yè)務(wù)。
師傅告訴我,在直銷業(yè)務(wù)中,不要一開始就急于成交,關(guān)鍵是要看到更多有信心的客戶,提高工作能力。拒絕很正常,多見一個客戶,就多了一次成交的機會。
南寧瑯東是一個好地方,也是一個主要的商業(yè)區(qū)。單位和公司的寫字樓很多,當然需求方更多。同時這也是我喜歡跑步的地方,每次來都收獲不少。我們的業(yè)務(wù)在南寧做了兩年多,整體表現(xiàn)還是不錯的。目前,公司正在不斷開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日,我和幾個同事被派到貴港出差。這是我工作以來第一次。
四、實習效果:
經(jīng)過三個月的實習,基本完成了工作任務(wù),通過實習達到了深化知識,提高個人能力的目的。同時,我學(xué)會了如何與客戶溝通,如何開發(fā)市場,以及許多做事的原則,掌握了基本的銷售技巧、客戶溝通和管理技巧。在實習過程中,能夠很好的遵守實習的相關(guān)規(guī)定和要求,通過個人努力取得良好的實習效果。
五、個人經(jīng)歷:
我已經(jīng)在公司實習一段時間了??偟膩碚f,銷售行業(yè)是一個深奧的行業(yè),值得探索。我開始工作已經(jīng)三個月了。在這段時間里,我學(xué)到了很多,體會到了很多。主要有以下幾點:
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習專業(yè)知識的時候,可能會覺得枯燥,但是工作之后,我會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識有多重要。比如我學(xué)的市場營銷。客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理、市場與客戶分析方法等。,必須知道,因為它們在日常工作中到處都被使用。但如果我想提高工作效率和質(zhì)量,我只是知道這些知識遠遠不夠,但我需要掌握。
2.在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的銷售知識,也讓我更加成熟堅強;實習的時候,工作中遇到困難,不找借口,而是想辦法。晚上一直醒著想解決辦法,因為我一直相信方法永遠比困難難;在具體的市場中,我被拒絕被嘲諷過無數(shù)次,有多少次是一個人在夜里發(fā)呆。
20xx年x月x日下午我在明確了這次實習的目的方法及注意事項后,月日上午分我來到了xx物流部門,這是我本次實習的第一站,各種各樣物資的流動與日俱增越來越受到人們的關(guān)注,縣果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。
一、實習目的
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實際中進一步學(xué)習了解物流的內(nèi)涵與外延。
二、實習方式
采用實地調(diào)研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側(cè)面的內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實習報告。
實習時間:20xx年x月x日—x月x日
實習地點:xx市xx縣
三、實習步驟
一、前期準備工作
1、x月x日下午2:00在xx物流公司報道。
2、x月x日上午10:00在xx物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調(diào)查對象。
3、x月x日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象,并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數(shù)碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、x月x日,走訪xx縣物流行業(yè)。
2、x月x日,參觀、調(diào)查xx物流公司。
3、x月x日,走訪xx縣xx物流部門。
三、后期總結(jié)工作x月x日—x日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實習內(nèi)容:
(一)實習準備工作
x月x日下午2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調(diào)查對象,并擬定實習計劃。
(二)走訪調(diào)查物流部門
x月x日下午我開始尋找調(diào)查對象,通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去??傊?,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經(jīng)過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業(yè)的管理員取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪該物流的機會。
(三)實地調(diào)查情況
x月x日上午8:45分,我來到了xx物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關(guān)注。xx認識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。潛在無限的商機,縣內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在xx這片紅土地上??h果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好縣內(nèi)、外1小時經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間xx經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。
(四)實習調(diào)查感想
經(jīng)過一周多的實習,我收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的`復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。
因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠,事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
一、實習目的
1.深入社會實踐,接觸實際工作,提高實際操作技能,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。
2.將學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
3.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。 4.通過深入公司實習,對我完成畢業(yè)論文和實習報告起到很重要的作用。
二、公司概況
(一)公司簡介
鄭州康橋房地產(chǎn)有限責任公司,成立于1998年,是中國長城鋁業(yè)公司的控股子公司,秉承中國長城鋁業(yè)公司48年企業(yè)文化精髓,誠信、遵紀、守法經(jīng)營,致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。
公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新,通過孜孜以求的精神,持之以恒的努力和點點滴滴的積累,成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界,學(xué)習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,新長城堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神。
公司確信:對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,富裕” 是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責任。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)能力,不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系,為大家提供廣闊的平臺和發(fā)展空間。
在康橋花園、康橋華城和康橋上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上,康橋即將開拓600畝大型城市綜合體“康橋 金域上郡”“康橋 溪山御府”項目。
康橋地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界,學(xué)習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細、高效、和諧的企業(yè)精神.康橋地產(chǎn)確信:對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最寶貴的財富;“讓員工高尚,富?!?是企業(yè)不懈的追求;尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責任。20xx年開篇巨作康橋金域上郡是康橋房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。項目東起大學(xué)路,西至淮北街,南臨淮河路,北接康橋華城與鄭州大學(xué)為鄰,雄踞城市中央,左右二七繁華中心,俯瞰鄭州核心之地,領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚。而作為康橋地產(chǎn)的品牌升級之作,康橋溪山御府項目坐擁金水河畔濱河公園,北接河南工業(yè)大學(xué),東臨景觀大道嵩山路,集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源,近拾城市繁華,退則豁達隱逸,以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀,在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。
在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,康橋地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆,打造傳承百年的ART-DECO貴雅建筑,力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀,并運用高科技住宅新風系統(tǒng),以及世界管家第一太平戴維斯提供完美至臻的物業(yè)服務(wù)。我們堅信:唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,才能贏得市場、贏得客戶。
(二)組織機構(gòu)
1.研發(fā)中心_公司的產(chǎn)品夢工廠
研發(fā)中心下設(shè)市場研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計部。市場研究部主要負責土地價值的判斷、產(chǎn)品定位研究、市場研究等;產(chǎn)品研究部主要負責產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究;規(guī)劃設(shè)計部主要負責產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。
2.經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠
引進又不囿于先進的管理理念,堅信但不固守已有的管理積累,緊盯公司戰(zhàn)略目標市場化配置各類人力資源,前延至設(shè)計階段跟進成本,為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。 經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計劃、績效、招聘及培訓(xùn)、制度、流程展開工作;成本管理部主要負責工程預(yù)決算、成本估算、成本跟進控制、成本管理建議。
3.物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠
源于四星級的長城飯店,秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想,選擇了“市場化生存、精細化管理,專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向,以“源于星級、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、歡樂、健康”的文化主題社區(qū)。
4.營銷中心
營銷處于市場的最前沿,是公司價值的變現(xiàn)者;營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負責市場調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目標客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場推廣等;
銷售部主要負責產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品建議等;客戶資源部主要負責客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護。
三、實習內(nèi)容
(一)實習任務(wù)
1.接待工作:負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時,抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域;
2.衛(wèi)生清潔工作:負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持
整潔干凈;
3.總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽,“您好,‘康橋地產(chǎn)’”;來電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
4.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5.負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶; 6.安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門窗; 7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。
(二)對公司的評價
實習過程中,處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式,對康橋地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后,對康橋地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1.堅持以經(jīng)營為龍頭,不斷構(gòu)造新的盈利模式
面對愈演愈烈的市場競爭,康橋地產(chǎn)能夠立足根本,堅持以經(jīng)營為龍頭,廣開信息渠道,積極搶占市場份額,不斷加大科研開發(fā)力度,不斷構(gòu)造新的盈利模式??禈蚍康禺a(chǎn)公司自成立以來,心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔負的社會責任。除了在項目建設(shè)的當中,面臨著低碳運用成本的增加和低碳理念的發(fā)展,把它作為社會責任來承擔,“金域上郡”和“溪山御府”的開發(fā),不僅是公司對社會承諾的形象問題,更是為了促進公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景,勝于雄心和社會責任感??禈驎蝗缂韧Σ恍?,保持思維和行動的前瞻性,踏實前進。
2.啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略,以科研帶動品牌優(yōu)勢
自1998年以來,康橋房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。本著“有德有才者:重用;有德無才者:可用;有才無德者:不用”的用人宗旨,廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與康橋地產(chǎn)共同發(fā)展,不斷對康橋地產(chǎn)進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性,通過多種形式的教育與集訓(xùn),使每個員工技能更加專業(yè)化,堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是康橋地產(chǎn)最大的財富。在“‘用人不避仇,舉才不避親’,是金子,在康橋就會閃光”的用人理念下,康橋地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學(xué)為基礎(chǔ),以交心、競爭、成長、進步為行為標準,與公司同步共行、發(fā)展壯大。
康橋一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力,深諳是人才團隊的智慧成就了康橋的品牌與品質(zhì),為使康橋地產(chǎn)更趨完美,不吝重金聘請一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟,目前公司已吸納研發(fā)人員40人,其中教授4人,副教授2人,博士6人,碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,不斷自主創(chuàng)新,保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量,保證了康橋地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中,如通過與英國SGS合作,不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系;通過與國內(nèi)外知名品牌合作,不斷拓展營銷網(wǎng)絡(luò)等,實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享,從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力,使康橋能夠?qū)W⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。
3.強化企業(yè)制度建設(shè),實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
完善集團制度建設(shè),彌補制度管理漏洞,建立起科學(xué)的考核機制,實行嚴格的管理責任制,實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際,通過強化公司制度管理,通過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營,以ISO14001環(huán)境管理體系認證強化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新,明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利,要立法加以保護,讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的責任,職工代表大會應(yīng)認真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利,也還要繼續(xù)維護員工的利益。在績效管理上,對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰,盡快應(yīng)用量化管理措施,特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是通過員工發(fā)揮作用的,所以組織管理制度的完善必須要對企業(yè)員工定期培訓(xùn),提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng),通過組織收看專題片、舉辦專題講座,請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗,對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育,并制作廣告牌廣泛宣傳,讓員工樹立正確的榮辱觀,真正做到與公司同謀發(fā)展。
4.積極打造康橋文化,建設(shè)溫馨家園 企業(yè)精神:
團結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力 策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺 效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉 服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針 企業(yè)價值觀:
以高度的社會責任感,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;責任共擔,利益共享;與公司同舟共濟,與員工共創(chuàng)輝煌;先有付出,才有回報。 經(jīng)營理念:
以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。 經(jīng)營戰(zhàn)略:
以人才促進創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場。 用人宗旨:
用人不忌仇、舉才不避親;
有才有德者重用、有德無才者可用(適用)、有才無德者不用。 管理模式:
部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場管理化。
5.服務(wù)理念
在康橋,全程化的服務(wù)理念絕不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后,而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程,所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。
公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn),開展崗位練兵,每年均評選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手,并予以表彰,提高了員工學(xué)文化,學(xué)技術(shù)的主動性,為創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
四、實習心得
這次的實習,對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的.意義。以下是我在實習中總結(jié)的幾點經(jīng)驗:
1.首先,我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解,工作起來才能得心應(yīng)手。
2.要有堅定的信念,吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。另外,作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
3.除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié),主要是記錄和總結(jié)工作中的錯誤。
4.善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要拒絕或抱怨并努力完成,我們不會了可以隨時學(xué)習,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5.要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里可不能這樣,這里是公司,是工作的地方,絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。
6.堅持學(xué)習。其實大學(xué)的結(jié)束,并不意味著學(xué)習的結(jié)束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習。我們要不斷學(xué)習與企業(yè)相關(guān)的知識充實自己,因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動,要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
7.處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
俗話說,千里之行始于足下。這次實習雖然短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識。通過實習,能夠更好的了解自己的不足,對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
一、實習地點:藥店
二、實習時間:20xx.3.11-20xx.4.1
三、指導(dǎo)老師:xx老師
四、實習目的與意義
(1)通過進入實習企業(yè)進行綜合性的實習,將所學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本技能運用于實踐之中;
(2)了解生藥品行業(yè)的實際工作情況,經(jīng)營規(guī)則以及發(fā)展前景;
(3)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;
(4)豐富專業(yè)知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應(yīng)社會能力。
(5)在實踐過程中,檢驗自己在態(tài)度、知識、能力、技能,不斷地完善自我并積累經(jīng)驗。
五、具體實習內(nèi)容
(1)運用所學(xué)知識,認識藥品以及分類;
(2)熟記店內(nèi)柜臺中的藥品的產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、用法用量、禁忌和注意事項;
(3)熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;
(4)了解常見的疾病,方便顧客更快的對癥買藥;
(5)了解店內(nèi)各個職位的日常工作,親自學(xué)習體驗,并自我總結(jié)。
六、實習的收獲
下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據(jù)其成份及所針對感冒癥狀分為四種。
(1)含解熱鎮(zhèn)痛成份的感冒藥:如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙酰氨基酚最為常用,這種成份專門對付感冒時的發(fā)熱、疼痛癥狀。
(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:鹽酸偽麻黃堿、鹽酸麻黃堿;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等癥狀。
(3)鎮(zhèn)咳感冒藥:氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用復(fù)方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。
(4)含抗組胺成份的感冒藥:撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用于減少過敏、變態(tài)癥狀。另外,在臨床治療中根據(jù)需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場上所見的'形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。
我在工作中總結(jié)的幾種常用感冒藥的功效:
999感冒靈:在采用解熱鎮(zhèn)痛,抗過敏等西藥的基礎(chǔ)上,加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。
板藍根顆粒:清熱解毒。用于病毒性感冒、咽喉腫痛等癥狀。
泰諾:解熱鎮(zhèn)痛,消除鼻部充血、鎮(zhèn)痛和抗過敏作用。
白加黑:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期癥狀。
感冒清熱顆粒:用于風寒感冒,頭痛發(fā)熱,惡寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽干。
維C銀翹片:緩解普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口干等癥狀。
日夜百服寧:用于發(fā)熱、頭痛、鼻塞、流涕等癥狀。
在這些常用感冒藥當中,很多含有相同的成份,應(yīng)盡量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反應(yīng)。選擇感冒藥,要針對感冒導(dǎo)致的具體癥狀對癥用藥,這樣才能盡快痊愈。
七、實習總結(jié)
我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心里常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導(dǎo)下,我遵守店里的規(guī)章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務(wù),做好自己的本職工作,每天勤學(xué)多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網(wǎng)查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,心里非常開心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。
在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛煉自己的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習,我認識了許多藥品,學(xué)會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學(xué)會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現(xiàn)實結(jié)合的重要性,引發(fā)了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會。
通過這次的實習,我發(fā)現(xiàn)了自己的許多問題和不足,比如自身的經(jīng)驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學(xué)專業(yè)知識還很膚淺,專業(yè)知識在實際應(yīng)用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學(xué)習的還有太多,只有熟悉自我并不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今后的學(xué)習和工作中,我會繼續(xù)努力學(xué)習更多的知識,然后回饋社會。
一、實習目的或研究目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2.本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。
3.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
二、實習內(nèi)容
在老師的帶領(lǐng)下我們從五月十一號到五月十七號在江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司進行了為期五天的實習,在這次實習中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進入企業(yè)工作的話,我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。進廠參觀后首先了解到的是江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司的概況:
江蘇星鑫分離設(shè)備制造有限公司,創(chuàng)建于1999年(原泰興市鑫星過濾機制造廠),是生產(chǎn)隔膜式壓濾機、板框式壓濾機、廂式壓濾機和箱式壓濾機的專業(yè)廠家,并從事化工機械的研究、設(shè)計、制造。擁有各種精密的機加工和冷作加工設(shè)備,以及壓濾機固液分離設(shè)備。生產(chǎn)的“鑫星”牌復(fù)合橡膠板、增強聚丙烯板系列壓濾機,過濾面積8~XX㎡,有手動壓緊、機械壓緊、液壓壓緊、半自動、全自動、plc編程壓濾機幾大類,且星鑫壓濾機可過濾、洗滌、壓榨,過濾壓力。
該系列壓濾機是國家專利產(chǎn)品,獲得江蘇省科技成果獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎、市場名牌產(chǎn)品、國家誠信獎及壓濾機十大優(yōu)秀品牌,并通過iso9001:XX、iso:XX雙認證的壓濾機專業(yè)生產(chǎn)廠家。
星鑫系列壓濾機適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過程中固液分離的理想設(shè)備。其中不銹鋼板壓濾機由于其無毒、無味、對人體無任何毒副作用,特別適用于食品、醫(yī)藥等行業(yè)。
星鑫壓濾機在國內(nèi)已被二十多類行業(yè)所采用,履蓋二十多個省、市、自治區(qū)。配套三十多家環(huán)保工程公司運用于多行業(yè),多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設(shè)計院設(shè)計配套出口日本、韓國、新加坡、哈薩克斯坦等國家,深受國內(nèi)外用戶的好評。
畢業(yè)生實習報告共3
城市給水、排水處理設(shè)施是保障城市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的重要基礎(chǔ)設(shè)施,天氣的無常越來越突顯出其在城市生活中重要地位。為了進一步了解這個浩大而又復(fù)雜的工程,將所學(xué)的知識與實際相結(jié)合,我們來到了內(nèi)蒙古呼和浩特市開展了關(guān)于該市水務(wù)情況的調(diào)研。
20xx年x月,為了使實踐的效果更好,我們對相關(guān)的知識進行了學(xué)習,并且對將要前往的單位進行了了解。帶隊的老師也強調(diào)了實踐過程中要注意的問題。一切工作準備完成后,我們既緊張又期待的等待著實踐的到來。
終于,x月xx日我們開始了為期11天的社會實踐。剛抵達呼和浩特市,我們就迫不及待的展開了活動。我們先前往政府部門,在相關(guān)工作人員的講解下,對該市的水務(wù)情況進行了總體的'了解,而后先后前往東河水源地、春華威嘉水廠、地下水廠、辛辛板污水處理廠、蒙牛盛樂園和人工濕地進行了實地的調(diào)研。
在這次的社會實踐中我也收獲了很多:
(1)團隊精神。在這十一天里我們每天對每個隊員都會有不同的分工,從領(lǐng)導(dǎo)者的角度、隊員的角度,不斷地換位思考,不斷提高自己,團隊相互配合,相互學(xué)習,在實踐中不斷提高自己處理事情的能力。
(2)合理分工。不論是什么活動,都需要對任務(wù)進行分配,每個人的任務(wù)雖然各不相同但是都是密不可分的,而在分配的過程中,要盡可能的做到公平分配,減少團隊內(nèi)部的矛盾,每個人相互配合,不斷協(xié)調(diào),這樣活動才能圓滿完成。
(3)學(xué)習知識。這次的社會實踐也是我們將課本上所學(xué)的知識與實際相結(jié)合的一個過程,將課本上的知識立體化。同時,在將知識運用到實際中時,根據(jù)不同的環(huán)境存在一定的問題,而相關(guān)的工作人員也為我們細心地講解了相應(yīng)的處理方法。本次社會實踐中我們也見識到了世界最先進的處理設(shè)備工藝系統(tǒng),增長了見識。實踐就是一個知識學(xué)習和積累的過程,而這些實踐中所學(xué)的的一點一滴的將是我們最大的收獲。
在實踐中,我也認識到要在以后的學(xué)習中,好好抓緊學(xué)習的機會,學(xué)好專業(yè)知識,在實踐中長知識求發(fā)展,這樣才能更好的和社會這個大環(huán)境接軌,而本次社會實踐就是我們走向社會的第一步。
首先介紹一下在倉庫實習期間所作的主要工作及其工作中的感受和收獲,然后再根據(jù)五天的倉庫實習,談一下自己的看法或見解。主要是談?wù)勛约核J為的倉庫管理中可能存在的不足,希望能對提升倉庫的管理水平有所幫助,也不枉了公司給我這樣一次好的實習機會。
在倉庫實習的時間很短,主要做的工作是盤貨,也就是把相同型號但沒有成箱的舊硒鼓整理成箱,再把整箱整理成垛,然后貼膜分區(qū)域按型號放在倉庫合適的位置上。如果有貨物經(jīng)過檢驗合格,需要入庫,我們還做了一些把它們分類,并按型號將合格舊硒鼓放到指定位置上的工作。另外每天都有貨物要出庫,我們按照生產(chǎn)計劃,提前為出貨做好準備。工作非常簡單,倉庫的師傅們也都非常熱情,非常樸實,工作非常認真,所以雖然天氣比較熱,身體比較累,但很開心。由于五天時間都在做同樣的工作,所以這里不再分天陳述,下面談一下自己在這五天倉庫實習期間的收獲和對倉庫管理的認識。
雖然時間比較短,每天都在做同樣的工作,但還是學(xué)習了不少知識。首先,結(jié)合實踐了解了倉庫管理的基本理論,認識了倉庫管理的重要性,學(xué)習了倉庫管理的原則和注意事項;其次,進一步加深了對企業(yè)各個方面的認識和了解,尤其是加深了對公司整個生產(chǎn)流程及其各個環(huán)節(jié)的認識;在和實習生及其倉庫管理員的交流過程中,也從他們身上學(xué)到了許多各個方面知識。但是也有一點遺憾,就是公司正在進行流程再造,并且取得了非常好的效果,作為信息管理專業(yè)的學(xué)生,沒有參與這方面的實踐,比較可惜。
雖然工作非常簡單,但是,既然倉庫管理能成為一門學(xué)科,里面一定還是有大學(xué)問的。自己沒學(xué)過倉庫管理這門課程,只能從網(wǎng)上了解一下,然后結(jié)合這幾天在倉庫實習的感受,粗淺的談一下對倉庫管理的認識。
倉庫管理簡明扼要的說是指對于物料存儲倉庫的管理,真正功能在于如下四點:
(1) 物料的分類、整理、保管。也就是按照硒鼓型號分類,然后把相同型號的硒鼓整裝成箱,再把整箱整理成垛,集中存放到合適的位置上,并且做好防火,防水,防潮等工作,確保物料的安全。
(2) 物料的進倉、出倉管理。物料進倉是指把檢驗合格的舊硒鼓按型號分類入物料庫,不合格的舊硒鼓入廢品庫;物料出倉是指按生產(chǎn)計劃提前準備好要出庫的'貨物,并按要求出倉。
(3) 物料財務(wù)一致,為決策部門提供真實的財務(wù)資料。按規(guī)定時間對倉儲貨物進行清點,保證倉庫的實際物料與財務(wù)賬面信息一致,為決策者提供真實可靠的庫存信息。
(4) 供應(yīng)生產(chǎn),保障銷售,服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)大計。按照生產(chǎn)計劃,為舊硒鼓拆解車間準備好待拆解的舊硒鼓物料,保障生產(chǎn)的順利進行。
結(jié)合我們公司倉庫的實際情況,并查閱相關(guān)資料,要高效率的實現(xiàn)上述功能,我認為我們的倉庫管理應(yīng)遵循以下原則:
(1)面向通道進行保管的原則。為使物品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將物品面向通道保管。按照先進先出的原則,有序排隊。
(2)5S管理的原則。對倉庫環(huán)境全局進行綜合考慮,并制訂切實可行的計劃與措施,開展整理、整頓、清掃、清潔、和修身的活動,達到規(guī)范化管理。從而提升企業(yè)形象;提升生產(chǎn)效率;提升庫存周轉(zhuǎn)率;減少故障,保障品質(zhì);加強安全,減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習慣,降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期;改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化。
(3)根據(jù)出庫頻率選定位置原則。出貨和進貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口,易于作業(yè)的地方;流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方。長期不用的物料,可以放到外面存放。
(4)同一品種在同一地方保管的原則。為提升作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管,員工對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間,將類似的物品放在鄰近的地方也是提升效率的重要方法。
(5)先進先出的原則。如果物料長時間得不到利用,就會因為放置時間過長而引起的物料的損耗。所以應(yīng)該做到先入庫的物料先被使用。
(6)多利用存儲空間的原則。盡量采取立體存放,合理利用存儲空間,既不能造成倉庫的擁擠也不能浪費存儲空間。沒有成垛的盡量放在外面存放,倉庫中只放置成垛的硒鼓,這樣可有效利用現(xiàn)有空間。
(7)物料存放應(yīng)考慮到使硒鼓數(shù)量容易讀取和盤點的原則。使每一箱,每一垛的標簽都靠近走廊。走廊寬度應(yīng)合適,否則不利于搬運。
(8)確保倉庫和庫存物品安全的原則。庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等的設(shè)施,以保證商品安全;要注意倉儲區(qū)的溫濕度,保持通風良好,干燥、不潮濕。
倉儲在整個供應(yīng)鏈管理中起著重要的作用,倉儲管理不到位,會造成管理費用的急劇增加,倉儲物料大量損壞,為下一步環(huán)節(jié)帶來不便,嚴重影響企業(yè)的競爭力。所以說提升倉庫的管理水平,是至關(guān)重要的。
隨著計算機技術(shù)和因特網(wǎng)的迅猛發(fā)展和逐漸普及,國際經(jīng)濟一體化程度越來越明顯,各個國家的經(jīng)濟基礎(chǔ)的越來越堅實,政治、文化,乃至道德狀況都到了一個需要引起高度重視的轉(zhuǎn)型期。這樣巨大的變化不光改變著人類的技術(shù)特征,同時也改變著人們的生活方式,人們的設(shè)計思想也向生態(tài)化、非物質(zhì)化及藝術(shù)化方向發(fā)展?!翱沙掷m(xù)發(fā)展”和“綠色設(shè)計”等設(shè)計理念深入人心,大家呼吁設(shè)計應(yīng)“以自然為本”。
“以自然為本”的設(shè)計思想是在以人為本的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的,是一種再生設(shè)計和生態(tài)設(shè)計,它試圖解決在現(xiàn)有經(jīng)濟模式下人和機器對自然環(huán)境的破壞問題。個人認為它在人們生活中起了如下幾個作用。
1、產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境效益
以往工業(yè)設(shè)計的過度工業(yè)化及過度設(shè)計加速了對我們賴以生存的家園的破壞,全球生態(tài)環(huán)境日益惡化?,F(xiàn)實的危機喚起了人們的社會責任心和倫理道德的回歸。如今人們衡量一個設(shè)計的好壞時,一是對產(chǎn)品使用的完整過程的分析思考,充分考慮到用戶在使用產(chǎn)品前、使用中、使用后幾種狀態(tài)之間不同的體驗;二是該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品及自然環(huán)境的結(jié)合與交融。產(chǎn)品要求綠色材料、減量化設(shè)計、對廢品的再利用,形成一種生態(tài)美。正如美國設(shè)計理論家xxx認為,設(shè)計的最大作用并不是創(chuàng)造商業(yè)價值,也不是在包裝及風格方面競爭,而是一種適應(yīng)社會變革過程的元素。他強調(diào),設(shè)計應(yīng)認真考慮有限的地球資源的使用問題,并為保護地球環(huán)境服務(wù)。當人們積極努力以自然為本做設(shè)計時,長期以往對生態(tài)對環(huán)境必大有益處。
2、產(chǎn)品的情感價值
在生活當中,通常我們選擇產(chǎn)品時,最先被產(chǎn)品的感情因素所吸引,一種美感或者是一種文化的寄托,而這些產(chǎn)品在功能的實現(xiàn)上不一定是效率最好的。一般人們愿意犧牲掉一些功能或使用上的便利,換來更多精神、心理上的滿足。在“以自然為本”產(chǎn)品設(shè)計中要求情感元素的加入,產(chǎn)品一旦被注入了情感,它就不再是具有某種使用功能的單純物品了,而是同時具有了能夠和人進行情感交流的精神特征。這樣的產(chǎn)品不僅僅提供給人們功能上的滿足和操作上的便利,而是一種嶄新的生活方式和生活體驗,實現(xiàn)了削減當今社會巨大壓力的功能,給予消費者心理上的慰藉。
3、產(chǎn)品多功能價值
“以自然為本”的產(chǎn)品設(shè)計要求減量化設(shè)計,一般加入可拆卸功能及進行功能的復(fù)合,當前這種設(shè)計理念就在功能上增加了很多嶄新的內(nèi)容。由于人們的行為的多樣性和多變性,當把人的行為作為主要考慮因素時,這種功能復(fù)合的產(chǎn)品大大增加了操作、使用上的靈活性。比如現(xiàn)在許多組合式家具,在做到組合件標準化和簡潔化的同時,還滿足了人們自由組合的多樣化需求和靈活性。不同的人可以選擇不同數(shù)量的標準件進行適合自己的組合,同時在使用過程中海可以很據(jù)實際需求進行重新組合。如今最具代表性的符合功能產(chǎn)品就是手機了,它集音頻、視頻、拍攝、通訊、信息記錄等于一身。這樣的設(shè)計大大方便了人們的生活,節(jié)約了資源。
當前移動設(shè)備已經(jīng)成為人們生活的必需品之一,現(xiàn)代手機的處理速度已進一步提高,手機的功能更多樣化與個性化,手機屏幕變得更大、色彩更加炫麗,手機音質(zhì)也更好了。當前的手機根據(jù)交互的形式可以分為觸摸屏手機與鍵盤手機,兩者在交互和界面設(shè)計上存在著較大的差異。拿蘋果公司于20xx年推出的xxx手機舉例。xxx正引領(lǐng)了這幾年的觸摸屏手機市場,當前各大公司推出的手機多在追逐或者延伸xxx的觸摸交互設(shè)計方案,可以說現(xiàn)代手機設(shè)計的代表了。
xxx手機的幾個主要特點是:
1)屏幕足夠大。xxx手機采用了xx吋的屏幕,分辨率達到了xxx。使手機操作界面與PC顯示器界面更加的接近,其單手操作的理念有機會得以實施。
2)用戶易理解的手勢操作。雙擊可以放大或還原圖片,手指撥動可以切換圖片,雙指拉伸可以放大圖片,雙指收縮可以縮小圖片等都是模擬自然的操作方式,用戶自然地從現(xiàn)實世界中遷移知識。
3) 功能簡單。只提供了最簡單的功能,在短信中沒有轉(zhuǎn)發(fā)功能等。
4)逼真的圖標。在xxx上的圖標設(shè)計都十分形象,使用戶一看就能理解其含義。
5)超炫的界面轉(zhuǎn)場效果。在xxx上使用了多種很炫的轉(zhuǎn)場效果,這些效果不僅使界面的過渡更自然,同時也給了用戶提供了正確的反饋信息,使用戶很容易就理解并記住交互的形式。
6)傳感器的使用。在xxx手機中使用了溫度傳感器、重力傳感器、光感應(yīng)傳感器等,完成了很多界面的.自適應(yīng)操作,對用戶更人性化。
在xxx推出的同時,xxx公司推出了xxx系列、xxx系列(QWERT鍵盤),這些手機做為鍵盤機的標志產(chǎn)品是延續(xù)了Nokia的易用性的產(chǎn)品特性,同時在此基礎(chǔ)上大大提高了其配置。直板QWERTY全鍵盤造型設(shè)計,看到它資深的手機玩家可能第一印象就會想到xx機型,的確xx的多數(shù)手機都采用此造型而且被視為行業(yè)當中的標桿。而對于國內(nèi)的大眾用戶來說,他們想到的可能是xxx的E71等一些E系列手機。
直板QWERTY全鍵盤按鍵設(shè)計,在使用感特別是文字輸入方面有著出色的便捷性,這點是毫無疑問的。畢竟大家都習慣于使用電腦按鍵操作,而QWERTY按鍵的設(shè)計則有著和電腦鍵盤一樣的較大相似度,日常使用過程當中自然也能更加得心應(yīng)手。但因為有些手機全鍵盤按鍵的鍵帽比較小,對大手指的用戶來說比較難以使用,而且還有些機型的按鍵顆粒較為堅硬,較差的按鍵反饋也是一些直板QWERTY全鍵盤機型的缺點。但無論如何手機全鍵盤已是現(xiàn)代設(shè)計的一大特點。
現(xiàn)代通訊技術(shù)基堅實的基礎(chǔ)上,手機的設(shè)計另我們應(yīng)接不暇。時時刻刻我們都在接觸者手機,從老人到小孩,從城市到鄉(xiāng)村,都對手機非常熟悉。再用xxx做一個實例。對于xxx本身的設(shè)計來說,可以說是打破已有的方式。無論是在外形花的心思,還是在用戶界面上獨特的設(shè)計,都足于牢牢控制消費者的心。對于與生活息息相關(guān)的產(chǎn)品我們就更應(yīng)該注重它的設(shè)計,那么在手機的設(shè)計上我們應(yīng)該考慮哪些因素呢?個人認為應(yīng)從形式、功能、生態(tài)及產(chǎn)品、人與環(huán)境的融合四個方面考慮。
一、概述
(1)實習單位簡介
xx市xx電子有限公司成立于20xx年x月,是專業(yè)生產(chǎn)開關(guān)電源變壓器,高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環(huán)形變壓器等。公司位于風景秀麗的xx縣城—xx公園旁(xx大道xx房地產(chǎn)中段),環(huán)境優(yōu)美,交通便捷。公司技術(shù)力量雄厚,能根據(jù)客戶提供資料及樣品進行自行設(shè)計開發(fā),技術(shù)精湛,新產(chǎn)品試產(chǎn)周期快,量產(chǎn)交付迅速。目前,公司業(yè)務(wù)遍及珠三角地區(qū),xx等已成為我公司重要客戶。
(2)實習崗位
xx市xx電子有限公司進行人事方面的實習。
(3)實習任務(wù)
在xx市xx電子有限公司實習期間,我負責公司人事招聘方面、員工工資結(jié)算、員工月資報表等。
二、主體
(1)實習過程
在xx市xx電子有限公司實習期間,剛來來公司時,我首先去了車間了解本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序和流程。x月初進入公司報道后,我就按照實習計劃進入廠區(qū)實習,人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程,了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。在這一個月中我走遍三個部門,較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程,進入企業(yè)后,來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難,在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應(yīng)的步入正軌。
經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實習,在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經(jīng)濟危機好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加,企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,充分利用自身專業(yè)特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中,根據(jù)崗位所需人員進行重點傾側(cè)。例如,對于一線工人,我們通常采用人才市場招聘,并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層,主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘,并輔助人才市場,專場招聘,甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位,我們主要從應(yīng)屆生中招聘,輔助網(wǎng)絡(luò),專場招聘,人才市場等方式。
新員工招聘來后,針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對20xx年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高,為減少企業(yè)用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化,新員工上崗?fù)ㄖ獑危D(zhuǎn)正通知單等,同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應(yīng)聘登記表,入職登記表,勞動合同簽訂通知單等一系列文書,從而從招聘角度減少企業(yè)用工風險。
進入培訓(xùn),通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理的六大模塊還是細分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計、流程設(shè)計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型,職業(yè)生涯體系十四個小塊說,培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。說道考核,我們最多談到的是績效考核,薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是,月底的工資考核匯總,并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準確性等工作,在這份參與的工作中,我明確了各部的工作職責,并且明了很多與HR相關(guān)的.考核原則。
(2)實習體會
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個部門,從人事部到人力部,可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業(yè)的潤滑劑,同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價值。從我自身崗位工作來講,在招聘到錄用的一系列流程中,我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性,這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立,而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應(yīng)的細節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當然閩南地區(qū),特別是工人這個群體,人們的法律意識不是很強,但誰又能保證每個上崗的人都不關(guān)注,如有關(guān)注的人,必然會存在相應(yīng)的風險。所有這個流程每個細節(jié)都尤為重要。針對我們這個流程,有些協(xié)議簽署不具有太多實際意義。比如保密協(xié)議不需每個人都簽署,只需設(shè)計這方面的人員即可,實習協(xié)議,主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃,這個協(xié)議又不是很適合。如果每個人都簽署,既浪費資源,又不具有實際意義。
對于培訓(xùn),從幾次培訓(xùn)看來,企業(yè)部分人員對培訓(xùn)重視不夠,我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人,對待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習的機會。認為只要干好本職工作就萬事大吉,卻不知思想決定行動,觀念改變?nèi)松?。沒有再學(xué)習的能力,很難跟上企業(yè)的發(fā)展,社會的進步。這需要我們加強培訓(xùn)重視程度,規(guī)范化培訓(xùn)體系。當然也要選定好培訓(xùn)課程。這項工作是個長期的過程。
對于考核,對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認識到,這種薪酬體系能夠有效的實現(xiàn)企業(yè)人員合理化運用,在行政與技術(shù)方面達成一個共贏點。無論從馬斯洛需求層次理論,還是現(xiàn)代管理思想,以及斯蒂芬。羅賓斯的管理理念。每個管理者,特別是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路,否則難走多遠。
一、實習目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實際工作。
二、實習時間:
20xx年5月1日至5月30日。
三、實習單位:
xx廠廠長辦公室。
四、實習主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第三、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第四、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。
第五、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則:
1、嚴守紀律,保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認真學(xué)習,模范執(zhí)行,切實做好保密工作。
2、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的`品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
3、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
4、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
實習階段我參與的主要工作,一是按照廠長的安排與布置,在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到,并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要,使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時,及時呈送上級下發(fā)的各類文件,并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對,保證各項工作及時高效。
二是公文起草。在最近階段,公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中,我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見,對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理,執(zhí)筆起草了《xx》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后,我們將建議上報到了集團公司秘書處,由于意見中肯,文字相對嚴密,在討論稿第二稿下發(fā)時,我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。如,制表,由于操作較少,很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備,也沒有掌握。
實習期間,我在廣州市工商行政管理局天河分局辦公室文員崗位實習。廣州市工商行政管理局天河分局辦公室的主要職能是負責分局的政務(wù)工作;負責分局文件的處理、綜合性文件的起草、行政會議、重大活動的組織工作;負責調(diào)研、政務(wù)信息、保密、信訪、督辦、統(tǒng)計、接待、基建、安全保衛(wèi)、計劃生育和后勤保障等日常行政事務(wù)工作;負責財產(chǎn)、辦公設(shè)備管理工作。辦公運用到的軟件主要是OA辦公系統(tǒng)以及通過電子郵件來進行信訪的交流和處理。我主要是擔任文件的整理工作。用軟件制表等軟件以及處理文件,復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作,同時還利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。還有一個主要工作是利用辦公軟件對信訪文件、群眾來信、市政府下發(fā)文件進行回復(fù)、跟進以及解決。另外的一個工作是對報廢的電腦財產(chǎn)進行歸類、存檔和整理數(shù)據(jù)庫。
在實習中,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的地方是一家國企,開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,而且剛到一個新地方還沒有熟悉里面的工作氣氛,所以很多時候都搞得無所適從。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識,這女孩還比我年輕呢,感覺自己真的很無能。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,如何用復(fù)印機,怎么復(fù)雙面,一大堆資料怎么處理,如何用掃描儀進行掃描,掃描了還要對文件進行處理。在這一過程中,我認真的觀察和認真的學(xué)習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,做事情一定要從微見著,以小見大。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面。
剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。在辦公室,有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)工商局辦公處理的資料來看。盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。通過實習,加深了我對文員和接待方面基本知識的理解,豐富了我的實際知識,使我對文員的日常工作有了一定的感性和理性認識。
交際能力:雖然只是實習,但2周來也是真正的上班了。在局里接觸的人比在學(xué)校多了很多。而且是各種工作崗位,不同類型的人。學(xué)校里也有各式各樣的競爭,但是社會上的競爭才是真正殘酷的。也體會到了生存的困難。這個時候交際能力尤其重要,交際能力出眾才能更好的生存下去。多認識人,也就多了一條路。對工作也好,對日后都有很大的益處。我在學(xué)校時比較內(nèi)向,不愛說話,自從來到這里之后,人也變得外向了,出出入入都要講究禮貌,待人接物,要對領(lǐng)導(dǎo)問好,不懂就要問,不要害羞內(nèi)斂。在這次實習機會里很好的鍛煉了交際能力。
態(tài)度決定一切:米盧說過,態(tài)度決定一切。是的,在實習期間,雖然說時間很短不能看出整個企業(yè)的職員的工作態(tài)度是怎么樣的,但是在接觸的前輩身上還是能捕捉到那種工作態(tài)度的影子。這里的態(tài)度是說面對事情的態(tài)度、對企業(yè)紀律及規(guī)章制度的態(tài)度還有一些工作心態(tài)。一個集體當然會有“黑馬”和“ 白馬”,我們要向所謂的“白馬”學(xué)習,即是要去發(fā)現(xiàn)并學(xué)習我們前輩踏實上進認真的工作態(tài)度,工作態(tài)度的不同決定著你的工作績效的好壞,影響整個企業(yè)。在實習的.時候,我覺得態(tài)度是要虔誠,也要靈活,特別是在注冊部門市場部門之類的。我們作為實習生,可能工作壓力沒有他們企業(yè)內(nèi)部的職員要大,我們觀察企業(yè)的視覺是不同于他們的,但是我們在處理事情,面對工作時候的態(tài)度應(yīng)該也是要將自己看成是這個大家族的一員,努力讓自己的工作績效提高,而不是很虛的完成任務(wù)就好。其實你工作態(tài)度的好壞是會被管理者肯定或否定的,這也是評價你工作的標準之一。關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認真踏實,想來這種態(tài)度是適合我們生活、工作、學(xué)習任何一個領(lǐng)域,所以在面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,這樣才會被認可,自己才會進步。在實習期間,雖然做的工作都很瑣碎,很繁瑣,但是也要保持積極心態(tài)做好每一步工作,要有耐心,不怕累,不怕苦,按部就班處理好,遵守局里的規(guī)章制度,從不遲到早退,因此得到局里一致的肯定。
工作很辛苦:由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再不想去,都得去上班。有時候工作業(yè)務(wù)繁忙,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候有的同學(xué)還選擇逃課,自由許多。但是現(xiàn)在是在一個企業(yè)里做事情,必須按照那里的規(guī)章制度來執(zhí)行,服從安排。
可能因為實習時間較短,對于局里人際的感受不是特別強烈,但還是會學(xué)到一些東西。里面的人以禮待人,時刻不忘謝謝,掛在嘴邊。其實人是要坦誠相待,和睦相處。我們中國以和為貴,講求禮尚往來。其實為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛,而且也體現(xiàn)在對待人民群眾上。工商局是為人民服務(wù)的機構(gòu),必須時刻為民,要認清楚自己的工作性質(zhì)還有工作任務(wù)。實習期間有跟著前輩去走訪人民群眾,前輩也傳授了一些與人民群眾溝通的經(jīng)驗,也親身在旁邊體驗過,知道關(guān)鍵應(yīng)該要服務(wù)人民,要滿足人民的要求,盡力為人民辦事,做實事,二不是空口說白話,而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了很容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,整理資料,接打電話天天重復(fù)著同樣的活,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。局里的資料和檔案都要每一份認真的備檔,絲毫不能出差錯,而且要保留原件,以備日后需要的時候有據(jù)可依。做這些繁瑣的事情的時候你不能馬虎抱怨,必須更加認真的處理。在存儲報廢電腦的時候,哪些電腦能用,哪些不能用都要分清楚,以便固定資產(chǎn)管理的工作能夠有序執(zhí)行。經(jīng)過這次的實習,讓我想到,一直以來,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能體會父母掙錢的來之不易。而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔閡。有幾次早上的公車塞車了,跟主任說清楚他也會體諒,這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的主任。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這短短的十二天實習當中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不長,可是,我自己已經(jīng)變得更加成熟,更加懂得如何學(xué)會待人處事,注意禮節(jié),注重團隊精神和集體觀念,加強思想學(xué)習,主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了工作目標。
前言
時光荏苒,瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習了四年的母校,踏入社會接受社會考驗的時候了。畢業(yè)實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習專業(yè)課程后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié),它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的:
通過在單位的實習鍛煉英語聽、說、讀、寫能力,能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn),了解自身存在的不足,為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ)。
二、實習時間:
20xx年10月31日到20xx年3月20日
三、實習地點:
XX市XX區(qū)
四、實習單位和部門:
xx省xx基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司業(yè)務(wù)部
五、實習主要內(nèi)容:
在即將畢業(yè)之際,我有幸在朋友的幫助下進入了一家公司實習,得到了一個寶貴的實習機會,目前所在的實習單位是一家建筑工程有限公司,xx省xx基礎(chǔ)建設(shè)工程有限公司,是一家以承建工業(yè)與民用建筑地基基礎(chǔ)處理為主的大型施工企業(yè),具有建設(shè)部核發(fā)的“壹級地基基礎(chǔ)工程專業(yè)承包資質(zhì)”。公司成立于1996年,于20xx年通過了iso9001質(zhì)量管理體系認證,是xx省“守合同重信用企業(yè)”,連年被評為xx省及XX市“先進建筑企業(yè)”、“質(zhì)量管理先進企業(yè)”和“安全先進企業(yè)”,xx省建筑業(yè)協(xié)會成員單位。公司注冊資金為1800萬元,固定資產(chǎn)1900萬元,擁有各類大型樁基工程機械設(shè)備60多臺(套),基坑支護與降水設(shè)備70多套(組),現(xiàn)有職工120多人,其中有稱職的工程、管理及經(jīng)濟類技術(shù)人員95人,具有高級以上稱職人員10人,國家一注冊級建造師8人。公司主要經(jīng)營范圍:
1、水泥土樁——干(濕)法深層攪拌樁、高壓旋噴樁;
2﹑cfg(素砼)樁;鋼筋混凝土灌注樁——正反循環(huán)鉆孔灌注樁、長螺旋成孔灌注樁、旋挖鉆成孔灌注樁、人工挖孔樁;
3、靜壓樁;
4、夯擴樁;
5、深基坑支護及降水、土石方工程;
6、建筑機械設(shè)備租賃與海外銷售。公司十分重視員工隊伍的培養(yǎng)建設(shè)——重視人才、廣招人才、培養(yǎng)人才、重實干、看能力、不拘一格啟用人才。積極從施工、設(shè)計、勘察、大中專院校及科研單位聘用有一定影響的高級地基與基礎(chǔ)專家為技術(shù)骨干或業(yè)務(wù)指導(dǎo),擁有高級專家組成的技術(shù)顧問組,建立了有合理梯次的,高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。以下是我在該公司的實習內(nèi)容:
20xx年10月中旬我經(jīng)同學(xué)介紹來到了我的實習公司,在為期3個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。師傅和領(lǐng)導(dǎo)也教了我很多。他們不會因為我是實習生而讓我看臉色或者不教我本領(lǐng)。而我誠懇的態(tài)度也受到了大家的一致好評!3個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對公司也有了更深的了解。但由于我們實習時間和條件有限,在公司我們只能進行大概的了解,具體的實際操作流程我們還是很欠缺。
做貿(mào)易其實是很復(fù)雜的,尤其是外貿(mào),并不像我們所想象的那么簡單,而且在這一過程中最重要的是一定要有耐心,而且一定要仔細。我們在這次上機模擬操作中,共有十五個主要業(yè)務(wù)操作,包括寫一些信函(如建交函、發(fā)盤函、還盤函、簽約函及改證函等)、進行出口成本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報關(guān)、保險及各類單據(jù)的編制等,它們是按照正常的業(yè)務(wù)流程一步步進行下去的,給我的感覺就像自己在做業(yè)務(wù)。通過這些操作我每天都會有不同的心得體會,而且還會發(fā)現(xiàn)了很多不同的問題,可以說是受益匪淺,讓我學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識并積累了一定的經(jīng)驗。
首先,在英語應(yīng)用方面,我一直都很注重英語的學(xué)習,但通過這次學(xué)習,我發(fā)現(xiàn)我需要更加注重這方面的訓(xùn)練。對于國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來說,平時不僅僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須學(xué)會用英語寫商務(wù)信函,這是將來工作后不可或缺的一部分。如果有關(guān)外貿(mào)的英語知識掌握不好,或?qū)懖怀鲆环饨桃?guī)范的商務(wù)信函,將來會很難勝任自己的工作,甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。通過這次的國際貿(mào)易模擬操作,使我們加強了對英語的學(xué)習以及可以寫一些比較規(guī)范的商務(wù)往來信函。想起自己這次連六級都沒過,真是倍感焦急。
其次,是國際貿(mào)易的復(fù)雜性。國際經(jīng)濟的中間環(huán)節(jié)很多,并且涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及運輸、保險、港口和海關(guān)等部門,因此,通過這次的實習,使我們對以后的學(xué)習很有引導(dǎo)作用,也對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。再者,本次實習給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的.縝密,各個流程相互銜接,上個流程的疏忽將會導(dǎo)致下個流程無法完成,某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細謹慎,否則將會給個人和公司帶來很大的損失。通過本次的模擬實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù),如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,靈活運用價格術(shù)語和結(jié)算方式,正確核算成本、費用和利潤,以爭取較好的成交價格,是我們在未來的貿(mào)易實務(wù)中必不可少的基本功。
再次在此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習也就無從談起。我們不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實習的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。
六、實習總結(jié)和實習體會:
通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學(xué)會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。
貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。同時讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習,加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。當然在這期間,還要謝謝我的指導(dǎo)老師,正是因為他熱情耐心的指導(dǎo),我才能不斷熟練和進步。
我知道這是一個將要面對極大的機遇和挑戰(zhàn)的專業(yè),如果不在現(xiàn)在積累足夠的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,將來絕對會被淘汰下來,真正遭遇“一畢業(yè),就失業(yè)”。我慶幸自己提前體會到了這個行業(yè)的壓力,讓我提高警惕,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我可以信心滿滿面對這個行業(yè)的未來。
一、實習目的
此刻已經(jīng)是大三下學(xué)期,我們已經(jīng)學(xué)過審計學(xué)基礎(chǔ),報表審計,內(nèi)部審計等,但這些僅僅是理論課本的知識,沒有真正的實踐環(huán)節(jié)。審計實習是會計學(xué)專業(yè)實踐性教學(xué)中一個十分重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過審計課程實習,不僅僅能夠熟悉審計實務(wù)的流程,并且能夠加深對審計理論知識的理解和應(yīng)用。主要是彌補審計理論課堂教學(xué)“紙上談兵”的不足。經(jīng)過實習,使得學(xué)生能夠?qū)徲嫽A(chǔ)知識、審計基本理論和審計實務(wù)有機結(jié)合起來,并在“實戰(zhàn)”演練中增強對審計的感性認識,加深對審計過程的了解,熟悉審計基本理論和技能的運用,為將來從事審計、會計工作打下堅實的基矗除此之外,在實習過程中,經(jīng)過具體業(yè)務(wù)的操作,能夠提高分析問題和解決問題的本事,還能培養(yǎng)同學(xué)之間團結(jié)互助和討論學(xué)習的精神。其實這也正應(yīng)了“實踐是檢驗真理的標準”這句話,我們僅有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的實務(wù)操作中去,才能真正掌握好這門課的知識。
二、實習單位介紹
我的審計實習是在國富浩華會計師事務(wù)所,是經(jīng)過同學(xué)介紹去的。在那里從6月底到7月份進行了大概一個月的審計實習。國富浩華會計師事務(wù)所是一家專業(yè)化、規(guī)模化、國際化的大型會計師事務(wù)所,具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)審計特許資格和H股企業(yè)審計資格,為美國PCAOB(公眾公司會計監(jiān)督委員會)登記機構(gòu),業(yè)務(wù)涉及股票發(fā)行與上市、公司改制、企業(yè)重組、資本運作、財務(wù)咨詢、管理咨詢、稅務(wù)咨詢等領(lǐng)域,是我國的會計師事務(wù)所之一。國富浩華總部設(shè)在中國北京,在全國設(shè)有28家分所,遍及23個省市,分布在上海、湖北、山東、甘肅、重慶、遼寧、廣東、深圳、吉林、陜西、黑龍江、江蘇、安徽、福建、青海、河南、山西、四川、江西、新疆、浙江、云南等地,執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)完善。國富浩華具有雄厚的專業(yè)技術(shù)力量,凝聚了一大批具備深厚專業(yè)素養(yǎng)、豐富實踐經(jīng)驗、良好溝通本事及團隊精神的行業(yè)精英。事務(wù)所現(xiàn)有從業(yè)人員近3000人,其中,注冊會計師近1000人,資深注冊會計師11人,行業(yè)領(lǐng)軍人才8人,財政部咨詢專家1人,證監(jiān)會發(fā)審委委員1人,銀監(jiān)會兼職監(jiān)事1人,多人被各地注協(xié)聘為專家委員,一大批專業(yè)技術(shù)人員具有海外工作、留學(xué)背景,持有境外執(zhí)業(yè)資格。
事務(wù)所將按照高起點謀劃全局、高標準開展工作、高水平推進發(fā)展的工作方針,堅持“穩(wěn)中求進、進中求好、好中求快”的指導(dǎo)思想,構(gòu)建“運作規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、歡樂高效”的管理機制,以維護公眾利益為宗旨,建立風險管理嚴格、質(zhì)量控制有效的制度體系,全面提升執(zhí)業(yè)水平,著力打造業(yè)內(nèi)公認、社會信賴、管理規(guī)范、服務(wù)一流的品牌事務(wù)所,竭誠為社會供給優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)。
三、實習資料
我實習的項目是事務(wù)所外包的一個任務(wù):政府為了鼓勵學(xué)習技術(shù)、創(chuàng)新,需要對公司技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)機構(gòu)進行補貼和獎勵,期限是在20xx年7月1日到20xx年3月31日。公司和機構(gòu)就給培訓(xùn)人員往政府申報,政府就會對該公司進行獎勵和補貼。我們就是幫忙政府對這些人員的信息進行審核,看是否真實,是否貼合要求。分別對公司和培訓(xùn)機構(gòu)審核,公司包括勞動合同、學(xué)歷證明、身份證明和社保證明的真實性、合規(guī)性,培訓(xùn)機構(gòu)包括繳費證明、勞動合同、學(xué)歷證明和身份證明的真實性和合規(guī)性。
實習的第一天首先進行了培訓(xùn),我們的任務(wù)是幫忙政府審計,要做到公平公正,有些虛假的申報必須要查出來,這也是在為政府節(jié)省一些開支。培訓(xùn)的主要資料是讓我們了解這個項目的性質(zhì)以及審計的時間期限,還有就是怎樣確定這些證明與申報表是否相符,繳費憑證包括交款單位名稱與申報表是否相符,交款時間是否在申報期內(nèi),是否有公章,是否有繳費憑證,是否無其他不合規(guī)事項;勞動合同包括是否為正式勞動合同,勞動合同是否在申報期內(nèi),是否有申報企業(yè)簽章,是否有簽約日期,合同姓名與申報表是否一致;學(xué)歷證明包括畢業(yè)時間、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)歷是否與申報表一致,是否有校長簽名,畢業(yè)證明信息是否完整,畢業(yè)證明與申報表是否相符等;身份證明包括身份證出生日期與畢業(yè)證是否一致,身份證是否重號,身份證姓名與填報信息是否一致等。對于不貼合要求的要每個人建立一個文件夾,說明原因并截圖。其中一些培訓(xùn)機構(gòu)包括青島軟件人才培訓(xùn)學(xué)校、咸陽禮客服務(wù)人才培訓(xùn)學(xué)校、大連中軟卓越人才培訓(xùn)學(xué)校、黑龍江達人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,泰克現(xiàn)代教育有限公司商務(wù)技術(shù)人才培訓(xùn)學(xué)校等。
第二天就開始發(fā)放給我們?nèi)蝿?wù),開始每人給了20xx條,要求我們每一天200條,但開始幾乎沒有人能到達這個要求。有的人審核公司,有的人審核機構(gòu),我是審核機構(gòu)的,但其實大部分資料是相同的。我要對每一條記錄每一項進行審核,看與申報表是否一致,開始不熟練,找不到審核的重點,每看一項就得與申報表核對,這樣翻來覆去就耽誤時間,沒有效率,一天下來就能做幾十條。有些不確定的地方還要與其他人員進行交流,有些剛開始不明白,比如高自考的畢業(yè)證沒有校長簽名這樣也是合格的,還有一些情景自我沒有遇到,其他人遇到了,也要聽一下弄明白,說不定以后也會遇到類似的問題,所以要多與人溝通。
幾天下來以后就熟練了,看到一些證明就能立刻提煉出重要信息,然后與審報表核對,并且能記住這些信息,不用來回切換頁面,這樣就節(jié)省了時間,能抓住關(guān)鍵點,也是前幾天訓(xùn)練出來的。可是還有些問題是我們不斷去了解和學(xué)習的,有的需要和負責人討論,景負責人同意才能下結(jié)論,他們是否合規(guī)合法。比如畢業(yè)證的一些問題,看不清是不是有學(xué)校公章,但照片那里能夠看見有鋼印,這樣也是合規(guī)的;還有??破瘘c本科的學(xué)歷為本科。社保問題,沒有開始時間,僅有結(jié)算日,且不在申報期內(nèi)就不合規(guī),但結(jié)算期是XXXX年XX月的能夠經(jīng)過,沒有起始日期,僅有臺賬日期,這樣也能夠,社保僅有一個公積金管理中心的章,算社保章。
四、實習體會及感想
實習的過程中,每一天都會有新的收獲,每一天都會感受到自我在一點點提高,雖然僅有短短一個月的時間,卻足以讓我受益終身。
1、專業(yè)素養(yǎng)獲得提升經(jīng)過這次實習,對自我的專業(yè)有了更為詳盡和深刻的理解,同時也是對自我所學(xué)知識的鞏固和運用。第一次零距離的接觸到了審計工作,公司財務(wù)的工作,了解了作為一個會計人員不僅僅要會記賬,還要懂賬,這樣才能將企業(yè)所擁有的資源發(fā)揮更大效用。同時,對會計分錄、財務(wù)報表的應(yīng)用和編制又有了進一步的掌握,不再僅僅局限于書本,而是聯(lián)系到實際。作為一個會計和審計人員必須時刻堅持清醒的頭腦和嚴謹?shù)膽B(tài)度,因為會計審計工作中的每一個步驟都十分重要,只要有一個部分出錯,就會牽連到其他部分,會計部僅僅是簡單的記賬,而是一項十分嚴密的管理活動。
2、小事情蘊藏大學(xué)問作為一個實習生,往往都是從十分簡單的東西做起,也就是很多人說的“打雜”,只是重復(fù)機械地做著不用思考的操作性的東西,例如核對信息、復(fù)印打印但從一開始我就不是懷著打雜的心態(tài)做事,我告訴自我這是一些基礎(chǔ)性的東西,我僅有把這些工作都做好了,經(jīng)理才能委派給我更多其他的更有技術(shù)含量的任務(wù)。拿復(fù)印打印這件事來說,在這過程中我學(xué)會了使用復(fù)印機打印機,也懂得了怎樣去調(diào)整需要打印的底稿,去注意很多細節(jié)性的東西,比如底稿中的數(shù)據(jù)沒有做好鏈接、字體的美觀、版面的布局等問題,此刻自我一看就明白問題出在哪了。所以,實習價值的高低不決定于實習工作本身的貴賤,而取決于我們自身的努力和進取程度。
3、做事情腦快才能手快這是我的部門經(jīng)理給我的.忠告。不論干什么事情,僅有心中有數(shù),條理清楚,這樣才能更好更快的完成工作任務(wù)。譬如,需要核對每個人員的信息記錄,那么20xx多條,如果東一榔頭西一棒,怕是核對大半天也弄不出來結(jié)果,反而正確率也會下降,這樣的工作效率在時間比金錢還貴重的審計工作里可是萬萬行不通的,若是稍微動一下腦筋,把每個需要核對的要點寫在一個紙上,這樣核對起來就輕車熟路很容易了,慢慢在腦子里也會記下來。再比如在每個公司的審計工作剛剛開始的時候,企業(yè)都會把審計期間全部的單據(jù)、發(fā)票供給出來,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候找不到,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。這一點對我感觸很深,在以后的學(xué)習和工作中要有意識的訓(xùn)練自我這方面的本事和素質(zhì)。
4、溝通與交流實習不可是一個提高動手本事的機會,更是一個鍛煉交際本事的時機。與辦公室里的上司前輩們堅持良好的關(guān)系,能夠讓你盡快的熟知公司的情景,在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫忙;對其他部門的人員堅持熱情的態(tài)度,見面打招呼,待人和善有禮貌,辦起事情來會更順利。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點,讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。作為公司中的一員,要跟經(jīng)理和助理們經(jīng)常溝通交流,比如說活躍氣氛,讓工作環(huán)境變的更開心;遇到問題虛心向他們請教;自我主動去要求做一些力所能及的工作任務(wù)等等。有時候會聽到一些消息,說某某實習生覺得跟自我的上司總是格格不入,總是遭到經(jīng)理和助理的數(shù)落,我想若是他們之間能夠更好的溝通交流,就不會出現(xiàn)這樣的情景吧。很喜歡我的項目經(jīng)理,當工作氣氛很悶時,她會說些讓人開心的事,當誰遇到了不愉快的事情,她又會細心的安慰你,這樣雖然都是一些生活中的小事情,可是卻能讓我們以更簡便的心態(tài)去工作,情緒好了工作效率自然也高了。在工作過程中對于我這個還沒有入門的人而言有太多的不懂,經(jīng)常會遇到很多問題,我一般都是先自我思考,實在搞不懂了才去請教別人。
在跟同事和上級溝通中我領(lǐng)悟到的,遇到自我內(nèi)心的問題時必須要敢于提出或者跟上級同事談心,這樣既能夠解決你的問題,又能讓他們更好的了解你的想法,了解你??傊鰧徲嫴皇侵皇秦撀氊煹刈龊盟擞X得安安靜靜的查賬工作,良好的溝通更能讓我們的審計工作升值。
5、學(xué)習永無止境實習后烈的感想就是自我所學(xué)的東西太少,該學(xué)的東西太多了。專業(yè)知識、溝通本事、表達本事、反應(yīng)本事、英語、CPA考試要想適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自我,在實踐中鍛煉自我,使自我在激烈的競爭中立于不敗之地!