關(guān)于市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告模板7篇

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編精心整理的市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

一、前言

俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20xx年x月x日到20xx年x月x日。

本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年x月x日，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的x天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí)，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后，我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí)，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。

(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理

我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司，看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作?？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn)，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

在見習(xí)的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中

在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

三毛說她最怕逛商場(chǎng)，因著以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng)，總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此。可是當(dāng)我剛結(jié)束寶潔公司佳潔士品牌市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，在逛超市時(shí)又習(xí)慣性的在牙刷牙膏貨架前流連，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價(jià)格和包裝情況的時(shí)候，才明白三毛所言非虛。當(dāng)職業(yè)形成了興趣，興趣成為了習(xí)慣，職業(yè)習(xí)慣也就成了自然。不過，三毛不是商人，所以會(huì)因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)習(xí)慣而頭疼不已;而我卻是一直以來把市場(chǎng)營銷作為自己的職業(yè)方向，因此不但不會(huì)覺得勞累，反而樂此不疲。

一個(gè)半月的寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，留下的，不僅僅只是這個(gè)職業(yè)習(xí)慣。悉數(shù)這段時(shí)間的收獲，從思維方式到商業(yè)知識(shí)，獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人，也深得我心，對(duì)于職業(yè)道路的選擇和發(fā)展，是良師，亦是益友。策略性思維，注重結(jié)果從學(xué)生到寶潔市場(chǎng)部助理品牌經(jīng)理(ABM)，讓我的思維方式有了很大的改變。對(duì)于求學(xué)的人，知識(shí)的積累是首要任務(wù)，分析問題，給出各方利弊的權(quán)衡，繼而得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論可能是開放性的，在學(xué)術(shù)研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生，我在第一天就被給予了ABM的工作，第一天就直接投入到真正的商業(yè)運(yùn)作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動(dòng)方案，純知識(shí)積累和分析性的思路，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個(gè)任務(wù)是做store check，在仔細(xì)的考查了4家超級(jí)市場(chǎng)，5家雜貨店和1家批發(fā)商之后，寫出了第一份報(bào)告。對(duì)比第一稿和經(jīng)過兩次修改以后的終稿，字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場(chǎng)計(jì)劃和消費(fèi)者焦點(diǎn)訪談的報(bào)告也是如此，從一開始純信息的搜集和開放式的結(jié)論，到終稿建設(shè)性結(jié)論和行動(dòng)方案的提出，是一個(gè)思維歷練的過程，也是寶潔讓人迅速成長的精華所在。

鍛造領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力

我之前有在很多企業(yè)實(shí)習(xí)，而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力是寶潔對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，也是對(duì)其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向。尤其是對(duì)ABM ，公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向：ABM-BM-AD-MD-GM，而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求 有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，因此，從實(shí)習(xí)生開始，所做的工作就是以project leader的形式開始 的。我在實(shí)習(xí)期間作為幾個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，和各個(gè)部門的同事溝通探討，能夠真切的體會(huì) 到公司給予的責(zé)任，每一個(gè)項(xiàng)目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護(hù)才能成長，而作為培育者 需要通過卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來吸引各個(gè)部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領(lǐng)導(dǎo)力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點(diǎn)一滴隨之得以成長。

創(chuàng)造力的鍛造也是如此。快速消費(fèi)品的產(chǎn)品特質(zhì)決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品 ，而低卷入度的消費(fèi)習(xí)慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行理念和信息上的革新。因此，快速消費(fèi)品是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的最佳練兵場(chǎng)，而也是最需要?jiǎng)?chuàng)造力的戰(zhàn)場(chǎng)。 在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個(gè)新的創(chuàng)意，新的思路，都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國”的店內(nèi)活動(dòng)設(shè)計(jì)，從展臺(tái)的細(xì)節(jié)到宣傳口號(hào)的調(diào)整，都需要基于策略的創(chuàng)造性思維。 創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅如此，寶潔經(jīng)過187年的運(yùn)作，一直以來都在營銷、廣告和媒體運(yùn)作上有著里程碑式的獨(dú)創(chuàng)性理念，如肥皂劇的發(fā)明，寶潔功不可沒。

而目前寶潔在全球也鼓勵(lì)繼承和發(fā)揚(yáng)歷史上的這個(gè)傳統(tǒng)和精神，在實(shí)習(xí)期間我參加了市場(chǎng)部每半年舉行一次的off site meeting，在各個(gè)主管策略性和前瞻性的探討中，發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實(shí)的在創(chuàng)造力方面進(jìn)行探索，尤其是在媒體創(chuàng)意方面，鼓勵(lì)有成效的革新。在中國，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放，而我相信未來在其他媒體的開發(fā)方面會(huì)有更多創(chuàng)造性的實(shí)踐。這是我非常感興趣的部分，也是鍛造創(chuàng)造力絕佳機(jī)會(huì)，很是令人期待。

寶潔文化和寶潔人

寶潔文化一直以來似乎是一個(gè)神秘的所在，曾經(jīng)讀過很多關(guān)于這個(gè)文化的探討，可是只有當(dāng)真正走入了這個(gè)品牌的殿堂才有真切的體會(huì)。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營的，這些人的素質(zhì)共同鑄就了文化。實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的佳潔士草本水晶的包裝升級(jí)和未來三個(gè)月佳潔士三款促銷裝的設(shè)計(jì)，都涉及到法律、研發(fā)、銷售、物流、公關(guān)等部門同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一個(gè)綜合了領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實(shí)正直、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新、解決問題、團(tuán)結(jié)合作、追求卓越等素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)。這些精神，我認(rèn)可，并且贊賞!

而最讓我受益的，是寶潔的同事們。我的Line Manager Ionic, 我的Buddy Jerry，都是我進(jìn)入寶潔這片海洋的教練和領(lǐng)路人。我喜歡和Ionic的weekly review，每此談完都 會(huì)有滿載而歸的感覺，哪怕只是簡(jiǎn)短的幾句話，都能為我在千頭萬緒的項(xiàng)目中找到線索和解決方案;我喜歡和Jerry對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行反復(fù)的探討，每經(jīng)過一輪討論，都從一個(gè)senior A BM成熟的商業(yè)思維和技巧當(dāng)中找到自己前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向;我喜歡和其他部門同事之間的腦力激蕩，每一輪激蕩，都是知識(shí)和能力的激發(fā);我喜歡和其他intern還有new h ire一起分享新進(jìn)入公司的每一個(gè)exciting moment和frustrating moment，每一次分享， 都是成長的標(biāo)記。司是一片大海，潮起潮落之間，總會(huì)在海灘留下林林總總的珍寶，而下海游泳的人，更是能夠發(fā)掘海底無盡的寶藏。實(shí)習(xí)讓我在淺海漫游，已是滿載而歸，而深海的美妙風(fēng)光，奇珍異寶，更是無限誘人，吸引著我回到其中尋覓寶藏。面朝寶潔，春暖花開，明年的春天，我會(huì)再回到這片大海，繼續(xù)我的探索和遨游!

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本專業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無法完全領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來解決現(xiàn)實(shí)工作上的問題，把理論付諸于實(shí)習(xí)，真正掌握市場(chǎng)營銷手段在生活中的重大作用。

這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。

我從xx年11月16日走進(jìn)了xxxx有限公司xx分公司連鎖營銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。xxxx保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，于19xx年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于xx，主要經(jīng)營各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

xx保險(xiǎn)自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績(jī)同時(shí)，致力于探索中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。截至xx年，華安保險(xiǎn)經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機(jī)構(gòu)。

我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運(yùn)營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識(shí)，并聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管理，使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人士。

第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。

在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨(dú)福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二。

這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下以一步一步去拓展市場(chǎng)，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個(gè)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過與行長主任打通關(guān)系，給柜員做知識(shí)培訓(xùn)打開銷售渠道，接著通過駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護(hù)，并在盈余時(shí)間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬業(yè)績(jī)。

可以說，我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價(jià)值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù)，還學(xué)到了如何面對(duì)銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長期維護(hù)，還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。后者雖符合企業(yè)的意愿卻忽視員工多元化的需求，員工很少有機(jī)會(huì)參與福利計(jì)劃的制訂，無法表達(dá)真實(shí)需求，而這都是今后企業(yè)需要改進(jìn)的。

時(shí)間過得真快，來這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易啊！從衣食無憂的學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會(huì)手足無措。很懷念學(xué)生時(shí)代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí)習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對(duì)畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

通過實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。實(shí)習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，獲得與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，也了解自身存在的不足，通過實(shí)習(xí)鍛煉自己，培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析問題和解決問題的實(shí)際動(dòng)手能力，強(qiáng)化實(shí)際工作的知識(shí)技能訓(xùn)練；培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念，成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才，為畢業(yè)后順利投身工作崗位并融入社會(huì)作好準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20___年x月x日至20___年x月x日

二、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

xx市xx有限公司集銷售、服務(wù)于一體，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。

公司自成立以來，始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)，誠信經(jīng)營”的方針，牢固樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質(zhì)量求生存，以安全求效益，以開拓求發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度，以確保企業(yè)的經(jīng)營能夠健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精，構(gòu)建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。

本公司全體員工精誠團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營管理體制，努力開拓市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安全第一為準(zhǔn)則，以客戶滿意為宗旨，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。再次，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎(chǔ)。對(duì)公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學(xué)到了不少東西。

在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候，在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候，也為了培養(yǎng)新員工的銷售能力，往往是服從調(diào)動(dòng)，積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù)，所以被調(diào)入到門店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動(dòng)，推動(dòng)門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運(yùn)用到日常的銷售工作中去，有意識(shí)地提高銷售技巧，在這個(gè)過程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣，在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累。

從到門店實(shí)習(xí)時(shí)，我們穿上導(dǎo)購員的制服，個(gè)個(gè)都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

但不管到什么行業(yè)的賣場(chǎng)活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導(dǎo)購員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們，作為一名稱職的導(dǎo)購員，首先就得拋掉“沒有人”這個(gè)想法，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作，因?yàn)閷?dǎo)購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現(xiàn)，所以要時(shí)刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點(diǎn)，提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的教導(dǎo)，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客。

通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對(duì)整個(gè)的銷售過程也有一定的了解，也讓我學(xué)到一些銷售技巧。

1、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。

2、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷售過程。

3、以編故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道，我們面對(duì)的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。

4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái)，做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容最好的途徑，也會(huì)促進(jìn)銷售。

5、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客，而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心，有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購買行為，更有機(jī)會(huì)銷售成功。

在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司，一個(gè)家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。

四、實(shí)習(xí)心得與感想

通過這次實(shí)習(xí)，即收獲了知識(shí)，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必須要學(xué)會(huì)銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力，溝通能力的掌控及運(yùn)用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，讓我再一次感受充實(shí)，感受成長。

1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。

作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

4、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無疑是非常有益的。

5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷技能。

營銷是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)?？茖W(xué)的營銷手段，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是市場(chǎng)營銷做的好的企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來講，無形中就會(huì)增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷意識(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。企業(yè)一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長營銷才干，增長做人的才干。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖，似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來一句“時(shí)間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。

在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了。回首這段時(shí)間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠的朋友和善待我的導(dǎo)師。

實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿的句號(hào)，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了，想問題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)為人處事，我想在未來我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財(cái)富，我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇！

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

一、 實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月12號(hào)——20xx年8月20號(hào)

二、 實(shí)習(xí)單位

滄州智博信息技術(shù)有限公司

三、 實(shí)習(xí)崗位

電話銷售人員

四、 實(shí)習(xí)狀況

(一)公司簡(jiǎn)介

滄州市智博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，一直以良好的形象、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶提供快捷、高效、全方位的服務(wù)。 (二)實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過程

這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話銷售員的工作。主要是負(fù)責(zé)慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶，提高誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過程中我深刻的體會(huì)到了推銷技術(shù)中學(xué)到的愛達(dá)模式對(duì)于新手面對(duì)陌生人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧。

對(duì)愛達(dá)模式理論的新理解

理論上的愛達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購買欲望、第四促使顧客采取購買行動(dòng)。

1)第一，消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。我們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用愛達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷售員進(jìn)行銷售，對(duì)銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但因?yàn)樽鳛殡娫掍N售員是通過電話與顧客進(jìn)行交談，人們對(duì)于見不到面的人更是充滿了防備心理。所以我在運(yùn)用愛達(dá)模式時(shí)的第一步便是要先消除顧客疑慮、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷格言說：一項(xiàng)成功的推銷要使你的推銷對(duì)象對(duì)你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷過程中

語氣誠懇、專業(yè)大方，語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、明朗愉快，語速適中的給顧客問好，然后簡(jiǎn)潔的報(bào)出我們的公司名稱及公司的優(yōu)惠活動(dòng)。微笑可以消除對(duì)方及自己的緊張，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠著微笑的問對(duì)方一聲“您好”。同時(shí)我對(duì)一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會(huì)在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對(duì)方有一種博學(xué)的感覺，讓他覺得這個(gè)人值得信任。

2)第二，引起顧客的注意。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場(chǎng)對(duì)白簡(jiǎn)單明了，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場(chǎng)白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么?每當(dāng)顧客問你是干什么的時(shí)候，就表示顧客已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會(huì)讓顧客想聽我接下來的話。

3)第三，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對(duì)自己目前推銷方式及進(jìn)程的信任度。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做朋友，逐漸有意識(shí)的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn)，讓顧客感受到你的關(guān)心;其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場(chǎng)上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會(huì)在你不經(jīng)意間到來;其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心，特別是對(duì)于一些對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名不是特別了解的顧客更是要有耐心，要讓他們深刻的體會(huì)到我們的真心感情對(duì)待。對(duì)顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對(duì)顧客是有益的，那是一個(gè)朋友的好心幫助，非常值得接受。

4)促使顧客采取購買活動(dòng)。說道這一步，我們大多數(shù)人都會(huì)采用最后期限法，但是連植物都會(huì)產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是采用利益法，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務(wù)后的營業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注重長遠(yuǎn)利益，使得他接受我的銷售。

主動(dòng)引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對(duì)我們的活動(dòng)不感興趣，但總是挑挑揀揀，最后一句我沒興趣便結(jié)束了銷售。后來聽一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說要學(xué)會(huì)在顧客話中挑漏洞，將計(jì)就計(jì)即這便是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。后來自己慢慢學(xué)著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導(dǎo)。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對(duì)象而對(duì)銷售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別積極，在他們心中也會(huì)產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導(dǎo)者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他提供一個(gè)符合他話中所講的產(chǎn)品，這種情況下一般成功的希望都比較大。

五、 實(shí)習(xí)心得

理論來自于實(shí)際，我們?cè)谑炀氄莆绽碚摰耐瑫r(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的重要性。

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

市場(chǎng)營銷學(xué)是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的專業(yè)，在課堂上學(xué)到的理論并不能完全適應(yīng)在實(shí)際的工作中，這就是所謂的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理。身為市場(chǎng)營銷學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，有必要在步入社會(huì)之前，用具體的實(shí)踐來完善和錘煉所學(xué)理論。實(shí)習(xí)工作就是一個(gè)很好的鍛煉平臺(tái)。在實(shí)習(xí)的過程中，只要肯用心，虛心學(xué)習(xí)，都會(huì)學(xué)到步入社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間和過程

根據(jù)學(xué)校的具體安排和實(shí)習(xí)單位的意見，我的實(shí)習(xí)時(shí)間定在20xx的9月1號(hào)，具體的實(shí)習(xí)期是一個(gè)月，實(shí)習(xí)單位是聯(lián)想公司駐長沙的銷售網(wǎng)點(diǎn)。實(shí)習(xí)分三個(gè)階段，首先是進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);其次是具體的銷售;最后是售后服務(wù)工作。每一個(gè)階段的實(shí)習(xí)都有具體的老師指導(dǎo)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一階段的培訓(xùn)工作很是無聊，當(dāng)然這是我的'第一感覺。聽著老師重復(fù)理論問題，人整個(gè)都要昏睡過去了。但后來我昏睡的代價(jià)來了，正式開始銷售時(shí)我?guī)缀醭闪藛“汀Ｔ蚝芎?jiǎn)單，我對(duì)我所要銷售的產(chǎn)品幾乎一點(diǎn)兒都不知曉，面對(duì)客戶的問題，我支支吾吾言不成句，要不是一旁有老師幫助，一整天的生意都會(huì)被我搞砸掉。我才明白培訓(xùn)的重要，后來在我惡補(bǔ)電腦知識(shí)和本公司的銷售策略后，銷售工作才開始慢慢走上了正路。最后的內(nèi)容是售后服務(wù)，剛上手時(shí)也倍感無趣，每天都對(duì)著一部話機(jī)，只要鈴聲一響，就抓起話筒，重復(fù)說過了幾百遍的“喂，你好，這里是聯(lián)想電腦售后服務(wù)”。然后聽到的就是各種各樣的抱怨，詢問，甚至無理取鬧?？蛻羰巧系郏议_始?jí)褐谱约旱呐?，逐一向他們解釋，并提供他們有價(jià)值的信息，后來我甚至喜歡上了這門工作。

實(shí)習(xí)體會(huì)

(一)在這進(jìn)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間中，我收獲到了很多東西。我對(duì)聯(lián)想電腦公司有了一個(gè)從陌生到熟悉的過程，我深切體會(huì)到一個(gè)大公司的運(yùn)作并不全是精英們?cè)谇懊胬瓌?dòng)的，是要靠全體的員工共同努力。每一個(gè)員工都是這個(gè)龐大機(jī)器的一個(gè)零部件，任何零部件的運(yùn)作出現(xiàn)了問題都會(huì)導(dǎo)致機(jī)器的整體功能出現(xiàn)問題。

(二)學(xué)習(xí)是一個(gè)永不間斷的過程，而每一個(gè)顧客都是你的導(dǎo)師，面對(duì)各種各樣的顧客，你需要各種各樣的技能和應(yīng)變能力。做事情難免有挫折，挫折也是我們的老師，盡管這個(gè)老師的脾氣不是很好，而且總會(huì)給我們深深的打擊。

(三)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)是無處不在的，而只有知彼知己才能站住自己的腳跟，有時(shí)候?qū)W習(xí)和了解透你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比吃透自己都來的迫切。

(四)質(zhì)量與誠信是永恒的保障。我們不能被眼前的蠅頭小利所誘惑，堅(jiān)定地走質(zhì)量與誠信的道路才是正道。很多人想弄虛作假，甚至自欺欺人地想，搞一次沒事的，殊不知“一失足成千古恨”啊。

感謝

我非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的教導(dǎo)，讓我在短短的時(shí)間里無論從知識(shí)層面還是精神層面都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

前言

為期兩周的市場(chǎng)營銷實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，帶著飽滿的心情回到學(xué)校。在這兩周的見習(xí)中學(xué)到了很多的實(shí)實(shí)在在的知識(shí)，比如與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等。下面就是我實(shí)習(xí)中的總結(jié)報(bào)告。

實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。更重要的是讓我們?cè)趯?shí)習(xí)中的觀察，分析和運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際工作能力上的提高。為將來的就業(yè)、工作打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)單位

xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部。xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部位于南寧美食一條街，俗稱“中山路”斜對(duì)面，和粵發(fā)數(shù)碼港相鄰。主要銷售電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等。各種零配件應(yīng)有盡有，很完備，所以xx市迪林?jǐn)?shù)碼港第一門市部是家不錯(cuò)的企業(yè)。學(xué)校就特意安排我們?cè)诖藢?shí)習(xí)，為鍛煉我們的生活環(huán)境和工作環(huán)境提供平臺(tái)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們實(shí)習(xí)內(nèi)容安三步分走，這樣才能在兩周時(shí)間中完成學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

第一步：這一步更定是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品的了解，并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關(guān)的知識(shí)。熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解各大賣場(chǎng)不同產(chǎn)品價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識(shí)，師傅還給我們細(xì)心講解各個(gè)品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對(duì)電腦產(chǎn)生了興趣，對(duì)電腦銷售的興趣就更加大。

第二步：我們主攻方向就是對(duì)電腦御載和組裝。因?yàn)楸竟揪褪且越?jīng)營電腦為主業(yè)務(wù)的，這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結(jié)構(gòu)，以便豐富促進(jìn)推銷的知識(shí)。一臺(tái)電腦，需要有顯示器、主機(jī)箱、主辦、顯卡、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)等配件組成。我們?cè)趲煾档闹v解下明白了平時(shí)不太注意的問題，比如顯示器的尺寸，對(duì)比度，顯卡等。然后師傅教我們?nèi)绾窝b系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作。

第三步：這是讓我們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)結(jié)合實(shí)際市場(chǎng)分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步，可以說前兩步是這一步的前提和基礎(chǔ)。通過前兩步的實(shí)習(xí)，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容，還有對(duì)電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。但是對(duì)電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對(duì)技術(shù)方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個(gè)電腦硬件的各項(xiàng)指標(biāo)，以及這些硬件組裝起來的整機(jī)的整體指標(biāo)，而我們對(duì)于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)。這還要感謝老板娘的指導(dǎo)了，老板娘對(duì)銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。

實(shí)習(xí)總結(jié)

通過參加社會(huì)實(shí)踐，使我對(duì)大學(xué)里所學(xué)的課本知識(shí)落實(shí)到了實(shí)處，理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力，了解所學(xué)專業(yè)的主要內(nèi)容，對(duì)計(jì)算機(jī)方面的應(yīng)用進(jìn)行歸納總結(jié)。

1、機(jī)箱電源

我認(rèn)識(shí)常見的電源有聯(lián)想，大水牛，菲利浦，三星等，它們的功率有380w，400w，450w等不等，目前的場(chǎng)上有相當(dāng)一部分機(jī)箱廠商是搭配了電源出售的，另外機(jī)箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細(xì)牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。

2、主板

我所認(rèn)識(shí)的主板有：華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯(lián)想等知名品牌其中以前三種最受歡迎，又以“華碩”最有名，俗稱：“主板老大”，因其性能強(qiáng)勝和做工精細(xì)耐用而得名。3。cpu和散熱器

談起cpu，我可有得一說，由于現(xiàn)在cpu不斷的翻新，現(xiàn)在市場(chǎng)上以intel公司的p4、pd（雙核）為熱買，最新出的酷睿2 cpu成為亮點(diǎn);其此以amd公司的3000，3200，3600++（雙核），3800++（雙核）為熱買，兩大cpu大公司中，以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選，現(xiàn)在很多網(wǎng)吧機(jī)子都選用它作用處理器，而intel公司的處理器性能強(qiáng)勝也成為許多人親睞的對(duì)象。

實(shí)習(xí)心得

在學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識(shí)，比如消費(fèi)者行為分析、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)分析、消費(fèi)者購買決策過程等很多市場(chǎng)營銷的專業(yè)知識(shí)，但是實(shí)踐畢竟和理論還有一段差距，在實(shí)踐中，這些知識(shí)只是無形的貫穿與實(shí)踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個(gè)知識(shí)寫在實(shí)踐中的那個(gè)地方讓我們?nèi)タ?。我們?cè)谡n本上了學(xué)了很多理論知識(shí)，但要真正的運(yùn)用到實(shí)踐中卻是很困難的事情，市場(chǎng)營銷是一門很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌?chǎng)營銷學(xué)的基本知識(shí)。。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的老板和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師。