
大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的大學(xué)生學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實(shí)習(xí)目的:
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)不同于平時(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),它是我們將理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中分析和解決問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。本次的實(shí)習(xí)老師安排的內(nèi)容十分豐富,尤其是通過(guò)對(duì)神州數(shù)碼公司的實(shí)地參觀,初步獲得了電子商務(wù)、企業(yè)信心化等方面實(shí)際工作的常識(shí),為我以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)指明了方向。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
a、基礎(chǔ)內(nèi)容:
去現(xiàn)場(chǎng)觀看大四答辯;通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的老師講解,了解了網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識(shí),并對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行參觀;聽(tīng)交大長(zhǎng)天人力資總監(jiān)講有關(guān)未選擇就業(yè),及面試的一些應(yīng)該注意的問(wèn)題。
b、核心內(nèi)容:
去神州數(shù)碼公司進(jìn)行實(shí)地參觀。
1、公司簡(jiǎn)介:
神州數(shù)碼控股有限公司成立于20xx年,是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一,于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市(股票代碼861H)。神州數(shù)碼不僅是國(guó)內(nèi)第一的IT產(chǎn)品分銷(xiāo)商,也是國(guó)內(nèi)最大的IT服務(wù)提供商。西安神州數(shù)碼有限公司原是聯(lián)想集團(tuán)在西北設(shè)立的唯一分公司。西北IT行業(yè)最具影響力的公司之一。公司將本著負(fù)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神,通過(guò)為廣大用戶(hù)提供信息技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù),努力推動(dòng)西北信息化和電子商務(wù)進(jìn)程。
2、企業(yè)化
求真:解放思想、實(shí)事求是,尊重客觀規(guī)律、把握事物本質(zhì)。務(wù)實(shí):在規(guī)律性認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下,踏踏實(shí)實(shí)、明明白白去實(shí)踐。拼搏:在認(rèn)清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,全力以赴、百折不撓。進(jìn)?。罕3至己玫男膽B(tài)——謙虛、學(xué)習(xí),把對(duì)專(zhuān)項(xiàng)能力的驕傲扎扎實(shí)實(shí)地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造和盈利。
三、實(shí)習(xí)心得:
為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束了,本次的實(shí)習(xí)我收獲頗多,對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。期間的第一天,我就有幸去現(xiàn)場(chǎng)觀看并認(rèn)真聆聽(tīng)了大四學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的答辯,看著他們?cè)谂_(tái)上展示畢業(yè)設(shè)計(jì),有的自信滿(mǎn)滿(mǎn)、游刃有余;有的略顯底氣不足,重點(diǎn)表達(dá)不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時(shí)光真是白駒過(guò)隙,我知道,很快,我也將站到那個(gè)地方??粗麄兊淖髌罚腋杏X(jué)自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方,學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統(tǒng),我會(huì)以他們?yōu)榘駱?,努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的。
同時(shí),通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心老師的講解,我再一次意識(shí)到自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)還不夠,這是我應(yīng)該快馬加鞭的地方,我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無(wú)論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的生活息息相關(guān)?,F(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是美妙的,學(xué)習(xí)是重要的。通過(guò)老師對(duì)本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析,使我明白:在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí),必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的硬設(shè)計(jì),建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,以吸引更多的瀏覽者訪問(wèn)該網(wǎng)站,公司或企業(yè)才能通過(guò)該網(wǎng)站順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,為公司帶良好的經(jīng)濟(jì)效益。
本次實(shí)習(xí)中,我印象最為深刻的是老師請(qǐng)給我們講的那位交大長(zhǎng)天人力資總監(jiān),她為我們解決了關(guān)于以后的擇業(yè),職業(yè)規(guī)劃及面試中應(yīng)注意的問(wèn)題。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,她很和藹可親,平易近人。她說(shuō):“要做事,先學(xué)會(huì)做人。”這一點(diǎn)我很贊同,一個(gè)人的品質(zhì)能決定很多東西,人所周知,人際關(guān)系很重要,而好的人際關(guān)系,除了一定的交往技巧,最關(guān)鍵的就是一個(gè)人的品質(zhì)。所以在大學(xué)中,除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),我們還應(yīng)該注重自己的個(gè)人素養(yǎng)。此外,她讓我明白了不要畏首畏尾,積極主動(dòng)的態(tài)度很重要,遇到困難,只有積極主動(dòng),才能走出困境,這個(gè)道理看似簡(jiǎn)單,做起卻難。她還給我們講解了擇業(yè)及就業(yè)中的很重要的經(jīng)驗(yàn),就是在面試時(shí),首先要有自己一個(gè)、年的規(guī)劃,也要詢(xún)問(wèn)自己要應(yīng)聘的公司的一個(gè)較中長(zhǎng)期的規(guī)劃,誠(chéng)如一個(gè)人沒(méi)有計(jì)劃不會(huì)成功,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有規(guī)劃也不會(huì)有好的未。還有,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,在一個(gè)人的職業(yè)歷程中,個(gè)人履歷很重要,不要頻繁地跳槽,要努力融入自己所在的環(huán)境,積極主動(dòng)地做好自己的工作,在職業(yè)前途中,“清白”個(gè)人履歷更有可能取得成績(jī)或升職的機(jī)會(huì),而不是頻繁更換工作的履歷。
最后,我們進(jìn)入了本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的核心環(huán)節(jié):去神州數(shù)碼進(jìn)行實(shí)地參觀。通過(guò)到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹,開(kāi)拓視野,使我們對(duì)電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識(shí),也初步了解了企業(yè)的運(yùn)作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對(duì)電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求。使我及時(shí)調(diào)整自己的目標(biāo),有了一個(gè)準(zhǔn)確的定位,有了努力的方向,并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起,做到理論聯(lián)系實(shí)際。同時(shí),通過(guò)對(duì)企業(yè)的參觀,也讓我對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)有了認(rèn)識(shí)。在參觀時(shí),我注意到一個(gè)細(xì)節(jié),一些精致的木牌上寫(xiě)著“企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)”,是的,只有把個(gè)人追求融入到企業(yè)的追求中去,讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng),才是公司發(fā)展的基石。
通過(guò)這星期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我感受很多,收獲很多,也意識(shí)到了自己的不足。這是極好的,讓我有了努力的方向。知道了自己應(yīng)該從哪方面努力,著重學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí),有了目標(biāo)方向接下就是自己的努力。電子商務(wù)是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn),我對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展充滿(mǎn)信心,也對(duì)成長(zhǎng)中的自己充滿(mǎn)信心。
實(shí)習(xí)單位:深圳華森健康國(guó)際集團(tuán)貴州分公司
擔(dān)任職位:商超部理貨員
實(shí)習(xí)地點(diǎn):貴州省貴陽(yáng)市鹽務(wù)街
實(shí)習(xí)時(shí)間:
公司簡(jiǎn)介:華森健康國(guó)際集團(tuán)(HHI)是一家集科研、生產(chǎn)和銷(xiāo)售健康食品、飲品為一體的大型健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,是中國(guó)保健協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)單位。
華森健康國(guó)際集團(tuán)由法國(guó)采綠健康國(guó)際食品集團(tuán)(中國(guó))有限公司、夏威夷海洋生物科技(亞洲)有限公司、美國(guó)生命原液保健品研究發(fā)展(香港)有限公司、花旗(中國(guó))食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在香港組建,20xx年6月8日在深圳卓越時(shí)代廣場(chǎng)50樓正式開(kāi)業(yè)。集團(tuán)旗下全資控股的子公司有深圳華森國(guó)際健康飲品有限公司和深圳華森食品有限公司。集團(tuán)還在部分省市設(shè)有分公司、辦事處。
我所在的單位屬于深圳華森國(guó)際健康飲品有限公司貴州分公司。
深圳華森國(guó)際健康飲品有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)黃果樹(shù)高原珍稀礦物質(zhì)天然泉水系列產(chǎn)品的公司,研發(fā)生產(chǎn)出了包括飲用水、富硒水和美容水在內(nèi)的多瓶型、多規(guī)格、多用途的系列產(chǎn)品,致力打造純天然、高品位、高質(zhì)量的飲用水品牌形象。黃果樹(shù)天然泉水得到了社會(huì)各界的關(guān)注和厚愛(ài),榮獲 “優(yōu)質(zhì)礦泉水金獎(jiǎng)”,“中國(guó)自主創(chuàng)新行業(yè)十大影響力品牌”、“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)品牌”、“全國(guó)消費(fèi)者滿(mǎn)意首選放心品牌”、“中國(guó)優(yōu)秀品牌”、“30年中國(guó)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”,獲“國(guó)家權(quán)威檢測(cè)?質(zhì)量合格產(chǎn)品,重點(diǎn)推廣單位”認(rèn)定,通過(guò)了具有國(guó)際水準(zhǔn)的HACCP和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,成為中國(guó)國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)唯一指定用水和中國(guó)國(guó)際航空公司航線上的飲用水。中國(guó)保健協(xié)會(huì)認(rèn)定華森健康國(guó)際集團(tuán)黃果樹(shù)礦泉水廠為中國(guó)保健飲用水研發(fā)生產(chǎn)基地。
工作的具體情況:
一、工作由來(lái)
20xx年xx月xx日,那天是星期五,我?guī)е灾坪?jiǎn)歷到貴陽(yáng)市紫林庵人才市場(chǎng)碰運(yùn)氣,想找到一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)真的完全可以用“水泄不通”來(lái)形容,每邁一步都特別困難,我?guī)е?jiǎn)歷穿梭在人群之間,提前體會(huì)到了就業(yè)的困難。由于所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的緣故,我想找到一個(gè)和專(zhuān)業(yè)能對(duì)口的工作,于是只要是看到有單位要招聘文員,我都會(huì)擠上去遞上簡(jiǎn)歷,進(jìn)行簡(jiǎn)單的初試。由于我所能工作的時(shí)間最多為兩個(gè)月,好多家單位一聽(tīng)我還沒(méi)有畢業(yè)就委婉地把簡(jiǎn)歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實(shí)習(xí),先把工作弄到手再說(shuō),只是我想我可不能這樣做,這是不誠(chéng)信的表現(xiàn),于是我堅(jiān)持給用人單位表明,我只是實(shí)習(xí),如果單位滿(mǎn)意,我畢業(yè)后可以繼續(xù)為單位效力。有兩家單位勉強(qiáng)收了簡(jiǎn)歷,只是要向上級(jí)請(qǐng)示要不要實(shí)習(xí)生,讓我等通知。有一家單位將我的簡(jiǎn)歷反反復(fù)復(fù)看了好幾遍,想要但是就是考慮我可以工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。最后那家單位只好給我說(shuō)歡迎我畢業(yè)后到他們公司。實(shí)習(xí)生對(duì)他們來(lái)說(shuō)成本有點(diǎn)高。
經(jīng)過(guò)幾次應(yīng)聘失敗的打擊,我對(duì)在人才市場(chǎng)找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的行動(dòng)頗有些氣餒。不過(guò)手里面還有幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷,好歹也得將個(gè)人簡(jiǎn)歷投遞完才走抽人才市場(chǎng)呀。這么想著的時(shí)候,我看到了深圳華森國(guó)際健康飲品公司要招文員。這時(shí)候我沒(méi)有急著去投簡(jiǎn)歷,而是跑到廁所里對(duì)著鏡子認(rèn)真整理了一下著裝及頭發(fā)才從容地走到華森的招聘臺(tái),向招聘人員問(wèn)聲好后再鎮(zhèn)定地做到他們對(duì)面的椅子上,再遞上早已準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷。因?yàn)槲覍?duì)自己這么說(shuō),這一次他們?cè)俨皇蘸?jiǎn)歷的話我就將走出人才市場(chǎng),再重新找機(jī)會(huì)尋覓一個(gè)實(shí)習(xí)單位。
照舊地我應(yīng)聘的是文員工作,華森人事部的王姐也向我問(wèn)了很多關(guān)于文員工作方面的問(wèn)題,可是任何單位讀不太想要短期工,待我說(shuō)出我的工作時(shí)間只是兩個(gè)月時(shí),王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥,后來(lái)我才知道他是商超部的業(yè)務(wù)主管。他在旁邊聽(tīng)了我和王姐的對(duì)話后了解我的情況,對(duì)我說(shuō)那你來(lái)我們部試試吧。我深怕他還沒(méi)弄清楚情況,于是趕緊補(bǔ)充說(shuō),我還沒(méi)有畢業(yè),現(xiàn)在最多可以做到兩個(gè)月,如果滿(mǎn)意我的工作,我畢業(yè)后可以繼續(xù)為貴公司效力。杜哥微笑了一下說(shuō),“我知道你只能做兩個(gè)月,我們這個(gè)工作是業(yè)務(wù)助理,就是要到貴陽(yáng)各大超市去理貨,工作倒是不難,但是要求是必須吃得苦。你要是有意向,周一到公司面試。這是公司地址和電話。”杜哥給了我一張名片。
周一的時(shí)候華森打電話給我,通知我去面試。經(jīng)過(guò)面試,于是我就開(kāi)始上班了。
二、對(duì)業(yè)務(wù)助理的認(rèn)識(shí)
初始,在我狹小的已知領(lǐng)域內(nèi),從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)業(yè)務(wù)助理,也就無(wú)從知曉業(yè)務(wù)助理的具體工作是什么了。甚至因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,連“商超”這個(gè)詞都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),所以感覺(jué)著這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。況且,我對(duì)貴陽(yáng)一點(diǎn)也不熟悉,連走到一個(gè)地方,我都叫不出名字來(lái)。所以這個(gè)工作于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有些難度。但是幾次求職失敗的教訓(xùn)告訴我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的難得,又加上自己不肯認(rèn)輸?shù)男愿?,我決定要克服困難堅(jiān)持做滿(mǎn)兩個(gè)月。
業(yè)務(wù)助理是指在敞開(kāi)式銷(xiāo)售的連鎖店內(nèi),通過(guò)理貨活動(dòng),依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng),與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。
我假期所做的這個(gè)業(yè)務(wù)助理與超市專(zhuān)門(mén)的理貨員稍有所區(qū)別。超市理貨員是定點(diǎn)的服務(wù),對(duì)自己所管理的區(qū)域進(jìn)行理貨工作。我所要做的就是代表廠家,協(xié)助業(yè)務(wù)員到各大連鎖超市進(jìn)行理貨、補(bǔ)貨作業(yè)。
職責(zé)要求是必須對(duì)自己廠家的商品情況非常熟悉,條碼、價(jià)格等要熟記,甚至有時(shí)候到超市,會(huì)有顧客詢(xún)問(wèn)商品的性能、用途等問(wèn)題,必須要對(duì)答如流,向顧客介紹本公司所經(jīng)營(yíng)的商品。對(duì)各大超市所銷(xiāo)售的價(jià)格及銷(xiāo)售數(shù)額要做到心中有數(shù),對(duì)超市的庫(kù)存更要做到體察甚微,及時(shí)補(bǔ)貨,保證超市有安全庫(kù)存。對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià),對(duì)價(jià)格標(biāo)簽的管理也要合理,及時(shí)對(duì)已調(diào)價(jià)的商品更換價(jià)格簽,對(duì)顧客惡意的撕毀或者調(diào)換位置的價(jià)格簽要做到及時(shí)糾正及補(bǔ)上新的價(jià)格簽。再有就是要做好衛(wèi)生,一定要做到本區(qū)域內(nèi)本商品清潔,對(duì)已破損的商品要與超市專(zhuān)柜人員協(xié)商,將破損商品及時(shí)下架,并且和廠家溝通好,將已破損商品進(jìn)行調(diào)換或者退貨等事項(xiàng)。要做好市場(chǎng)調(diào)查,掌握消費(fèi)者的需求,及時(shí)上報(bào)主管,以便制定新產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃。
最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來(lái)直接或間接地讓顧客一目了然,其目的是為了銷(xiāo)售,是商店以積極的態(tài)度,作為促銷(xiāo)輔助手段,目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我,更好的效果,刺激顧客購(gòu)買(mǎi),提高門(mén)店形象。商品陳列要求讓賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí),還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的商品作出購(gòu)買(mǎi)與否的判斷;要讓顧客感到需要購(gòu)買(mǎi)某些預(yù)定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃之外的商品,即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的心理;貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客;每一種商品不能被其它商品擋住視線;貨架下層不易看清的陳列商品,可以?xún)A斜陳列;顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分;貨架要滿(mǎn)陳列,滿(mǎn)陳列可以給顧客商品豐富的好印象,吸引顧客注意力,又可以減少內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存,加速商品周轉(zhuǎn),入貨架不滿(mǎn)陳列,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是商品自己的表現(xiàn)力降低了。
三、對(duì)自己的鍛煉(體會(huì)及收獲)
貴陽(yáng)星力百貨連鎖超市下單通常都是每周周一,我進(jìn)入華森的第一個(gè)周一,也就是20xx年7月6日,那天我所在的商超部程經(jīng)理給我和新到公司的一個(gè)同事小鄧一起去星力百貨三家連鎖店下單的任務(wù)。我和小鄧領(lǐng)命之后直奔離公司最遠(yuǎn)的星力百貨的一個(gè)分店——星力百貨廣場(chǎng)店,我們的計(jì)劃是由遠(yuǎn)及近,先解決最遠(yuǎn)的,然后步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場(chǎng)店就給我們來(lái)了一個(gè)攔路虎,這是我進(jìn)入華森后遇到的第一個(gè)問(wèn)題,也真正讓我體會(huì)到了每做好一份工作都不是那么容易的事,盡管看起來(lái)是那么一份簡(jiǎn)單的事情。
我和小鄧都還沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn),對(duì)下訂單的程序一點(diǎn)也不清楚。剛到公司,尚在實(shí)習(xí)期,所以并沒(méi)有給我們做工作牌,給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場(chǎng)店,就直接帶著公函到星力的辦公室找專(zhuān)柜的負(fù)責(zé)人下訂單??墒俏覀儾⒉恢涝摮械膸?kù)存,直接略過(guò)了好幾個(gè)步驟。超市酒水柜的齊主管非常的嚴(yán)格,也估計(jì)是那天他心情不好的緣故,對(duì)我和小鄧的不按程序來(lái)下單的行為非常的生氣,他也沒(méi)有解釋給我們,或者教我們?cè)撛趺醋?,而是態(tài)度非常惡劣地罵了我和小鄧一頓。從來(lái)沒(méi)有受過(guò)此種委屈的小鄧眼眶里滿(mǎn)是淚花,我也差點(diǎn)委屈得沒(méi)出息地掉眼淚。而那個(gè)齊主管甚至還沒(méi)收了我的公函。
訂單沒(méi)有下成,反倒被數(shù)落了一頓,我和小鄧心里都萬(wàn)分的難受,但是一想到訂單沒(méi)有下成,就是沒(méi)有完成理貨員的基本職責(zé),況且回公司里怎么向上級(jí)交代?我和小鄧在超市的顧客休息區(qū)商量解決的辦法,其間酒水柜的張柜長(zhǎng)路過(guò),看到我和小鄧就直搖頭,我心底的自尊心仿佛被他踩到腳底下,心里越想越氣,仿佛有一種全盤(pán)被人否定的感覺(jué)。小鄧打電話給程經(jīng)理說(shuō)了我們的情況,程經(jīng)理似乎很生氣,告訴我們不會(huì)下訂單就算了,去下一家超市,只要去收貨部幫他拿回他上次沒(méi)有拿回來(lái)的回單就可以了。聽(tīng)到這些話,我心里很是不舒服,一想到齊主管的那個(gè)表情以及張柜長(zhǎng)的搖頭,我就告訴自己今天非要弄清楚程序,非要把訂單拿到手不可。
于是我決定問(wèn)問(wèn)柜上其他的工作人員下訂單的程序,如果柜上已無(wú)其他的工作人員,我就要再厚臉皮去問(wèn)那個(gè)齊主管,我就不信一直纏著問(wèn)他,他會(huì)不講?再說(shuō)這又并不是機(jī)密的事情,他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。
還好,我們找到了柜上的另一個(gè)員工蔣姐,請(qǐng)她帶我們到超市庫(kù)房里查了一下庫(kù)存后再問(wèn)她要了一張下貨單,我和小鄧填好數(shù)據(jù)后交給了她。周二,也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單,然后送到物流區(qū),這樣,星力廣場(chǎng)店的訂單我們總算是下成了。
現(xiàn)在想來(lái),心里面還是十分感謝齊主管的,要不是他的一番罵,我們或許還不知道下訂單的程序。只是,不得不說(shuō),這件事也給我留下了很不好的印象,對(duì)星力百貨廣場(chǎng)店。很久以后,直到現(xiàn)在,留給我的印象仍舊是廣場(chǎng)店的惡劣態(tài)度。這也給了我一個(gè)很好的教訓(xùn),對(duì)待人一定要和和氣氣,千萬(wàn)不可把自我的不好的情緒帶到工作中去,因?yàn)檫@對(duì)本人來(lái)說(shuō),或許只是一時(shí)的泄氣,但是留給對(duì)方的恐怕是永久的壞印象。
還記得有一次是公司搞促銷(xiāo)活動(dòng),我負(fù)責(zé)的地點(diǎn)是星力百貨中華店,早上十點(diǎn)以前必須得向超市把貨借出來(lái),否則十點(diǎn)過(guò)后,超市收貨部忙碌起來(lái),就很難從超市借出貨了。
沒(méi)有接觸到這個(gè)行業(yè)之前,每次逛超市看到超市外場(chǎng)有搞促銷(xiāo)活動(dòng)的,腦子里從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)搞促銷(xiāo)原來(lái)程序時(shí)那么麻煩。首先得問(wèn)柜上的員工要該超市的提貨單,然后自己估計(jì)要借多少貨才足夠,填好單子后再去找該超市店長(zhǎng),若店長(zhǎng)不在,也可以找店長(zhǎng)助理簽字,簽好后再要請(qǐng)柜上的員工帶我到倉(cāng)庫(kù)去,把所要提的貨點(diǎn)出來(lái)拖放到超市,再然后拿著單子去請(qǐng)收貨部的工作人員到超市,連同柜上的員工一起將貨點(diǎn)清楚,數(shù)目正確后,收貨部工作人員及柜上的工作人員分別簽字后,收貨部會(huì)再給一張放行單,這時(shí)候也要讓收貨部工作人員簽字,然后再拿單子去找店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)助理簽字,一切辦妥之后,再要讓防損部員工清點(diǎn)貨物,數(shù)量正確后防損部員工在放行單上簽字,這時(shí)才能從超市將所要借到外場(chǎng)搞促銷(xiāo)的貨物拖出來(lái)。到這時(shí),一切才暫告一段落。搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),我感到最麻煩的不是需要那么多的簽字及程序,而是在大賣(mài)場(chǎng)找人真的不是那么容易的事。并且公司又規(guī)定,必須在10:00之前將促銷(xiāo)攤擺出來(lái),否則就會(huì)被開(kāi)罰單。所以上次公司搞了一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng),我是感覺(jué)自己元?dú)獯髠茸约撼鋈ヅ艹羞€累。
搞促銷(xiāo)活動(dòng)不光是借貨時(shí)麻煩,程序繁瑣,還貨時(shí)也很麻煩,一般借的貨都會(huì)稍比銷(xiāo)售的多,而沒(méi)有賣(mài)完的那部分貨物就要?dú)w還超市,這時(shí)也是一樣的,拿著早上借貨出去的那張?zhí)嶝泦危猩瞎裆系膯T工以及收貨部工作人員,讓其點(diǎn)清所剩余的貨物,然后歸入倉(cāng)庫(kù)。賣(mài)掉的那部分貨物要以超市的賣(mài)價(jià)還其以等量的金額,在收銀臺(tái)打了小票后再交給收貨部的工作人員,等這一切都結(jié)束之后,這一天的促銷(xiāo)活動(dòng)才算圓滿(mǎn)結(jié)束。
至今記得第一天做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),我因?yàn)椴欢贸绦?,再加上?duì)超市上至店長(zhǎng),下到柜上推銷(xiāo)員,一個(gè)也不認(rèn)識(shí),我們?nèi)耸钟植粔?,等借出貨后已?jīng)是十一點(diǎn)了。下午還貨的時(shí)候又誤了超市收貨部員工的下班時(shí)間,害她遲遲未能下班,就為了等我們還貨、結(jié)賬給超市。最后等我們收拾停當(dāng),去超市結(jié)賬的時(shí)候被她整整數(shù)落了一個(gè)多鐘頭,我也一直賠小心。不過(guò)倒也沒(méi)有覺(jué)得特別委屈,她態(tài)度是過(guò)激了一些,可是錯(cuò)先在我們。此后幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)我都牢牢地記住早上要早些去借貨,下午早些去超市結(jié)賬。幾天下來(lái),柜上的員工我已全部熟悉,也讓他們認(rèn)識(shí)了我,又加上自己還是學(xué)生,每次到星力中華店,理貨、補(bǔ)單都還挺順利的。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我深切地體會(huì)到人與人之間的關(guān)系原來(lái)是那么的微妙,有時(shí)候一句禮貌的話,一個(gè)禮貌的微笑就可以拉近雙方的關(guān)系,哪怕是陌生人。有時(shí)候你的一個(gè)善舉,一個(gè)小小的行動(dòng),或許就會(huì)幫了別人的一個(gè)大忙。
當(dāng)然,兩個(gè)月的理貨工作也并不是一直都一帆風(fēng)順的,有時(shí)候進(jìn)入超市,會(huì)有某些員工不理不睬,你詢(xún)問(wèn)多次,或許還會(huì)沖你發(fā)脾氣,遇到這種情況,你不能硬碰硬地針尖對(duì)麥芒般回應(yīng)對(duì)方,最好的辦法就是不予理睬,任對(duì)方嘮叨,等他都沒(méi)有詞再說(shuō)了,自然也就會(huì)停止了。如果可以找第二個(gè)人解決你所要辦的事情,你不妨去麻煩第二個(gè)人,讓這愛(ài)嘮叨的人一個(gè)人邊上嘮叨去。當(dāng)然,不管你的心里面有多么的不舒服,臉上不要表露半分,依然笑臉迎人,你要知道喝對(duì)方計(jì)較你不但辦不成你所要辦的事情,反而還會(huì)降低你自己的身價(jià),因?yàn)橹挥兴刭|(zhì)不高的人才會(huì)控制不住自己的情緒,任其往無(wú)辜的人身上發(fā)泄。再者,你第一次去超市的時(shí)候?qū)Ψ绞沁@一態(tài)度,你第二次,第三次去的時(shí)候斷然就不會(huì)是這個(gè)態(tài)度了,對(duì)方已經(jīng)不好意思再用那種態(tài)度待你,如果依舊如第一次,那么這只能說(shuō)明純粹是對(duì)方個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題,試問(wèn),素質(zhì)低的人,你會(huì)去與之斤斤計(jì)較嗎?
四、對(duì)公司的意見(jiàn)及建議
以下僅僅是我個(gè)人的短見(jiàn),在公司的這兩個(gè)月,僅僅是自己狹窄的領(lǐng)域內(nèi)所觀察到的。
第一,我認(rèn)為,公司應(yīng)該制定一個(gè)明確的賞罰制度,賞罰明確,既有遲到要罰,那全勤和加班也應(yīng)該有賞才對(duì)。俗話說(shuō),“重賞之下必有勇夫”,既有賞,總會(huì)有人認(rèn)真地去做。
第二,我認(rèn)為,公司應(yīng)該有一個(gè)定期的培訓(xùn),應(yīng)該著力提高員工的素質(zhì)。雖然目前來(lái)說(shuō),公司人手顯得有點(diǎn)緊,但是寧缺毋濫,必須是能力者居之。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō),員工或許就代表了這個(gè)公司的形象,員工素質(zhì)的高低,也直接影響著公司的形象。
第三,個(gè)人認(rèn)為,公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金,當(dāng)然也不能排除有一部分人是為了個(gè)人發(fā)展,但是工資薪金無(wú)疑是對(duì)一個(gè)人工作一個(gè)月的報(bào)酬。如果工資經(jīng)常要拖欠才遲遲發(fā)下來(lái),這對(duì)留住員工來(lái)說(shuō),是很不利的。所以個(gè)人認(rèn)為,不管遇到什么困難,工資還是應(yīng)該按時(shí)發(fā)下來(lái)的。
第四,我作為理貨員的這兩個(gè)月,平時(shí)也會(huì)做些市場(chǎng)調(diào)查,據(jù)我調(diào)查得知,百分之八九十以上的顧客都會(huì)反應(yīng)公司產(chǎn)品價(jià)格太貴,口感不太好。我個(gè)人認(rèn)為,這個(gè)不是最主要的原因。要說(shuō)價(jià)格貴,那還有比黃果樹(shù)天然泉水更貴的,人家銷(xiāo)售情況也挺好的。至于口感嘛,只要喝習(xí)慣了,也就沒(méi)有什么了。只是,個(gè)人覺(jué)得,原來(lái)公司產(chǎn)品一個(gè)價(jià)位,現(xiàn)在又是一個(gè)價(jià)位。但是價(jià)格一降再降,多次調(diào)低價(jià)格有損公司產(chǎn)品形象,會(huì)給人一種“產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)了,所以才降價(jià)的”壞印象。因此我建議,公司將產(chǎn)品的價(jià)格定位好了,不能再往下調(diào)了,只是每逢節(jié)假日,可以給一個(gè)特價(jià),這對(duì)公司產(chǎn)品的形象并無(wú)大的影響。
第五,對(duì)公司的產(chǎn)品一定要做好售后工作。公司現(xiàn)在正處在打市場(chǎng)的階段,其目的是讓更多的人知道我們的產(chǎn)品,從而消費(fèi)我們的產(chǎn)品。就目前來(lái)說(shuō),并不是像菜市場(chǎng)賣(mài)菜一樣,賣(mài)出便罷,并不管售后的服務(wù)。和超市的合作是長(zhǎng)期的,不是一天兩天,所以并不能將貨下給超市之后就不管不問(wèn),超市長(zhǎng)期有大量的貨銷(xiāo)不出去,對(duì)超市對(duì)我們公司都不好,所以超市少下一點(diǎn)貨并沒(méi)有關(guān)系,只要銷(xiāo)售完,倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有大量的庫(kù)存就好了。如果超市有退貨、換貨,一定要和物流的配合好,早早處理掉,給超市一個(gè)好的印象,以圖長(zhǎng)期的合作。
第六、個(gè)人認(rèn)為,公司產(chǎn)品的廣告力度不夠。不過(guò),僅僅靠發(fā)傳單、電視廣告、貼廣告單等形式并不是最好的,費(fèi)了錢(qián)財(cái)?shù)招跷ⅰ@习傩詹挪还苣愕膹V告呢,哪怕是廣告滿(mǎn)天飛,于老百姓沒(méi)有實(shí)質(zhì)性好處,老百姓也是不會(huì)選擇的。公司產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象便是大眾、老百姓,所以這點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是必須考慮的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為,搞促銷(xiāo)的方式是最有效的,其一是這種廣告方式成本較低;其二還可以安慰超市,至少也是幫超市做了促銷(xiāo);其三,促銷(xiāo)送一些小東西,比如前幾次做促銷(xiāo)送的購(gòu)物袋、傘等物件,既可以幫公司宣傳,還實(shí)用,送水也行,讓老百姓知道有這種產(chǎn)品,細(xì)細(xì)介紹,也讓老百姓知道我公司產(chǎn)品的用途、賣(mài)點(diǎn)。
第七,我個(gè)人建議,我公司產(chǎn)品也可以做一些如康師傅、農(nóng)夫山泉一樣的十二瓶裝,整件銷(xiāo)售。因?yàn)楹芏嘤兴郊臆?chē)的顧客,車(chē)?yán)锩娲蠖鄷?huì)存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝,二十四瓶,攜帶不便,不易搬動(dòng),如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝,這些問(wèn)題也都盡可以解決了。
最后,非常感謝公司給了我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與關(guān)照,能在HHI華森工作是我的幸運(yùn),我也一直非常珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這兩個(gè)月來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個(gè)月,但是我感覺(jué)自己學(xué)到了很多東西,無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能方面還是做人方面抖了很大的提高,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),感謝公司給了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。真希望能再次為公司效力,盼望有一天能與大家再次合作。最后衷心地祝公司越走越遠(yuǎn),越飛越高,祝辛勤的同事們鵬程萬(wàn)里,事業(yè)更上一個(gè)新臺(tái)階!
一、實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)前,通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),對(duì)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,明白以后自己的工作規(guī)劃。
二、公司簡(jiǎn)介
xxx有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè),現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好,在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有:除皺美容筆;美顏SPA薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類(lèi)服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情況
我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),上傳公司的產(chǎn)品圖片,做產(chǎn)品的宣傳,吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。如果有顧客下標(biāo),就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通,然后下單,傳給公司的派件部,然后給顧客派貨。而我們這一部門(mén)在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶(hù)服務(wù)??梢哉f(shuō),我們這一部門(mén)是最主要的部門(mén),因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,溝通,增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作,顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系,處理問(wèn)題,只有這樣顧客才會(huì)信任你,才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群,業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、培訓(xùn)
最初我們有為期三天的'基本培訓(xùn),了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的相關(guān)規(guī)則與流程,熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色,還要有個(gè)人特色,重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào),著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇,產(chǎn)品不同,上傳的賣(mài)場(chǎng)不同,只有上對(duì)了賣(mài)場(chǎng),才會(huì)有更多的訪問(wèn)量,訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下?;旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的,因?yàn)樽约阂?,要理解,帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。
2、兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,主要分為兩個(gè)階段。
第一階段:了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的半個(gè)月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的,所以會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題,老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題??傊诠ぷ鲿r(shí),忙了這邊忙不過(guò)那邊,搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了,連這基本的工作都做不好,以后怎么辦。不過(guò)還好,帶我們的師兄很耐心,也很細(xì)心,會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段:再剩下的時(shí)間里,主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后,經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),這就意味著沒(méi)有老顧客,需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的,因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,我們要不停地上傳產(chǎn)品,并且要在對(duì)的時(shí)間,對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,只有抓住了有利的時(shí)機(jī),才會(huì)有更多多訪問(wèn)量,訪問(wèn)量有了,才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的,從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),如果遇到比較難纏的顧客,還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn),所以有些疲累。不過(guò)還好,只是身體上的,精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客,沒(méi)有那么累了,但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售中、售后的服務(wù),和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng),精神一直很好,這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷,簡(jiǎn)單而充實(shí),我從中學(xué)到了很多。
現(xiàn)在的我已經(jīng)畢業(yè)了,成為一名小學(xué)教師了,回首我在大學(xué)時(shí)候在小學(xué)實(shí)習(xí)的時(shí)候,還是感到受益匪淺。
那時(shí)的我還是一個(gè)在象牙塔里生活學(xué)習(xí)了十幾年的大學(xué)生,可謂是什么都不懂,那時(shí)的我及時(shí)的認(rèn)識(shí)到了我的不足,我決定要出去實(shí)習(xí)一下,到小學(xué)實(shí)習(xí)教學(xué)生去。
還好吧,我的運(yùn)氣不錯(cuò),很快的就找到了實(shí)習(xí)的地點(diǎn),跟學(xué)校請(qǐng)假以后,我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之路。200*年9月7日到11月7日期間,我在華師附小實(shí)習(xí),擔(dān)任二年(3)班班主任。數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師是黃老師,班主任是陳老師。聽(tīng)課節(jié)數(shù)大約70節(jié),上新課節(jié)數(shù)節(jié),練習(xí)課6節(jié)。
教學(xué)工作:我的實(shí)習(xí)科目是數(shù)學(xué),教學(xué)對(duì)象主要是二(3)班和二(4)班學(xué)生。從實(shí)習(xí)的第一周便開(kāi)始上課,持續(xù)到實(shí)習(xí)結(jié)束的前一周。上好一堂課真的不容易,備課、試講、上講臺(tái)、老師評(píng)講、再上講臺(tái)、課后反思。
班主任工作:我堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)55分到附小,下午5點(diǎn)30分才離開(kāi)學(xué)校。常規(guī)工作是:、監(jiān)督早讀,檢查學(xué)生有沒(méi)帶紅領(lǐng)巾,發(fā)作業(yè)本;
試講是上講臺(tái)前很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。第一次上講臺(tái)前,我就覺(jué)得沒(méi)必要那么浪費(fèi)時(shí)間,還要試講,自己心里面把上課的過(guò)程全都默念一遍就夠了。也沒(méi)有把上課要說(shuō)的每一句話都寫(xiě)下來(lái)。結(jié)果一上講臺(tái),真的發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)自己想的那么厲害,提問(wèn)的時(shí)候好多時(shí)候總是不能把問(wèn)題說(shuō)清楚,導(dǎo)致學(xué)生不明白老師要問(wèn)什么,接著亂回答一通。還有就是語(yǔ)言不精練,經(jīng)常的翻來(lái)覆去,一句話說(shuō)了又再說(shuō),而且也把上課的一些環(huán)節(jié)給忘記了。試講,可以讓我們理順?biāo)悸?,發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題,為上好一節(jié)課做好準(zhǔn)備。
備課時(shí),第一備知識(shí)點(diǎn)。必須知道知識(shí)的前后遷移,不能只限制于這一節(jié)課的內(nèi)容。具體的每一步教學(xué)都必須清清楚楚的寫(xiě)出來(lái),包括我們說(shuō)的每一句話,作為一名教師,特別是低年級(jí)的教師,不能有半句廢話,語(yǔ)言必須簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確,不能過(guò)于口語(yǔ)化。如何讓整個(gè)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán),如何帶動(dòng)學(xué)生的積極性,如何調(diào)動(dòng)課堂氣氛,這都是一個(gè)老師備課時(shí)必須考慮的,也是必須做到的。第二備學(xué)生。我上過(guò)一節(jié)公開(kāi)課,經(jīng)過(guò)4個(gè)班的試教才上的。同樣的內(nèi)容在不同的班真的很不一樣。所以教師在備課時(shí),一定要從學(xué)生的思維角度出發(fā),想一想這樣問(wèn),孩子們會(huì)怎樣回答,還有他們會(huì)提出什么樣的問(wèn)題。教師的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)也要吃透,不能連自己都胡里胡涂的就上講臺(tái)了,這樣真的有違一名人民教師了。我在上軸對(duì)稱(chēng)圖形的時(shí)候,里面有欣賞軸對(duì)稱(chēng)圖形這一環(huán)節(jié),出現(xiàn)了六角形的雪花,我事先并沒(méi)有數(shù)清它有幾條對(duì)稱(chēng)軸,當(dāng)學(xué)生說(shuō)出它有無(wú)數(shù)條對(duì)稱(chēng)軸時(shí),我只能告訴它們不是,而一時(shí)答不出究竟有多少條,這一點(diǎn)就做得很失敗了。學(xué)生是很聰明的,只要老師引導(dǎo)的好,他們完全能夠回答得出老師所想要的答案。
在上角的初步認(rèn)識(shí)時(shí),學(xué)生說(shuō)圖中的樹(shù)也是一個(gè)角,我回答說(shuō)待會(huì)等我們學(xué)了角我們?cè)賮?lái)看它究竟是不是角,可是后面我就忘記了。課堂上,學(xué)生提的問(wèn)題如果老師把握的好,往往能夠成為這一節(jié)課的亮點(diǎn)。特別是上公開(kāi)課的時(shí)候,更應(yīng)該把握這這些亮點(diǎn)。作為老師,上課要記住一點(diǎn):永遠(yuǎn)保持激情。即使覺(jué)得自己上得好差,學(xué)生都沒(méi)心聽(tīng)了,也得保持激情。我在上課時(shí),一開(kāi)始很容易受學(xué)生的影響,當(dāng)他們不認(rèn)真聽(tīng)課,或者感覺(jué)他們聽(tīng)得很無(wú)聊的時(shí)候,自己也就跟著無(wú)精打采起來(lái),這樣課堂氣氛就更悶了。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于低年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),無(wú)疑是控制課堂紀(jì)律的一大法寶,加星星、畫(huà)蘋(píng)果、果樹(shù)開(kāi)花等等,小學(xué)生們都非常喜歡。但在獎(jiǎng)懲的過(guò)程中,一定要記住公平,告訴學(xué)生你為什么給他們組加分,為什么扣分。當(dāng)然,這存在一定的弊端,它雖加強(qiáng)了小組團(tuán)結(jié)意識(shí),可是也導(dǎo)致那些做得不好的學(xué)生被小組里的人埋怨,所以老師要做到有個(gè)度。以前沒(méi)實(shí)習(xí)的時(shí)候,總覺(jué)得教小學(xué)真的時(shí)輕而易舉,現(xiàn)在才真正的領(lǐng)略到,要真正的教好學(xué)生,必須下大功夫,慢慢學(xué),一步一步的改進(jìn),從每一個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā),讓學(xué)生學(xué)的快樂(lè),老師教的輕松,走進(jìn)教室的學(xué)生跟走出教室的學(xué)生必須是完全不一樣的。
上課,老師基本功就真的是完全表現(xiàn)出來(lái)了。板書(shū)、教姿教態(tài)、普通話、講課藝術(shù),表?yè)P(yáng)語(yǔ)等等,都在一個(gè)老師的講課中體現(xiàn)出來(lái)。初上講臺(tái)的我們,經(jīng)常性的是希望學(xué)生能夠按照我們的思路來(lái)回答問(wèn)題,學(xué)生一提出其他不同的問(wèn)題,我們往往會(huì)很急躁的制止住他,把他們的思路給扼殺了,讓學(xué)生跟著我們走。一節(jié)成功的課,應(yīng)該是老師引,學(xué)生自己尋找答案,老師必須把教材挖得深,講得透。只要能夠把學(xué)生的注意力吸引到課堂上來(lái),學(xué)生就會(huì)很認(rèn)真積極的思考,因此他們也就沒(méi)其他時(shí)間可以搞小動(dòng)作,自然課堂紀(jì)律就好了。老師的教姿教態(tài)也是不容忽視的。真的是什么樣的老師教出什么樣的學(xué)生。3班的班主任是一個(gè)很活潑的人,她的班的孩子也好活潑。相反,隔壁的4班班主任經(jīng)常黑著一張臉,很少微笑,很明顯的看得出,4班的孩子少了些靈氣。一個(gè)老師一定要學(xué)會(huì)微笑,一言一行,都得提醒自己:多少個(gè)孩子正在模仿著我們。有一個(gè)老師上課經(jīng)常眨眼,后來(lái)發(fā)展到他們班的學(xué)生也學(xué)會(huì)了眨眼。學(xué)校沒(méi)辦法,只能解聘了這位老師。想要講好一節(jié)課,細(xì)節(jié)是不能忽視的,包括表?yè)P(yáng)語(yǔ),只有真心的表?yè)P(yáng)一個(gè)孩子,她才能真正的體會(huì)到老師的贊美。表?yè)P(yáng)時(shí)還得貼近實(shí)際的表?yè)P(yáng),要說(shuō)明你為什么表?yè)P(yáng)她,她做了什么讓你覺(jué)得該表?yè)P(yáng)她。新教師還會(huì)經(jīng)常性的忘記解決學(xué)生當(dāng)堂提出來(lái)的問(wèn)題。